吳靜

摘 要：以計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，極力促成了世界范圍內(nèi)的電子商務經(jīng)濟的形成，成為世界各國經(jīng)濟發(fā)展的不竭動力；但電子商務在展現(xiàn)其諸多促進經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢的同時，也面臨著自身發(fā)展的一系列問題，且這一系列問題都與其底層技術(shù)應用有關(guān)，有必要進一步優(yōu)化與促進計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)在電子商務中的應用，保證電子商務在未來的可持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：計算機 網(wǎng)絡技術(shù) 電子商務 應用

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）05（b）-0074-02

現(xiàn)代科學技術(shù)發(fā)展日新月異，極大地促進我國經(jīng)濟的發(fā)展，特別是以計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，成為促進世界各國經(jīng)濟發(fā)展的不竭動力；初步形成了以現(xiàn)代計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)為主要支撐的現(xiàn)代電子商務經(jīng)濟新格局?，F(xiàn)代電子商務的發(fā)展，充分發(fā)揮了計算機、網(wǎng)絡的優(yōu)勢，簡化了交易程序，有效提高了商品交易的便捷性，最重要的是降低了商品交易的成本，加之現(xiàn)代物流業(yè)的快速發(fā)展，電子商務與物流業(yè)實現(xiàn)了完美的結(jié)合，使人們可以不出家門就可以買到自己想要的、放心的商品。但是以計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)為主要支撐的電子商務，在迎來巨大與深入發(fā)展之機、給人們帶來極大生活便利的同時，其自身同樣存在著一系列的問題，制約著電子商務發(fā)展水平的提高。筆者認為，當前電子商務發(fā)展中遇到的問題根源還是在計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)應用本身，通過進一步優(yōu)化與促進計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)在電子商務中的應用，保證電子商務在未來的可持續(xù)健康發(fā)展。

1 現(xiàn)代電子商務概述

1.1 電子商務及其基本內(nèi)容

電子商務，簡言之就是一種新興的、新型的網(wǎng)絡線上商品交易模式，其以不斷發(fā)展的經(jīng)濟為基礎，是通過計算機、網(wǎng)絡相關(guān)資源的應用，實現(xiàn)交易流程的簡化及交易效率的提高，其交易過程同時具有互聯(lián)網(wǎng)絡開放性、透明性的特點。目前的電子商務模式、類型較多，可以分為以下4種，分別是企業(yè)與消費者、企業(yè)與企業(yè)、消費者與消費者、線下與線上。當前應用最為成熟的電子商務模式類型莫過于企業(yè)與消費者形式，其借助于現(xiàn)代計算機、網(wǎng)絡技術(shù)平臺，實現(xiàn)了消費者的直接購物。采用該模式類型的商家，主要有淘寶、天貓和京東等。其次是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務模式，采用企業(yè)與企業(yè)形式的電子商務企業(yè)，其是企業(yè)為了更好地與其他企業(yè)合作及促進企業(yè)自身更好地發(fā)展而采取電子商務交易模式，計算機、網(wǎng)絡技術(shù)平臺的應用有效促進企業(yè)之間的深入合作。再次是消費者與消費者之間的電子商務模式，應用該模式的不是大型企業(yè)，其多是普通消費者，主要表現(xiàn)為閑物出售、租賃等平臺，如閑魚等，消費者與消費者之間直接借助于平臺進行電子商務交易。最后一種是線下與線上的電子商務，線上與線下的電子商務是利用現(xiàn)代計算機、網(wǎng)絡技術(shù)與平臺的力量實現(xiàn)線上、線下的無縫對接，對外表現(xiàn)為線上購買和付款、線下消費，如美團、百度外賣等。

1.2 電子商務交易的基本特點

1.2.1 簡化了交易流程，操作起來更加便捷

傳統(tǒng)商品交易流程涉及人員、部門、環(huán)節(jié)眾多，導致交易流程冗長，如不但涉及企業(yè)，還涉及到代理商，以及零售商等，交易各環(huán)節(jié)及利潤分配關(guān)系等復雜多變，整個過程浪費了大量的時間資源、資金成本，現(xiàn)在來看與電子商務相比，其對消費者消費心理的影響也是不利的，主要表現(xiàn)為消費過程的不順暢，是導致傳統(tǒng)交易流程中產(chǎn)品滯銷、堆積，存儲成本增加等的主要原因。而電子商務則大大簡化了商品交易的流程，使消費者與商家、企業(yè)之間直奔主題，消費者在進行充分自主選擇后就可以與商業(yè)、企業(yè)達成一致并完成交易。

1.2.2 不再受到交易時間、交易空間的限制

傳統(tǒng)商品交易模式下，一個最明顯的特點就是商品交易的過程很容易受到消費者和商家所處時間、空間的限制，消費者為了購買特定商品可能需要在指定的時間到達指定地點與特定的商家進行交易，商品交易過程所受的干擾因素太多，非常不利于商品交易的完成。電子商務則使商品交易過程完全突破了時間、空間條件的限制，可以說消費者可以在任意時間、任意地點借助于計算機網(wǎng)絡技術(shù)平臺完成商品的購買，真可謂是“交易隨時、購買公開”，電子商務不僅實現(xiàn)了交易發(fā)生條件的最大便利化，其也實現(xiàn)了商品交易的自由化。

1.2.3 商品及交易信息更精準，獲取更快速

傳統(tǒng)的商品交易模式下，消費者與商家之間經(jīng)常出現(xiàn)信息滯后情況，直接導致消費者不能買到稱心如意的商品，而商家也因信息滯后不能及時、順利地出手所進貨品，對消費者和商品都不利影響。而電子商務，其以現(xiàn)代計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)為支撐，商品信息更新更加及時、快速，傳達的范圍也更廣，使消費者可以及時地獲取所需商品的信息，而商家也能及時獲得消費者需求的信息，并且二者可以借助于網(wǎng)絡及時進行溝通，使商品交易可以在最短的時間內(nèi)完成。

2 計算機網(wǎng)絡環(huán)境下電子商務發(fā)展問題及應對措施

2.1 計算機網(wǎng)絡環(huán)境下的電子商務發(fā)展問題

2.1.1 專門用于電子商務的信息基礎設施不足

計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)雖然在電子商務領(lǐng)域得到了迅速應用，但是就其應用水平而言還是比較低的，特別是專門用于電子商務的信息基礎設施嚴重不足，也正是由于專門用于電子商務的信息基礎設施的不足，也就無法保證電子商務交易的安全，很可能導致信息泄露問題。以攜程網(wǎng)為例，其是現(xiàn)代電子商企業(yè)的典范之一，但是由于其沒有專門的電子商務信息基礎支持，信息安全性不足，導致大量客戶信息被泄露，造成了很大的負面影響。

2.1.2 電子商務的經(jīng)濟支付安全體系不夠完善

電子商務與傳統(tǒng)商品交易模式的最大不同在于，電子商務中的經(jīng)濟交易可以說都是網(wǎng)上、線上完成的，其不僅涉及資金來往、信息注冊等問題，更涉及到經(jīng)濟安全問題。毋庸置疑，為了保證電子商務交易活動的順利進行，其需要較高的經(jīng)濟安全性和可靠性才可以；加之網(wǎng)絡黑客越來越多、網(wǎng)上支付系統(tǒng)存在漏洞等都有可能成為電子商務發(fā)展的不穩(wěn)定影響因素等；總之，電子商務經(jīng)濟支付安全體系的不夠完善，成為制約當前電子商務規(guī)模發(fā)展的主要因素。

2.2 計算機網(wǎng)絡環(huán)境下電子商務發(fā)展問題應對措施

2.2.1 促進電子商務領(lǐng)域信息基礎設施的更新?lián)Q代與升級

電子商務是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，其也是創(chuàng)新型的商品交易模式。未來經(jīng)濟的發(fā)展已經(jīng)離不開電子商務，因此，為了更好地促進電子商務的發(fā)展，必須進一步加強現(xiàn)代計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)的電子商務領(lǐng)域的應用，鼓勵企業(yè)更多地將業(yè)務、商品放在電子商務平臺上開展、銷售，但這一切都應該以信息的安全為前提；因此，有必要促進當前電子商務領(lǐng)域信息基礎設施的更新?lián)Q代與升級，切實提高電子商務領(lǐng)域信息基礎設施的安全性，為電子商務未來可持續(xù)健康發(fā)展奠定堅實、安全的信息基礎設施基礎。

2.2.2 強化經(jīng)濟安全體系建設，提高電子商務支付安全度

電子商務交易不需要消費者與商家之間面對面，傳統(tǒng)交易模式下消費者與商家之間面對面多是為了進行“經(jīng)濟支付”，說的直白一點就是為了付錢，而電子商務模式將消費者與商家之間的“經(jīng)濟支付”交給網(wǎng)絡平臺來完成，消費者與商家之間不需要面對面就可以完成“經(jīng)濟支付”過程，這也是電子商務環(huán)境下商品交易效率大大提高的主要原因，如前所述，“經(jīng)濟支付”的安全性是制約電子商務發(fā)展的一個主要因素，諸多電子商務問題也源于“經(jīng)濟支付”安全性的無法有效保障，因此有必要進一步強化經(jīng)濟安全體系建設，提高電子商務支付的安全度，促進電子商務的可持續(xù)健康發(fā)展。

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