楊再嬋

摘 要：對(duì)高校圖書(shū)館采訪(fǎng)模式的歷史沿革變遷進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明，對(duì)書(shū)目預(yù)訂、現(xiàn)書(shū)選購(gòu)、網(wǎng)上采訪(fǎng)和集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)等形式進(jìn)行簡(jiǎn)單闡述，對(duì)目前流行的采購(gòu)模式“專(zhuān)家選書(shū)、選書(shū)專(zhuān)家”、讀者決策購(gòu)買(mǎi)模式，讀者選借采購(gòu)模式，手機(jī)采訪(fǎng)與薦購(gòu)，聚合采訪(fǎng)理念進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館 采訪(fǎng)模式 創(chuàng)新 新出路

中圖分類(lèi)號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2016）05（c）-0148-03

采訪(fǎng)工作是圖書(shū)館工作的源頭，直接關(guān)系到圖書(shū)館的館藏建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量。采訪(fǎng)模式的優(yōu)劣、快慢直接關(guān)系到圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，特別是一些時(shí)效性較強(qiáng)的圖書(shū)，通過(guò)傳統(tǒng)的采訪(fǎng)模式購(gòu)買(mǎi)已經(jīng)不能滿(mǎn)足讀者需求，常常導(dǎo)致圖書(shū)館采訪(fǎng)工作陷入“馬后炮、事后諸葛亮”等尷尬境界中，所以，采訪(fǎng)模式的與時(shí)俱進(jìn)勢(shì)在必行了。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，手機(jī)圖書(shū)館、數(shù)字圖書(shū)館、移動(dòng)圖書(shū)館等新名詞的問(wèn)世，圖書(shū)館采訪(fǎng)模式也日新月異，豐富多彩起來(lái)。

1 采訪(fǎng)模式的變遷過(guò)程

古有“求書(shū)八法”：“即類(lèi)以求，旁類(lèi)以求，因地以求，因家以求，因人以求，因代以求，求之公，求之私”。明代著名藏書(shū)家在《澹生堂藏書(shū)約》一書(shū)中也提出了3種購(gòu)書(shū)方法：輯佚法、分析法和編制采訪(fǎng)目錄法[1] 。隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，圖書(shū)館的采購(gòu)模式也出現(xiàn)了新的變化。

1.1 傳統(tǒng)采購(gòu)模式

（1）綱目購(gòu)書(shū)（書(shū)目預(yù)訂）。這一模式于20世紀(jì)60年代開(kāi)始，起源于美國(guó)，首先由書(shū)店編印出一本類(lèi)似圖書(shū)情報(bào)系統(tǒng)使用的主題詞表如讀者對(duì)象、圖書(shū)類(lèi)型、出版社、ISBN號(hào)、單價(jià)、出版時(shí)間等和非主題參數(shù)提供給圖書(shū)館，圖書(shū)館挑選出適合自身館藏和需求的圖書(shū)。這通常是圖書(shū)館采訪(fǎng)人員直接選購(gòu)，一般由圖書(shū)館采訪(fǎng)人員單獨(dú)完成。

綱目采購(gòu)有其優(yōu)點(diǎn)，但也有限制。首先是詞表較繁瑣，出版行情的不斷變化會(huì)帶來(lái)綱目的修改，有一些詞表可能不夠全面、不夠精確，會(huì)導(dǎo)致所選圖書(shū)與實(shí)際需求貌合神離，似是而非。比如：該館所需圖書(shū)適用對(duì)象為普通高校本科生，書(shū)目信息及內(nèi)容提要看著適合，到館后發(fā)現(xiàn)其實(shí)是高職高專(zhuān)或者職業(yè)院校讀者適用，會(huì)導(dǎo)致退書(shū)及購(gòu)買(mǎi)周期加長(zhǎng)等現(xiàn)象。

（2）現(xiàn)場(chǎng)圖書(shū)采購(gòu)?，F(xiàn)場(chǎng)圖書(shū)采購(gòu)，是指采訪(fǎng)工作人員直接到書(shū)店、訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)、圖書(shū)展銷(xiāo)中心、出版社、書(shū)商倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)圖書(shū)。這種購(gòu)書(shū)方式，優(yōu)點(diǎn)如下：①能直接面對(duì)實(shí)物，快速購(gòu)進(jìn)需求圖書(shū)，提高了藏書(shū)質(zhì)量；②現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)書(shū)基本都有現(xiàn)貨，能很快發(fā)貨，有時(shí)還可買(mǎi)到預(yù)訂收集不到的圖書(shū)；③避免了文獻(xiàn)訂購(gòu)的盲目性和不確定性。當(dāng)然，也存在缺點(diǎn)，缺點(diǎn)如下：①采購(gòu)隨機(jī)性強(qiáng)，系統(tǒng)性差。因?yàn)楝F(xiàn)采書(shū)商經(jīng)營(yíng)傾向、業(yè)務(wù)范圍及對(duì)出版社的偏愛(ài)等原因，都會(huì)導(dǎo)致品種不全、缺口不可避免；②難以保證藏書(shū)的完整性?，F(xiàn)書(shū)采購(gòu)由于時(shí)間倉(cāng)促等，所選圖書(shū)的系統(tǒng)性與完整性難以保證；③館藏建設(shè)的計(jì)劃性可能受到一定影響。計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)的圖書(shū)在購(gòu)書(shū)現(xiàn)場(chǎng)不一定能買(mǎi)到。總之，傳統(tǒng)的圖書(shū)采訪(fǎng)模式，具有很大的局限性和滯后性，已經(jīng)不能滿(mǎn)足圖書(shū)館的創(chuàng)新需求[2]。

1.2 網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)模式

1.2.1 網(wǎng)上采訪(fǎng)

網(wǎng)上書(shū)店的快速發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的購(gòu)書(shū)模式。自1992年英國(guó)首先在網(wǎng)絡(luò)上建立了電子書(shū)店后，其他投資商、出版社也爭(zhēng)先恐后地設(shè)立了各種各樣大小不一的網(wǎng)上書(shū)店，如今少說(shuō)有數(shù)百家之多，網(wǎng)上書(shū)店采用安全認(rèn)證、數(shù)字簽名、網(wǎng)上結(jié)算與付費(fèi)，這樣，減少了許多中間環(huán)節(jié)，大大提高了購(gòu)書(shū)效率。它推動(dòng)了圖書(shū)館文獻(xiàn)采訪(fǎng)工作向信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化方向發(fā)展。

網(wǎng)上采訪(fǎng)的不足之處主要有：第一，網(wǎng)上文獻(xiàn)信息數(shù)目極大、魚(yú)目混雜，增加了選購(gòu)難度和工作量；第二，由于網(wǎng)上書(shū)店之間的競(jìng)爭(zhēng)，為了銷(xiāo)售利潤(rùn)，網(wǎng)上書(shū)目信息難免有夸張、打廣告等嫌疑，圖書(shū)質(zhì)量、真?zhèn)蔚扔写_定；第三，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，不排除不法分子鋌而走險(xiǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)行騙；第四，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)難于迅速解決，如書(shū)目數(shù)據(jù)、驗(yàn)收誤差、退貨等問(wèn)題。

1.2.2 集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)

現(xiàn)代化信息的快速發(fā)展，各圖書(shū)館之間的交流和合作也越來(lái)越緊密，反映在圖書(shū)采購(gòu)上就是多家圖書(shū)館或者購(gòu)買(mǎi)個(gè)體聯(lián)合在一起，組成一個(gè)固定的或者臨時(shí)的集團(tuán)用戶(hù)，集團(tuán)用戶(hù)向商家購(gòu)買(mǎi)數(shù)量較多，成本相對(duì)單個(gè)用戶(hù)會(huì)降低一些，一般集團(tuán)用戶(hù)代表與供應(yīng)書(shū)商進(jìn)行面對(duì)面的接觸、商談，達(dá)成協(xié)議時(shí)，能在同等服務(wù)前提下，享受更優(yōu)惠的價(jià)格，這就是集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)。集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的好處是提高了資金的利用率，加強(qiáng)了各兄弟圖書(shū)館之間的交流與合作。數(shù)據(jù)庫(kù)、大量連續(xù)出版物等可采用這種模式，專(zhuān)業(yè)設(shè)置和研究方向相似的院校之間，圖書(shū)需求也大致一致，也可由一方牽頭大家聯(lián)合起來(lái)集團(tuán)購(gòu)書(shū)。

1.3 現(xiàn)行改進(jìn)后多樣化采購(gòu)模式

1.3.1 現(xiàn)場(chǎng)圖書(shū)采購(gòu)與網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)采購(gòu)相結(jié)合的方式

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，“時(shí)間就是金錢(qián)、效率就是生命”。對(duì)于學(xué)校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，館藏圖書(shū)能否及時(shí)滿(mǎn)足讀者需求至關(guān)重要，可以說(shuō)是圖書(shū)館服務(wù)的“重中之重”，如果讀者需求的圖書(shū)遲遲采購(gòu)不到，會(huì)對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和口碑造成極其不好的影響。而單一的采購(gòu)模式都各有利弊缺陷，早就不適合時(shí)代發(fā)展的需要，所以，很多高校目前都采取了現(xiàn)場(chǎng)圖書(shū)采購(gòu)與網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)相結(jié)合的方式，這樣做的好處是能有針對(duì)性地較快購(gòu)買(mǎi)到讀者需求圖書(shū)，又能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解出版圖書(shū)的最先狀況，比如：系列圖書(shū)的出版進(jìn)度情況、特色專(zhuān)業(yè)圖書(shū)出版概況等。二者結(jié)合的方式避免了現(xiàn)書(shū)采購(gòu)的隨機(jī)性和盲目性等，又一定程度上解決了網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)的虛擬性和不確定性，現(xiàn)書(shū)采購(gòu)一般供貨量較充足，也加快了圖書(shū)到館速度。

1.3.2 多渠道聯(lián)合采購(gòu)方式

目前，為了配合國(guó)家圖書(shū)購(gòu)買(mǎi)經(jīng)費(fèi)政策規(guī)范，高校基本上都已經(jīng)實(shí)行了政府招標(biāo)購(gòu)買(mǎi)，通過(guò)省政府招標(biāo)選定幾家價(jià)格和服務(wù)都較優(yōu)秀且有實(shí)力承擔(dān)責(zé)任的中標(biāo)書(shū)商進(jìn)行合作，這個(gè)一般是目前高校購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)的主要渠道之一。由于供應(yīng)商都有自己的主要經(jīng)營(yíng)傾向和業(yè)務(wù)范圍，且商人逐利，所以，一些利潤(rùn)小的精品圖書(shū)可能不愿提供，一些發(fā)行較少的特色專(zhuān)業(yè)圖書(shū)也許購(gòu)買(mǎi)不到，久而久之影響整個(gè)圖書(shū)館的館藏特色和館藏質(zhì)量。所以，圖書(shū)館應(yīng)有一定的自主購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)和自主權(quán)，可通過(guò)一些非主流渠道補(bǔ)充中標(biāo)供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)不到的急需圖書(shū)或特色精品圖書(shū)，比如：網(wǎng)上直購(gòu)、特色書(shū)店選購(gòu)、對(duì)口出版社預(yù)購(gòu)定購(gòu)等方式。

2 當(dāng)前流行的創(chuàng)新型采訪(fǎng)模式

2.1 大學(xué)圖書(shū)館的“專(zhuān)家選書(shū)”與“選書(shū)專(zhuān)家”

“專(zhuān)家選書(shū)”一般是由高校的專(zhuān)家、教授或在某一領(lǐng)域有卓越成就和突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀成員參與選書(shū)。他們因?yàn)樽陨韺W(xué)術(shù)造詣?shì)^高，需求針對(duì)性較強(qiáng)，能更好地挑選出適合他們搞科研和教學(xué)需要的專(zhuān)業(yè)圖書(shū)及資料，大大提高了館藏圖書(shū)的專(zhuān)業(yè)性和學(xué)術(shù)性，也更好地滿(mǎn)足了院校老師的需求?！斑x書(shū)專(zhuān)家”一詞國(guó)內(nèi)首次提出者是前北京大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)莊守經(jīng)先生，他曾多次呼吁要培養(yǎng)和造就圖書(shū)館的“選書(shū)專(zhuān)家”[3]。圖書(shū)采訪(fǎng)館員必須專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬，知識(shí)全面，且對(duì)學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)等了如指掌，才能結(jié)合選書(shū)書(shū)單、訪(fǎng)問(wèn)結(jié)果等，形成最終目標(biāo)采訪(fǎng)體系，這樣，圖書(shū)館員也在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中成長(zhǎng)，最終發(fā)展成為“選書(shū)專(zhuān)家”。

2.2 讀者決策采購(gòu)模式和全員文獻(xiàn)采訪(fǎng)模式

“讀者決策采購(gòu)”（patron-driven acquisition，PDA），又叫“按需購(gòu)買(mǎi)”（purchase-on-demand，POD） 或“需求驅(qū)動(dòng)采購(gòu)”（demand-driven acquisition，DDA）[4]。即根據(jù)讀者需求和使用情況，由圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)，是讀者參與決策權(quán)的文獻(xiàn)資源建設(shè)的新模式。國(guó)內(nèi)研究成果顯示，在美國(guó)250 家圖書(shū)館中，2/3以上已經(jīng)開(kāi)展或計(jì)劃開(kāi)展“讀者決策采購(gòu)”（patron-driven acquisition，PDA）的采購(gòu)模式，在國(guó)內(nèi)也引起了研究熱潮和較大的反響。

全員文獻(xiàn)采訪(fǎng)模式是一些圖書(shū)館試行創(chuàng)新的一種采訪(fǎng)模式，為了滿(mǎn)足廣大讀者五花八門(mén)的閱讀需求，為了提高文獻(xiàn)采訪(fǎng)效率，更好地為讀者服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生的。全員采訪(fǎng)模式主要特點(diǎn)為：全員參與、讀者決策、整體協(xié)調(diào)、動(dòng)態(tài)調(diào)整。

2.3 “你選書(shū)，我付款”——讀者選借采訪(fǎng)模式

選借采訪(fǎng)模式來(lái)源于廣東省科技圖書(shū)館新館開(kāi)館進(jìn)行的一項(xiàng)“你選書(shū)，我付款”的書(shū)展活動(dòng)，這是圖書(shū)館與供應(yīng)商合作進(jìn)行的一種采訪(fǎng)模式[5]。由工作人員按照一定的綱目范圍選定未經(jīng)加工過(guò)的裸書(shū)，在一定時(shí)間范圍內(nèi)向廣大讀者展出，如，有被選中借閱圖書(shū)可登記錄入，簡(jiǎn)單加工后快速借出，并通知編目部門(mén)做編目加工，作為該館的正式館藏圖書(shū)，未被讀者選中借閱的圖書(shū)可退回書(shū)商。在這一模式的基礎(chǔ)上，有的學(xué)校實(shí)行了讀者購(gòu)書(shū)，圖書(shū)館報(bào)銷(xiāo)購(gòu)書(shū)費(fèi)用，所購(gòu)圖書(shū)歸屬圖書(shū)館所有的采訪(fǎng)模式。按照讀者級(jí)別每年分別享有多少金額內(nèi)的報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用，這樣的好處是解決了讀者急需圖書(shū)和時(shí)效性較強(qiáng)圖書(shū)采購(gòu)進(jìn)度跟不上等方面的難題。

2.4 手機(jī)采訪(fǎng)與薦購(gòu)

現(xiàn)在人們的生活中手機(jī)的運(yùn)用越來(lái)越廣，手機(jī)功能越來(lái)越強(qiáng)大，手機(jī)電子書(shū)發(fā)展也越發(fā)迅猛，隨著手機(jī)圖書(shū)館的提出和不斷發(fā)展，實(shí)現(xiàn)手機(jī)隨時(shí)隨地采訪(fǎng)與薦購(gòu)成為可能。手機(jī)作為最方便的通訊工具之一，大部分人幾乎“機(jī)不離手”。手機(jī)采訪(fǎng)大大地方便了廣大讀者用戶(hù)及時(shí)購(gòu)買(mǎi)到需求圖書(shū)，提高了工作效率。

2.5 “聚合采訪(fǎng)”新理念

“聚合采訪(fǎng)”是為采訪(fǎng)館員和相關(guān)圖書(shū)從業(yè)人員提供一個(gè)交流、操作系統(tǒng)平臺(tái)，該平臺(tái)將所有與文獻(xiàn)相關(guān)的采訪(fǎng)信息資源分類(lèi)匯總、整合、匯聚在一起，供相關(guān)的從業(yè)人員工作時(shí)參考借鑒，隨時(shí)交流、便捷操作。

3 未來(lái)采購(gòu)模式構(gòu)想及新出路

3.1 圖書(shū)館應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況綜合運(yùn)用各種采訪(fǎng)模式

在傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體新技術(shù)實(shí)現(xiàn)采訪(fǎng)創(chuàng)新。該館過(guò)去建立了“選書(shū)員”機(jī)制，也組織了專(zhuān)家選書(shū)活動(dòng)，但是這種形式在現(xiàn)實(shí)中有一些缺陷，部分讀者由于工作學(xué)習(xí)挺忙，積極性不高，這就需要我們應(yīng)該走進(jìn)學(xué)院，近距離接觸大學(xué)生讀者，搜集讀者對(duì)于圖書(shū)閱讀的實(shí)際需求，綜合運(yùn)用各種采訪(fǎng)模式。

3.2 圖書(shū)館要有自己的特色創(chuàng)新，適合自己的才是最好的

任何圖書(shū)館都有自己的館藏特色，我們采訪(fǎng)模式也需遵循這一原則。比如：河南理工大學(xué)圖書(shū)館以采礦、安全、電氣自動(dòng)化、地質(zhì)等為特色館藏，我們?cè)诓稍L(fǎng)之前都要制定全面細(xì)致的采訪(fǎng)原則，保證特色館藏的連續(xù)性和全面性。采訪(fǎng)方式也要靈活多樣，搜集對(duì)口出版社的第一出版信息、查漏補(bǔ)缺等，對(duì)于遺漏的書(shū)目隨時(shí)回溯采訪(fǎng)，跟蹤調(diào)研特定讀者的需求，充分尊重和激發(fā)圖書(shū)采訪(fǎng)的個(gè)性特色。

3.3 圖書(shū)館的采訪(fǎng)模式要緊跟時(shí)代潮流，隨時(shí)隨地為讀者服務(wù)

高校圖書(shū)館讀者主要是大學(xué)教師和大學(xué)生，這些特定讀者對(duì)新技術(shù)要求較高，他們使用新技術(shù)能力較強(qiáng)，對(duì)新新事物接受快，我們要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、多媒體等新型采訪(fǎng)模式，不斷地嘗試創(chuàng)新，緊跟時(shí)代潮流，隨時(shí)隨地為讀者服務(wù)。

4 結(jié)語(yǔ)

高校圖書(shū)館采訪(fǎng)模式只有不斷地改革創(chuàng)新，才能與時(shí)俱進(jìn)，才能滿(mǎn)足特定讀者群的教學(xué)、科研需求，才能真正提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。圖書(shū)館在新形勢(shì)下，緊跟時(shí)代步伐，隨時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外最新動(dòng)態(tài)，敢于大膽實(shí)踐，采用新技術(shù)新模式，才是采訪(fǎng)的新出路。

參考文獻(xiàn)

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