楊曉梅 和國(guó)英

五一節(jié)將至，忻州高速頓村收費(fèi)站全員重視，早動(dòng)手、早部署，爭(zhēng)主動(dòng)、出新招，全力以赴為節(jié)日期間安全保暢工作保駕護(hù)航。

組織領(lǐng)導(dǎo)出新招。該站成立了由站長(zhǎng)任組長(zhǎng)的安全保暢領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了以內(nèi)勤人員為主的站口秩序維護(hù)小組，值班站長(zhǎng)靠前指揮，加大道口疏導(dǎo)力度，做到未堵先疏，保證道口收費(fèi)秩序和安全暢通。

應(yīng)急保暢出新招。完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真落實(shí)值班、巡查、信息、安全等制度，加強(qiáng)與路政、高速交警等多部門的溝通協(xié)調(diào)，確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)以最快的速度進(jìn)行處理。

安全保障出新招。出臺(tái)值班人員日巡查、站領(lǐng)導(dǎo)牽頭周巡查制度，加強(qiáng)安全巡檢，重點(diǎn)對(duì)機(jī)電設(shè)備、供電設(shè)施、消防設(shè)施等重點(diǎn)部位進(jìn)行全面徹底地安全檢查，確保不留死角，將不安全、不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。

文明服務(wù)出新招。倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，推行節(jié)日祝福語(yǔ)，從抓規(guī)范、抓細(xì)節(jié)、抓考核入手，通過(guò)微笑語(yǔ)言、溫馨話語(yǔ)、便民服務(wù)等進(jìn)一步提升服務(wù)水平。同時(shí)利用可變情況板發(fā)布提示信息，提醒車輛有序通行，最大程度地為公眾出行提供便利，真正做到車流量增加而服務(wù)質(zhì)量不減，積極營(yíng)造節(jié)日期間良好和諧的氛圍。