【摘 要】獨具特色的企業(yè)文化，可以提高企業(yè)管理水平和核心競爭力，對企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。《廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》的實施，給廣西評估業(yè)帶來了良好的發(fā)展機會，資產(chǎn)評估機構(gòu)應(yīng)注重企業(yè)文化的傳播、深化與鞏固，并在組織、制度、資金等方面保障企業(yè)文化的有效運行。

【關(guān)鍵詞】資產(chǎn)評估機構(gòu)；企業(yè)文化；廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)

【中圖分類號】F233 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-0688（2016）02-0122-04

1 企業(yè)文化概述

企業(yè)文化亦稱組織文化，源于西方管理學(xué)界，縱觀學(xué)術(shù)界和企業(yè)界對企業(yè)文化的定義和解析，可從以下幾個層面來定義。

（1）企業(yè)文化的構(gòu)成要素。企業(yè)文化主要由企業(yè)價值理念，管理方式，管理者和生產(chǎn)者的地位、作用，質(zhì)量和要求等要素組成。

（2）企業(yè)文化的層次劃分。企業(yè)文化可以劃分為制度文化、物質(zhì)文化和精神文化3個層次。

（3）企業(yè)文化的整合角度。企業(yè)文化是一種組織精神，是多層面的整合，即最外層——企業(yè)行為及外在創(chuàng)造物的外在表現(xiàn)，中間層——企業(yè)價值觀和信念體現(xiàn)的企業(yè)意識，最內(nèi)層——企業(yè)核心文化所體現(xiàn)的企業(yè)潛意識的整合[1]。企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展具有重要的推動作用：一是凝聚作用，企業(yè)文化可以把廣大員工團(tuán)結(jié)在一起，使員工工作目的明確、工作步調(diào)一致；二是導(dǎo)向作用，企業(yè)文化在企業(yè)中發(fā)揮著無形的導(dǎo)向功能，將企業(yè)與個人意識統(tǒng)一起來，為企業(yè)提供更快、更好、更強的生存與發(fā)展的正確方向和實現(xiàn)路徑；三是激勵作用，企業(yè)文化所營造的文化氛圍及形成的價值導(dǎo)向，能充分激發(fā)員工的積極性、主動性與創(chuàng)造性，使員工全面發(fā)展，將潛在的智力激發(fā)出來，增強企業(yè)活力；四是約束作用，企業(yè)文化涵蓋管理規(guī)范的相關(guān)內(nèi)容，本身與管理密切相關(guān)，在企業(yè)中發(fā)揮著軟約束作用，有利于提高員工自我約束力、責(zé)任感及使命感[2]。

基于以上認(rèn)識，在經(jīng)濟全球化的競爭中，企業(yè)要始終保持活力，提高核心競爭力，企業(yè)文化將成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。隨著《廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》的確立與實施，經(jīng)濟區(qū)內(nèi)的評估機構(gòu)面臨新的發(fā)展機遇。評估機構(gòu)如何抓住這個發(fā)展機遇，調(diào)整好自我生存、自我發(fā)展的空間，制定順應(yīng)環(huán)境變化的措施，至關(guān)重要。良好的企業(yè)文化建設(shè)既有利于建立長效運行機制，也有利于資產(chǎn)評估機構(gòu)提升自身的管理效率和服務(wù)水平。

2 構(gòu)建企業(yè)文化體系的必要性

《廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》的實施，在很大程度上帶動并支撐著廣西評估業(yè)的發(fā)展，給廣西評估業(yè)帶來了良好的發(fā)展機遇。同時，中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)的逐步推進(jìn)，使廣西資產(chǎn)評估行業(yè)面臨著機遇疊加的發(fā)展契機。廣西資產(chǎn)評估業(yè)務(wù)范圍逐步擴大，資產(chǎn)評估機構(gòu)在課稅評估、租賃轉(zhuǎn)讓、收購兼并、資產(chǎn)重組、資產(chǎn)抵押等領(lǐng)域均發(fā)揮著重要的作用[3]。

評估行業(yè)的發(fā)展雖然面臨了許多機遇，但是我們也應(yīng)該看到，由于廣西資產(chǎn)評估行業(yè)起步較晚，在很多方面存在不足。其中，企業(yè)文化建設(shè)較缺乏，沒有形成富有自身特色的核心文化價值體系，這對企業(yè)的影響力與競爭力帶來一定的負(fù)面影響，主要表現(xiàn)為以下2點：一是評估人員執(zhí)業(yè)水平不高。評估人員需要擁有較強的自束力，這些能力涉及誠信與道德價值觀、合規(guī)意識等職業(yè)素養(yǎng)。而目前評估機構(gòu)由于普遍缺乏文化體系建設(shè)，評估人員職業(yè)素養(yǎng)缺失嚴(yán)重，諸如隨意刪減評估程序、不按照執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估、參數(shù)選取缺乏依據(jù)、評估收費不規(guī)范等習(xí)慣性違規(guī)現(xiàn)象普遍存在。二是評估機構(gòu)生命力不強。目前，廣西資產(chǎn)評估機構(gòu)經(jīng)過多年的發(fā)展，取得了一定的成效，促進(jìn)了該地區(qū)經(jīng)濟的繁榮發(fā)展。但與發(fā)達(dá)國家相比，廣西資產(chǎn)評估機構(gòu)在管理上還存在諸多弊病，尤其是良好的企業(yè)文化尚未建成。企業(yè)管理單一地依賴某些教條的規(guī)章制度、政策法規(guī)，企業(yè)的凝聚力與向心力未形成，企業(yè)的道德觀和價值觀未深入員工頭腦，企業(yè)文化這只無形的手并沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。

針對上述存在的問題，廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)資產(chǎn)評估機構(gòu)要想獲得穩(wěn)定、有序的發(fā)展，應(yīng)將文化建設(shè)提上日程。文化體系建設(shè)將個性鮮明的優(yōu)秀企業(yè)文化引入企業(yè)，突出企業(yè)特色，使全體員工形成共同的價值觀，調(diào)動員工的工作熱情，增強員工的凝聚力，使員工為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而不懈努力。文化體系建設(shè)還有利于企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)。在企業(yè)核心競爭力中，核心價值觀是關(guān)鍵，而企業(yè)文化正是尋求實現(xiàn)企業(yè)綜合價值觀與員工個性化價值的統(tǒng)一，從而使企業(yè)文化轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)核心競爭力。

3 企業(yè)文化體系設(shè)計方案

3.1 建設(shè)思路

資產(chǎn)評估機構(gòu)文化建設(shè)方案的設(shè)計要有明確的目標(biāo)，應(yīng)服從并服務(wù)于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，要把握戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性、動力性與創(chuàng)造性的基本原則，遵循文化建設(shè)發(fā)展的規(guī)律，總體布局和科學(xué)推進(jìn)文化建設(shè)組織管理，在繼承機構(gòu)良好傳統(tǒng)的基礎(chǔ)之上，借鑒國內(nèi)外企業(yè)的先進(jìn)做法與經(jīng)驗，構(gòu)建一套較為科學(xué)合理、可操作性與針對性較強的企業(yè)文化體系，激發(fā)員工能動性與創(chuàng)新性，增強員工對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感，為企業(yè)永續(xù)發(fā)展、樹立品牌服務(wù)。

3.2 建設(shè)方法

首先，運用系統(tǒng)規(guī)劃方法，從時間、內(nèi)容、層級3個維度來規(guī)劃文化建設(shè)體系。時間上，要考慮到企業(yè)的短期、中期和長期發(fā)展，制定不同時間點的發(fā)展規(guī)劃；內(nèi)容上，從物質(zhì)層面、精神層面、制度層面及行為層面4個層次進(jìn)行規(guī)劃，確保內(nèi)容建設(shè)的相對完整性；層級上，要注意區(qū)分高層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)和基層員工在文化建設(shè)中的地位與作用。

其次，規(guī)劃設(shè)計要注意處理短期與長期發(fā)展中動與靜之間的關(guān)系。企業(yè)文化應(yīng)該具有相對穩(wěn)定性，穩(wěn)定的企業(yè)文化是長期發(fā)展過程中不斷積累的，但隨著企業(yè)的不斷成長，企業(yè)文化需要增添更有活力與時代感的新內(nèi)容。在規(guī)劃設(shè)計時，要注意核心的文化理念應(yīng)長期不變，保持相對靜止，但是管理理念要隨著時間、社會發(fā)展需要，進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a充與完善，適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。

3.3 建設(shè)重點

3.3.1 文化傳播

首先，評估機構(gòu)內(nèi)部要成立企業(yè)文化部，制定相應(yīng)的規(guī)章制度，將企業(yè)文化的重要性與必要性深入員工意識，對員工進(jìn)行企業(yè)文化宣傳教育，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀。具體做法可在企業(yè)網(wǎng)站開設(shè)“企業(yè)文化”專題，宣傳企業(yè)基本價值理念、合理發(fā)展規(guī)劃等內(nèi)容，在辦公室、會議室、走廊、宣傳欄等顯著位置懸掛顯示企業(yè)精神和價值觀的企業(yè)標(biāo)識，在公司營造良好的企業(yè)文化氛圍。

其次，強化先進(jìn)典型建設(shè)，定期表彰表現(xiàn)優(yōu)秀的員工或團(tuán)隊，并建立健全先進(jìn)典型培養(yǎng)機制?？衫脛趧庸?jié)、國慶節(jié)、春節(jié)等節(jié)慶時機，嚴(yán)格按照評選程序與評定標(biāo)準(zhǔn)，對選定的先進(jìn)人物與事件進(jìn)行表彰，在條件允許的情況下，可通過報紙、網(wǎng)站、電視臺等媒介進(jìn)行廣泛傳播，以此加大宣傳力度。對獲得表彰者，可實行物質(zhì)或精神獎勵，并對其進(jìn)行跟蹤培養(yǎng)，給企業(yè)其他員工樹立榜樣。

再次，還可以通過開展各式各樣的企業(yè)文化活動來引導(dǎo)良好企業(yè)文化氛圍的形成。在國家倡導(dǎo)的社會主義核心價值觀下，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實情況，每年定期開展一系列文化體育活動，借此發(fā)揮員工的團(tuán)隊合作精神，使員工在活動中領(lǐng)悟文化建設(shè)的精神，使企業(yè)文化深入人心。

最后，建立企業(yè)文化培訓(xùn)機制，將企業(yè)文化作為重要教育培訓(xùn)內(nèi)容納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中。對新聘員工、老員工、管理中層與管理高層實施不同的培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式，在適當(dāng)?shù)那闆r下，可將員工外送學(xué)習(xí)，開闊員工的知識視野。

3.3.2 文化深化

文化深化階段是一個企業(yè)長期的文化形成與沉淀過程，這個過程尤其重要。

首先，企業(yè)要不斷完善組織管理機構(gòu)與管理機制，營造良好的企業(yè)文化建設(shè)氛圍，以此提高企業(yè)的品牌競爭力。文化建設(shè)部門繼續(xù)加強文化理念的推廣與宣傳，推進(jìn)企業(yè)文化管理實踐，開展企業(yè)文化典型案例建設(shè)，對企業(yè)模范人物及先進(jìn)事跡進(jìn)行宣傳，培養(yǎng)企業(yè)文化建設(shè)的骨干力量，逐步建設(shè)企業(yè)文化管理案例庫。同時，注意借助媒介力量，加強對外宣傳，使企業(yè)核心價值觀得到有效傳播，提高企業(yè)的社會認(rèn)知度，提升企業(yè)的品牌形象。

其次，圍繞企業(yè)文化建設(shè)的四大內(nèi)容（即物質(zhì)、精神、制度和行為）深入實施企業(yè)文化建設(shè)活動，嚴(yán)格執(zhí)行各項措施，推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)，以提升文明素質(zhì)為目標(biāo)，大力推進(jìn)社會公德、職業(yè)道德和個人品德建設(shè)。資產(chǎn)評估機構(gòu)應(yīng)注重將文化建設(shè)活動與行業(yè)規(guī)范的實施有效地結(jié)合起來，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，通過制度創(chuàng)新與改善經(jīng)營管理促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)活動的展開。

再次，健全企業(yè)文化建設(shè)規(guī)章制度，完善員工培訓(xùn)體系。嚴(yán)格按照企業(yè)文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)開展工作，并在工作中及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并改正錯誤，不斷完善規(guī)章制度，定時梳理文化建設(shè)的規(guī)章制度。根據(jù)評估準(zhǔn)則和行業(yè)道德規(guī)范，將員工的崗位行為規(guī)范體現(xiàn)到工作要求、計劃制訂與實施過程中，在點滴行為中推進(jìn)文化建設(shè)，并做好激勵措施，激發(fā)員工的自主能動性，提高團(tuán)隊的協(xié)作與創(chuàng)新能力。

最后，加強同行業(yè)之間的交流與學(xué)習(xí)。資產(chǎn)評估機構(gòu)應(yīng)定期參加行業(yè)開展的交流會與研討會，探討文化建設(shè)中存在的問題與解決措施，使企業(yè)自身發(fā)展適應(yīng)行業(yè)需求與社會需求。

3.3.3 文化鞏固

這個階段主要是總結(jié)前2個階段的建設(shè)經(jīng)驗及不足之處，并為下一步建立與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的文化體系奠定基礎(chǔ)。首先，完善企業(yè)文化考核機制。根據(jù)實際情況，不斷完善評估機構(gòu)企業(yè)文化評價指標(biāo)體系和管理辦法，并將其納入企業(yè)年度考核體系中，把員工執(zhí)行情況納入年度績效考評體系中。其次，注重總結(jié)文化建設(shè)過中存在的問題，并提出針對性與操作性較強的解決辦法，在此基礎(chǔ)上完善相應(yīng)的管理制度，強化文化的傳播、評價、監(jiān)控與完善過程，將企業(yè)文化建設(shè)最終以制度形式確定并內(nèi)化到日常的經(jīng)營與管理中。

3.4 保障措施

3.4.1 思想保障

企業(yè)應(yīng)加強文化建設(shè)意識，并從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層面開始倡導(dǎo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要從思想上高度重視企業(yè)文化建設(shè)，以身作則，塑造和維護(hù)企業(yè)文化的統(tǒng)一價值觀，通過自身的思想和行為來影響每一位員工，并堅持不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理念與管理辦法，在企業(yè)內(nèi)部形成自上而下的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。企業(yè)管理者還要注重通過會議或活動等多種方式，貫徹企業(yè)的經(jīng)營理念和核心價值觀，讓企業(yè)文化深入人心。

3.4.2 組織保障

在組織保障層面，企業(yè)要建立自上而下、完備的組織責(zé)任體系。企業(yè)內(nèi)部要設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組與協(xié)調(diào)小組，明晰責(zé)任，并設(shè)置主要負(fù)責(zé)人，將企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)和責(zé)任具體落實在每個人身上，保障各項工作能夠順利展開。并注重抓好企業(yè)文化隊伍建設(shè)，將主要負(fù)責(zé)人作為重點培養(yǎng)對象，帶動基層骨干，統(tǒng)一認(rèn)識，提高文化建設(shè)認(rèn)知度，創(chuàng)造性開展工作，打造獨具特色的企業(yè)文化。

3.4.3 制度保障

文化建設(shè)需要制度的保障和支持，企業(yè)應(yīng)從人事制度、考核制度、薪酬管理制度、經(jīng)營管理制度等完善各項企業(yè)制度，確保各部門的各項工作有序開展。針對不同崗位職責(zé)，分類制定各類管理制度，將責(zé)任落實到每個人，使管理制度全方位、全過程覆蓋，通過規(guī)章制度來約束員工，引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀與價值觀，將文化建設(shè)落實在具體行為上。

3.4.4 資金保障

企業(yè)文化建設(shè)是一項長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略在執(zhí)行過程中需要企業(yè)大力投資。企業(yè)文化建設(shè)的投入應(yīng)納入到企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略中。為了保障文化建設(shè)的順利實施，需要制訂企業(yè)文化建設(shè)的資金投入與應(yīng)用計劃，為企業(yè)文化建設(shè)的開展提供條件支撐，以便從人力、物力和財力3個方面提供保障。企業(yè)還可設(shè)立專項建設(shè)資金，專款專用，用專項資金滿足企業(yè)文化宣傳、會議費用、培訓(xùn)費用等方面的支出，保障文化建設(shè)有效運行。

4 結(jié)語

獨具特色的企業(yè)文化，可以提高企業(yè)管理水平，弘揚企業(yè)價值觀，提高企業(yè)核心競爭力，對企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)資產(chǎn)評估機構(gòu)在發(fā)展過程中面臨一定的挑戰(zhàn)，在這個過程中如何做好轉(zhuǎn)型工作，至關(guān)重要。評估機構(gòu)應(yīng)結(jié)合自身實際，制訂既有共性又有個性的文化建設(shè)方案，并將之作為一項長期、系統(tǒng)的工程去踐行。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]閻晉武.基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向的SV公司企業(yè)文化建設(shè)研究[D].長沙：中南大學(xué)，2013.

[2]秦炎生.GA移動企業(yè)文化建設(shè)體系研究[D].成都：電子科技大學(xué)，2010.

[3]黃宗葵.南寧市資產(chǎn)評估機構(gòu)內(nèi)部控制體系建設(shè)研究[R].南寧：南寧市社會科學(xué)界聯(lián)合會，2014.

[責(zé)任編輯：高海明]