IFS(艾菲詩軟件)

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展望2016：5大IT變革，你準備好了嗎？

IFS(艾菲詩軟件)

2015年初，權(quán)威咨詢公司Gartner發(fā)布十大IT趨勢預測，這些策略性科技趨勢可能會在未來3年對企業(yè)產(chǎn)生重大影響。隨著2016新年的來臨，IFS就預測的幾個重大趨勢進行了仔細研究，讓我們回顧這些預測內(nèi)容是否都已成現(xiàn)實，同時也一起來看看2016年乃至未來的行業(yè)發(fā)展將會何去何從。

變革1：混合云才是未來

從決定辦公室放置咖啡機位置的群體決策工具,到Office 365 exchange軟件和企業(yè)CRM系統(tǒng)，云服務在不同環(huán)境中正以不同形式被廣泛應用。然而，采用完整云服務的機構(gòu)卻很少。通常只有那些小型或者新設(shè)立的公司或機構(gòu)才會使用完整云服務，因為他們沒有設(shè)備或者缺乏購買設(shè)備的資金。大多數(shù)仍會采用混合云模型，因為這些公司已經(jīng)配備了主要的商用設(shè)備，而且該架構(gòu)也可供未來持續(xù)使用。

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由于云服務將繼續(xù)扮演重要角色，許多機構(gòu)預測混合云將在生態(tài)系統(tǒng)中占據(jù)更為重要的部分。Gartner公司就是其中之一，他們認為混合企業(yè)資源管理(ERP)環(huán)境將在5年內(nèi)成為常態(tài)，未來第三方解決方案和內(nèi)部云架構(gòu)混合則會成為主要趨勢。

如今，越來越多的人在私人生活和工作中開始采用云服務。大型云環(huán)境逐步變得更加可信， 亞馬遜、微軟和IBM也都建立了匹配大型企業(yè)需求的成熟服務。這也引發(fā)了翻天覆地的變革。隨著時間的推進，預置型解決方案需要重置或更新。此時，企業(yè)需要考慮是繼續(xù)投資自身設(shè)備及相匹配的能力支持，還是購買基于云的一套解決方案。企業(yè)中通常不同的人會使用不同的解決方案，而云將是提供核心業(yè)務服務更有效的方式。在全面推行之前，混合架構(gòu)有利于企業(yè)在預算允許以及有限的范圍內(nèi)嘗試各種解決方案。這可以使最終結(jié)果更有效，同時減少系統(tǒng)漏洞帶來的影響，因為這些漏洞往往只會在實際運作環(huán)境中被發(fā)現(xiàn)。

如果計劃更新現(xiàn)有系統(tǒng)，首先需要維持企業(yè)中員工正在使用的云服務，了解他們目前所使用的工具和從事的業(yè)務，從而能夠預先進行處理。例如，如果他們經(jīng)常使用Dropbox，就將它變?yōu)檎降姆展ぞ撸竽憔涂梢愿行У毓芾磉@一工具。其次，當你還在考慮是否要更新、改革、替換現(xiàn)有系統(tǒng)，或者使用云服務時，一定要全面考量每項服務的成本收益。最后，盡可能使用大型公共云服務，因為它們在世界各地都有數(shù)據(jù)中心，還有最好的通信主干網(wǎng)作為支持。

變革2：移動是新常態(tài)

云計算解決方案為移動工作人員創(chuàng)造了一個新常態(tài)，商用智能手機正成為業(yè)務實施和交付的核心部分。據(jù)預測顯示，移動技術(shù)將成為整個商務環(huán)境中的主導因素。隨著企業(yè)移動性的不斷增加，我們正越來越多地使用移動解決方案保持信息更新，但不可否認的是我們每天的工作大部分還是在辦公桌旁完成。

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事實上，移動技術(shù)所代表的不僅僅是你口袋里的設(shè)備?？萍疾粩喟l(fā)展，笨重的筆記本電腦已被功能強大且具備移動功能的平板所替代。這對企業(yè)意味著在選擇軟件時，靈活才是最關(guān)鍵的因素。軟件應支持不同的設(shè)備類型，當你在考慮三大用戶群(臨時用戶、專業(yè)用戶和普通用戶)的不同需求時，這一點就顯得尤為重要。因為不同類型的用戶對設(shè)備和平臺的需求是不一樣的。臨時用戶會選擇對他們來說最有效的設(shè)備；移動辦公人員等專業(yè)用戶通常更傾向于選擇符合他們需求的特定設(shè)備，同時他們也和臨時用戶一樣，需要通過設(shè)備完成一些諸如查收郵件之類的簡單工作；普通用戶有自己的辦公室，移動需求主要與在不同地點(如家中或者酒店)辦公等相關(guān)。

IFS建議企業(yè)在設(shè)定有關(guān)移動技術(shù)應用的相關(guān)規(guī)定時，首先決定是需要嘗試控制員工使用的設(shè)備和應用程序，還是讓員工自行選擇。因為并非所有人都會同意這些規(guī)定，尤其當它觸犯到員工的自由權(quán)利時，他們可能會因此選擇自己的設(shè)備。其次， 當企業(yè)決定不去控制員工選擇的設(shè)備時就不應該限制平臺，服務應支持三大主要移動操作系統(tǒng)。

變革3：反響平平的可穿戴設(shè)備

由移動技術(shù)帶來的另一個潮流是可穿戴設(shè)備。2015年該領(lǐng)域的進展尚不如人意，沒有像很多人期待的那樣實現(xiàn)迅速發(fā)展。谷歌眼鏡無疑是消費市場上最引人注目的可穿戴設(shè)備之一，雖然形式新穎，卻并未在2015年形成規(guī)模。但仍有越來越多的企業(yè)正進軍可穿戴設(shè)備領(lǐng)域。比如，我們看到了蘋果手表的推出和FitBit公司的上市，兩者銷量都一路攀升。對于企業(yè)來說，可穿戴技術(shù)目前仍處于權(quán)衡階段，畢竟在這個相對年輕的領(lǐng)域，企業(yè)仍需要探索全新的工作方式并制定可穿戴設(shè)備的相關(guān)規(guī)定。

圖　3

面對可穿戴設(shè)備，IFS建議企業(yè)關(guān)注并留意市場上有趣的創(chuàng)新項目，暫時不要急于投資，因為可能還有更多創(chuàng)新即將涌現(xiàn)。另外，不要認為可穿戴設(shè)備會替代原有的解決方案，企業(yè)需要仔細考慮可穿戴技術(shù)的真正價值和作用。

變革4：物聯(lián)網(wǎng)將更依賴軟件和平臺，而不是硬件和設(shè)備

物聯(lián)網(wǎng)衍生出各種各樣新奇的點子，從可以告訴你什么時候需要購買更多牛奶的智能冰箱，到可以隨時控制家里供暖的智能家居。盡管物聯(lián)網(wǎng)尚未成為主流，但其發(fā)展仍令人矚目。

工業(yè)領(lǐng)域引入物聯(lián)網(wǎng)應用的例子不斷涌現(xiàn)，但這并未普及，因為它還在緩慢發(fā)展。很大程度上這是因為這些物聯(lián)網(wǎng)應用常用來應對一些特殊的挑戰(zhàn)，標準化程度有限。此外，物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)點和技術(shù)還不為大眾普遍理解，這項技術(shù)也尚未獲得普遍的應用認可，有遠見的企業(yè)需要判斷怎樣發(fā)揮其最大價值。之后從實際角度出發(fā)，企業(yè)需要研究并根據(jù)要求安裝不同的部件，讓物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)揮作用，并探索如何讓業(yè)務與物聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢相結(jié)合，降低成本或促進業(yè)務增長。

在討論是否要全面推行物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)時，IFS認為首先應明確目前是否有足夠的資金？投資是否會有回報？其次在投資之前仔細思考最終目標，因為投資物聯(lián)網(wǎng)不會提高營收，但基于物聯(lián)網(wǎng)的解決方法能幫助優(yōu)化現(xiàn)有流程或創(chuàng)建新的業(yè)務模型。

變革5：軟件即服務的投資會持續(xù)增長

軟件即服務(SaaS)正越來越為人們所熟悉，許多人預測企業(yè)很快會采用這種服務。普華永道(PwC)預測2016年將會有780億美金投資到SaaS。當購買SaaS解決方案時會有一系列的選擇。開始最便宜、最簡單的方式是購買一個現(xiàn)成的解決方案，讓別人管理控制。這個做法在有些情況下也許很有用，但在其他一些情況下，這種控制會對企業(yè)造成損害。比如，你的團隊正在做一個大項目，但SaaS卻需要更新，這顯然會對公司發(fā)展帶來很大的困擾。在有些情況下，需要對SaaS解決方案掌握更多的控制權(quán)，針對公司需求提出特殊的要求和時間更新計劃。

當然，這是相對于混合云架構(gòu)的增長來說的，因為SaaS通常要依賴于第三方架構(gòu)。將軟件平臺部署到云中會更快、更安全、更節(jié)省成本，但首先要看它是否適合公司。SaaS并不適用于所有的企業(yè)，因為每個企業(yè)都有不同需求。比如，初創(chuàng)企業(yè)不希望或沒有能力設(shè)立自己的IT團隊，SaaS模型就能很好地滿足其需求。而在公司已經(jīng)有多重防火墻和限制的情況下，沒有SaaS的私有云架構(gòu)則更為合適。所以這主要取決于應用環(huán)境，以此判斷這是否是一個能夠幫助業(yè)務增長的好模式。

總體來說，SaaS主要有兩種形式：多重租賃架構(gòu)和單租戶。在多重租賃架構(gòu)下，企業(yè)下屬的大量不同機構(gòu)共享相同的數(shù)據(jù)庫或服務器。如果SaaS應用的使用率低，有助于節(jié)省成本(許多機構(gòu)可以共享相同的資源)，但是其最大的局限在于控制能力。因為多機構(gòu)共享同樣的應用，沒有人可以控制變化的發(fā)生。另一個主要的替代方案是單租戶模式，它能加強控制力度，允許企業(yè)根據(jù)自己的需求來進行選擇，限制更少而且安全性更高。

毋庸置疑， IT領(lǐng)域正在發(fā)生一系列重大變革，未來幾年也是該產(chǎn)業(yè)激動人心的時刻！下一個令人期待的創(chuàng)新是什么？它如何從預測變?yōu)楝F(xiàn)實？讓我們一起拭目以待。

(收稿日期：2016-01-08)