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趙培芳:技德雙馨 民營典范

2016-06-06 03:13
時代名流 2016年4期
關(guān)鍵詞:醫(yī)院患者

入刊理由:長期以來,我國都堅持以公立醫(yī)院為主,在財政上對其予以大力支持,形成了一枝獨秀的局面。但是,隨著近年來醫(yī)患供求關(guān)系的不平衡,需要更多醫(yī)療資源的供給,民營醫(yī)院開始大放異彩。在此背景下,其憑借自身努力不斷實現(xiàn)跨越式發(fā)展,引得民間資本紛至沓來。與此同時,國家也出臺了一系列政策,積極扶持推進民營醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展,民營醫(yī)院迎來了發(fā)展的春天。陸良培芳醫(yī)院作為云南省民營醫(yī)院的典范,在董事長趙培芳的帶領(lǐng)下,激流勇進、默默奉獻,贏得美譽的同時也迎來了迅猛發(fā)展的“培芳速度”。

“或許我們不必站立在巔峰之上才會看到滿目白云的飄蕩,或許我們不必遨游在仙境天堂才能目睹天使善良的臉龐。在溫存的人間,總有那么一群人,讓世界充滿了光明和希望?!边@群可愛的人都有一個共同的名字——醫(yī)生。他們默默奉獻、辛勤耕耘,為百姓的健康保駕護航。

20世紀(jì)80年代,民營醫(yī)院出現(xiàn)在中國醫(yī)療行業(yè)的舞臺上,開始認(rèn)真地書寫屬于自己的歷史。1995年以后,民營醫(yī)院成為如日中天的朝陽產(chǎn)業(yè),越來越多的人涌入這個市場。2001年9月,中國開放醫(yī)療市場,鼓勵發(fā)展醫(yī)療機構(gòu),民營醫(yī)院如雨后春筍般出現(xiàn)在中國大地上。2003年,民營醫(yī)院步入最好的發(fā)展時期。2009年,中國實施新醫(yī)改,民營醫(yī)院進入醫(yī)療行業(yè)的政策壁壘逐漸消除。2012年,國家明確提出到2015年非公立醫(yī)療機構(gòu)床位數(shù)和服務(wù)量要達(dá)到總量的20%,逐步實現(xiàn)民營醫(yī)院和公立醫(yī)院同臺共舞。

二十三年歷史 寫輝煌篇章

1993年7月4日,對于趙培芳和他的培芳醫(yī)院乃至生活在陸良縣這片土地上的人而言,是一個永遠(yuǎn)都無法忘記的激動人心的日子。從這一天開始,趙培芳懷著滿腔熱血,和他熱愛的醫(yī)療事業(yè)在陸良這塊土地上扎下了根。那年,他37歲,當(dāng)時正值國家體制改革,趙培芳堅持解放思想,響應(yīng)黨的號召,辭去了曲靖市二院的工作,放棄了人人羨慕的鐵飯碗,回到家鄉(xiāng)辦起了陸良縣第一所民營醫(yī)院,踏上了追逐夢想的征程。23年兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、不改初衷,播撒著愛的陽光,給無數(shù)的患者帶來了溫暖和希望。那一天,鞭炮聲響徹云霄,似乎在迫不及待地告訴陸良人民:“趙培芳又回來了”。

26名醫(yī)護人員,4個科室:內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科,48張置簡易病床。1臺常規(guī)化驗,1臺B超,1臺三導(dǎo)聯(lián)國產(chǎn)心電圖機,1臺X光機,1臺多功能檢查機,價值總共65.5萬元。這就是趙培芳夢想開始的地方,這就是陸良培芳醫(yī)院的雛形。“當(dāng)時,我一個月工資300塊,護士才80塊,但是,卻覺得特別充實?!毙凶咴陉懥歼@片熱土上,理想與信念讓這個年輕人毫不畏懼、勇往直前。“是陸良這片沃土養(yǎng)育了我,人民群眾就是我的衣食父母,為人一生,造福一方?!壁w培芳告訴記者。

醫(yī)院創(chuàng)建初期,趙培芳給自己定下了一個目標(biāo),就是努力在半年內(nèi)讓醫(yī)院實現(xiàn)收支平衡。結(jié)果卻令人喜出望外,醫(yī)院自營業(yè)的第一天起便開始盈利了。原來,他之前曾在陸良縣人民醫(yī)院和曲靖市二院工作,不僅醫(yī)術(shù)精湛,而且工作踏實肯干、努力刻苦,更是把每一個來就診的患者當(dāng)做自己的親人、朋友一般,認(rèn)真對待、態(tài)度溫和,深受百姓喜愛,在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)小有名氣。大家在得知他自己開了醫(yī)院之后,紛紛前來祝賀。醫(yī)院在開業(yè)的第一天便搶救了一名暈倒的學(xué)生,很多人也慕名前來就醫(yī),培芳醫(yī)院逐漸走進陸良縣老百姓的心里。

大浪淘沙,時間往往是最好的見證者。2013年12月,陸良培芳醫(yī)院通過審核,成為云南省所有民營醫(yī)院當(dāng)中第一家“二級甲等醫(yī)院”。至今,全云南省也只有5家民營醫(yī)院達(dá)到這個資質(zhì)。這是屬于全體培芳醫(yī)務(wù)人員的榮譽,是他們辛勤耕耘的結(jié)果。為了在評審中脫穎而出,陸良培芳醫(yī)院早在兩年前就吹響了號角,號召大家向著“二級甲等醫(yī)院”的目標(biāo)邁進。在沖鋒的過程中,全體醫(yī)務(wù)人員凝心聚力,迎難而上。一分耕耘,一分收獲,作為回贈,時間也厚待了培芳醫(yī)院。

近年來,在陸良縣衛(wèi)計局的指導(dǎo)幫助下,在社會各界的理解支持下,以趙培芳為核心的董事會領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全院職工迎刃而上、奮發(fā)進取、開拓創(chuàng)新、辛勤耕耘,加強醫(yī)院環(huán)境建設(shè),提高醫(yī)療服務(wù)水平,為陸良縣老百姓提供舒適、優(yōu)美、安靜的就醫(yī)環(huán)境和快速、便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。贏得了政府和社會各界的廣泛贊譽,社會效益、經(jīng)濟效益不斷凸顯。

目前醫(yī)院已成為城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險、工傷生育保險、中國人壽保險和太平洋保險定點單位,使廣大的患者能夠享受政府的社會保障關(guān)懷。醫(yī)院曾被中國民營醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會授予“百姓明明白白就醫(yī),全國誠信示范醫(yī)院”、云南省消費者協(xié)會授予“誠信單位”、云南省誠信企業(yè)協(xié)會授予“云南省誠信企業(yè)”、曲靖市委市政府授予“突發(fā)公共事件救援工作先進集體”、曲靖市物價局授予“物價計量信得過單位”和“明碼標(biāo)價示范單位”、曲靖市衛(wèi)生局授予“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進集體”“醫(yī)療機構(gòu)量化分級甲級單位”、曲靖市人力資源和社會勞動保障局授予“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”、曲靖市總工會授予“模范職工之家”、陸良縣第一批“千村扶貧百村整體推進優(yōu)秀幫扶企業(yè)銅獎”“非公有制經(jīng)濟發(fā)展先進單位”“價格信得過先進單位”“納稅先進戶”“守合同重信用企業(yè)”“民營企業(yè)先進單位”“黨建工作先進集體”“先進基層黨組織”“工會工作先進單位”“教育工作捐資助學(xué)先進單位”“陸良縣衛(wèi)生系統(tǒng)護理技能競賽二等獎”“陸良縣職工健身操大賽二等獎”等多項殊榮。

陸良培芳醫(yī)院在董事長趙培芳的帶領(lǐng)下,通過全院職工的共同努力,現(xiàn)已發(fā)展成為一所集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健為一體的二級甲等綜合醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)投資上億元,占地20畝,建筑面積22000平方米,核定床位200張,核準(zhǔn)開設(shè)診療科目有:預(yù)防保健科、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、皮膚科、急診醫(yī)學(xué)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、麻醉科、疼痛科、醫(yī)學(xué)檢驗科、醫(yī)學(xué)影像科、中醫(yī)科、中西醫(yī)結(jié)合科。主要承擔(dān)各級政府指令性任務(wù)和地方常見病、多發(fā)病、部分疑難病的診療工作,兼顧預(yù)防、保健、康復(fù)功能,可提供24小時急危重癥診療服務(wù)。

醫(yī)院始終堅持人才興院發(fā)展戰(zhàn)略,不斷引進和培養(yǎng)人才,同時注重本地醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng),形成優(yōu)良的“老中青”人才結(jié)構(gòu)模式。醫(yī)院現(xiàn)共有在編職工280名,其中衛(wèi)技人員220人,其中包括高職7人、中職45人、初職168人。為了給患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實現(xiàn)讓更多的陸良百姓在“家里”就能把病看好的目標(biāo)。醫(yī)院每年都斥巨資引進大型先進設(shè)備,與國際醫(yī)療水平接軌,不斷完善醫(yī)院診療設(shè)備,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。陸良培芳醫(yī)院擁有一大批先進的醫(yī)療設(shè)備,如:磁共振(MRI)、東芝多排螺旋CT、數(shù)字直接成像X光機(DR)、西諾德數(shù)字直接成像全景牙片機、Iu Elite Philips彩色B超、日本阿洛卡α-7彩色B超、深圳開立8000彩色B超、超聲骨質(zhì)分析儀、日立全自動生化儀、美國貝克曼全自動生化儀、血球儀、全自動微粒子化學(xué)發(fā)光儀、血凝儀、電解質(zhì)儀、血氣分析儀、尿沉渣全自動分析儀、高壓氧艙、R-2000B雙極射頻控溫?zé)崮?、CHY-31醫(yī)用三氧治療儀、980nm/30WVELAS椎間盤激光治療儀、椎間孔鏡、YRX-1-32銀質(zhì)針導(dǎo)熱巡檢儀、日本奧林巴斯電子胃腸鏡、電子陰道鏡、宮腔鏡、纖維耳鼻咽喉鏡、手術(shù)顯微鏡、鼻竇內(nèi)窺鏡、支撐喉鏡、電測聽聲阻抗儀、全自動微機視野計、鈥激光碎石機、體外震波碎石機、等離子前列腺切除儀、腹腔鏡、膀胱鏡等。陸良培芳醫(yī)院達(dá)到了曲靖市級醫(yī)院的醫(yī)療診治水平,為陸良縣的老百姓安全、快速就醫(yī)提供了強有力的保障。

一步一腳印 樹“培芳”品牌

陸良培芳醫(yī)院建院23年來,以趙培芳為核心的董事會領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持“為民辦醫(yī),救死扶傷”的辦院宗旨。恪守“厚德載物,誠信待人”的服務(wù)理念,誠信、守法執(zhí)業(yè)經(jīng)營,積極實施各項便民愛民服務(wù)措施。堅守“敢為人先”的“培芳精神”,在造福一方百姓的同時,也樹立了良好的企業(yè)形象,打造了深入人心的“培芳”品牌。

服務(wù)贏口碑。為了給患者提供一個高雅、溫馨的就醫(yī)環(huán)境,使患者保持輕松、愉悅的心情。陸良培芳醫(yī)院注重人性化服務(wù)設(shè)施的建設(shè),做到病區(qū)病房衛(wèi)生整潔干凈、公共場所擺放休閑座椅、導(dǎo)向標(biāo)識清楚明了。在過道及衛(wèi)生間設(shè)置扶手等人性化設(shè)施;新病區(qū)設(shè)計秉承溫馨如家的理念,會客廳、廚房、冰箱、電磁灶應(yīng)有盡有;花園建設(shè)盡顯醫(yī)院品味文化的內(nèi)涵所在,怪石林立、亭臺樓閣、小橋流水、樹木參天、鳥語花香、億年化石、百年木窗磨盤;為廣大病患者及社會中老年、青年人士提供了高雅的康復(fù)、休閑環(huán)境,修建了諸如休閑長廊、門球場、籃球場、兵乓球室、棋牌室、戲鳥庭等設(shè)施;食堂餐廳環(huán)境優(yōu)雅,各種菜肴美味、衛(wèi)生、價廉,送餐配餐到病房更進一步體現(xiàn)了醫(yī)院所給予病人的體貼與關(guān)懷。這些設(shè)施的建立,為患者提供了細(xì)致入微的服務(wù),無不體現(xiàn)出培芳人“以人為本”的發(fā)展理念。

“服務(wù)親情化”是陸良培芳醫(yī)院的一張名片。23年來,醫(yī)務(wù)人員始終懷著視患者為親人,營造親情服務(wù)氛圍的服務(wù)理念,努力將“患者就是上帝、是衣食父母,為他們精心呵護是我們的天職;文明行醫(yī),禮貌待患;按病處方,合理收費;全日制門診,優(yōu)質(zhì)服務(wù),一切為了患者、為了患者的一切?!钡目谔枌崒嵲谠诼鋵嵉饺粘5墓ぷ魃钪?。有序地為職工安排各項培訓(xùn)、操作、考核,實施“三員金字塔”管理、“三米問候制”、績效工資考核、社會滿意度、病人病情家庭式隨訪調(diào)查、全員營銷等措施,不斷提高職工的服務(wù)質(zhì)量和水平。用趙培芳的話說,就是“不讓每一個老百姓拿著錢找罪受?!碧岬结t(yī)院的服務(wù),患者們無一不豎起了大拇指。優(yōu)質(zhì)、一流的服務(wù)為醫(yī)院建立了良好的醫(yī)患關(guān)系,使得醫(yī)院極少出現(xiàn)醫(yī)療糾紛事件。

陸良培芳醫(yī)院不僅積極為患者營造家的氛圍,也努力為每一個職工創(chuàng)建歸屬感。董事會著力解決員工們的待遇,不斷提高工資、全院全員辦理五種保險及各種福利待遇。解決了醫(yī)院的后顧之憂,確保他們用心工作并為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

奉獻得民心。陸良培芳醫(yī)院的蓬勃發(fā)展離不開當(dāng)?shù)匕傩盏闹С峙c厚愛。董事長趙培芳提出的“厚德載物,誠信待人”的醫(yī)院文化理念賦予了培芳人吃水不忘挖井人的感恩之情。醫(yī)院在解決自身發(fā)展的同時,也不忘記回報社會、積極投身于公益事業(yè)。23年來,醫(yī)院減免病人門診費、住院醫(yī)藥費,為災(zāi)區(qū)、貧困兒童、貧困家庭、貧困病人捐款,援建希望小學(xué),修繕鄉(xiāng)村路面等資金累計達(dá)3000萬元。

1999年春天,大莫古愛位村一農(nóng)民的小孩因患肺炎心衰,到醫(yī)院時患兒重度缺氧,呼吸急促,神志不清,已是危在旦夕,家屬焦急的喊著“醫(yī)生,請你們救救我的孩子吧,可我只有20元錢!”趙培芳二話不說積極組織搶救,直到患兒的病情平穩(wěn)下來,才舒了一口氣??墒且幌氲交純杭彝ソ?jīng)濟困難時,他的心情不禁又沉重起來。于是,他便把當(dāng)時身上僅有的400元捐給了病人,并組織科室人員對病人進行捐助,不多時,1500元錢就交到了患兒父母的手中,同時安慰他們“別著急,如果錢不夠我們再想辦法。”經(jīng)過一周的精心治療和護理,患兒痊愈出院了,和醫(yī)務(wù)人員告別時,患兒的父母流著感激的淚花說:“培芳醫(yī)院是我們的救命恩人吶,等孩子長大后,我們一定要讓他牢牢記住,他的第二次生命是培芳醫(yī)院給的!”

2001年9月的一天,從桂林開往昆明的一輛雙臥客車行至陸良縣郊外發(fā)生交通事故,車上7人受傷,其中有3名外國游客,當(dāng)時已是凌晨4時,醫(yī)院接到急救電話后,立即組織醫(yī)護人員趕赴現(xiàn)場進行搶救。由于客車翻入泥溝內(nèi),傷員全身是泥,但是所有的醫(yī)護人員發(fā)揚了不怕苦、不怕臟的精神,背、抬傷員,為傷員洗泥、檢查、清創(chuàng)縫合,精心治療,并為他們做好早點,一口一口的喂傷員。此時此景,使3位外國傷員感動得豎起大拇指連聲說:“Good,Good!”陸良培芳醫(yī)院在此次事故搶救工作中的表現(xiàn)得到了有關(guān)部門的表彰和肯定,贏得了廣大群眾的稱贊。

2005年雙菁口樹達(dá)棚村的12歲男孩王亮,母親去世,父親出外打工,跟隨70多歲的爺爺奶奶生活,因爬樹不慎摔下來,造成右股骨骨折,由于經(jīng)濟困難,40多天都沒得到治療,最后慕名來到陸良培芳醫(yī)院。因患者病情復(fù)雜,加之拖延時間較長,董事長趙培芳親自組織骨傷科人員,為患者做檢查,反復(fù)與患者家屬溝通,精心制訂了手術(shù)方案并給予免除患者的所有治療費用。在給患者積極治療的同時,還號召黨員帶頭,職工積極響應(yīng)共募捐4000多元,解決了小孩的生活費。同年10月全體員工又捐款贊助王亮第二次住院費、生活費及學(xué)費。

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