李穎
法國藝術家羅丹說:“生活中從不缺少美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛?!笔聦嵣?,“中國制造”也不缺少好產(chǎn)品,只是缺少發(fā)現(xiàn)它們的眼睛。
累計抽查9.5萬家企業(yè)
2009年至2014年,質(zhì)檢總局不斷加大產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查力度,組織對日用及紡織品、電子電器、輕工產(chǎn)品、機械及安防、電工及材料、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、建筑和裝飾裝修材料、食品相關產(chǎn)品8大類產(chǎn)品開展了產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查工作,累計抽查了9.5萬家企業(yè)生產(chǎn)的10.2萬批次產(chǎn)品(不包括食品和化妝品),涉及全國31個省、自治區(qū)和直轄市,產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查合格率總體水平呈現(xiàn)逐年上升趨勢。
“中國好產(chǎn)品”企業(yè)1151家
經(jīng)對公布的2009年至2014年產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結果統(tǒng)計匯總,這6年來在產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查中6次以上(含6次)抽查結果合格的企業(yè)共1151家,涉及全國30個省、自治區(qū)和直轄市。這1151家企業(yè)是從9萬多家企業(yè)中篩選出來的,可以說是百里挑一。媒體給這份名單取了個響亮的名字——“中國好產(chǎn)品”企業(yè)名單。
這些企業(yè)生產(chǎn)的同種或者不同種類的產(chǎn)品,在不同年度的國家監(jiān)督抽查中結果均合格,從一定角度體現(xiàn)出這些企業(yè)主動落實質(zhì)量主體責任,重視產(chǎn)品質(zhì)量,努力打造“中國好產(chǎn)品”的積極態(tài)度。
沒有評選環(huán)節(jié) 全靠數(shù)據(jù)說話
據(jù)了解,2014年我國“國抽”(產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查)合格率首次突破90%,但大多數(shù)國人對于中國制造的質(zhì)量感知卻并不樂觀,中國游客在全球“掃貨”便是最直接的體現(xiàn)。
從國抽結果來看,中國產(chǎn)品質(zhì)量在生產(chǎn)環(huán)節(jié)確實出現(xiàn)大幅提高,很多產(chǎn)品的質(zhì)量已達到世界先進水平,但不少老百姓還是覺得國外東西質(zhì)量更好。
因此,如何通過更有說服力的數(shù)據(jù)和信息,讓消費者了解中國產(chǎn)品質(zhì)量的真實狀況,從而進一步激發(fā)和引導國內(nèi)消費,成了整理并公布“中國好產(chǎn)品”企業(yè)名單的第一個出發(fā)點。
在消費者對中國產(chǎn)品質(zhì)量不信任的同時,面對激烈的市場競爭,不少生產(chǎn)企業(yè)也對質(zhì)量工作產(chǎn)生了困惑,甚至有企業(yè)發(fā)出了“每次抽查都合格,但好像也沒什么用”的玩笑話。
以前提起國抽,大家更多關注的是不合格產(chǎn)品及生產(chǎn)企業(yè),而“中國好產(chǎn)品”企業(yè)名單則是對抽查結果的“二次開發(fā)”,目的就是讓這些“經(jīng)得住考驗”的好企業(yè)能夠被更多消費者所熟悉。作為政府部門依法組織第三方開展的獨立檢驗,國抽工作的目的就是“客觀準確反映產(chǎn)品質(zhì)量狀況”。
而“不選、不評、不報”,則是這份名單最大的特點和亮點所在。這份名單的產(chǎn)生,只是對6年來國抽覆蓋的10萬批次產(chǎn)品和9萬多家生產(chǎn)企業(yè)的相關數(shù)據(jù)進行了整理和篩選,沒有經(jīng)過任何的評選等環(huán)節(jié)。
其實,這份名單可以發(fā)揮多種作用——對消費者來說,它是質(zhì)量情報員,可以讓大家快速掌握哪些企業(yè)和產(chǎn)品質(zhì)量更可靠;對企業(yè)來說,它是質(zhì)量加油站,可以讓企業(yè)感受到重視質(zhì)量、提升質(zhì)量帶來的動力,動態(tài)化管理也在時刻要求企業(yè)把質(zhì)量放在首位,不敢掉以輕心;對政府監(jiān)管部門來說,它是質(zhì)量風向標,可以激勵和發(fā)動更多人關心質(zhì)量、重視質(zhì)量。
消費升級倒逼“中國制造”轉(zhuǎn)型
但令人遺憾的是,這些企業(yè)不少并不為人們所熟知,其生產(chǎn)的“中國好產(chǎn)品”也得不到市場的青睞。不少國內(nèi)消費者發(fā)現(xiàn)不了近在眼前的“美”,卻把目光投向遙遠的海外市場。國家旅游局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2014年,我國公民境外消費額突破1萬億元,超過1億“國際掃客”海外“掃貨”。
必須承認,國人海外“掃貨”現(xiàn)象折射出的,是消費者對國內(nèi)消費環(huán)境和國貨品質(zhì)信心不足。一位喜歡“掃貨”的中國消費者說:“我更看重生活的品質(zhì)。國外日用品的價格略高于國內(nèi)同類產(chǎn)品,但質(zhì)量確實比國內(nèi)要好,用著放心,不用擔心遇到假貨?!?/p>
的確,過去很長一段時期,“中國制造”一直追求價廉物美,現(xiàn)在,“價廉”做到了,而“物美”似乎還有一定的差距。隨著物價水平的提升,許多“中國制造”價格也有所提高,但體現(xiàn)“物美”的品質(zhì)和品牌形象卻并未同步提升,造成性價比相對下降,這就使得“中國制造”一直底氣不足,因而一些國人海外“掃貨”的理由也就顯得充分且正當。
消費者的選擇是市場風向標,他們的消費需求升級,會倒逼“中國制造”轉(zhuǎn)型升級。只有創(chuàng)新消費品,增加優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的有效供給,建立多元化的供給體系,才能滿足廣大消費者個性化、多樣化的消費需求,引導“國際掃客”回流。
而從國抽的情況看,“中國好產(chǎn)品”在很多領域并不缺少,只是尚未形成具有市場影響力的有效供給。這一方面顯示了民眾消費信心的不足,另一方面恰好也成為其信心缺失的原因。針對這種情況,必須要瞄準樹立消費信心這一根本目標,在質(zhì)量領域建立優(yōu)勝劣汰的機制,不僅對失信者加大懲治力度,更要對質(zhì)量好的企業(yè)給予足夠的激勵,讓那些經(jīng)得住考驗的“中國好產(chǎn)品”企業(yè)能夠被更多的消費者所熟悉,成為他們信任的“掃貨”對象。
更重要的是,在以“中國好產(chǎn)品”引導境外消費回流的同時,還能使其惠及整個產(chǎn)業(yè)鏈,從根本上提升“中國制造”的水平,走精品工業(yè)的路線,使“中國制造”“中國品牌”真正受到國內(nèi)乃至國外中高端消費者的認可。