娜娜姐姐：

你好！我叫劉奕蜓，是一個愛玩、調(diào)皮的女孩。我對自己的性格有點不滿意，因為我說話常常會無意中傷到人。本來和同學(xué)們相處得挺好的，往往因為說錯幾句話，就把氣氛弄得十分尷尬，和同學(xué)的關(guān)系也冷談了許多。其實我從心里并沒有什么惡意，只不過性情比較直率罷了。哎，我該怎么改變自己呢？

劉奕蜓

奕蜓：

你好！有句話叫“刀子嘴，豆腐心”，看來你就是這樣的典型女孩，做事坦坦蕩蕩，說話口無遮攔。不經(jīng)意的脫口而出，卻給身邊的同學(xué)帶來不愉快，因此也影響了你們之間的友誼。坦率本沒錯，但語言耿直到傷害別人，就要注意了。

很多時候，我們說出傷人的話，是因為當(dāng)時情緒激動，或者對這件事很在意，想在第一時間表達自己的想法。其實，越是在這個時刻，越要給自己的思想來個“三秒鐘冷卻”。為什么？因為給自己冷靜三秒鐘，一來可以緩和情緒，控制自己，避免當(dāng)眾表現(xiàn)偏激的一面；二來可以換位思考，站在對方的立場上想一想。冷靜過后，或許你就會有不一樣的認識，心態(tài)就會變得平靜，語言也就會溫潤許多。

說話看似平常，其實大有學(xué)問呢！比如，在指出同學(xué)缺點或不足的時候，千萬不能在公眾場合直言不諱地說，因為這樣會令對方特別難為情，沒面子。另外，當(dāng)和別人的觀點發(fā)生沖突，你要學(xué)會含蓄地表達，耐心地解釋。性格直率和說話有禮貌、有教養(yǎng)是沒有矛盾的。同樣的意思，往往有多種讓人心情不一樣的表達方式，為何不選擇讓對方容易接受的一種呢？

說實在的，改變說話的方式真不是一件容易的事情，你得對自己多提醒，多約束。說話時多用“請”“你好”“對不起”之類的禮貌用語，還可加一些幽默的語言。暖暖的話語說起來不費力，聽的人也舒心，還能傳遞溫馨，非常值得你多說！娜娜姐姐相信你會成為一個受歡迎的“暖姑娘”！

娜娜姐姐

本欄插圖 趙 芳

本欄責(zé)任編輯 周錦宜