任玉梅

3月1日，在陜西西安某小區(qū)內(nèi)，一名女業(yè)主的遺體在一故障電梯中被發(fā)現(xiàn)，此時(shí)距離該電梯因故障停用已逾30天。警方調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，造成當(dāng)事人死亡的直接原因是電梯維修方存在失誤，停電后沒(méi)有確認(rèn)電梯內(nèi)是否有人被困。

這一消息發(fā)布后立即引發(fā)網(wǎng)友熱議，特別是近年來(lái)隨著電梯數(shù)量迅猛增加，電梯困人事故時(shí)有發(fā)生。以貴州為例，全省每年約發(fā)生此類事故6500余起。

那么，如果不幸遭遇電梯困人，應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？

在貴州，你只需撥打12365救援電話就能及時(shí)獲救。

在全國(guó)率先試點(diǎn)“電梯應(yīng)急救援處置平臺(tái)”

“我被困在電梯里了，電梯編號(hào)是027956?！?016年5月，在貴州安順進(jìn)行的一次電梯困人事故模擬救援中，受困人員撥打12365后，19分鐘內(nèi)便成功獲救。

救援之所以如此迅速，要?dú)w功于貴州“電梯應(yīng)急救援處置平臺(tái)”的應(yīng)用。

2015年12月1日，貴州省質(zhì)量監(jiān)督管理局“電梯應(yīng)急救援處置平臺(tái)”正式啟動(dòng)。這一平臺(tái)依托“云上貴州·質(zhì)量云”，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)建設(shè)，被國(guó)家質(zhì)檢總局信息中心批準(zhǔn)為全國(guó)首批試點(diǎn)，貴州也因此成為全國(guó)首個(gè)在全省范圍內(nèi)開展電梯困人救援處置工作的省份。

此前，由于維保單位日常巡查不到位、維保作業(yè)走過(guò)場(chǎng)、應(yīng)急報(bào)警電話無(wú)人值守等原因，發(fā)生電梯困人時(shí)，維保單位往往不能迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，受困乘客更多是求助于119，之后大多通過(guò)強(qiáng)行破拆電梯實(shí)施救援，不僅容易發(fā)生人員次生傷害，還可能導(dǎo)致電梯損壞。而電梯應(yīng)急救援處置平臺(tái)的應(yīng)用，有效解決了這些難題，實(shí)現(xiàn)了快速、精準(zhǔn)、安全的救援。

12365，12.3分鐘快速救援

那么，這一平臺(tái)是怎樣運(yùn)作的？

據(jù)了解，貴州電梯應(yīng)急救援處置平臺(tái)采取互聯(lián)網(wǎng)+管理和互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)模式，將電梯困人救援處置和電梯監(jiān)管、檢驗(yàn)、維保管理等系統(tǒng)跨界融合，并在云端部署應(yīng)用，構(gòu)建起監(jiān)管單位、公眾和企業(yè)參與安全共治的信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)融合、動(dòng)態(tài)指揮、科學(xué)救援”。

同時(shí)，貴州電梯應(yīng)急處置指揮中心實(shí)施24小時(shí)人員值守，實(shí)現(xiàn)了全省統(tǒng)一接警，第一時(shí)間掌握困人信息、第一時(shí)間發(fā)出救援指令、第一時(shí)間指揮救援、第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)查處理。

因此，一旦有人員被困，只要撥打12365并提供電梯編碼，指揮中心就能迅速鎖定困人電梯準(zhǔn)確位置、最近的專業(yè)救援隊(duì)伍和技術(shù)人員等信息，進(jìn)行最優(yōu)化的調(diào)度和指揮。同時(shí)，12365接線員會(huì)遵循專門的流程在受困者和維保救援人員之間傳遞信息，及時(shí)疏導(dǎo)受困者情緒。

之后，三級(jí)救援處置體系便迅速啟動(dòng)了：簽約維保單位作為一級(jí)救援響應(yīng)趕赴現(xiàn)場(chǎng)；若該單位30分鐘內(nèi)無(wú)法趕到，則啟動(dòng)二級(jí)救援響應(yīng)，安排“網(wǎng)格維?！备浇木S保單位前往；當(dāng)一、二級(jí)救援響應(yīng)均得不到實(shí)施時(shí)，公安、消防等部門則啟動(dòng)三級(jí)救援響應(yīng)。

數(shù)據(jù)顯示，從去年12月1日到今年6月2日，依托電梯應(yīng)急救援處置平臺(tái)，貴州省共實(shí)施了2528次電梯困人應(yīng)急救援，日均救援14次，累計(jì)解救受困群眾7248人，救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均時(shí)間為12.3分鐘，遠(yuǎn)低于國(guó)家規(guī)定的30分鐘。

“身份證號(hào)”，動(dòng)態(tài)監(jiān)控電梯隱患

在我國(guó)，電梯運(yùn)行壽命一般為10～15年，而超期使用、未經(jīng)檢驗(yàn)就使用或檢驗(yàn)不合格仍繼續(xù)使用、電梯脫保后繼續(xù)使用是電梯發(fā)生故障的重要隱患，因此，對(duì)這些隱患進(jìn)行排查就顯得尤為重要。但貴州目前在用電梯多達(dá)49173臺(tái)，如果通過(guò)人工排查，猶如大海撈針，既耗費(fèi)人力，效率也很低下?，F(xiàn)在，有了電梯應(yīng)急救援處置平臺(tái)，就能快速高效地解決這一問(wèn)題。

在這一平臺(tái)中，有一個(gè)神奇的數(shù)據(jù)——電梯編碼，它相當(dāng)于每臺(tái)電梯的6位數(shù)“身份證號(hào)”，對(duì)應(yīng)著電梯制造單位、使用單位、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、維保單位、投用日期、檢驗(yàn)日期等信息，并且這些信息都被統(tǒng)一錄入平臺(tái)并存儲(chǔ)在“云上貴州·質(zhì)量云”大數(shù)據(jù)庫(kù)中。

這樣，質(zhì)監(jiān)部門就能在“云端”隨時(shí)監(jiān)控每臺(tái)電梯的“一舉一動(dòng)”，及時(shí)排查安全隱患，進(jìn)行電梯維保和救援。

在電梯應(yīng)急救援處置平臺(tái)的基礎(chǔ)上，貴州省質(zhì)監(jiān)局還搭建起了“電梯維保單位管理服務(wù)平臺(tái)”，將每臺(tái)電梯的維保記錄通過(guò)刷卡錄入平臺(tái)，督促維保單位落實(shí)主體責(zé)任。目前，全省在冊(cè)維保單位409家，已有339家通過(guò)平臺(tái)刷卡維護(hù)保養(yǎng)。

數(shù)據(jù)顯示，雖然貴州近年來(lái)在用電梯數(shù)量快速增長(zhǎng)，但電梯隱患率卻從2013年的14.2%降到2016年上半年的4.96%。

掃一掃，電梯安全早知曉

除了“身份證號(hào)”以外，省質(zhì)監(jiān)局還給每臺(tái)電梯都配備了二維碼，乘客只需掃描二維碼，就能獲得電梯的相關(guān)信息。

以記者單位大樓電梯為例，記者對(duì)電梯二維碼進(jìn)行掃描后，手機(jī)上立即跳出“設(shè)備詳情”界面，顯示出電梯編號(hào)、制造單位、投用日期、維保單位等信息。檢驗(yàn)信息則顯示該電梯已于2015年10月23日經(jīng)貴州省特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)院檢驗(yàn)合格，可放心使用。

此外，點(diǎn)擊界面下方的“投訴”按鈕，可對(duì)“未按期維保、電梯管理差、開關(guān)門異?！钡?類常見問(wèn)題進(jìn)行投訴，點(diǎn)擊“曝光臺(tái)”按鈕，還可查詢?cè)撾娞菔欠裨徊樘庍^(guò)。

這樣，電梯安全與否，只要“掃一掃”，就一目了然了。

那么，你身邊的電梯是否安全？趕緊拿出手機(jī)掃掃吧！（編輯/余風(fēng)）

電梯安全小常識(shí)