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湯美天地防漏杯被曝藏“污” 客服未提解決方法

防漏杯也可能成為細(xì)菌的“重災(zāi)區(qū)”，并讓孩子致病。

據(jù)英國(guó)《每日郵報(bào)》近日?qǐng)?bào)道稱，由于孩子莫名其妙就會(huì)生病，一位加拿大父親在拆開自己兒子所使用的湯美天地（Tommee Tippee）防漏杯瓶蓋防滲漏裝置后，眼前的一幕讓他吃了一驚：里面布滿了像霉菌一樣的大片褐色黏物。

“這真的是非常非常惡心的東西?！眾W卡納達(dá)說(shuō)，從外觀上根本就看不出里面有什么東西，整個(gè)裝置都是完全密封的。

而法晚記者發(fā)現(xiàn)，湯美天地在中國(guó)有9個(gè)品種的水杯在出售，其中就包括雙耳防漏訓(xùn)練杯以及防漏保凍杯等。

（1）難以置信。

拆開瓶蓋防滲漏裝置，布滿褐色臟東西。

這位父親名叫西蒙·奧卡納達(dá)，來(lái)自加拿大魁北克。奧卡納達(dá)在接受采訪時(shí)說(shuō)：“我的孩子一直在使用湯美天地一款防漏杯，平時(shí)喝奶、喝水時(shí)都用這個(gè)水杯。用后也會(huì)沖洗整個(gè)瓶子。各個(gè)方面衛(wèi)生我都非常注意，但是非常奇怪的是我兒子身體一直不好，莫名其妙就會(huì)生病，但是又不知道病因從何而來(lái)?！?/p>

一天，在好奇心驅(qū)使下，奧卡納達(dá)拆開了小兒子使用的防漏杯瓶蓋防滲漏裝置?！拔抑皇怯X得這個(gè)瓶子的防滲漏裝置好像有點(diǎn)問題，就拿東西強(qiáng)行拆開了。不料看到里面布滿了像霉菌一樣的大片的褐色臟東西。這真的是非常非常惡心的東西?！眾W卡納達(dá)說(shuō)，“從外觀上根本就看不出里面有什么東西，整個(gè)裝置都是完全密封的，除非拿東西強(qiáng)行拆開，否則平時(shí)根本無(wú)法打開清洗。而這團(tuán)褐色物質(zhì)，我拿東西用力擦都不能擦干凈?！?/p>

奧卡納達(dá)說(shuō)，自己拆開的部分是瓶子中液體的必經(jīng)之道，所以可見孩子每次喝水時(shí)都會(huì)有大量的臟東西和病毒進(jìn)入口中?！斑@是非常可怕的一件事，我想這也是導(dǎo)致我兒子經(jīng)常生病的主要原因。”他說(shuō)。

（2）立馬投訴。

湯美天地客服未提解決方法，反而哈哈大笑。

報(bào)道稱，在發(fā)現(xiàn)這團(tuán)惡心的褐色物質(zhì)后，奧卡納達(dá)感到非常憤怒，隨后給湯美天地客服打電話詢問，希望能夠很好地解決此事。

“但是我又一次被震驚了。在給客服打電話說(shuō)完整件事情的經(jīng)過(guò)后，客服非但沒有提出任何的解決方法，反而在電話的另一端哈哈大笑。所以我決定把這件事情發(fā)布到媒體和網(wǎng)絡(luò)上，讓更多人知道。”奧卡納達(dá)說(shuō)。

報(bào)道指出，在奧卡納達(dá)將整件事發(fā)布到社交網(wǎng)絡(luò)之后，引起大量網(wǎng)友關(guān)注并熱議。不少人更是將自己的類似遭遇上傳到網(wǎng)絡(luò)。其中，一位家長(zhǎng)曬出的圖片中，臟東西覆蓋整個(gè)防滲漏裝置。另一位家長(zhǎng)則吐槽稱這些臟東西甚至已經(jīng)滲出來(lái)了。

公司回應(yīng) 強(qiáng)調(diào)正確使用不會(huì)出現(xiàn)霉菌。

報(bào)道稱，湯美天地堅(jiān)稱，如果正常使用防漏杯的話，不可能出現(xiàn)霉菌。該公司解釋說(shuō)，這類水杯只能裝冷水和果汁類，不能裝溫水、奶粉泡的牛奶或含果肉的果汁，而且按指示清洗的話，就不會(huì)有問題。公司建議防漏杯使用后不應(yīng)放太久才拿去清洗。不過(guò)，報(bào)道指出，湯美天地同時(shí)發(fā)表道歉聲明，稱公司正主動(dòng)解決這一問題。

中國(guó)落點(diǎn) 湯美天地在華銷售9種水杯。

記者在湯美天地的中國(guó)官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，湯美天地在中國(guó)共有9個(gè)品種的水杯出售，分別為雙耳防漏訓(xùn)練杯、雙耳吸管杯、雙耳防漏杯、雙耳吸管杯、全方位學(xué)習(xí)杯、濾水杯、保凍吸管杯、防漏保凍杯以及運(yùn)動(dòng)水杯。

此外，其水杯在1號(hào)店、京東和淘寶上均有銷售。其中，記者在京東商城中共搜到和湯美天地水杯相關(guān)的22件商品，售價(jià)在30～85元之間，銷量最好的是新探索系列飲水杯，共收到6個(gè)評(píng)價(jià)。

而在淘寶上搜索湯美天地（水杯/水壺），共有1 123件相關(guān)的商品，最便宜的售價(jià)16元，最貴的則高達(dá)1 800元。銷量最高的是“湯美天地寶寶兒童水杯學(xué)飲杯”，共收到11個(gè)評(píng)價(jià)，其中7條好評(píng)4條中評(píng)，不過(guò)，評(píng)論中并沒有提到和上述報(bào)道一樣的問題。（李志豪）