代亞平

2014年7月我報(bào)了一所駕校，交了3300元的報(bào)名費(fèi)和30元的《安全駕駛手冊(cè)》費(fèi)，原以為之后練車考試就不需要交什么費(fèi)了，結(jié)果從科目二開始各種收費(fèi)就紛至沓來。快要考科目二的時(shí)候，教練帶我們到科目二考試中心去練車，每小時(shí)收取45元練車費(fèi)，而且要練上三四天才讓參加考試。而科目三練車的收費(fèi)更是高到了離譜的程度。我們阿勒泰地區(qū)是去年才開始對(duì)科目三實(shí)行紅外線考試，練車也被安排到了考試中心，用考試車練習(xí)，每小時(shí)竟然要收取260元，一樣要練三四天才讓去考試。而科目二和科目三考試當(dāng)天還另外收取了幾百元的場(chǎng)地費(fèi)。當(dāng)我等待考科目四的時(shí)候，駕校又給我打電話，讓我再交510元的“制證費(fèi)”，只有交了才讓考試。

從開始學(xué)車到拿到駕照，我差不多花費(fèi)了近1萬元。我多次想要投訴駕校的亂收費(fèi)，但最終還是聽取了大家的好言相勸，一直等到今年2月拿上了駕照，才開始收集證據(jù)進(jìn)行維權(quán)。我首先查閱了大量的資料，閱讀了國(guó)家和新疆維吾爾自治區(qū)對(duì)于駕校收費(fèi)方面的文件和規(guī)定，完全清楚了駕校哪些屬于亂收費(fèi)。其次，我打電話咨詢了阿勒泰地區(qū)車管所，獲知車管所并沒有委托駕校收取510元的制證費(fèi)，510元的費(fèi)用是從科目一到科目四駕校向車管所交的各科的考試費(fèi)，而這個(gè)費(fèi)用包括在當(dāng)初所交的學(xué)費(fèi)中。

原本以為了解了相關(guān)的政策法規(guī)，去相關(guān)部門投訴很快就會(huì)得到解決，但現(xiàn)實(shí)是我的維權(quán)之路四處碰壁。最初我們幾個(gè)學(xué)員一起去了地區(qū)車管所，工作人員聽取了我們的問題，也復(fù)印了我們提供的證據(jù)，告訴我們他會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)反映，讓我們回去等消息。最后，車管所的工作人員好心告訴我們，亂收費(fèi)這種事可以去物價(jià)局反映，物價(jià)局是專門管價(jià)格監(jiān)督的。于是，第二天我又帶上證據(jù)跑去物價(jià)局，做完投訴筆錄，工作人員告訴我，他們會(huì)聯(lián)系駕校的校長(zhǎng)，如果反映屬實(shí)，將會(huì)退回錢款。但我苦苦等了半個(gè)月卻沒有等到物價(jià)局的任何回復(fù)，之后我也多次給物價(jià)局打電話，一直就沒人接。3月我離開新疆回到北京的學(xué)校，也就無法再跑去物價(jià)局問個(gè)究竟。

接二連三地碰壁，可心中還是不想放棄。我不再是為了那些冤枉錢而堅(jiān)持，只是覺得應(yīng)該給黑心駕校一點(diǎn)教訓(xùn)，畢竟我們是法治社會(huì)，我還是堅(jiān)信正義的力量。于是我又鼓起勇氣，通過12358網(wǎng)上價(jià)格舉報(bào)平臺(tái)實(shí)名舉報(bào)，并向阿勒泰地區(qū)發(fā)改委網(wǎng)站投訴。終于在4月初，地區(qū)發(fā)改委安排我縣發(fā)改委著手調(diào)查，由于科目二、科目三所交的練車費(fèi)駕校并沒有給我們收據(jù)，這些錢最終無法退回，通過協(xié)商駕校只退還了亂收的510元制證費(fèi)。

維權(quán)過程中我一次次碰壁，源于相關(guān)部門的逃避、推卸和不作為，正是此種行為才導(dǎo)致了普通百姓的維權(quán)得不到重視和解決，也在一定程度上助長(zhǎng)了一些企業(yè)的違法行為，因?yàn)檫`法成本實(shí)在是太低了。