馮杰

摘 要：目前現(xiàn)代化的不斷發(fā)展，我們正處于信息時(shí)代，在日常工作中，信息技術(shù)已成為我們不可獲取的工具。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，電子商務(wù)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，特別是在企業(yè)和消費(fèi)者中發(fā)展更為迅速，成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要舉措。本文就結(jié)合我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，列舉本地區(qū)在電子商務(wù)方面的應(yīng)用，取得的成果，最后提出促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的幾點(diǎn)措施，目的是讓電子商務(wù)在本地區(qū)得到健康有序地發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 應(yīng)用 發(fā)展措施

中圖分類(lèi)號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2016）02（c）-0000-00

1 電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r

根據(jù)我國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2010年（上）電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)檢測(cè)報(bào)告》顯示，截至2010年6月份，國(guó)內(nèi)個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量已達(dá)到1200萬(wàn)家，且增長(zhǎng)迅猛，直接從業(yè)人員超過(guò)130萬(wàn)人，間接帶動(dòng)就業(yè)近1000萬(wàn)人，市場(chǎng)交易額達(dá)到2.25萬(wàn)億元。2013年我國(guó)電子商務(wù)交易額超過(guò)10萬(wàn)億元，網(wǎng)絡(luò)零售接近2萬(wàn)億元，2014年中國(guó)電子商務(wù)交易額（包括B2B和網(wǎng)絡(luò)零售）達(dá)到約13萬(wàn)億元，2015年我國(guó)電子商務(wù)交易總額達(dá)18萬(wàn)億元。國(guó)人的消費(fèi)模式在不斷地變化，越來(lái)越多的消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。中國(guó)IT研究中心發(fā)布的《2014年Q1中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》顯示，2014年Q1中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)量已超過(guò)3.1億人。Analysys易觀智庫(kù)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)布的《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2015年第1季度》數(shù)據(jù)顯示，2015年第1季度中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)到7.4億人。網(wǎng)購(gòu)正從PC端不斷向移動(dòng)端滲透，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物將保持高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，電商交易地迅速發(fā)展，正成為拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要力量。

近些年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)不僅僅局限于企業(yè)與企業(yè)（B2B）的交易模式，更多企業(yè)打造了面向消費(fèi)者的交易平臺(tái)，即B2C交易模式。另外，還有消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)C2C模式，企業(yè)、中間監(jiān)管與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)BMC模式，企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)模式B2G。電子商務(wù)模式的創(chuàng)新日益活躍。

2 本地電子商務(wù)應(yīng)用

柳州的電商平臺(tái)主要有廣西糖網(wǎng)、八桂農(nóng)網(wǎng)、柳州農(nóng)產(chǎn)品生鮮銷(xiāo)售網(wǎng)站“回家電子商城”、金嗓子電商平臺(tái)等為代表。最有名的當(dāng)屬?gòu)V西糖網(wǎng)，它采用B2B模式，搭建起食糖購(gòu)銷(xiāo)、結(jié)算、倉(cāng)儲(chǔ)物流和信息服務(wù)平臺(tái)。

柳州第一家“O2O”模式的農(nóng)產(chǎn)品生鮮銷(xiāo)售網(wǎng)站“回家電子商城”順利建成，正式向市民開(kāi)放。截至目前，集配中心、16家生鮮便利店也建成營(yíng)業(yè)，一個(gè)集加工配送、連鎖門(mén)店、網(wǎng)上商城一體的現(xiàn)代化農(nóng)產(chǎn)品生鮮配送體系基本形成。建設(shè)“農(nóng)產(chǎn)品生鮮銷(xiāo)售配送體系”是市政府2014年為民辦實(shí)事的重點(diǎn)項(xiàng)目之一，是市委市政府高度重視民生工作的具體舉措。隨著配套加工、配送體系的逐步完善，將會(huì)給廣大市民帶來(lái)更多更大的便利。從此柳州市民的菜籃子有了新的選擇，甚至足不出戶就能選購(gòu)到新鮮、優(yōu)質(zhì)、安全的農(nóng)產(chǎn)品。

家電類(lèi)企業(yè)“觸電”最早的是尚龍電器， 2014年上半年線上線下銷(xiāo)售總額實(shí)現(xiàn)2.85億元，其中線上交易額在穩(wěn)步提升；柳州市柳邕農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)有限公司2014年交易額4.5億元，同比增長(zhǎng)73.08%，被評(píng)定為自治區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)示范企業(yè)；2015年廣西糖網(wǎng)電子商務(wù)交易額2304.76億元，同比增長(zhǎng)29.10%；桂中海迅柳北物流基地電子商務(wù)示范園正在建設(shè)，旨在打造成為以制造業(yè)為主的電子商務(wù)示范基地。

3 促進(jìn)電商發(fā)展的舉措

通過(guò)查閱資料，實(shí)地調(diào)研，本人認(rèn)為促進(jìn)電商發(fā)展應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

3.1 政府部門(mén)出臺(tái)促進(jìn)當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策性文件，明確發(fā)展目標(biāo)、總體思路、扶持政策、實(shí)施方案等

通過(guò)到發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)考察、對(duì)本地電子商務(wù)發(fā)展情況深入調(diào)研、加強(qiáng)政府與企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)的合作、召集多部門(mén)（如發(fā)改委、工信委、財(cái)政局、人民銀行、國(guó)稅局、地稅局等）依據(jù)職能范圍，圍繞政策、稅收、平臺(tái)、示范項(xiàng)目等方面提出意見(jiàn)與建議，增加符合當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)發(fā)展的可操作性，結(jié)合自身的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以企業(yè)為主體、以政府出臺(tái)的政策為引導(dǎo)，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，創(chuàng)造條件支持當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)的發(fā)展。

3.2 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為電子商務(wù)發(fā)展提供技術(shù)支撐

電子商務(wù)的基礎(chǔ)是企業(yè)信息化、政府化、商業(yè)電子化和金融網(wǎng)絡(luò)化，必須有良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施作保障。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，本人認(rèn)為應(yīng)做好以下兩方面工作：

（1）電子商務(wù)的發(fā)展有籟于網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模的上升，特別是B2C電子商務(wù)交易模式完全依靠上網(wǎng)用戶積極地參與。改善上網(wǎng)條件，降低上網(wǎng)資費(fèi)是加快電子商務(wù)普及，提高電子商務(wù)吸引力的重要因素。

隨著IP承載技術(shù)的快速發(fā)展，“三網(wǎng)合一”能使運(yùn)營(yíng)商在信息溝通的經(jīng)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的共享，避免低水平的重復(fù)建設(shè)，形成對(duì)客戶業(yè)務(wù)需求響應(yīng)快、業(yè)務(wù)適應(yīng)性廣、運(yùn)營(yíng)效率高、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)用低的高速帶寬的多媒體基礎(chǔ)平臺(tái)。因此，加快“三網(wǎng)合一”建設(shè)步伐，讓市民有更多的上網(wǎng)選擇，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接入方式的多樣化來(lái)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，提高網(wǎng)絡(luò)接入質(zhì)量，降低網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)水平，讓老百姓得到更多的實(shí)惠，有助于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及。

（2）B2C、B2B交易中，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、廣大網(wǎng)民擔(dān)心的，是網(wǎng)上交易的安全性問(wèn)題。網(wǎng)上交易的安全性既有技術(shù)因素，也有人為因素。技術(shù)方面，電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)積極關(guān)注國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)安全防范的硬件和軟件技術(shù)，通過(guò)防火墻、數(shù)據(jù)加密、認(rèn)證等技術(shù)措施，提高網(wǎng)絡(luò)交易的可靠性。人為因素，主要表現(xiàn)在商家信用、商品質(zhì)量、售后服務(wù)等，政府部門(mén)要加強(qiáng)管理，制定相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)規(guī)范網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)的運(yùn)作，消除老百姓對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的后顧之憂，營(yíng)造良好的電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境。

3.3 培育電商企業(yè)

積極培育一批具有一定規(guī)模和影響力的本地電商企業(yè)。大型電商企業(yè)的成功，能帶動(dòng)中小企業(yè)及個(gè)人開(kāi)展電子商務(wù)，以點(diǎn)帶面，形成示范效應(yīng)，形成電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)群。如：柳州市電商企業(yè)廣西糖網(wǎng)2014年實(shí)現(xiàn)總成交額278億元，被評(píng)定為自治區(qū)大宗商品電子商務(wù)示范企業(yè)，2015年，更是實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)交易額2304.76億元的佳績(jī)；柳邕農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)有限公司、兩面針股份有限公司、尚龍電器有限公司等柳州本地電商企業(yè)初具規(guī)模。

3.4 加強(qiáng)電子商務(wù)人才培訓(xùn)

電子商務(wù)需要有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)理念的知識(shí)，人才是電子商務(wù)發(fā)展的第一要素。行業(yè)分布上，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、銷(xiāo)售業(yè)、市場(chǎng)公關(guān)、新聞媒體等領(lǐng)域?qū)﹄娚倘瞬诺男枨筝^為旺盛，體現(xiàn)在電子商務(wù)促進(jìn)了商貿(mào)業(yè)的發(fā)展，另外管理、文化產(chǎn)業(yè)也存在一定的需求潛力，各行各業(yè)對(duì)電商人才的需求領(lǐng)域不斷拓展、數(shù)量不斷地增加。對(duì)企業(yè)而言，技術(shù)創(chuàng)新和人才是企業(yè)發(fā)展的重要因素，而人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻，尤其是近年來(lái)蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)行業(yè)，顯得尤其重要。電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)人員方面，具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的對(duì)電子商務(wù)行業(yè)了解深入的電商人才還是比較缺乏。

隨著我國(guó)大學(xué)本科教育逐漸飽和，我國(guó)職業(yè)教育具有美好的發(fā)展前景和巨大的發(fā)展空間。本地應(yīng)充分利用好職業(yè)教育院校，政府給予政策和資金方面的扶持，幫助本地打造真正的職業(yè)教育平臺(tái)，構(gòu)建一流的職業(yè)教育教師隊(duì)伍，樹(shù)立職業(yè)教育品牌，加強(qiáng)院校學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及電子商務(wù)職業(yè)教育的知識(shí)培訓(xùn)，為當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。

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