吉淑芳 戰(zhàn)偉平（中共克拉瑪依市委黨校 新疆克拉瑪依 834000）

淺談“結(jié)構(gòu)化研討”方式在干部培訓(xùn)中的應(yīng)用
——以中青年干部培訓(xùn)班教學(xué)為例

吉淑芳 戰(zhàn)偉平（中共克拉瑪依市委黨校 新疆克拉瑪依 834000）

結(jié)合中青年干部培訓(xùn)班結(jié)構(gòu)化研討教學(xué)實例，探討在結(jié)構(gòu)化研討過程中前期準(zhǔn)備、過程進行以及后期評價反饋的程序，總結(jié)經(jīng)驗，分析不足，為實施有效的結(jié)構(gòu)化教學(xué)研討提供借鑒和啟示。

結(jié)構(gòu)化研討；干部培訓(xùn)；實例；團隊學(xué)習(xí)

【DOI】10．19312/j．cnki．61-1499/c．2016．09．094

2010年12月，習(xí)近平書記在國家行政學(xué)院調(diào)研時強調(diào)，干部培訓(xùn)“要創(chuàng)新培訓(xùn)理念體現(xiàn)需求特色、創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容體現(xiàn)學(xué)科特色、創(chuàng)新培訓(xùn)方式體現(xiàn)教學(xué)特色、創(chuàng)新運行機制體現(xiàn)功能特色”。其中，“創(chuàng)新培訓(xùn)理念體現(xiàn)需求特色”居于首位，即在干部培訓(xùn)的過程中要把組織需求列為主要需求，列為出發(fā)點和落腳點。在干部培訓(xùn)過程中，通常會使用討論法這一教學(xué)方式，在使用時由于習(xí)慣性地使用垂直思維方式，造成了習(xí)慣使用綜合、概括、提升等方法分析問題，常易出現(xiàn)用一種觀點分析一類現(xiàn)象、說明一類問題，得出一種結(jié)論的現(xiàn)象，或者在討論時出現(xiàn)“一言堂”或“發(fā)言明星”現(xiàn)象，使問題討論常常變成了一個人或幾個人的事，未能很好地擴大學(xué)員的參與面、損傷了學(xué)員參與討論的積極性，而結(jié)構(gòu)化研討卻能很好地解決這一問題。

結(jié)構(gòu)化研討是指由教師按照一定的程序和規(guī)則，采用相關(guān)的團隊學(xué)習(xí)工具，引導(dǎo)組員圍繞培訓(xùn)主題多角度、分層次開展討論的方法。作為一種新型的培訓(xùn)方法，體現(xiàn)了研討主題結(jié)構(gòu)化、研討成員結(jié)構(gòu)化、研討流程結(jié)構(gòu)化、研討成果考核要素結(jié)構(gòu)化的特點。成年人的學(xué)習(xí)是一種基于反思的體驗，學(xué)習(xí)是在探索和解決工作、生活難題的同時獲得新的知識，掌握相關(guān)技能，轉(zhuǎn)變思想觀念的過程。其結(jié)果是人的能力和素質(zhì)的提高，是人的全面發(fā)展。結(jié)構(gòu)化研討是以需求為基礎(chǔ)、以問題為中心、以學(xué)員為主體的現(xiàn)代培訓(xùn)理念的“落地”。從2013年起，克拉瑪依市委黨校先后在中青年干部培訓(xùn)、青年骨干培訓(xùn)、黨員培訓(xùn)、入黨積極分子培訓(xùn)等班次進行了研討式教學(xué)的學(xué)習(xí)探索研究。文章以2015年中青年干部培訓(xùn)班為例，探索結(jié)構(gòu)化研討在干部培訓(xùn)中的應(yīng)用價值。

一、結(jié)構(gòu)化研討實例簡述

2015年克拉瑪依市委黨校中青年干部培訓(xùn)班共有學(xué)員44名，分別來自政府和新疆油田公司兩個不同的系統(tǒng)，培訓(xùn)班學(xué)員的工作性質(zhì)和環(huán)境大為不同。此次培訓(xùn)班周期為2個月。學(xué)員成分，從性別上來看，女性學(xué)員4名，男性學(xué)員40名；從年齡上來看，年齡在33歲—48歲之間，其中38歲—45歲學(xué)員占80%以上。

圖1 干部培訓(xùn)調(diào)查問卷

二、結(jié)構(gòu)化研討前的準(zhǔn)備工作

前期的充分準(zhǔn)備是做好結(jié)構(gòu)化研討的基礎(chǔ)條件和重要前提。在培訓(xùn)初期，項目管理老師就針對中青年干部培訓(xùn)班進行了精心謀劃，統(tǒng)籌安排，認(rèn)真做好結(jié)構(gòu)化研討的前期準(zhǔn)備。

1.培訓(xùn)前調(diào)研

主題來源于學(xué)員，有助于研討更具有現(xiàn)實性意義和價值。選擇研討主題，有一個常用的途徑，就是對學(xué)員開展問卷調(diào)查，比如你最關(guān)心的社會問題是什么。此次的中青班結(jié)構(gòu)化研討主題確定，采取的就是這樣的方式。

在培訓(xùn)班開班之前，首先向培訓(xùn)班學(xué)員發(fā)放了干部培訓(xùn)調(diào)查問卷（見圖1）。通過調(diào)查問卷了解在中青年干部中關(guān)注的問題，為課程設(shè)置及研討活動提供依據(jù)。

2.精心制定計劃，選派指導(dǎo)教師

針對中青年干部培訓(xùn)班的特點，精心制訂了結(jié)構(gòu)化研討計劃。包含具體時間、達成目標(biāo)、課程結(jié)構(gòu)與形式、研討次數(shù)等，并列入課程表，以課程安排的形式保證了研討的有序進行。在整個學(xué)習(xí)過程中研討的方式滲透在整個教學(xué)過程；目的是以個人智慧和集體智慧相互激蕩，實現(xiàn)共同提升的目標(biāo)；課程結(jié)構(gòu)與形式上分為“教師講授－學(xué)員自主思考－學(xué)員小組交流－全班交流－相互答復(fù)、評價－總結(jié)提升”幾個不同的過程；從研討次數(shù)上，集體統(tǒng)一研討三次，各組可根據(jù)需要自行組織研討。

3.構(gòu)建學(xué)習(xí)團隊，做好研討準(zhǔn)備

開班之初，將全班學(xué)員分成不同小組進行研討。首先把學(xué)員按照單位、性別、族別等因素分成不同的層次，然后按照隨機的方式組成11人的小組，保證每個團隊的人員構(gòu)成基本一致，在知識結(jié)構(gòu)上形成互補的狀態(tài)，這樣就構(gòu)成了研討式教學(xué)的基本學(xué)習(xí)小組，為后面的集體性學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。在學(xué)員進校后的第一節(jié)課進行引導(dǎo)教學(xué)—培訓(xùn)熱身。即進行破冰教學(xué)，這是一個進一步幫助學(xué)員破除個體在心理上、思維上、行為上以及人與人之間、人與環(huán)境之間的桎梏和堅冰，進行自我突破的過程；在隨后進行的軍訓(xùn)階段，各個小組在軍訓(xùn)時一方面完成了軍事訓(xùn)練的任務(wù)，并通過軍訓(xùn)的同吃、同住、同學(xué)習(xí)的經(jīng)歷形成了各自小組的領(lǐng)袖人物，在彼此了解、熟悉的前提下，通過班主任、軍訓(xùn)教官、各小組組長等的協(xié)同努力，在小組成員之間營造互相交流、互相學(xué)習(xí)、互相信任、互相啟發(fā)、共同進步的氛圍。在這一過程中班主任的協(xié)同作用相當(dāng)重要。在這一時期的主要任務(wù)是幫助團體成員盡快熟悉，并引導(dǎo)學(xué)員盡快進入角色，并使學(xué)員產(chǎn)生自我期待和自我調(diào)整，是觀察和設(shè)計、構(gòu)建各小組如何整體搭配與實現(xiàn)共同目標(biāo)能力的策劃、思考過程，也是保證團隊通過團隊學(xué)習(xí)實現(xiàn)對組織與個體是雙贏的選擇，也是雙贏的結(jié)果這一預(yù)期目標(biāo)的準(zhǔn)備過程。在軍訓(xùn)結(jié)束后開始進行正常的課堂學(xué)習(xí)，同時也開始進行系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化研討教學(xué)的過程。

三、結(jié)構(gòu)化研討的實施步驟及方法探討

1.第一次結(jié)構(gòu)化研討：分兩階段進行

第一階段：個人+團隊，聚焦問題

根據(jù)前期調(diào)查問卷獲得的學(xué)員關(guān)注問題確定研討主題。首先，將全班44名學(xué)員的關(guān)注問題匯總。（見圖2）其次，由四個小組學(xué)員按照重要性程度（5，4，3，2，1）用團隊列名法，各自打分，將打分情況匯總，根據(jù)總分，由低到高評選出10個問題。（見圖3）再次，在這10個問題中，各小組使用頭腦風(fēng)暴和大信封法，經(jīng)過自行挑選，確認(rèn)1個主題作為本組的結(jié)構(gòu)化研討課題。

圖2 中青年干部培訓(xùn)班學(xué)員關(guān)注問題部分匯總展示

圖3 中青年干部培訓(xùn)班關(guān)注問題匯總表各組賦分情況

用這樣的方法來確定研討主題，其主題來源于學(xué)員,強調(diào)學(xué)員的參與和思維方式的轉(zhuǎn)變，能讓每一名學(xué)員都參與其中。主題的最終確定是學(xué)員自主評選的結(jié)果，更有利于調(diào)動學(xué)員的積極性和主動性。

第二階段：團隊研討，尋找“現(xiàn)象－原因－對策”

此次學(xué)員選擇的研討問題均以問題為導(dǎo)向，故在討論的過程中，遵循了“問題（現(xiàn)象）—原因—對策”這三個結(jié)構(gòu)。

在這一過程中，用到的是一種“平行思維”，即將我們的思維從不同側(cè)面和角度進行分解，分別進行考慮，而不是同時考慮很多因素。同時用到了頭腦風(fēng)暴法，頭腦風(fēng)暴法是通過大家集思廣益獲得更多的想法來找到解決問題的答案，它是開發(fā)團隊智慧的技術(shù)，能讓每一個人的想法都得到充分的重視。從思維模式看，結(jié)構(gòu)化研討采用“結(jié)構(gòu)化”的方法，把思維的不同階段劃開，克服垂直思維的影響，并保證成員間的平等；用“建設(shè)性”的強制規(guī)定保證小組成員積極參與討論，激發(fā)思想，使討論始終保持正向。結(jié)構(gòu)化研討改變了垂直思維的單向性，增加了“水平思維”的多向性，模糊或縮小“約哈里窗口”中的未知象限，也正由于此，在教學(xué)設(shè)計方面必須更多地激發(fā)水平思維的產(chǎn)生，水平思維的活躍程度決定了結(jié)構(gòu)化研討的成敗。

在這個過程中，要初步構(gòu)建主題框架，共同制訂目標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)，形成小組成員各有分工，各負(fù)其責(zé)，相互支持，協(xié)作配合，完成整個任務(wù)的共識。教師給各小組留下繼續(xù)思考和選擇的時間，在三天后各小組確定自己的最終研究命題，并上報教師予以確認(rèn)和記錄在案。

2.第二次結(jié)構(gòu)化研討

首先，每個小組派一名代表，闡述小組成員對專題的認(rèn)識、框架、基本思路以及人員分工。

第二，使用團隊學(xué)習(xí)的工具進行演化。如四副眼鏡法，各小組分別從黑眼鏡、白眼鏡、顯微鏡、望遠(yuǎn)鏡角度，進行討論，提出對這一課題的看法和意見，供匯報的小組記錄參閱，幫助其修改完善自己的課題。

第三，在這一過程中，被提出意見的小組全程不能反駁，不能質(zhì)疑，不能打斷，只能說“謝謝”。

這是個團隊探究的過程。在第二次小組學(xué)習(xí)研討的時段，各小組把自己的研究主題及文章構(gòu)想在全班進行交流，通過研討式學(xué)習(xí)相應(yīng)技術(shù)的運用，讓全班學(xué)員以小組的形式進行思想上的匿名撞擊，各小組對其他小組的建議和想法通過頭腦風(fēng)暴、“四副眼鏡法”等技術(shù)進行討論、分析，并形成相應(yīng)的回應(yīng)，在全班進行交流，對其他組的觀點進行答復(fù)，并陳述自己的理由和觀點，在這一環(huán)節(jié)各小組要對自己的研究設(shè)計特別是研究方法進行講解，團隊成員可以根據(jù)研究主題的框架要求和方向進行人員的再次分工和調(diào)整，使大家在各負(fù)其責(zé)時能發(fā)揮所長。（此時教師需要提前對全班學(xué)員進行結(jié)構(gòu)化研討的相關(guān)技術(shù)進一步培訓(xùn)，以保證學(xué)員明白自己應(yīng)該做什么以及可以怎么做，這是一個教給學(xué)員團隊學(xué)習(xí)技術(shù)的過程。）

學(xué)員根據(jù)教師的學(xué)習(xí)時間線制定好自己的研究主題、研究形式、研究方法和研究時間安排等設(shè)計后，就按照自己選定的方式進行探討研究。學(xué)員按照預(yù)定的研究計劃進行運行，自己決定探究路徑和解決方案，并運用探究方法主動獲取知識、發(fā)展自身能力，要承擔(dān)分析問題、提出解決方案、證明方案、結(jié)論合理的職責(zé)和任務(wù)。

3.第三次結(jié)構(gòu)化研討

第二次的結(jié)構(gòu)化研討重在各小組針對某一小組提出意見、建議，而此次的結(jié)構(gòu)化研討重在小組內(nèi)部的討論交流、梳理框架。在這一過程中再次用到了團隊列名法進行團隊學(xué)習(xí)，這是一種更加結(jié)構(gòu)化的頭腦風(fēng)暴方法，可以最大限度地收集小組成員的意見，可以避免“領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)”、“明星效應(yīng)”、“首說效應(yīng)”等，即團隊研討被少數(shù)活躍人控制，多數(shù)人喪失發(fā)言的機會。

在這一過程中，根據(jù)課題的內(nèi)容，分為現(xiàn)狀或問題、原因分析、對策建議三部分，各小組根據(jù)自己的需要選擇魚骨圖分析法、SWOT分析法等方法，分層次、多角度進行分析，追問問題的焦點和癥結(jié)點 。同時進一步明確各部分調(diào)研、梳理和撰寫的人員。

四、結(jié)構(gòu)化研討式教學(xué)的啟示

1.前期準(zhǔn)備是保障

分成合理的小組將為整個學(xué)習(xí)過程提供保證，能通過成員之間進行的知識經(jīng)驗交融和共享，在實現(xiàn)知識的群化與融合的過程中，形成共識。

2.研討過程中監(jiān)督、調(diào)控環(huán)節(jié)不可缺少

在第一次結(jié)構(gòu)化研討學(xué)習(xí)后，就進入研討式學(xué)習(xí)的監(jiān)督、調(diào)控環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)伴隨著整個學(xué)習(xí)過程。學(xué)員按照時間線，各小組通過個體學(xué)習(xí)研究或合作研究、實地調(diào)查等方式完成各自所承擔(dān)的任務(wù)，然后帶回小組進行討論，互相學(xué)習(xí)和補充，在這一過程中各小組內(nèi)成員對其他學(xué)員的探討持支持、調(diào)整的態(tài)度，通過有效溝通的交流，形成團體相互信任、相互理解、相互支持、共同進步的氛圍，發(fā)展學(xué)員發(fā)現(xiàn)問題、理解問題、解決問題，形成個人影響力等多種綜合能力。

3.教師素質(zhì)對研討深度有一定影響

教師在結(jié)構(gòu)化研討中的角色是催化師(學(xué)習(xí)促進者研討組織者)，就是要將參訓(xùn)者自身的智慧、知識、經(jīng)驗等挖掘出來、激發(fā)出來。這些智慧和經(jīng)驗深藏于參訓(xùn)者思想深處，被他們固有的觀念、價值、以及對自身認(rèn)識的局限性所掩蓋了，而教師的工作就是要將這些財富挖掘出來，教師如果自身的知識結(jié)構(gòu)不能就對，再加上缺少相應(yīng)的引導(dǎo)技巧，會影響這一過程的學(xué)習(xí)。研討組長，是培訓(xùn)者的助手，負(fù)責(zé)引導(dǎo)學(xué)員放慢思維步伐，把主題拆分為現(xiàn)象（問題）、原因、對策等若干階段進行研討；在這一過程中，靈活選用合適的研討工具，將學(xué)員發(fā)言的關(guān)鍵詞寫在白紙上，展開比較分析、歸納提煉，讓研討步步深入。事前最好能對教師及研討組長提前進行相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)和知識的儲備、提升。

4.加強評價、反饋

在團隊研討的過程中教師需要對學(xué)員的學(xué)習(xí)過程進行監(jiān)控、及時反饋，推動整個學(xué)習(xí)過程，并給予學(xué)員有效的幫助和指導(dǎo)（如果可以可根據(jù)學(xué)員的研究問題配備相應(yīng)的協(xié)作教師）；教師要參與學(xué)員的學(xué)習(xí)過程，在其中扮演傾聽者、引導(dǎo)者、觀察者、促進者、激勵者和協(xié)調(diào)者等多種角色，注意要把決策權(quán)交于學(xué)員，并學(xué)會充分利用學(xué)員的智慧和資源，鼓勵學(xué)員積極探索和尋求新的證據(jù)；保證研究主題不走偏?！蔼毩W(xué)習(xí)－團隊研討”多次循環(huán)，研究問題經(jīng)過多次補充，修改后，整體實現(xiàn)共同目標(biāo)?？偨Y(jié)成果，制作團隊PPT，形成有深度的專題報告。

五、在結(jié)構(gòu)化研討過程中易出現(xiàn)的不足及原因分析

1.研討參與積極性不足

在結(jié)構(gòu)化研討過程中，會有學(xué)員沒有真正融入其中，游離于團隊學(xué)習(xí)的邊緣，積極性有待加強。究其原因，有兩方面：

（1）主觀障礙——學(xué)員的主觀認(rèn)知傾向于“習(xí)慣性防衛(wèi)”

學(xué)員在團隊學(xué)習(xí)中，出于自我保護意識而采取沉默或者順從的方式，比如，中青班某一個小組在決策中屬于“妄下結(jié)論型”，在問題沒有取得共識前，已經(jīng)有一個人（往往是組長）提出了方案，其他人就一致附和，不經(jīng)過團隊學(xué)習(xí)。還有的小組為了圖方便干脆選小組中某一個成員熟悉的領(lǐng)域作為課題名稱，而之后很容易導(dǎo)致課題調(diào)研和撰寫都成為某個人或某幾個人的事情，其他小組成員保持沉默或事不關(guān)己。

（2）客觀障礙——結(jié)構(gòu)化研討設(shè)計上沒有突破學(xué)員學(xué)習(xí)障礙

在研討過程中，最常見的失誤是教師沒有做好引導(dǎo)。主要原因：一是教師參與的數(shù)量及素質(zhì)，這樣的課程最好每組配一名相應(yīng)的指導(dǎo)老師來作為催化師，以便能對每個小組進行整體跟蹤引導(dǎo)，起到引導(dǎo)組員和把控全局的作用。二是結(jié)構(gòu)化研討環(huán)節(jié)設(shè)置要豐富、要新穎，要激發(fā)起學(xué)員的興趣。在整個過程把控中，作為催化師的指導(dǎo)老師沒有及時介入、調(diào)控，使某些小組出現(xiàn)個人專斷或者某個人單獨承擔(dān)任務(wù)的現(xiàn)象。三是教師對學(xué)員的情況掌握不夠，在引導(dǎo)的過程中忽略了學(xué)員的弱點和擅長點，沒有及時給予學(xué)生成長的激勵。

2.研討實踐時間不充分

此次結(jié)構(gòu)化研討，開展社會調(diào)查報告撰寫，只給了半天的專門調(diào)研時間，其余調(diào)研活動都需要靠中青班學(xué)員自己抽時間完成。對于中青班學(xué)員而言，課后還有部分工作和家庭事務(wù)需要處理，學(xué)員抽出自己的業(yè)余時間去搞調(diào)研有較大的難度。如果沒有足夠的調(diào)查研究時間，往往是“紙上談兵”，如果能形成階段性培訓(xùn)，學(xué)習(xí)－實踐相結(jié)合，專題研究會得到更深入的探討和細(xì)致分析。

3.研討成果考核有待結(jié)構(gòu)化，多樣化

中青班最終的研討成果考核是PPT匯報，然而PPT匯報這樣一個簡單的形式對于團隊學(xué)習(xí)的約束力有限。

一個成熟的培訓(xùn)需要科學(xué)確定研討成果和學(xué)員學(xué)習(xí)效果的測評要素。結(jié)構(gòu)化研討主題和研討流程具有結(jié)構(gòu)化特點，指導(dǎo)老師應(yīng)當(dāng)對每一研討主題進行評議，對研討的每一流程進行監(jiān)測，這樣的測評結(jié)果更直觀、更公正，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比僅依賴于最后的匯報，更加細(xì)致，更加有利于強化團隊學(xué)習(xí)效果，約束團隊學(xué)習(xí)行為。同時，對于結(jié)構(gòu)化的研討考核成果，學(xué)員對比自己在研討中的成績與不足，對學(xué)員“學(xué)”的效果評價機制也有效建立起來。

結(jié)構(gòu)化教學(xué)研討方法作為一種新的教學(xué)方法，在實踐過程中表現(xiàn)出較強的生命力，在以問題為導(dǎo)向的研討過程中，其研討的結(jié)構(gòu)流程是“問題－原因－對策”；而在以能力為導(dǎo)向的研討過程中，其研討的結(jié)構(gòu)流程可變?yōu)椤耙兀瓨?biāo)準(zhǔn)－提升”，以目標(biāo)為導(dǎo)向的研討過程中，其研討的結(jié)構(gòu)流程可變?yōu)椤澳繕?biāo)－資源－路徑”，而以學(xué)習(xí)落實為導(dǎo)向的研討過程中，其研討的結(jié)構(gòu)流程則可變?yōu)椤邦I(lǐng)會－重點－措施”……結(jié)構(gòu)化研討方法有較大的發(fā)展變化的空間，可靈活組合，不拘一格。

在進行了這么多年的使用后，更感到要學(xué)習(xí)的東西很多，研討式教學(xué)最關(guān)鍵的還是人的因素，要把這種研討方法使用的更好，還需要進行更多的嘗試。

參考資料：

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[2]邁克爾·J·馬牽特．《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組縱5要索》，機械工業(yè)出版社．

[3]尼克·海伊斯．《協(xié)作制勝：成功的網(wǎng)隊管理》，東北財經(jīng)大學(xué)出版社．

[4]彼得·圣吉．《第五項修練——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》，上海三聯(lián)書店．

[5]劉玉靜．《合作學(xué)習(xí)教學(xué)策略》，北京師范大學(xué)出版社，2011年版．

吉淑芳（1968--），新疆克拉瑪依市委黨校副教授，大學(xué)本科，學(xué)校教育專業(yè)，研究方向是家庭教育、心理學(xué)及其應(yīng)用；

戰(zhàn)偉平（1988--）新疆克拉瑪依市委黨校講師，研究生，社會工作專業(yè)，研究方向是社會學(xué)。