王曉莉

（安徽廣播電視大學省直分校，安徽 合肥230001）

國務院在2010年頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中提出“大力發(fā)展現(xiàn)代遠程教育，建設以衛(wèi)星、電視和互聯(lián)網等為載體的遠程開放繼續(xù)教育及公共服務平臺，為學習者提供方便、靈活、個性化的學習條件?！?016年初教育部在關于辦好開放大學的意見中指出，“適應現(xiàn)代信息技術條件下在線學習的特點，完善以學習者為中心、基于網絡自主學習、遠程支持服務與面授相結合的教學方式?！薄毒V要》與《意見》的頒布為開放大學的創(chuàng)建提供了歷史契機與發(fā)展方向，教學質量則是開放大學能否得到社會認可的關鍵。在遠程開放教育的教學過程中，由于網絡學習所具備的空間自由、時間靈活、移動接入、訪問便捷等優(yōu)勢，網上教學逐漸被接受并得到推廣，網上教學的專業(yè)范圍、教學內容、教學形式、評價及監(jiān)督機制等成為了很多遠程教育工作者的研究熱點。

1 網上教學的開展現(xiàn)狀

網上教學由教學資源建設和教學活動實施兩大部分組成，在開放大學歷年的教學檢查中，均是以這兩部分的建設與落實作為檢查重點。通過多年的教學積累，網上教學資源的建設有了長足的進步與發(fā)展，數(shù)量增長迅速，呈現(xiàn)形式也從早期單一的文本形式發(fā)展到多媒體課件、VOB 視頻點播、直播課堂等。然而眾多的網上教學資源也存在著一些問題，由于中央、省、地市三級在線平臺的存在，網上教學資源存在數(shù)量多、交叉重復建設、內容更新不及時、資源導航不夠清晰等特點，因此學員在學習過程中既容易陷入到資源的海洋中，也會困惑于不同級別的在線平臺中為何會出現(xiàn)類似的教學資源。因此，作為網上教學的另一大組成部分，網上教學活動的有效實施將對網上教學的質量提升起到重要的作用。網上教學的組織形式、教學內容、教學設計、輔助團隊等如何發(fā)揮有效性，讓教師與學員均能從網上教學中受益，對于提高開放教育的整體辦學質量有著很大的推進作用。

2 網上教學存在的問題

2.1 師資力量短缺，網上教學開展難度大

由于地市級開放大學的教師多以外聘兼職為主，且大都來自普通高校，開放大學所倡導的網上教學理念、教學方式、教學設計、教學評價等與普通高校存在著很大的不同，因此兼職教師對于開展網上教學的熱情與力度均不夠理想。而地市級開放大學自身的教師力量卻因為編制短缺，或教師身兼行政管理、教學輔助崗位等原因，能投入到教學改革創(chuàng)新工作中的時間及精力受到掣肘，難以進行持續(xù)化或規(guī)?；慕虒W實踐探索工作。

2.2 工學矛盾存在，網上教學學員應付了事

隨著社會發(fā)展節(jié)奏的加快，城市范圍的擴張，學員用于工作及交通的時間越來越多，加上家庭生活的牽絆，能用于學習的時間很難得到保障，更難顧及到網上教學了。即使對于校方強制性要求參加的網上教學活動，部分學員也會通過灌水帖、報到帖、抄襲帖等敷衍了事，而對于這些沒有質量的網上教學活動的參與行為，在進行網上教學的形成性考核評價時校方也往往會顧忌到招生壓力，很少會給予不及格的懲處措施。

2.3 學員學業(yè)水平層次不齊，網上教學互動難度大

開放教育“免試入學、寬進嚴出”招生機制為眾多學子提供了接受高等教育的機會，但是生源來源層次不齊的客觀事實也為網上教學活動的開展增加了難度。由于學業(yè)水平的差異，學員很難與教師開展良好的網上教學師生互動，學員不知道該如何參與，或者心有余而力不足，而教師也往往會因為網上教學中自己的“獨角戲”倍感挫折，繼續(xù)開展網上教學的積極性很難持續(xù)。

2.4 課程內容差異存在，網上教學的設計須因材施教

由于課程內容的不同，網上教學內容的選擇、教學環(huán)節(jié)的設計等需要做相應調整。如通識課程和專業(yè)課程的教學內容難度存在差異，網上教學的設計就需要選擇與課程內容相適應的開展形式，這樣才能更好地激發(fā)學員參與網上學習活動的熱情。

3 實例化教學法

實例化教學法采用了“實例——理論——概念”教學模式，它是一種與傳統(tǒng)教學中“概念——理論——應用”模式完全相反的教學模式，教師在教學中不再是傳統(tǒng)的課堂說教者，而是扮演著設計者和激勵者的角色，鼓勵學員積極參與討論，引導學員思考、討論、研究實例。由于開放教育的學員絕大多數(shù)為成年人，在概念和理論的記憶上并不具有優(yōu)勢，但是成年人的人生閱歷、工作經歷使得他們對問題的分析理解有著自己的優(yōu)勢，在理解了問題的基礎上，接下來的理論學習和應用掌握則會水到渠成，因此實例化教學是一種適用于開放教育學員的網上教學模式。

4 基于實例的網上教學實踐

網上教學的有效性以靈活、恰當?shù)牟呗詾楸ＷC，在《計算機網絡》課程的網上教學活動中，我們結合課程特點和教學內容，構思合適的實例設計，基于實例開展網上教學活動。現(xiàn)以《計算機網絡》課程第二章“數(shù)據(jù)通信技術”為例，闡述基于實例的網上教學活動的實施過程。

4.1 實例題的選擇

第二章的重難點內容是“數(shù)據(jù)交換技術”，由于該部分內容無法以直觀的形式呈現(xiàn)，因此在以往的教學中，教師需要花大量的時間來進行講解，但由于這些內容與學員的實際工作生活關聯(lián)不緊密，因此學員理解困難，教學難度較大。

為了讓學員能夠通過實例來理解分組交換技術的虛電路與數(shù)據(jù)報兩種交換技術，我們結合歷史典故設計了實例化教學的討論題“不一樣的荔枝”，以學員們耳熟能詳?shù)臍v史故事“一騎紅塵妃子笑”作為實例，再結合當代人“小李”給好友“小楊”寄荔枝的實例，通過唐朝皇家專遞和當代快遞這兩種截然不同的荔枝寄送方式來引導學員們對“數(shù)據(jù)交換技術”中虛電路與數(shù)據(jù)報的相關知識點進行對比分析，進而對兩種交換方式中的通信線路占用方式、路由選擇、流量控制、差錯控制等進行深入的理解。

4.2 網上教學活動的組成

網上教學活動由教學準備、教學實施、教學評價及反思三階段構成。

4.2.1 教學準備

網上教學活動開始前的一周為教學準備時間，在此期間，教師、輔導員、學員分別完成如下工作:

教師:在省直電大“計算機網絡”課程討論區(qū)內發(fā)布“數(shù)據(jù)通信技術自主學習指南”，內容包括該章節(jié)學習目標、學習內容、課程相關資源介紹、形成性考核冊及歷屆試卷中與之相關的考核內容；發(fā)布實例研討題——不一樣的荔枝；發(fā)布“網上教學活動安排表”。

輔導員:在班級QQ 群內發(fā)布開展計算機網絡課程網上教學活動的通知；在班級QQ 群內發(fā)布導學教師提供的網上教學活動操作指南；通過飛信、微信等通訊形式提醒學員按時參加網上教學活動。

學員:完成“數(shù)據(jù)通信技術”章節(jié)的自主學習活動；圍繞導學教師發(fā)布的實例研討題查找資料，準備發(fā)帖內容；結合形成性考核冊及歷屆試卷中的考核內容完成自測。

4.2.2 教學實施

在網上教學的活動中，教師可以依據(jù)學員的發(fā)帖情況適時拋出楊貴妃的荔枝傳遞路線需要沿途的大小官吏安排驛站、換乘馬匹，接待食宿等，如果不事先制定好傳遞路線，做好沿途的各項保障工作，如何能保證荔枝在還沒有變色前快馬“飛遞到長安呢”？小李“寄快遞時，快遞公司發(fā)送包裹一定是固定路線么”？“馬隊行進過程中，后面的馬匹需要考慮前進路線么？”等問題，由于學員們大都有網購的經歷，因此物流的相關知識他們并不陌生，學員們通過引導很容易理解包裹的傳遞會被快遞公司依據(jù)車輛調度狀況、同一線路包裹的數(shù)量、天氣好壞、快遞員的繁忙情況靈活安排；同樣，皇家馬隊中領頭馬所起到引領作用也幫助學員們很好地理解了“虛電路號”的概念，學員們參與網上教學活動的積極性有了很大的提高，準備充分，發(fā)言踴躍（圖1）。

圖1 實例化網上教學課程討論區(qū)

4.2.3 教學評價及反思

在下一次的集中面授導學課時發(fā)放此次網上教學活動的問卷調查表，請學員評價此次網上教學活動一是針對此次網上教學活動的情況進行分析，在課程討論區(qū)發(fā)布網上教學活動總結；二是利用后續(xù)面授教學的課前課間休息時間和學員交流，了解學員積極/不積極參加網上教學活動的原因、學員感興趣的教學環(huán)節(jié)等；三是分析調查數(shù)據(jù)，整理總結，為今后網上教學活動的開展提供資料。

在參加網上教學活動前，學員們須自主學習第二章數(shù)據(jù)“通信技術”章節(jié)的內容，并圍繞實例研討題查找資料，準備發(fā)帖內容。由于事先做了一定的準備工作，因此學員們在網上教學活動中能夠積極參與（表1）。

表1 網上教學活動學員參與情況分析表

本次網上教學活動結束后，我們在后期的集中面授導學課中發(fā)放了針對此次網上教學活動的教學評價問卷調查表，并利用課間休息時間和學員們進行了交流，學員的反饋情況如表2所示:

表2 學員參加網上教學困難原因調查表

B 選項反映了大部分同學的心聲，D 選項為0也間接反映出成人學生在學習方式的主動思考性方面的積極性有待提高，在課間休息與學員們的交流中，我們意外地發(fā)現(xiàn):當?shù)弥梢杂霉操~戶“stud”匿名登錄課程討論區(qū)發(fā)帖，而不是采用學號登錄的實名方式時，絕大部分學員表示愿意采用匿名登錄的方式參加網上教學活動，因為他們覺得這種方式即使發(fā)帖內容觀點不正確，也不會丟面子。這個意外的發(fā)現(xiàn)為后續(xù)的網上教學活動提供了思路，如何鼓勵學員擺脫畏難情緒參加網上教學活動，匿名方式不失為一種可以嘗試的解決方法。

5 結束語

網上教學是現(xiàn)代遠程開放教育的重要組成部分，其實施質量將影響著開放教育的辦學質量。本文以《計算機網絡》的網上教學為例，對網上教學活動有效開展的進行了探索，依據(jù)課程內容進行實例題設計，以此為基礎開展網上教學活動，取得了一定的成效。在后續(xù)的教學工作中，網上教學與課程內容的整合、網上教學與面授教學的融合、網上教學與學生專業(yè)的結合等將會是進一步的研究內容。