閱讀下面的材料，寫出材料中的答復(fù)信引發(fā)熱議的原因。（4分）

近日，復(fù)旦大學(xué)論壇里的一封信引起了熱議。這封信是該校總務(wù)處綜合辦公室就學(xué)生投訴的“今晚校車又提前了一分鐘”的問題作出的答復(fù)。信件正文如下：

同學(xué)你好！

投訴收悉，已轉(zhuǎn)達(dá)校園管理辦公室的負(fù)責(zé)老師。

友情建議你還是提前幾分鐘到達(dá)候車點，不過若是碰到校車剛起步駛離、從你身邊經(jīng)過的情況，你也可以揮揮手，司機(jī)會短暫停留讓你上車。

記得有一句臺詞：這個世界上，無解的事很多，比如說，如果你可以早一分鐘，或者只要早幾秒鐘，你是不是就會和某個人、某件事產(chǎn)生連接？但往往大部分的人生我們總是在錯過。QQ空間亦有經(jīng)典名言：“人生不能錯過兩件事：一是回家的末班車，二是最深愛的人?！?/p>

愿你不再錯過末班車，愿你和你最深愛的人永遠(yuǎn)在一起。

【解題要點】

隨著社會變得更加開放、自由、平等，政府和單位職能部門的工作方式從以前冷冰冰的、高高在上的，漸漸變得更加接地氣、富有親和力，引起了大眾的關(guān)注。

這道題展示了一封高校辦公室給學(xué)生的答復(fù)信，要求分析此信引發(fā)熱議的原因。對于這類歸納原因的題目，同學(xué)們犯的錯誤主要是概括不全面，或者同一個原因分好幾條表述，顯得啰唆。所以在答題時，要先將答題的方向和層次考慮清楚，比如從信件的內(nèi)容和語言表達(dá)兩方面作答。

從內(nèi)容看，沒趕上校車并非學(xué)生日常生活中的大事，卻受到了?？倓?wù)處綜合辦公室的重視和關(guān)注，顯示出校方能站在學(xué)生角度，貼心地考慮問題，工作十分接地氣。從語言看，信件引用了臺詞、QQ空間名言這些詼諧又有哲理的話語，符合學(xué)生年齡特點，暖心的祝福、口語化的表述也讓人備感親切，更容易接受。

【參考答案】

①“校車早開一分鐘”盡管不是什么大事，校方仍及時在論壇答復(fù)學(xué)生投訴，顯示了學(xué)?？倓?wù)處綜合辦公室對學(xué)生的重視，工作非常接地氣。

②信中充滿文藝腔調(diào)的話語，臺詞、QQ空間名言的引用，貼近大學(xué)生的心理，容易引起共鳴。