文/李祖濱　上海德至銳澤企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理兼首席咨詢(xún)顧問(wèn)李　　銳　上海德至銳澤企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司咨詢(xún)顧問(wèn)

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要基業(yè)長(zhǎng)青，還是基業(yè)常新？
在“基業(yè)長(zhǎng)青”和“基業(yè)常新”的選擇面前，關(guān)鍵是要非常明確究竟應(yīng)該堅(jiān)持什么，應(yīng)該創(chuàng)新什么。

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目前中國(guó)和全球企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展熱潮下的狀態(tài)，和彼時(shí)美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)泡沫經(jīng)濟(jì)時(shí)期有著驚人的相似之處。我們?cè)谘凶x《基業(yè)長(zhǎng)青》作者、著名管理學(xué)家吉姆·柯林斯的著作時(shí)發(fā)現(xiàn)，早在2000年美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)泡沫的鼎盛時(shí)期，柯林斯就曾發(fā)表一篇關(guān)于“基業(yè)常新”的文章，給當(dāng)時(shí)一味追求速度、金錢(qián)的企業(yè)敲響了警鐘。了解“基業(yè)長(zhǎng)青”與“基業(yè)常新”，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

吉姆·柯林斯眼中的基業(yè)長(zhǎng)青和常新

吉姆·柯林斯認(rèn)為，“基業(yè)長(zhǎng)青”的企業(yè)具有9大特點(diǎn)：（1）公司領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)致力于建立組織，而非使公司依賴(lài)于領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力而存在。（2）利潤(rùn)之上的價(jià)值追求和核心理念。（3）保存核心，刺激進(jìn)步。（4）膽大包天的目標(biāo)。（5）教派般的文化，同時(shí)采用“兼容并蓄的融合法”。（6）擇強(qiáng)汰弱的進(jìn)化。（7）自行培養(yǎng)經(jīng)理人經(jīng)營(yíng)的比率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)照公司。（8）永遠(yuǎn)不夠好，永不滿(mǎn)足現(xiàn)狀。（9）追求持續(xù)一貫的協(xié)調(diào)一致。

它們將利潤(rùn)看作是企業(yè)生存與發(fā)展的必要條件，但根本追求并不在利潤(rùn)。這類(lèi)企業(yè)能夠清楚回答出自己的使命，真正了解企業(yè)的價(jià)值和存在的意義，并能夠通過(guò)價(jià)值創(chuàng)造、文化傳承持久影響這個(gè)世界，最終融入到社會(huì)的結(jié)構(gòu)里，為世界的發(fā)展產(chǎn)生不可磨滅的影響。

而柯林斯在關(guān)于“基業(yè)常新”的文章中提到，企業(yè)往往致力于追求財(cái)富，認(rèn)為不需要建立一家長(zhǎng)久公司，只需一份新的計(jì)劃書(shū)，就可以在短時(shí)期實(shí)現(xiàn)上市或被收購(gòu)，最終一夜暴富。它的特點(diǎn)就是快速、短期性。吉姆認(rèn)為：此類(lèi)基業(yè)常新的企業(yè)所創(chuàng)造的是一種短時(shí)期的泡沫經(jīng)濟(jì)，它的長(zhǎng)期存在將造成社會(huì)的不穩(wěn)定性，終究不能成為經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的主導(dǎo)。

長(zhǎng)青和常新，孰優(yōu)孰劣

通過(guò)對(duì)基業(yè)長(zhǎng)青和基業(yè)常新的認(rèn)識(shí)，你可以對(duì)號(hào)入座，判斷自己的企業(yè)是走在基業(yè)長(zhǎng)青的路上，還是在追求基業(yè)常新的發(fā)展？更有意義的是，判斷你走的道路是否有偏頗。

深入剖析柯林斯眼中的“基業(yè)長(zhǎng)青”與“基業(yè)常新”（表1），會(huì)更加直觀(guān)地認(rèn)識(shí)到兩者的差異。

兩種企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)持理念不同、追求目的不同，創(chuàng)造的個(gè)人財(cái)富和社會(huì)財(cái)富結(jié)果也會(huì)存在差異，具體如圖1和圖2所示：

由圖1得到在短時(shí)期內(nèi)（t之前，不同企業(yè)t出現(xiàn)的快慢不同）“基業(yè)常新”者創(chuàng)造的個(gè)人財(cái)富大于“基業(yè)長(zhǎng)青”者創(chuàng)造的個(gè)人財(cái)富，但隨著時(shí)間的推移，“基業(yè)長(zhǎng)青”者創(chuàng)造的個(gè)人財(cái)富逐漸大于“基業(yè)常新”者，呈加速上升趨勢(shì)，而“基業(yè)常新”者創(chuàng)造個(gè)人財(cái)富的增速減慢，逐步呈下滑趨勢(shì)直至為零甚至為負(fù)；從圖2看出，在創(chuàng)業(yè)前期，兩者創(chuàng)造的社會(huì)財(cái)富不分伯仲，“基業(yè)長(zhǎng)青”者略高，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，“基業(yè)長(zhǎng)青”者創(chuàng)造的社會(huì)財(cái)富呈加速的形勢(shì)增長(zhǎng)，而“基業(yè)常新”者創(chuàng)造的社會(huì)財(cái)富增長(zhǎng)速度放慢且逐步呈下降趨勢(shì)直至為零甚至為負(fù)，兩者對(duì)社會(huì)財(cái)富的影響呈兩極化現(xiàn)象。

表1　追求“基業(yè)長(zhǎng)青”的企業(yè)和追求“基業(yè)常新”的企業(yè)特點(diǎn)對(duì)比

圖1　兩者創(chuàng)造的個(gè)人財(cái)富對(duì)比分析

　圖2　兩者創(chuàng)造的社會(huì)財(cái)富對(duì)比分析

總而言之，如果論個(gè)人財(cái)富的積累，短期內(nèi)基業(yè)常新的企業(yè)多于基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)，長(zhǎng)期來(lái)看，基業(yè)常新的企業(yè)則小于基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)；如果論社會(huì)財(cái)富的積累，不論短期內(nèi)還是長(zhǎng)期，基業(yè)常新的企業(yè)都小于基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)。

常新為長(zhǎng)青助力

雖然，柯林斯對(duì)一味追求快速、利潤(rùn)至上的常新企業(yè)，批評(píng)是非常嚴(yán)厲的。他撥開(kāi)個(gè)人財(cái)富與社會(huì)價(jià)值之間重重的迷霧，警示人們不忘企業(yè)真正存在的理由——?jiǎng)?chuàng)造社會(huì)價(jià)值。如今公司更多在考慮如何利用基業(yè)常新的高杠桿性創(chuàng)造最大的財(cái)富，忽略了創(chuàng)造最大的價(jià)值，沒(méi)能真正發(fā)揮基業(yè)常新應(yīng)有的作用。

“基業(yè)常新”應(yīng)有的使命另一方面，柯林斯對(duì)“常新”的解釋也有過(guò)于極端和片面之嫌。在新新經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，“基業(yè)常新”是創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的生存理念。在還沒(méi)有找到生存的立足點(diǎn)，不斷找產(chǎn)品、找項(xiàng)目、找技術(shù)、找機(jī)遇，在求新求變的探索道路上艱苦前行時(shí)，追求“基業(yè)常新”的心態(tài)可以理解。“基業(yè)常新”四個(gè)字不單單意味著速度和物質(zhì)利益，也可以是創(chuàng)造性的驅(qū)動(dòng)力。在不動(dòng)搖一個(gè)偉大公司根基的同時(shí)，可以提高變革的效率。基業(yè)長(zhǎng)青需要基業(yè)常新。此時(shí)“常新”的使命更多地體現(xiàn)在商業(yè)模式常新、技術(shù)常新等等。

“基業(yè)長(zhǎng)青”與“基業(yè)常新”兼容并蓄搜狐CEO王小川曾說(shuō)：“企業(yè)不必過(guò)分追求基業(yè)長(zhǎng)青，企業(yè)有新陳代謝的規(guī)律，世界上沒(méi)有一個(gè)公司能保持永續(xù)的生命力，過(guò)分追求不衰老，反而是一種束縛，企業(yè)家順應(yīng)規(guī)律去做，在這個(gè)時(shí)代把自己的價(jià)值發(fā)揮到最大，為當(dāng)下的社會(huì)和人群創(chuàng)造了價(jià)值與貢獻(xiàn)，就實(shí)現(xiàn)了意義”。這句話(huà)有一定道理，然而基業(yè)長(zhǎng)青是我們實(shí)現(xiàn)更多價(jià)值的結(jié)果，是企業(yè)存在最好的狀態(tài)，應(yīng)該成為企業(yè)發(fā)展努力的方向和動(dòng)力。我們構(gòu)建了基業(yè)長(zhǎng)青的模型（圖3），幫助企業(yè)更加直觀(guān)清晰地認(rèn)識(shí)實(shí)現(xiàn)更多個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的方式——“基業(yè)長(zhǎng)青”和“基業(yè)常新”的兼容并蓄，以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的路徑。

在這個(gè)模型中，兩條直角邊和斜邊都是通往基業(yè)長(zhǎng)青的道路。三角形內(nèi)部意味著：基業(yè)長(zhǎng)青必須保持自己的核心理念恒定不改變，核心理念之外的東西需要通過(guò)不斷的探索、發(fā)現(xiàn)、改變、創(chuàng)造和改善等一系列活動(dòng)來(lái)滿(mǎn)足發(fā)展與變化；三角形的斜線(xiàn)由無(wú)數(shù)個(gè)“基業(yè)常新”組成道路；兩直角邊則是缺乏“基業(yè)常新”的道路。不難得出：當(dāng)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中忽略“基業(yè)常新”或者對(duì)“基業(yè)常新”理解方向存在偏差時(shí)，發(fā)展的道路必定是曲折的，甚至難以到達(dá)終點(diǎn)。因此，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，不管處于任何時(shí)代，如果企業(yè)致力于創(chuàng)造最大化的價(jià)值直至實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青，“長(zhǎng)青”與“常新”的兼容并蓄不失為最佳路徑。

堅(jiān)持必須堅(jiān)持的，創(chuàng)新需要?jiǎng)?chuàng)新的小托馬斯·沃森在《一個(gè)企業(yè)的信念》提到：“企業(yè)組織如果想要應(yīng)對(duì)世界不斷變化的挑戰(zhàn)，唯一真實(shí)可靠的源泉就是一種強(qiáng)烈的內(nèi)心信念即核心價(jià)值觀(guān)，核心價(jià)值觀(guān)的所有表象卻都可以改變和演進(jìn)?！币浅Ｃ鞔_自己究竟應(yīng)該堅(jiān)持什么，創(chuàng)新什么（表2）。

圖3　基業(yè)長(zhǎng)青企業(yè)發(fā)展模型

表2　必須堅(jiān)持的和需要?jiǎng)?chuàng)新的

正如吉姆·柯林斯在《選擇卓越》中列舉十倍速公司的特點(diǎn)，公司發(fā)展要具備恒定的堅(jiān)持，保持長(zhǎng)期行動(dòng)的一致性、價(jià)值一致性、戰(zhàn)略一致性、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)一致性、方法一致性等給予嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，為創(chuàng)造價(jià)值竭盡全力。但這個(gè)過(guò)程中要正確處理恒定堅(jiān)持和理性創(chuàng)新的關(guān)系，不能讓堅(jiān)持阻礙創(chuàng)新，也不讓創(chuàng)新破壞堅(jiān)持，所謂先用“子彈”后用“炮彈”，這才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為航空行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)美國(guó)西南航空公司提出“恒定的紀(jì)律”，將這一理念踐行得十分徹底。從1967年到2010年，它在以下這些方面從未發(fā)生變化，因而建立了獨(dú)有的品牌特色——繼續(xù)作為一家短程承運(yùn)商，單程飛行時(shí)間控制在2小時(shí)之內(nèi)；在10到12年內(nèi)，以737型客機(jī)為主；繼續(xù)保持高飛機(jī)利用率，繼續(xù)執(zhí)行快速返航策略，登機(jī)時(shí)間為10分鐘；不提供貨物或郵件運(yùn)輸服務(wù)，只承運(yùn)利潤(rùn)較高且處理成本較低的小型包裹；繼續(xù)執(zhí)行低價(jià)格和高頻度服務(wù)策略；不提供食品服務(wù)；不開(kāi)展中轉(zhuǎn)聯(lián)程業(yè)務(wù)；持續(xù)將德克薩斯州作為優(yōu)先市場(chǎng)；讓乘客感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，繼續(xù)保持高空中的歡樂(lè)氛圍；簡(jiǎn)單至上，繼續(xù)保持收銀終端的售票服務(wù)，可在登機(jī)前10分鐘取消已預(yù)訂機(jī)票，簡(jiǎn)化計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，在行政服務(wù)區(qū)提供免費(fèi)飲料，在登機(jī)區(qū)提供免費(fèi)咖啡和油炸面包圈，登機(jī)后不對(duì)號(hào)入座，用錄像錄制乘客名單，飛機(jī)及機(jī)組成員當(dāng)晚返回達(dá)拉斯，只保持一個(gè)居住及維修場(chǎng)所……

或許有人會(huì)說(shuō)，不管什么基業(yè)長(zhǎng)青和基業(yè)常新，企業(yè)發(fā)展就行。這種說(shuō)法看似沒(méi)錯(cuò)，但如果沒(méi)有清晰理念做支撐，企業(yè)發(fā)展就會(huì)危機(jī)四伏。明確核心價(jià)值觀(guān)和企業(yè)存在的意義，并在每次關(guān)鍵時(shí)期抓住機(jī)遇不斷變革，這才有可能實(shí)現(xiàn)個(gè)人財(cái)富和社會(huì)財(cái)富的雙豐收，走向基業(yè)長(zhǎng)青。