廣東南華工商職業(yè)學(xué)院，廣東廣州，510507

【摘要】在經(jīng)濟(jì)全球化的教育背景下，高職教育國(guó)際化進(jìn)程逐步加快，高職院校留學(xué)生的管理工作重要性也不斷凸顯出來。高職院校留學(xué)生管理工作是職業(yè)教育中外留學(xué)生交流工作當(dāng)中的重點(diǎn)，高職院校應(yīng)認(rèn)真分析留學(xué)生管理工作的特征，積極探究留學(xué)生管理工作的理念和機(jī)制創(chuàng)新策略，積極構(gòu)建多元化的留學(xué)生管理格局。

【關(guān)鍵詞】高職院校；留學(xué)生；管理；創(chuàng)新

當(dāng)前，我國(guó)的留學(xué)生教育逐步進(jìn)入到快速發(fā)展時(shí)期，應(yīng)通過理念和機(jī)制的創(chuàng)新來提高留學(xué)生工作的管理水平，從而推動(dòng)我國(guó)高等職業(yè)教育的國(guó)際化水平。本文將首先對(duì)留學(xué)生群體的特征進(jìn)行分析，接下來闡述留學(xué)生管理機(jī)制設(shè)計(jì)的目標(biāo)理念，最后提出完善高職院校留學(xué)生管理工作的策略。

1、高職院校留學(xué)生群體特征

對(duì)高職院校留學(xué)生的群體特征進(jìn)行細(xì)致分析是高職院校留學(xué)生管理工作的基礎(chǔ)和前提條件，也能夠?yàn)獒槍?duì)性管理策略的提出提供根據(jù)，增強(qiáng)留學(xué)生管理工作理念與機(jī)制的適應(yīng)性，充分滿足留學(xué)生管理工作的實(shí)際需求，增強(qiáng)我國(guó)高等職業(yè)教育階段留學(xué)生交流工作開展的活力和生命力。高職院校留學(xué)生群體特征主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，多元化。留學(xué)生群體本身就屬于一個(gè)多元化的群體，尤其是做短期交流的留學(xué)生，他們的群體多元化特征更加的顯著。留學(xué)生來自于不同的國(guó)家和地區(qū)，那么這一留學(xué)生群體在交流融合以及學(xué)習(xí)的過程中也會(huì)是一個(gè)巨大課題。除此以外，留學(xué)生的培養(yǎng)項(xiàng)目和類型也具有多元化的特點(diǎn)，從從?？粕奖究粕?，再加上非學(xué)歷教育的進(jìn)修生和學(xué)者等。留學(xué)生群體多元化的特點(diǎn)也決定了高校留學(xué)生管理工作必須要堅(jiān)持多元化以及標(biāo)準(zhǔn)化的原則，適用于留學(xué)生群體多元化的特征。第二，適應(yīng)性。這一特征首先表現(xiàn)在中外文化差異方面，由于留學(xué)生來源地區(qū)多元化，那么要讓留學(xué)生融入同一國(guó)家的文化那么就會(huì)突出適應(yīng)性的問題。因此，留學(xué)生的管理理念和管理機(jī)制必須充分考慮到跨文化的適應(yīng)性服務(wù)，從而完善留學(xué)生管理工作。第三，分散化。留學(xué)生的活動(dòng)以及居住的場(chǎng)所具有分散化的特點(diǎn)，與此同時(shí)，留學(xué)生的學(xué)制靈活，進(jìn)而產(chǎn)生一種游學(xué)式的交流學(xué)習(xí)模式，這使得留學(xué)生群體的分散化特征更加顯著。但是這一特征會(huì)影響到高職院校的教學(xué)計(jì)劃以及學(xué)制的安排，并且為留學(xué)生的管理工作提出了挑戰(zhàn)。

2、高職院校留學(xué)生管理機(jī)制的目標(biāo)理念

高職院校留學(xué)生管理體制的創(chuàng)新和完善必須將留學(xué)生教育目標(biāo)理念的理解和把握作為重要基礎(chǔ)，這樣才能夠真正實(shí)現(xiàn)留學(xué)生管理工作理念與機(jī)制的創(chuàng)新，增強(qiáng)創(chuàng)新活力，提高留學(xué)生的教育和管理能力。第一，增進(jìn)理解目標(biāo)。這一目標(biāo)強(qiáng)調(diào)留學(xué)生交流學(xué)習(xí)的活動(dòng)能夠促進(jìn)國(guó)家之間的聯(lián)系和溝通，通過留學(xué)生的交流理解這一層面來逐步上升到增強(qiáng)世界各國(guó)對(duì)于我國(guó)文化的充分了解和認(rèn)同，從而促進(jìn)國(guó)家之間的相互理解和交流合作，使得國(guó)家之間在教育以及其他領(lǐng)域進(jìn)行深入的合作和溝通，有效推動(dòng)國(guó)際社會(huì)的發(fā)展。第二，能力建設(shè)目標(biāo)。在全面推動(dòng)留學(xué)生教育和留學(xué)生管理工作的過程中，能夠進(jìn)一步推進(jìn)我國(guó)教育系統(tǒng)以及高職院校的能力建設(shè)工作，同時(shí)也能夠強(qiáng)化對(duì)國(guó)內(nèi)師生的能力教育和發(fā)展，進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)教育制度的改革，以及高等教育國(guó)際化進(jìn)程，推動(dòng)學(xué)校課程國(guó)際化，并且進(jìn)一步完善教育課程研究以及創(chuàng)新體系，全面推進(jìn)我國(guó)高職教育的發(fā)展水平，增強(qiáng)我國(guó)高職教育的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。第三，人力資源目標(biāo)。這一目標(biāo)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是可以為留學(xué)生來源國(guó)家輸送不同專業(yè)的優(yōu)秀人才，而另一方面能夠讓本國(guó)學(xué)生在不走出國(guó)門的前提下進(jìn)行國(guó)際性的交流學(xué)習(xí)，從而促進(jìn)了國(guó)內(nèi)學(xué)生的能力和素質(zhì)發(fā)展。第四，經(jīng)濟(jì)收益目標(biāo)。留學(xué)生教育能夠?yàn)閲?guó)家?guī)硪欢ǖ慕?jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益，而對(duì)于我國(guó)的高職教育發(fā)展而言，留學(xué)生教育雖然能夠拓寬我國(guó)的教育融資渠道，但是這并不是教育的主要出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，其根本目標(biāo)還是促進(jìn)我國(guó)高職教育的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，為國(guó)家建設(shè)輸送更多的優(yōu)秀人才。

高職院校的留學(xué)生管理機(jī)制需要將以上目標(biāo)作為有效基礎(chǔ)來展開設(shè)計(jì)。第一，根據(jù)能力建設(shè)目標(biāo)，留學(xué)生管理機(jī)制必須注重精致化管理和服務(wù)的實(shí)施，從而為高職院校樹立良好的國(guó)際形象，推動(dòng)學(xué)校日常管理的水平和能力，使得我國(guó)的整個(gè)教育系統(tǒng)以及師生的能力發(fā)展目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。第二，根據(jù)人力資源目標(biāo)，我國(guó)高職院校留學(xué)生管理機(jī)制必須要重視教育成果能否有效轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)性的人才資源，注重發(fā)揮留學(xué)生對(duì)于我國(guó)學(xué)生的積極影響和促進(jìn)作用，同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀留學(xué)生畢業(yè)引導(dǎo)。第三，根據(jù)增進(jìn)理解目標(biāo)，留學(xué)生的管理機(jī)制建設(shè)必須要注重把握第二課堂，通過組織社團(tuán)交流活動(dòng)等方式來增強(qiáng)中外學(xué)生交流水平，與此同時(shí)，必須要結(jié)合中外差異，切實(shí)保護(hù)好外國(guó)留學(xué)生的利益和需求。

3、高職院校留學(xué)生管理工作創(chuàng)新策略

3.1 增強(qiáng)管理職能，完善溝通渠道

高職院校留學(xué)生管理工作的創(chuàng)新首先必須將強(qiáng)化管理職能作為首要環(huán)節(jié)，有效完善留學(xué)生的溝通交流渠道，真正體現(xiàn)先進(jìn)的管理理念以及管理機(jī)制的創(chuàng)新與發(fā)展。第一，樹立先進(jìn)的管理理念，提高留學(xué)生管理工作隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。高職院校留學(xué)生管理人員必須樹立跨文化交流和管理的理念，提高自身的思想認(rèn)識(shí)，真正意識(shí)到留學(xué)生管理工作的強(qiáng)化對(duì)于高職教育發(fā)展以及國(guó)家軟實(shí)力提升的重要意義。與此同時(shí)，留學(xué)生管理工作人員還需要注重提高自身的專業(yè)素質(zhì)和工作技能，樹立良好的責(zé)任意識(shí)以及形成強(qiáng)烈的使命感，為留學(xué)生提供完善服務(wù)。第二，進(jìn)一步強(qiáng)化留學(xué)生管理工作的職能，加強(qiáng)對(duì)留學(xué)生的心理關(guān)懷和疏導(dǎo)。留學(xué)生群體的特征決定高校在開展留學(xué)生管理工作的過程中必須將完善溝通渠道以及提高留學(xué)生的文化適應(yīng)性作為重點(diǎn)內(nèi)容，進(jìn)一步強(qiáng)化留學(xué)生管理工作的職能，對(duì)留學(xué)生實(shí)施人性化的管理以及個(gè)性化的溝通渠道。針對(duì)留學(xué)生數(shù)量較多的院系，高?？梢越⑾嚓P(guān)的導(dǎo)師制度以及心理咨詢組織，并設(shè)置專門人員進(jìn)行有效管理，及時(shí)有效地對(duì)留學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，增強(qiáng)對(duì)留學(xué)生的關(guān)心和疏導(dǎo)。第三，有效豐富留學(xué)生的高校學(xué)習(xí)和生活，引導(dǎo)留學(xué)生快速融入校園文化。在推動(dòng)高校校園文化建設(shè)的過程中，可以充分發(fā)揮學(xué)生組織以及社團(tuán)的作用，使得中國(guó)學(xué)生與留學(xué)生進(jìn)行密切的合作和交流，使得留學(xué)生能夠快速融入學(xué)生集體。

3.2 加強(qiáng)科學(xué)分工，明確管理責(zé)任

高職院校留學(xué)生管理工作必須要做好科學(xué)分工，建立系統(tǒng)化的管理機(jī)制，這樣在處理各項(xiàng)管理問題時(shí)也會(huì)更加的靈活便利，增強(qiáng)管理工作的效率和質(zhì)量。與此同時(shí)，重視科學(xué)分工能夠明確不同管理部門和管理人員的責(zé)任，使其能夠明確自身的崗位職責(zé)，通過自身職能的發(fā)揮，為留學(xué)生提供更加細(xì)致完善的服務(wù)，推動(dòng)高校留學(xué)生管理工作機(jī)制的創(chuàng)新與發(fā)展。具體需要從以下幾個(gè)方面著手：第一，明確留學(xué)生管理機(jī)構(gòu)的職能，并將不同的管理部門進(jìn)行合理分工，形成一種協(xié)同工作機(jī)制。在這樣的管理機(jī)制實(shí)施過程中，與高校留學(xué)生管理工作相關(guān)的不同部門和機(jī)構(gòu)在實(shí)際工作中是相互獨(dú)立卻又相互關(guān)聯(lián)的統(tǒng)一體，不同的部門需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，同時(shí)也要實(shí)現(xiàn)信息的交流和共享，以便能夠?yàn)閺V大留學(xué)生提供多樣化的服務(wù)和管理，促進(jìn)管理體制的完善與發(fā)展。為了確保這一有機(jī)統(tǒng)一體能夠高效地進(jìn)行運(yùn)作一方面需要對(duì)各類管理機(jī)構(gòu)的職能界限進(jìn)行明確的說明，并且制定相關(guān)的規(guī)定，確保各個(gè)管理部門都能夠遵循相關(guān)的管理規(guī)章制度來開展工作。另一方面，各個(gè)機(jī)構(gòu)之間要加強(qiáng)溝通互動(dòng)，避免出現(xiàn)信息不對(duì)稱和工作脫節(jié)的問題，逐步消除留學(xué)生管理工作的經(jīng)驗(yàn)化和隨意性。第二，明確管理機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任。高職院校在開展留學(xué)生管理工作的過程中，還要加強(qiáng)與校外相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，同時(shí)要確保各司其職，強(qiáng)化留學(xué)生的管理與服務(wù)能力。

3.3 結(jié)合群體特征，增強(qiáng)管理質(zhì)量

高職院校留學(xué)生培養(yǎng)在不同的階段具有差異化的特征，那么在推進(jìn)留學(xué)生管理工作的過程中，就需要針對(duì)階段性特征來推進(jìn)精致化管理，更好地適應(yīng)留學(xué)生群體的發(fā)展，滿足其接受教育和文化交流的需求。第一，留學(xué)生在讀期間的精致化管理。將一學(xué)期的短期留學(xué)交流作為分析的實(shí)例：在留學(xué)生學(xué)習(xí)的第一階段，也就是前四周由于留學(xué)生剛剛?cè)胄?，?duì)于我國(guó)的文化、風(fēng)俗習(xí)慣以及法律法規(guī)等都不了解，在實(shí)際的學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中往往找不到規(guī)律，此時(shí)的留學(xué)生管理工作必須將重點(diǎn)放在對(duì)他們的關(guān)懷和心理疏導(dǎo)方面。第二階段是第四到第十二周，學(xué)生已經(jīng)能夠初步熟悉周圍環(huán)境，在學(xué)習(xí)和生活方面能夠逐步把握節(jié)奏，此時(shí)應(yīng)該提醒提醒留學(xué)生加強(qiáng)日常的學(xué)習(xí)，同時(shí)要進(jìn)行相應(yīng)的安全教育。第三階段是學(xué)期的后四周，這一階段需要讓留學(xué)生明確考勤以及成績(jī)的相關(guān)規(guī)定，對(duì)于外出旅游的學(xué)生，也要為其提供必要的信息和幫助。第二，留學(xué)生畢業(yè)時(shí)期的精致化管理。留學(xué)生管理部門要制定好完善的就業(yè)支持策略，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，吸引留學(xué)生留在國(guó)內(nèi)。同時(shí)，也要加強(qiáng)留學(xué)生的校友工作，增強(qiáng)國(guó)家間的文化交流。

4、結(jié)語

隨著高等教育國(guó)際化進(jìn)程的加快，高職院校留學(xué)生管理工作的機(jī)遇和挑戰(zhàn)也逐步來臨，對(duì)留學(xué)生管理工作提出了更高的要求。對(duì)此，高職院校在開展留學(xué)生管理工作之前首先需要對(duì)留學(xué)生群體的特征進(jìn)行認(rèn)真分析，同時(shí)也要結(jié)合留學(xué)生管理機(jī)制設(shè)計(jì)的目標(biāo)理念，這樣才能夠?yàn)榱魧W(xué)生管理工作的創(chuàng)新提供有效根據(jù)，在提高管理成效的同時(shí)，促進(jìn)高職教育的綜合發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：戴穎，女，1981年11月，廣東陽江人，學(xué)歷本科，主要研究方向：對(duì)外交流、校企合作。