一則“向百度開戰(zhàn)”的傳聞,讓風(fēng)口浪尖上的莆田系醫(yī)療商成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)。
何為莆田系醫(yī)療商
福建莆田,對大多數(shù)人來說很陌生,但仁愛醫(yī)院、瑪麗女子醫(yī)院等名字,幾乎每個(gè)中國人都似曾相識。即使所在的城市沒有這些醫(yī)院,也會從各省的衛(wèi)視廣告中聽說過這些名字。
這些醫(yī)院絕大部分都是莆田人開設(shè)。莆田人從“老軍醫(yī)、一針見效”的性病游醫(yī)起家,逐漸在全國各地開設(shè)醫(yī)院。這些醫(yī)院大部分是男科、婦科、不孕不育、整形等??泼駹I醫(yī)院。
上世紀(jì)末,中國醫(yī)院領(lǐng)域掀起一輪“院中院”的風(fēng)潮,今天我們熟知的很多民營??漆t(yī)院,如愛爾眼科,最初就是以這種院中院的形式存在?!霸褐性骸?,即醫(yī)院科室承包。當(dāng)時(shí)國家對公立醫(yī)院投入逐年減少,醫(yī)院會將不賺錢的科室外包。莆田系游醫(yī)通過“老中醫(yī)、包治淋病”等貼小廣告的方式,挖到第一桶金之后,登堂入室,成為正規(guī)醫(yī)院的“醫(yī)生”。
2000年前后,院中院的混亂引起衛(wèi)生部重視,大量院中院被取消。而此時(shí)的莆田系積累的大量的資金,就開始尋求“蛇吞象”:由承包一個(gè)科室轉(zhuǎn)為承包整個(gè)醫(yī)院。
莆田系也自建大量的醫(yī)院,由于“與生俱來”的優(yōu)勢,這些民營醫(yī)院專注于婦科、男科領(lǐng)域,初期經(jīng)營極不正規(guī),仍保持當(dāng)年“老軍醫(yī)”的風(fēng)格。
這些??漆t(yī)院體會到公立醫(yī)院在服務(wù)質(zhì)量和細(xì)節(jié)上不足,瞄準(zhǔn)公立醫(yī)院弱項(xiàng),彌補(bǔ)自身治療能力不足的短板。
臺州博愛醫(yī)院院長孫捷曾揭示莆田系醫(yī)院的斂財(cái)之路,概括為三步:第一步,租醫(yī)院房子和設(shè)備,醫(yī)生是臨時(shí)聘用,這部分成本很低。第二步,大量做廣告,造假信息,如把主治醫(yī)師包裝成大醫(yī)院的教授、專家等,這也使得莆田系醫(yī)院廣告成本很高。由于在醫(yī)療安全問題中,醫(yī)生臨場處理能力的不足和條件的限制導(dǎo)致醫(yī)療事故頻發(fā)。第三步,如果醫(yī)院牌子做響,就立足擴(kuò)大經(jīng)營;如果辦砸了,就換個(gè)地方做。莆田系還向醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的上游發(fā)展,通過生產(chǎn)醫(yī)藥、醫(yī)療儀器等,以遠(yuǎn)高于市場均價(jià)的價(jià)格在莆田系醫(yī)院內(nèi)部銷售給患者,達(dá)到謀取暴利的目的。
莆田系起步于街頭賣藝
美萊整形整容、曙光男科、和美婦兒、天倫不孕不育、遠(yuǎn)大心胸……這些被廣告“炒”熟的醫(yī)院背后站著同一批老板:莆田系,很多人甚至來自同一小鎮(zhèn)。
如今很多莆田系老板已是億萬富翁,他們的產(chǎn)業(yè)遍布全國各地,范圍也逐漸由男科、婦科擴(kuò)展到產(chǎn)科、心腦血管、口腔等專業(yè)領(lǐng)域,但這些“大佬”們曾經(jīng)是依靠1毛錢成本的偏方起家的街頭賣藝人。莆田系老板雖然控制全國80%民營醫(yī)院,卻始終隱身幕后,旗下醫(yī)院名字也是五花八門看起來毫無聯(lián)系。
直至今日,莆系醫(yī)院中最常見仍是男科、婦科、不孕不育,也發(fā)展出了整形美容、牙科、眼科和高端產(chǎn)科等更多科目。這些專科共同點(diǎn)是:低風(fēng)險(xiǎn)、高利潤、非醫(yī)保。曾經(jīng)有人講出其中緣由:“因?yàn)樾圆∵@東西不敢聲張,不好意思在公立醫(yī)院實(shí)名登記,而且哪怕治壞了,也認(rèn)個(gè)倒霉,不會跟別人說,所以他們能從里面發(fā)財(cái)。”
這也導(dǎo)致莆田系聲名狼藉。而多年來,莆田系游走在政策邊緣,習(xí)慣了小心翼翼,躲藏在背后,通常以“集團(tuán)”的方式建立或購買醫(yī)院,聘請醫(yī)生和院長,自己完全隱身。
這樣的惡果是,“靠譜”的執(zhí)業(yè)醫(yī)師很難走出公立醫(yī)院,即便走出公立醫(yī)院也很難經(jīng)營診所或醫(yī)院。而莆田系這樣一批敢于打政策擦邊球的民營企業(yè)快速成長,也吞噬靠譜民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)快速成長可能。
嚴(yán)重依賴搜索引擎推廣
國家衛(wèi)計(jì)委網(wǎng)站顯示,截至2014年7月,全國民營醫(yī)院11830家,從事醫(yī)療產(chǎn)業(yè)莆田人6萬人,興辦的民營醫(yī)院8000多家。
多年來,不少“莆田系”醫(yī)院形成為擴(kuò)大知名度,過度依賴搜索引擎的模式。普遍來說,廣告投入的60%投給搜索引擎,有醫(yī)院在搜索引擎上的推廣費(fèi)用占到營業(yè)額的70%、80%。特別是在北京、上海等競爭激烈的城市。有醫(yī)院一年收入1.2億元,有1億元投給搜索引擎。
為何“莆田系”如此依賴搜索引擎?其原因在于,在數(shù)量上公立醫(yī)院與民營醫(yī)院雖然基本持平,但在診療人數(shù)和資產(chǎn)總量上卻呈現(xiàn)出9:1的巨大差異。且相比公立醫(yī)院,民營醫(yī)院診療人次數(shù)僅占9%,資產(chǎn)僅占總量的7%。大多數(shù)民眾迄今對民營醫(yī)院依然深深不信任的原因,很多人曾上當(dāng)受騙,另醫(yī)療保險(xiǎn)可能也未涵蓋民營醫(yī)院。
曾有人統(tǒng)計(jì),“莆田系”醫(yī)院一年投在網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的廣告投放規(guī)?;蜻_(dá)200億元,其中70%可能都投給了百度。醫(yī)療事故及民眾受騙的經(jīng)歷也讓百度挨罵:昧著良心賺黑心錢。不過,隨著百度生態(tài)體系的完善,來自其他收入持續(xù)增長,醫(yī)療廣告這塊的占比相對下降。加之國家對醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管更嚴(yán),百度也不愿長期背負(fù)罵名,彼此關(guān)系也越來越遠(yuǎn)。
對于嚴(yán)重依靠廣告來打市場的“莆田系”民營醫(yī)院來說,生存的空間也開始變小。那么,“莆田系”醫(yī)院未來又會走向何方?而百度又能否斷腕成功?這些都值得大家期待。