大潤(rùn)發(fā)在大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)確實(shí)做到了當(dāng)之無(wú)愧地中國(guó)市場(chǎng)第一,無(wú)論是沃爾瑪、家樂(lè)福還是麥德龍,在中國(guó)市場(chǎng)都難望其項(xiàng)背。但2014年上線的飛牛網(wǎng)要想做到其在大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)上的同樣輝煌,放到傳統(tǒng)商業(yè)的線上業(yè)務(wù)來(lái)講,或許還有機(jī)會(huì),但放大到電商領(lǐng)域,至少?gòu)哪壳皝?lái)說(shuō),這幾乎是一個(gè)很難完成的任務(wù)。
根據(jù)專注零售和購(gòu)物者研究咨詢機(jī)構(gòu)Kantar Retail發(fā)布的2015年度中國(guó)電商力量綜合實(shí)力排行榜單,京東、天貓與1號(hào)店位列三甲,第三超出第四名將近50個(gè)百分點(diǎn),而飛牛網(wǎng)離榜單上最像競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的1號(hào) 店的業(yè)績(jī)還有很大的距離,更遑論與京東和天貓一較高下。
根據(jù)大潤(rùn)發(fā)董事長(zhǎng)黃明端透露的數(shù)據(jù),飛牛網(wǎng)2015年的成交額突破了10億元,電商企業(yè)在其整體業(yè)績(jī)中占比達(dá)到了7.2%,用戶達(dá)到了990萬(wàn),應(yīng)該說(shuō),對(duì)于一個(gè)上線2年的傳統(tǒng)零售企業(yè)的線上業(yè)務(wù),這個(gè)成績(jī)算得上不錯(cuò),但這并不意味著飛牛網(wǎng)就在電商領(lǐng)域謀得了一席之地。
因?yàn)殡娚痰母窬衷诮?jīng)歷了多年的廝殺之后,格局已經(jīng)基本成型,資本和流量都更加集聚。更重要的是,先入為主的阿里、京東等,已經(jīng)基本將消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣培養(yǎng)形成,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域就是第一名和第二名打架,第三名死了這種莫名其妙的喜感的發(fā)源地。盡管這個(gè)有點(diǎn)夸張,第三名和第四名可能都有生存空間,但除非在商業(yè)模式上有著顛覆性的突破,比如支付寶與微信支付對(duì)傳統(tǒng)POS和銀聯(lián)卡消費(fèi)的革命性顛覆,否則后來(lái)者的市場(chǎng)空間確實(shí)已經(jīng)不大,強(qiáng)悍如大潤(rùn)發(fā)也同樣不會(huì)例外。
根據(jù)黃明端最新的表述,一季度飛牛網(wǎng)平臺(tái)銷售業(yè)績(jī)已實(shí)現(xiàn)同比增加近6倍,飛牛網(wǎng)的目標(biāo)是GMV突破50億。但根據(jù)ALEXA的數(shù)據(jù),飛牛網(wǎng)的日均IP和PV(一周平均)分別為12.6萬(wàn)為112.8萬(wàn),而1號(hào)店的這兩項(xiàng)數(shù)值分別為159萬(wàn)和1431萬(wàn),幾乎為飛牛網(wǎng)的13倍。如果我們用另一個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量,中國(guó)國(guó)內(nèi)電商的轉(zhuǎn)化率平均為千分之一至千分之三,京東這樣的電商能達(dá)到或超過(guò)1%,像淘寶(C2C)也僅為1%,天貓(B2C)據(jù)說(shuō)可以做到3% 。而飛牛網(wǎng)肯定不可能達(dá)到京東或淘寶的水平,因此,飛牛網(wǎng)日均訂單量基本也能算出個(gè)大概,而快消品的客單價(jià)也普遍低于200元,飛牛網(wǎng)2015年業(yè)績(jī)10億元可能是一個(gè)有點(diǎn)拔高的說(shuō)法。
黃明端曾說(shuō)目前還沒(méi)考慮飛牛網(wǎng)的盈利問(wèn)題,考慮的是怎樣做好顧客體驗(yàn)、怎樣去擴(kuò)大規(guī)模、怎樣提高市場(chǎng)占有率的問(wèn)題,這個(gè)確實(shí)是問(wèn)題的核心,擴(kuò)大規(guī)模、提高市場(chǎng)占有率才有可能不讓一切努力成為鏡花水月。應(yīng)該說(shuō)在傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)里邊,大潤(rùn)發(fā)算是舍得在電商上砸錢的,2014年飛牛網(wǎng)虧損1.618億元,2015年虧損約1.75億元,黃明端說(shuō)整體發(fā)展情況符合公司預(yù)期,虧損在可接受范圍內(nèi)。
當(dāng)然,敢拿出上億元來(lái)在線上虧損的實(shí)體零售企業(yè),掰著指頭也數(shù)不出幾個(gè)來(lái),然而,這樣的虧損對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)還是太過(guò)于保守了。京東之所以能快速占領(lǐng)市場(chǎng),滲透率極高,除了營(yíng)銷上的出彩,舍命的虧損是其一大法寶。盡管我這么說(shuō)是站著說(shuō)話不腰疼,但從電商野蠻生長(zhǎng)的過(guò)程來(lái)看,真正的戰(zhàn)略虧損絕不能畏畏縮縮。因此,如果飛牛網(wǎng)未來(lái)還想有大作為,虧損兩個(gè)億也是虧損,虧損20億也是虧損,惟有把前程系于一念,才有可能置之死地而后生,不然很難再?gòu)碾娚填I(lǐng)域中分出一杯羹。
當(dāng)然,黃明端可能也意識(shí)到了這一點(diǎn),并表示今年計(jì)劃投入5億~6億元,主要應(yīng)用于平臺(tái)流量引入、自動(dòng)化設(shè)備購(gòu)置、引進(jìn)技術(shù)人才等方面。但這樣的投入恐怕依舊遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
另外,對(duì)于飛牛網(wǎng)來(lái)說(shuō),想做平臺(tái)型電商的夢(mèng)想是美好的,但現(xiàn)實(shí)很殘酷。也許轉(zhuǎn)而在自身優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域垂直深扎,將線上線下的結(jié)合更加充分,或許成功率還會(huì)更高一些。
傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)是一條漫長(zhǎng)的路,對(duì)于缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因的實(shí)體零售企業(yè)來(lái)講,其艱難程度甚至還要高于以往曾經(jīng)面對(duì)過(guò)的所有挑戰(zhàn)。