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透視日本職場(chǎng)的人本精神

2016-05-14 12:38
讀書(shū)文摘·經(jīng)典 2016年7期
關(guān)鍵詞:默契英國(guó)日本

現(xiàn)在有太多的創(chuàng)業(yè)公司不惜犧牲公司員工長(zhǎng)期的士氣,以換取短期的爆發(fā)式增長(zhǎng)。很多公司都抱著買彩票的心態(tài),他們?nèi)谝还P錢,雇一批人,然后一邊把這些人往死里耗,一邊夢(mèng)想著自己的彩票哪天能中。很多公司夢(mèng)想著可以一飛沖天,“為了變大而變大”的心態(tài)猶如“惡性腫瘤”。而相對(duì)日本式經(jīng)營(yíng)管理中世人矚目的“終身雇傭制”,似乎總讓人感到些許困惑,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下怎么會(huì)有如此另類的終身雇傭制?

日本的終身雇傭制,并不具有法律意義上的約束力,員工和企業(yè)之間從來(lái)不會(huì)簽約,而是一種默契,或者說(shuō)是一種慣例;其次也不是絕對(duì)時(shí)間意義上的,經(jīng)常指的是長(zhǎng)期雇傭,一般說(shuō)來(lái),隨著企業(yè)規(guī)??s小雇傭年限遞減,終身雇傭制只有在大企業(yè)才得到實(shí)行。

日本終身雇傭制或許聽(tīng)起來(lái)傳統(tǒng),但卻有現(xiàn)代商界職場(chǎng)中缺少的人本精神。

營(yíng)造一個(gè)共同體

日本式經(jīng)營(yíng)管理的真正精髓之處,在于把企業(yè)營(yíng)造成一個(gè)“共同體”。其第一個(gè)要素就是不同于美國(guó)企業(yè)那種“精英主義”的“平等主義”,終身雇傭制和延遲升職傾向,使得對(duì)員工能力的評(píng)價(jià)經(jīng)過(guò)“漫長(zhǎng)”的時(shí)間檢驗(yàn),實(shí)際上已經(jīng)在每一個(gè)人心中都形成了一種“評(píng)價(jià)的默契”,獲得升職的員工更像是公推的,因?yàn)樗馁Y歷和能力是公認(rèn)的,大家不會(huì)因?yàn)槟硢T工升職而感到不平等。其第二個(gè)要素是不同于美國(guó)企業(yè)那種“個(gè)人主義”的“集團(tuán)主義”,在平等感的基礎(chǔ)上,員工更注重人際關(guān)系的協(xié)調(diào),鮮有個(gè)性突出者,“集團(tuán)主義”成為一種自覺(jué)意識(shí),避免了員工之間因競(jìng)爭(zhēng)而產(chǎn)生的機(jī)會(huì)主義和內(nèi)部尋租,企業(yè)也盡量為員工提供更多的福利,至今在日本大企業(yè)中仍可以看到往昔我們特別熟悉的景象:工廠擁有類似“職工大學(xué)”的培訓(xùn)基地、員工宿舍、家屬住宅,甚至還有門診所、療養(yǎng)院。

組織取向VS市場(chǎng)取向

英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家,日本問(wèn)題專家羅納德·多爾,寫(xiě)了一本廣有影響的書(shū)《英國(guó)的工廠,日本的工廠》,對(duì)日本和英國(guó)進(jìn)行了比較,認(rèn)為英國(guó)企業(yè)是市場(chǎng)取向的,主要特征是職務(wù)工資形態(tài)、在企業(yè)外部獲取技能取得資格、跨企業(yè)的行業(yè)工會(huì)、完全的勞動(dòng)市場(chǎng)、高流動(dòng)化的勞動(dòng)力。在英國(guó)企業(yè)的雇傭體制和組織結(jié)構(gòu)下,即便企業(yè)倒閉了,員工也可以另尋就業(yè)門路,因此員工對(duì)特定企業(yè)歸屬程度很低,經(jīng)營(yíng)管理者與員工的關(guān)系是對(duì)立型的。與此不同,日本企業(yè)是組織取向的,主要特征是終身雇傭制、年功序列制、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、職能之間的協(xié)調(diào)、管理層與員工之間的平等。在日本企業(yè)的雇傭體制和組織結(jié)構(gòu)下,員工對(duì)現(xiàn)在雇傭自己的企業(yè)的歸屬程度很高,經(jīng)營(yíng)管理者與員工的關(guān)系是協(xié)調(diào)型的。在日本企業(yè)中,員工極少采取與經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)立的態(tài)度和行為,而更愿意進(jìn)行協(xié)調(diào),最后達(dá)成一種彼此認(rèn)同的默契。

人本主義VS資本主義

日本著名的管理學(xué)家伊丹敬之,寫(xiě)了一本同樣廣有影響的書(shū)《人本主義企業(yè)》,他認(rèn)為日本的企業(yè)和美國(guó)的企業(yè)有著很大的不同。首先,美國(guó)企業(yè)的所有者是股東,而日本雖然公司法規(guī)定股東是所有者,但這僅僅是個(gè)原則,實(shí)際上企業(yè)的所有者往往被認(rèn)為是長(zhǎng)期固定在那里工作的員工,他稱之為“員工主權(quán)”,為了員工的利益,是可以犧牲股東的利益的;其次,在美國(guó)的企業(yè)中,掌握信息、進(jìn)行決策、獲取附加價(jià)值,都一元地集中到經(jīng)營(yíng)者也往往是所有者的手中,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)往往是基于一種金錢關(guān)系,而在日本的企業(yè)中,這三者則是多元地分散在經(jīng)營(yíng)者與員工之間,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)更多的是基于一種人際關(guān)系。因此,日本的企業(yè)是“人”本主義的,而美國(guó)的企業(yè)則是“資”本主義的。

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