Q：老師：

您好！我是一名班干部，需要協(xié)助班主任管理班級事務，但是有時會因為分配任務或維持紀律等事情，跟個別同學起沖突、鬧矛盾，有些同學對我有意見和不滿，這讓我著急又苦惱。最近我看到“領導力”這個詞，覺得我應該提高我的領導力。我該怎么做呢？

欣欣

A：欣欣：

你好！在別的同學還想著如何更好地完善自己的時候，你已經(jīng)開始思考如何積極地影響或者說領導別人了，你真是個嚴格要求自己，擅于反思，要求進步的學生干部。

隨著時代的進步，領導力已經(jīng)成為管理界最熱門的一個詞匯，國家、企業(yè)、學校，各行各業(yè)、各領域都大談領導力，大家越發(fā)覺得領導力非常重要。百度“領導力”，可以得到近1，850，000條信息。雖然對于領導力的概念，專家學者是仁者見仁、智者見智，但大體說來，領導力是指通過自我的不斷修煉和不斷提升，實現(xiàn)對他人的影響力，促使他人不斷努力和成長，最終實現(xiàn)具有價值的結果。那么如何提高自己的領導力？你不妨從以下幾點注意一下：

第一，合理看待錯誤。你可能對自己是高標準、嚴要求，很少犯錯誤，即使犯錯誤也會及時改正；但是別人不是你，你也代替不了別人，你們的性格、品行都不一樣，那么如果發(fā)現(xiàn)別人犯錯誤，你怎么看待這個問題呢？你會出現(xiàn)以下的言語或者想法嗎？

“錯誤是不好的，你不該犯錯誤”；

“如果你犯了錯誤，你就是愚蠢的、壞的、無能的，甚至是失敗者”；

“如果犯錯，不要讓別人發(fā)現(xiàn)，如果真的不幸被發(fā)現(xiàn)，要盡量找各種理由和借口”。

很多人都存在上述對犯錯誤的誤解，也由此會導致出現(xiàn)下述的觀念和決定：

“當我犯錯誤時，我就是個壞人”；

“當我犯錯，我盡量不能讓別人發(fā)現(xiàn)，或者找各種借口為自己開脫，否則，別人會認為我很差”；

“如果我知道這件事做不對，我就不去嘗試了”。

仔細想想，“人無完人”，每個人都會犯錯，當你身邊有人犯錯時，他已經(jīng)非常自責、羞愧、難過了，這時你不妨告訴他，將犯錯當作一次學習和提升的機會。這樣當大家犯錯的時候就不會隱藏錯誤，而是主動承擔責任了。

第二，多鼓勵同伴。當你的同伴在生活學習中遇到困難或挫折時，如：他嘗試一件事情，卻沒有做成；他努力的時候，卻遭到周圍人的嘲諷或批評；他非常生氣并且大喊大叫；他情緒低落，默不作聲等，你作為班干部，是怎么做的呢？袖手旁觀還是主動伸出援助之手？

這時的同伴是非常需要你的支持和鼓勵的。鼓勵能讓同伴感受到溫暖和力量，讓他們知道，“他們做了什么”與“他們是怎么樣的人”不是一回事。你可以大聲告訴他，“我相信你會搞定的！”“你需要哪方面的幫助？我會盡全力幫助你！”“堅持，你一定能夠做好！” 慢慢地，周圍同學們也會受到正能量的感染，相互鼓勵和贊美了。

除了情感支持以外，還可以鼓勵同伴關注事態(tài)發(fā)展的積極面。通過對同伴進行以下的提問，如：

“哪些方面做得好？”；

“哪些方面做出改進會有更有益？”；

“要進行這些改進，需要做些什么？”；

“你完成了這項任務，你是怎么做到的？”

這樣的問題可以引發(fā)對方進行思考和反省，激發(fā)同伴做得更好的動力，讓他們看到事態(tài)的進步和發(fā)展，關注問題解決的辦法，總結經(jīng)驗和教訓。

第三，設立規(guī)矩?！盁o規(guī)矩不成方圓”，當同學們養(yǎng)成良好的學習習慣，每天發(fā)生的事情保持一個平穩(wěn)節(jié)奏時，大家都會比較平和和自如，會為自己做的事情負責任，并且愉快地合作，達到雙贏。設立規(guī)矩對于安排班級事務、分發(fā)或收交作業(yè)、確定離開教師的時間或方式、在集會應遵守的注意事項等尤其有效。設立規(guī)矩就是在給予同學們有限制的自由。設立規(guī)矩具體包含以下幾方面的原則：

每次專注于解決一個問題。“我們要制定一個量化考核制度，這是班委會根據(jù)大家意見提出的初步方案，我們先使用一周，再確定是否好用，如果不好用，我們再進行改進。”

選擇合適的時機和場合討論問題。當同伴們心情愉悅或平靜時，在班會或集會時提出討論議題，向同學們征求意見或建議，對原先的意見或建議進行改進和完善。如果同學們情緒激動、追逐打鬧或者正在發(fā)生沖突，解決問題就會比較困難。

通過角色扮演進行預演。比如開展戶外游戲或者組織疏散演練，可以請同學在了解活動流程基礎上，在班級進行實際操作演練，以便讓每個人知道將會發(fā)生什么事。

一旦形成規(guī)矩，就要堅持執(zhí)行。如果有人異議，忽略甚至反抗規(guī)矩，你需要抑制住嘮叨和抱怨的沖動，明確告知對方若有意見或者建議，可以在班級討論會中提出。當然要允許同伴犯錯誤，然后請他執(zhí)行規(guī)矩就好。

第四，你要意識到改變是一個過程。畢淑敏曾說，“凡是自然的東西都是緩慢的。太陽一點點升起，一點點落下?；ㄒ欢涠溟_，一瓣瓣地落下，稻谷成熟，都慢得很。那些急驟發(fā)生的自然變化，多是災難。如火山噴發(fā)、颶風和暴雨。一個孩子要長大是很慢的?！备淖兙褪浅砷L和長大的過程，它是具有挑戰(zhàn)性的，需要時間，作為班干部，你也是全班同學成長的見證者，更要對同學們有耐心，要溫和而堅定。

有相當一部分中國孩子從小已經(jīng)習慣于聽從父母和老師的安排，但這不能作為抱怨挑剔、沒有主見、拒絕改變的借口。每個人希望被認可、被肯定，也都有自我實現(xiàn)的需要，那么你就和同學們一起營造一個和諧、溫暖、互助的環(huán)境，傾聽同學們的意見，鼓勵他們的進步，激發(fā)他們的潛能，發(fā)展他們的興趣，調動同學們的積極性，他們一定樂于做自己人生的主人，逐漸地形成主人翁意識，將班級當成家，擁有為班級做貢獻的愿望和能力。

最后跟你分享一個故事。有個旅客問海洋館的管理員說：“這只鯊魚會長多大？”管理員指著水族箱說：“要看你的水族箱多大。”旅客又問：“會跟水族箱一樣大嗎？”管理員仔細地說：“如果在水族箱，鯊魚只能局限在幾公尺的大小，如果在海洋，就會大到一口吞下一只獅子。”

環(huán)境可以改變一個人的思想，也能限制人的思想。不要給自己加框，無法改變環(huán)境時，就從改變自己開始。魯?shù)婪颟q德雷克斯說，“僅僅通過改變自己，我們就能改變我們的整個人生和身邊的人的態(tài)度?！?/p>

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