王少云

摘 要 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)目前在我國迅速發(fā)展，但網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)仍存在著很多技術(shù)故障，而定期進(jìn)行檢查維護(hù)、改善硬件環(huán)境、加強(qiáng)計算機(jī)管理都是針對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)故障的有效處理措施。本文探討了如何分析和處理計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)故障，保障計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊的安全平穩(wěn)運(yùn)行。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)通訊 技術(shù)故障 處理措施

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)和我們的生活還有工作密切相關(guān)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和計算機(jī)應(yīng)用越來越多，使用過程中也必定會出現(xiàn)許多技術(shù)故障問題，我們應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)問題，分析出處理措施，保證計算機(jī)的正常運(yùn)行，也保障了人們的生活質(zhì)量。

1 網(wǎng)絡(luò)通訊中的技術(shù)故障

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)可以分為通訊技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)兩大部分， 通訊技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)影音、文字、聲音的迅速傳播，并提高單機(jī)的數(shù)據(jù)庫容量，使數(shù)據(jù)運(yùn)算的速度得到提升，提高信息輸出和整理的效率。同時計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)還能夠連接企業(yè)局域網(wǎng)，實現(xiàn)資源共享。當(dāng)前應(yīng)用比較普遍的網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)有計算機(jī)運(yùn)輸線路、計算機(jī)操作系統(tǒng)、計算機(jī)通訊裝置等。

1.1 硬件故障

1.1.1 端口問題

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用中端口問題是最常出現(xiàn)的問題。應(yīng)用在計算機(jī)中的端口有雙絞線端口、光纖端口等，在拔插端口時，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)認(rèn)真，保持端口和插頭干凈，如若插頭和端頭有灰塵，可能就會出現(xiàn)通信故障。在日常生活中，人們拔插接頭都是在通電的情況下，雖然理論上可以這么做，但會使端口問題的發(fā)生率增加。接頭在運(yùn)輸過程中遭到損壞、購買時尺寸不對等都會使端口性能出現(xiàn)問題。處于室外環(huán)境的雙絞線端口若受到暴風(fēng)雨、雷電等自然因素影響，會使端口不能正常工作。

1.1.2 計算機(jī)硬件受損網(wǎng)絡(luò)通訊出現(xiàn)故障的主要原因有電線損壞、電壓不穩(wěn)、自然災(zāi)害等

電源供電是該類問題的重點。應(yīng)當(dāng)運(yùn)用獨(dú)立的電源來保障電源的合格使用，安裝電壓穩(wěn)定器來穩(wěn)定電壓，保證計算機(jī)正常工作，在經(jīng)濟(jì)條件允許下購置一些穩(wěn)定器來保證交換機(jī)的電壓穩(wěn)定，并且安裝避雷設(shè)備在電壓較多和重要的區(qū)域中。

1.1.3 交換機(jī)背板、線纜問題

計算機(jī)中每個模塊的連接點是交換機(jī)背板，所有當(dāng)電路在潮濕的環(huán)境下回出現(xiàn)漏電或短路的現(xiàn)象。若電路板處于高溫或雷擊的環(huán)境中，會使元器件受到損壞，交換機(jī)的電纜出現(xiàn)問題而使計算機(jī)不能正常工作。背板中硬件類別的故障問題還有接頭松動、連接線纜時誤用電線錯誤、線路連接錯誤、線纜排列順序錯誤等，都會導(dǎo)致光纜連接錯誤和網(wǎng)絡(luò)故障。

1.2 軟件故障

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊過程中，病毒會干擾計算機(jī)的正常運(yùn)行，使線路中斷，這是目前這個網(wǎng)絡(luò)時代中最常見的軟件故障問題。目前計算機(jī)型號多樣，交換器配置等器件也都隨計算機(jī)變化而變化，許多操作人員因不熟悉交換機(jī)的系統(tǒng)，配置的設(shè)備與計算機(jī)不匹配，導(dǎo)致影響了網(wǎng)絡(luò)正常通訊。如果計算機(jī)的主機(jī)安全性能出現(xiàn)了問題，網(wǎng)絡(luò)IP地址也會出現(xiàn)混亂，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通訊線路的中斷。網(wǎng)線出現(xiàn)故障和網(wǎng)絡(luò)速度較慢跟網(wǎng)卡有很大的關(guān)系。

1.3 安全故障

環(huán)境溫度的過高和不可抗拒的自然因素導(dǎo)致用戶密碼被破譯或丟失，影響網(wǎng)絡(luò)正常通訊。目前計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展已經(jīng)迅速蔓延到全世界，有些不法分子投機(jī)取巧盜取信息資料，進(jìn)行各種不法行為，蓄意破壞網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)。還有一些黑客編制隱蔽、具有破壞力的病毒來破壞用戶計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊。

2 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊故障處理措施

2.1 進(jìn)行日常維護(hù)

系統(tǒng)維護(hù)人員需要定期給計算機(jī)做個檢查，檢查的部分分別有電腦顯示器、路由器、網(wǎng)線、顯卡和交換機(jī)等。不僅要檢查這些硬件設(shè)備是否正常運(yùn)行，還要對它們進(jìn)行保養(yǎng)。例如不定期對鍵盤進(jìn)行清潔，避免產(chǎn)生灰塵，延長使用壽命；定期清掃主板，更換但熱氣的導(dǎo)熱硅脂；給散熱風(fēng)扇加機(jī)油，清掃積攢的灰塵等。系統(tǒng)維護(hù)人員還要檢查計算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)通訊安全，查看系統(tǒng)是否為加密狀態(tài)，避免讓黑客有機(jī)可趁。嚴(yán)格執(zhí)行國家的網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定。計算機(jī)的防水防火工作也是維護(hù)的重點，網(wǎng)線和網(wǎng)卡的故障問題可以采用網(wǎng)卡指示燈來判斷，或利用集線器指示燈，這樣就可以將多個問題分別顯示出來，便于開展后續(xù)的修理工作，同時改善了計算機(jī)的硬件環(huán)境，保證計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊安全正常的使用。

2.2 強(qiáng)化軟件維護(hù)

連接好網(wǎng)線，針對計算機(jī)屬性安裝一些實用的軟件來隨時監(jiān)控計算機(jī)的狀態(tài)，并正確安裝IP、TCP協(xié)議。檢測集成器，查看是否有病毒，然后利用軟件下載安裝補(bǔ)丁來查殺病毒，及時修補(bǔ)系統(tǒng)的漏洞。還有一些使用過程中產(chǎn)生的垃圾也要定時刪除，來保證不占計算機(jī)內(nèi)存，拖慢網(wǎng)絡(luò)速度。也要注意網(wǎng)絡(luò)的安全，跟隨系統(tǒng)最新版本來升級防火墻。如果計算機(jī)中有非常重要的文件，要做好安全和保密工作以防文件被盜或丟失。

3 建立計算機(jī)管理體系

計算機(jī)的管理需要一個專門的部門，并對部門中的管理人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，提高管理人員的積極性，讓管理人員對自己的工作有責(zé)任感。同時也要提高管理人員的技術(shù)水平，能正確處理計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊出現(xiàn)的問題和故障。管理人員還需要對計算機(jī)資源進(jìn)行匯總登記備案，完善設(shè)備記錄，并對每臺計算機(jī)的硬件資源、維修次數(shù)、升級等情況進(jìn)行記錄。計算機(jī)設(shè)備的隨機(jī)資料和保修單都交由部門保管。

4 結(jié)語

計算機(jī)已經(jīng)完全的普及到人們的日常生活中，給人們帶來了便利。一旦計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問題會影響到人們的正常生活，所以系統(tǒng)維護(hù)人員需要制定周密的檢查計劃定期檢查維修，及時消除安全隱患，推動計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)目前的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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作者單位

中國鐵通山西分公司 山西省太原市 030013