李瑤+China+IP

隨著第二次互聯(lián)網(wǎng)革命的到來(lái)和國(guó)家大力推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為主體的電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎。但同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為也日趨呈高發(fā)態(tài)勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)使知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的發(fā)生和傳播更加便利和低成本，侵權(quán)模式更趨多樣性，侵權(quán)主體從線下轉(zhuǎn)移至線上，碎片化、分散化的侵權(quán)行為變得無(wú)跡可尋，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)已跳脫原有運(yùn)營(yíng)模式，這對(duì)傳統(tǒng)模式下的監(jiān)管構(gòu)成了很大挑戰(zhàn)。

3月10日，由中國(guó)電子商會(huì)消費(fèi)電子產(chǎn)品售后服務(wù)專業(yè)委員會(huì)主辦的“第十屆全國(guó)消費(fèi)電子行業(yè)客戶服務(wù)大會(huì)暨知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)成果展、中國(guó)平板電視服務(wù)調(diào)查報(bào)告會(huì)”在北京萬(wàn)壽賓館召開(kāi)。這是電子行業(yè)的一場(chǎng)專業(yè)權(quán)威的“3·15”服務(wù)晚會(huì)，在當(dāng)前社會(huì)強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的熱門話題下，本屆服務(wù)大會(huì)的主題為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)創(chuàng)新服務(wù)業(yè)。中國(guó)電子商會(huì)會(huì)長(zhǎng)曲維枝、工業(yè)和信息化部電子信息司胡燕巡視員、國(guó)家工商總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局李軍副局長(zhǎng)、中國(guó)電子商會(huì)王寧常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、全國(guó)雙打辦綜合組張晶處長(zhǎng)、上海新諍信知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)股份公司副總裁陳曉蔫、李國(guó)榮，上海新諍信知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)股份有限公司網(wǎng)絡(luò)品牌保護(hù)事業(yè)部總經(jīng)理崔洪海、零點(diǎn)集團(tuán)袁岳博士等領(lǐng)導(dǎo)嘉賓及三星、海爾集團(tuán)、惠普、小米、聯(lián)想移動(dòng)、京東等企業(yè)代表共計(jì)260人共同出席會(huì)議并聽(tīng)取了各位領(lǐng)導(dǎo)、專家精彩的主題發(fā)言。

在本次大會(huì)上展出了消費(fèi)電子行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)系列成果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2 0 1 5年前三季度，各有關(guān)行政執(zhí)法部門共查處侵權(quán)假冒違法案件近11萬(wàn)件，公安機(jī)關(guān)破獲涉嫌犯罪案件1 . 3萬(wàn)件，檢察機(jī)關(guān)起訴1萬(wàn)多件，審判機(jī)關(guān)生效判決1.27萬(wàn)人，手機(jī)、電池、移動(dòng)電源等已成為侵權(quán)假冒產(chǎn)品的重災(zāi)區(qū)，僅去年我國(guó)行政執(zhí)法部門查處的主要電子產(chǎn)品案件涉案金額高達(dá)3.5億元。

鑒于電子行業(yè)假貨泛濫，中國(guó)電子商會(huì)在會(huì)上與專業(yè)從事第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的服務(wù)公司上海新諍信知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)股份有限公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，由I P R S E E互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與維權(quán)平臺(tái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)手段，為商會(huì)企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)整體解決方案，覆蓋監(jiān)測(cè)、預(yù)警、授權(quán)、快速反應(yīng)、法律救濟(jì)、效果評(píng)估等。雙方還將深入合作，以保護(hù)促運(yùn)用的理念，推動(dòng)后續(xù)消費(fèi)電子行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)商用服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)及分析探索創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)模式，營(yíng)造開(kāi)放、規(guī)范、誠(chéng)信、安全的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)長(zhǎng)期健康發(fā)展。

在如何解決行業(yè)服務(wù)難題及交流優(yōu)秀服務(wù)經(jīng)驗(yàn)上，大會(huì)的與會(huì)嘉賓紛紛出謀劃策，分享了非常精彩的主題演講。如中國(guó)電子商會(huì)二維碼注冊(cè)解析中心副院長(zhǎng)杜志輝講解了售后服務(wù)協(xié)同管理A p p的相關(guān)情況；小米科技有限責(zé)任公司安全部總監(jiān)郎丹柯分享小米打假維權(quán)經(jīng)驗(yàn)；零點(diǎn)集團(tuán)袁岳博士教導(dǎo)企業(yè)要用數(shù)據(jù)眼洞察服務(wù)需求；上海新諍信知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)股份有限公司網(wǎng)絡(luò)品牌保護(hù)事業(yè)部總經(jīng)理崔洪海介紹了大數(shù)據(jù)分析在網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中的應(yīng)用；聯(lián)想移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)中心總監(jiān)付勇做了《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)呼叫中心的轉(zhuǎn)型策略》的主題演講等。

從電子消費(fèi)品企業(yè)的售后服務(wù)延伸至服務(wù)產(chǎn)品化的生態(tài)鏈建設(shè)，本次盛會(huì)為行業(yè)企業(yè)發(fā)展指明方向，以政策解讀、行業(yè)總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)交流、發(fā)展部署、服務(wù)課堂開(kāi)講等議程內(nèi)容，為消費(fèi)電子行業(yè)服務(wù)從業(yè)人員提供了一次思想碰撞的機(jī)會(huì)。