張建

把“沒有沒有”掛在嘴上

一次，一位青年科員給我送一份征求意見的材料，我問他：“你看過了嗎？”他說：“我看了。”我又問他：“你有什么意見嗎？”他急忙說：“沒有沒有?！睉B(tài)度謙恭，意思是說“我怎么敢有意見呢”。

說者無心，聽者有意，我的心里不禁一涼。

我想，這位年輕人是錯(cuò)把“沒有沒有”當(dāng)成了謙恭，以為不說是上策，或可能沒想到領(lǐng)導(dǎo)會(huì)聽他的看法。

和上級(jí)或者下屬共同參與或經(jīng)歷某事，如果上級(jí)問你有什么意見或看法，這時(shí)候都是思考、提高和展示的機(jī)會(huì)，更是學(xué)習(xí)、請(qǐng)教和共享的機(jī)會(huì)，所以通常情況下，請(qǐng)不要隨意放過。所謂的謙恭在領(lǐng)導(dǎo)那兒是不加分的，除非你沒看過或不知道，這時(shí)你需要說明。即使領(lǐng)導(dǎo)沒有征求你的意見，而你卻有自己的看法，可簡(jiǎn)要地說出自己的意見，盡量具體清晰一些，有可能再加上自己的思想或思考的東西，能夠給你的領(lǐng)導(dǎo)多一些東西。

習(xí)慣說“我不行我不行”

有一次，部門要召開機(jī)關(guān)黨建經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，希望我們支部重點(diǎn)講一講有關(guān)青年干部成長(zhǎng)的內(nèi)容。

要說青年干部成長(zhǎng)，沒有比青年干部自己講更好的了，而且我們的青年干部個(gè)個(gè)都比較優(yōu)秀。

隨后有一位青年干部到我辦公室送材料，我就對(duì)她說：“要開黨建經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，你代表支部發(fā)言吧?！?/p>

沒想到她連忙說：“我不行，我不行！”看她那真切甚至還有點(diǎn)惶恐的神情，我就不忍心給她壓力了。

在機(jī)關(guān)里，經(jīng)?？梢钥吹轿覄偛潘f的這種情景。

每每這個(gè)時(shí)候，我都很為青年干部惋惜，許多帶有一定壓力的好事，本來是青年干部學(xué)習(xí)提高和展示的絕好機(jī)會(huì)，只要努力，幾乎沒有做不好的，為什么許多青年都認(rèn)定自己不行而推讓了呢？

有人覺得要低調(diào)謹(jǐn)慎，不要總是“出頭”，但上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)往往不這樣看，他推薦你，就是認(rèn)為你能行，只是看你有沒有決心和信心，只要有決心和信心，經(jīng)過一定的練習(xí)和指導(dǎo)，很多情況下都是行的。

事畢不回復(fù)

一次，我親口交代一位年輕下屬給上級(jí)部門送一份材料。

到了該送到的時(shí)候，還不見回復(fù)，我沒有催問，怕給他造成我不信任他的感覺。雖然沒有聯(lián)系他，但一上午老惦記著這件事，一直到中午在樓道里我看見了他，也不見他有回復(fù)的意思，于是我就問他材料送到了嗎，他說送到了，還解釋說要送交的那位領(lǐng)導(dǎo)同志不在，他就交給工作人員了。

我問他為什么不及時(shí)回復(fù)我呢，他無語，我也無語。從這以后，我不再專門委托他去辦哪怕很小的事。

對(duì)上級(jí)交辦的事不及時(shí)回復(fù)，恐怕不是一個(gè)小問題。俗話說得好：“大事看能力，小事看品質(zhì)?！毙∈露伎坎蛔。笫赂乙揽繂?？

開會(huì)前不到位

“會(huì)前不到位”是機(jī)關(guān)里常見的一種現(xiàn)象。

我經(jīng)常參加一些司局或部門召開的會(huì)議，以協(xié)調(diào)會(huì)、座談會(huì)聽取意見為多。通常我會(huì)提前十分鐘到會(huì)議室，但有時(shí)還看不見會(huì)議主辦方的人，其他部門的參會(huì)同仁來了以后還不見主人，我們就有受到冷落的感覺。

有的只剩三五分鐘了，才見到主辦方有人到場(chǎng)，好像沒有什么準(zhǔn)備似的，會(huì)議顯得松松垮垮，這種情形下，被邀請(qǐng)的人情緒很受影響，所以會(huì)議的質(zhì)量和效果一般好不到哪里去。

客到主不見，實(shí)在不禮貌，給參會(huì)者留下的，只是冷淡應(yīng)付的印象，往重里說，就是不尊重邀請(qǐng)的參會(huì)者，反映出主辦方從領(lǐng)導(dǎo)到一般工作人員，都缺乏應(yīng)有的職業(yè)道德和人格品德。

拖拉誤事

一次，我讓一位實(shí)習(xí)生復(fù)印幾本文件，因?yàn)椴牧媳容^多，復(fù)印需要一兩個(gè)小時(shí)，我對(duì)他說：“你抽空復(fù)印一下?！?/p>

話是這么說，我還是希望他能盡量快一些，但沒有催他。一天過去了，兩天過去了，三天過去了，復(fù)印件還沒有交給我，十天過去了，復(fù)印件還沒交給我，我以為他要給我復(fù)印出個(gè)“刮目相看”呢，或是復(fù)印難度太大？好在上級(jí)沒有要，那就再等等吧。

足等了半個(gè)月，那天上級(jí)要材料，我問那位小伙子：“復(fù)印好了嗎？”他說：“沒有，這些天幫助處室整理文件柜，現(xiàn)在馬上復(fù)印?！边@時(shí)，我的心里對(duì)他已經(jīng)有看法了。

凡事都有個(gè)輕重緩急，但孰輕孰重應(yīng)有一個(gè)權(quán)衡，有一個(gè)安排。但領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，通常都是重要的事，雖然領(lǐng)導(dǎo)沒有強(qiáng)調(diào)快辦急辦，那是需要你自己斟酌掂量的。

當(dāng)場(chǎng)聲辯

注意，我用“聲辯”，而不是“申辯”。

一次，我們召開全司會(huì)議，內(nèi)容比較重要，結(jié)果有一位干部遲到了十幾分鐘，我當(dāng)即批評(píng)他：“這么重要的會(huì)議怎么能遲到！”他當(dāng)即聲辯：“公交車出了故障，路上又堵，本來應(yīng)該不會(huì)遲到的?！?/p>

看到他自感委屈的神情，我的批評(píng)更嚴(yán)厲了：“不管什么原因都不能遲到！”結(jié)果很影響會(huì)議氣氛。

但凡當(dāng)場(chǎng)聲辯，通常都有一些原因，有時(shí)還很有道理，但這個(gè)道理是大道理還是小道理，我們很少考慮。有些人就事論事，認(rèn)為只要有理由，就可以當(dāng)場(chǎng)聲辯，可能還沒有想過，有沒有理由和當(dāng)場(chǎng)是否聲辯不是一回事。當(dāng)場(chǎng)聲辯的本質(zhì)是不服管理，而不是有沒有道理。潛意識(shí)中的不服管理就會(huì)在有一點(diǎn)所謂的理由時(shí)表現(xiàn)出來，不服管理就不是小問題了。

開小會(huì)

一次我在直屬單位的職工大會(huì)上講話，講著講著，突然看見有兩個(gè)青年在交頭接耳，我的思路一下中斷了，停了兩三秒，那兩個(gè)人還沒覺察，繼續(xù)開小會(huì)，我不得不當(dāng)場(chǎng)制止了他們。

事情不算大，但畢竟對(duì)講話和會(huì)議會(huì)有一些影響。

開小會(huì)，誰沒有開過小會(huì)？但這些年我經(jīng)常坐主席臺(tái)，才知道原來臺(tái)下的任何動(dòng)靜都能盡收眼底。哪里有個(gè)“風(fēng)吹草動(dòng)”，即使是上百人的大會(huì)，也能感覺得到。如果我正在講話，多少都會(huì)受到影響。如果是小型會(huì)議，那就更不用說了，在小會(huì)上開小會(huì)，簡(jiǎn)直就是對(duì)講話人的輕視和挑釁。如果一兩句也就算了，三五句或更多，少則影響三五人，多則影響大半場(chǎng)，就會(huì)影響會(huì)議效果。

羞于上問

我當(dāng)科員的時(shí)候，很怕見領(lǐng)導(dǎo)，更不會(huì)主動(dòng)去請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)。

現(xiàn)在想想，羞于上問是機(jī)關(guān)青年進(jìn)步、提高不快的重要原因之一。

有的青年是不敢接近領(lǐng)導(dǎo)，恐怕有所失誤受到批評(píng)；有的青年不是不敢請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，而是不屑請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，自恃才高，恥于上問；還有的青年不求上進(jìn)，也不善思考，基本提不出什么問題；也有的看到領(lǐng)導(dǎo)板著個(gè)面孔，自然也就敬而遠(yuǎn)之了。

其實(shí)，但凡領(lǐng)導(dǎo)，大多都有一些自己獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。作為晚輩和下屬，如果能接近領(lǐng)導(dǎo)，就能討教一些真學(xué)問，學(xué)到一些真本事，正所謂“近水樓臺(tái)先得月”，這和討好奉承根本不是一回事。放著和優(yōu)秀上級(jí)接近的機(jī)會(huì)而不請(qǐng)教不學(xué)習(xí)，豈不太可惜了嗎？

（摘編自《新湘評(píng)論》）