蘇建國

【摘要】采礦工程企業(yè)的績效管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，礦山企業(yè)的績效管理不僅能夠提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，還能夠?yàn)槠髽I(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供支持。因此礦山企業(yè)管理不僅要考慮企業(yè)的特殊性，還要結(jié)合企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向進(jìn)行設(shè)計(jì)。筆者認(rèn)為，礦山企業(yè)績效管理需要加強(qiáng)對(duì)礦山企業(yè)，特別是高端技術(shù)人才的激勵(lì)，發(fā)揮績效的激勵(lì)作用，方能夠使得績效管理落到實(shí)處。

一、引言

礦山工程企業(yè)近幾年來發(fā)展尤其迅速。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大宗商品價(jià)格不斷上漲，涉礦企業(yè)越來越多，許多企業(yè)發(fā)展良莠不齊。每年因管理不足導(dǎo)致的效率低下為普遍現(xiàn)象，這一損失每年約有50億元以上，因此加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的績效管理迫在眉睫，需要企業(yè)加強(qiáng)重視。

二、礦山企業(yè)績效管理要點(diǎn)

礦山企業(yè)績效管理與一般企業(yè)的績效管理既有區(qū)別也有聯(lián)系，礦山企業(yè)的績效管理需要根據(jù)礦山企業(yè)所處行業(yè)特征和企業(yè)自身要求進(jìn)行設(shè)定，不能一味照搬照抄。

1、績效管理概念及特點(diǎn)

企業(yè)績效管理是指企業(yè)為了達(dá)到預(yù)期設(shè)定的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)相關(guān)員工設(shè)定一定的任務(wù)量，并將任務(wù)量進(jìn)行量化考評(píng)的過程。一般來說，企業(yè)績效管理的內(nèi)容包括了績效合約、工作態(tài)度、工作成績和工作能力四個(gè)重要維度，績效是一個(gè)員工工作綜合成果。因此就企業(yè)績效管理來說，企業(yè)績效管理包括了以下幾個(gè)特點(diǎn)。

（1）多因性。員工工作績效的優(yōu)劣不是由單一因素決定的，而是受制于主客觀多種因素，它既受到環(huán)境因素的影響又受到工作特征因素影響，比如自主性、完整性等，它既受到員工自身能力個(gè)性因素影響，也與組織的制度和機(jī)制有關(guān)同時(shí)更受到員工的工作動(dòng)機(jī)價(jià)值觀的影響。

（2）多維性。工作績效盡管是工作結(jié)果的總稱，但它是表現(xiàn)在多種維度上因此須從多種維度多個(gè)方面去評(píng)估，績效比如一位部門經(jīng)理他的工作績效不僅從他的經(jīng)營指標(biāo)中反映出來，還應(yīng)從他的管理指標(biāo)中反映出來，比如對(duì)下屬的監(jiān)控指導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)是否有創(chuàng)造性等。

（3）動(dòng)態(tài)性。由于工作績效只是一段時(shí)間內(nèi)工作情況的反映，因此績效呈現(xiàn)出變化切忌以主觀僵化觀點(diǎn)看待績效組織?？冃碓从诟鲌F(tuán)隊(duì)的整合而團(tuán)隊(duì)績效，又來源于各個(gè)個(gè)體成員的創(chuàng)造，合力追本溯源各個(gè)層次的績效來源于員工的績效，是行為和產(chǎn)出的結(jié)合，管理員工的行為可促進(jìn)產(chǎn)出的合理實(shí)現(xiàn)，管理員工的產(chǎn)出旨在形成目標(biāo)導(dǎo)向。

績效管理的動(dòng)態(tài)性、多維性和多因性決定了績效管理是一個(gè)復(fù)雜的管理系統(tǒng)，不能很簡(jiǎn)單就制定制度而完成所有績效管理工作，需要根據(jù)企業(yè)的績效管理狀況和企業(yè)發(fā)展及階段拉來進(jìn)行確定。

2、礦山企業(yè)績效管理特殊性和要求

礦山企業(yè)績效管理的特殊性在于，與一般的勞動(dòng)密集型企業(yè)相比，礦山企業(yè)的績效管理還需要考慮企業(yè)的技術(shù)和管理因素，而與一般知識(shí)密集型企業(yè)相比，礦上企業(yè)還是關(guān)注企業(yè)的勞動(dòng)密集型群體的貢獻(xiàn)，因此，企業(yè)的管理特殊性使得礦上企業(yè)的績效考核尤為負(fù)債，要求非常高，做好企業(yè)的績效管理十分不容易。

（1）需要反饋勞動(dòng)密集型成果。礦山工程企業(yè)的行業(yè)和技術(shù)水平?jīng)Q定目前企業(yè)的績效考核離不開對(duì)企業(yè)勞動(dòng)密集投入，因此在績效考核中需要專門反饋這一成果。

（2）需要反饋企業(yè)的知識(shí)和技術(shù)成果。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，目前采礦企業(yè)的技術(shù)也在不斷進(jìn)步，這就要求企業(yè)對(duì)績效管理的考核重點(diǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)移，加大對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的鼓勵(lì)，因此在礦山企業(yè)的考核過程中還要注意體現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)生產(chǎn)效率帶來的提升作用。為此，如何在企業(yè)的績效考核中體現(xiàn)該成果是企業(yè)需要考慮的重要問題。

（3）礦山企業(yè)需要跟隨市場(chǎng)變化。

三、礦山企業(yè)績效管理改進(jìn)措施

礦山企業(yè)的績效管理改進(jìn)措施需要針對(duì)目前的礦山企業(yè)存在的問題來進(jìn)行。從目前的情況 來看，企業(yè)存在的績效管理問題主要在于制度不健全、考核指標(biāo)設(shè)置不合理、考核程序不規(guī)范等問題，這些問題嚴(yán)重影響著企業(yè)的考核規(guī)范化。因此需要加以改進(jìn)。

1、礦山企業(yè)績效管理存在問題

（1）對(duì)績效管理認(rèn)識(shí)不足。

（2）溝通不暢、反饋不及時(shí)。要做好績效管理工作就必須有良好的溝通與反饋機(jī)制，讓員工充分了解企業(yè)的績效管理的目標(biāo)、作用、成果。公司中大多數(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)不重視與員工進(jìn)行溝通和為員工提供不斷提高自身能力的機(jī)會(huì)，缺乏管理技巧，公司要加強(qiáng)對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行管理技能方面的培訓(xùn)與開發(fā)。

（3）績效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)。公司各部門的績效目標(biāo)不是從企業(yè)的戰(zhàn)略逐層分解得到的，而是根據(jù)各自的工作內(nèi)容提出的，即是自下而上的申報(bào)，而不是自上而下的分解。這樣，績效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)生了脫節(jié)現(xiàn)象，難以引導(dǎo)所有員工趨向組織的目標(biāo)。

（4）績效指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)。選擇和確定什么樣的績效指標(biāo)是考評(píng)中一個(gè)重要的、同時(shí)也是比較難于解決的問題。公司在實(shí)踐中，追求指標(biāo)體系的全面和完整，所采用的績效指標(biāo)，職能部門方面是部門職責(zé)的完成情況，員工方面是德、勤、能、績等一系列因素，可謂是做到了面面俱到。

2、礦山企業(yè)績效管理改進(jìn)策略

針對(duì)上述問題，礦上企業(yè)的績效管理改進(jìn)策略要從健全企業(yè)制度、優(yōu)化指標(biāo)設(shè)置、加強(qiáng)績效考核溝通等方面出發(fā)，來完善企業(yè)的績效考核體系。

（1）加強(qiáng)企業(yè)制度建設(shè)。加強(qiáng)企業(yè)制度建設(shè)主要是要完善與績效考核相關(guān)的制度，包括企業(yè)員工考勤制度、員工工作計(jì)劃制度和崗位說明書等文件。這些問題是企業(yè)績效考核的有效支撐，沒有這些文件很難能夠使得企業(yè)的制度建設(shè)得以順利執(zhí)行。

（2）優(yōu)化績效考核程序和指標(biāo)。從上述分析來看，優(yōu)化企業(yè)績效指標(biāo)必須加強(qiáng)企業(yè)的勞動(dòng)密集性指標(biāo)和知識(shí)性指標(biāo)的平衡，從提高企業(yè)激勵(lì)的角度出發(fā)，激發(fā)員工的工作熱情，必要時(shí)要分開考核?？冃Э己艘Y(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解，從而理順績效考核程序，提高員工的績效考核參與度。

參考文獻(xiàn)

[1]劉興.我國企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀和幾個(gè)誤區(qū)[J].長沙鐵道學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2005（9）：116-117.