莊文靜

未來買房子，還是去售樓處看沙盤，看雷同的樣板間嗎？不！當(dāng)VR遇上房地產(chǎn)，顛覆的不僅僅是銷售模式，更是“毀三觀”的不同體驗(yàn)。

進(jìn)入一座三層的別墅，地下一層是酒窖，珍藏著不少收藏級紅酒，倘若不小心摔一瓶，可聽到清脆的聲音和看到一地碎片。按下電梯上樓吧，一層是寬敞的中西結(jié)合廚房和豪華的餐廳，齊備的廚房家電，打開水龍頭、灶臺(tái)，有水有火可以直接炊煙升起，享受烹飪美食的樂趣。然后再乘電梯來到頂層，有臥室、小放映休息廳，各個(gè)房間都進(jìn)去看看，光線如何？最棒的是，推開落地玻璃窗，水波清澈的空中泳池位于天臺(tái)上，遠(yuǎn)處是綠樹成蔭以及碧海、藍(lán)天和游艇，是不是此刻就想跳下去游個(gè)泳，融入這美景中呢？

且慢，快摘掉頭上的VR眼鏡吧，這只是VR世界里的“虛擬樣板房”。不過，盡管它是一套千里之外的海景別墅，你卻可以走進(jìn)它，身臨其境地感受它。這樣的買房體驗(yàn)是不是很炫？

虛擬現(xiàn)實(shí)，正在顛覆房地產(chǎn)的商業(yè)模式。

創(chuàng)立于2014年5月的指揮家（廈門）科技有限公司（下稱指揮家VR），大膽首創(chuàng)了“VR+房地產(chǎn)”的地產(chǎn)銷售模式，幫助開發(fā)商通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)制作VR虛擬樣板房，指揮家VR將此產(chǎn)品命名為VRoom。目前已和國內(nèi)30余家地產(chǎn)商合作，制作了上百個(gè)虛擬樣板房項(xiàng)目。除了臺(tái)灣地區(qū)和西藏以外，國內(nèi)各大省份城市均已有指揮家VR以及VRoom的足跡。2015年底，指揮家VR獲得百萬美元的pre-A輪融資。

目前在其50人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，80%是常駐廈門總部的研發(fā)人員。而指揮家VR位于北京建外SOHO的辦公室，目前主要負(fù)責(zé)市場推廣、BD等對外業(yè)務(wù)。L型的辦公室相當(dāng)精巧，最顯眼的部分莫過于VR體驗(yàn)區(qū)：大屏幕電視、音響、HTC Vive、燈桿式攝像頭等VR體驗(yàn)設(shè)備，在這個(gè)大約只有十幾平米的體驗(yàn)區(qū)，卻可以瞬間變身成豪宅或令人心儀的小區(qū)外景。

為什么“VR+房地產(chǎn)”在“資本的冬天”依然能被看好？它到底能顛覆什么？又將帶給房地產(chǎn)業(yè)怎樣的未來？

痛點(diǎn)一：如何拉長銷售窗口期？

“VR+房地產(chǎn)是一種創(chuàng)新的銷售模式，并不是以顛覆房地產(chǎn)商為初衷，而是為了追求更好的用戶體驗(yàn)?！敝笓]家VR聯(lián)合創(chuàng)始人白志藝對《中外管理》解釋。而為什么VR技術(shù)能與房產(chǎn)較好的結(jié)合，甚至成為“絕配”呢？

“VR解決了房產(chǎn)商的三個(gè)痛點(diǎn)——時(shí)間、空間和個(gè)性化需求。”白志藝描述，過去，房產(chǎn)商簽訂土地合同后，開始動(dòng)工前需要進(jìn)行平整場地、施工招投標(biāo)等一系列準(zhǔn)備工作，這些繁雜的手續(xù)需要花費(fèi)半年至一年時(shí)間。同時(shí)，還要設(shè)計(jì)建造好售樓中心、一系列樣板房，只有在那時(shí)才能正式進(jìn)入銷售環(huán)節(jié)。而VR技術(shù)的最大優(yōu)勢是，只要開發(fā)商提供樣板房的設(shè)計(jì)圖紙、工程圖紙，像CAD和 3Dmax設(shè)計(jì)源文件，指揮家VR在7-15天內(nèi)就能完成一套300平米的虛擬樣板房。這在某種程度上，解決了時(shí)間這個(gè)痛點(diǎn)。

“通過VR技術(shù)，房地產(chǎn)商至少可以提前半年就開始進(jìn)行營銷，提前蓄客，使銷售的窗口期提前并且拉長?！卑字舅囌f。以往前期宣傳手段，通常是廣鋪大型戶外廣告、平面廣告、畫冊、宣傳單等，但人們無法更具象地感受到房子的模樣，因此很難被觸動(dòng)。近年來，淘寶賣房、地產(chǎn)電商等線上模式也漸漸興起，但這也只是渠道上的創(chuàng)新，即使是線下的沙盤模型、效果圖、幾分鐘宣傳片、哪怕是3D動(dòng)畫，也并不能為用戶帶來完整的場景體驗(yàn)。同時(shí)，對于高造價(jià)的樣板房、景區(qū)示范段等設(shè)施的體驗(yàn)需求，傳統(tǒng)的房產(chǎn)銷售依然有局限性和成本問題。

白志藝給《中外管理》算了一筆賬：目前打造一個(gè)實(shí)體樣板房的建造和裝修成本是每平米5000-12000元，而整個(gè)小區(qū)的外景觀打造成本更不止于此。但VR樣板房的成本，卻只需其成本的1/10，并且在體驗(yàn)上可以不斷完善和迭代。相比實(shí)體樣板房的施工時(shí)間和成本，后者“性價(jià)比”顯然更高。

不僅如此，這門生意對房地產(chǎn)的關(guān)聯(lián)行業(yè)也有吸引力。就在記者采訪當(dāng)日，一個(gè)廣東的陶瓷生產(chǎn)廠商“無約而至”。他焦急地傾訴自己的苦惱：全國有幾十家門店，每個(gè)門店都要幾個(gè)或幾十個(gè)樣板間，并且，至少每三年就要重新裝修一次，因?yàn)檠b修會(huì)產(chǎn)生折舊且不斷有新品迭代，因此營銷成本相當(dāng)高。而他也希望通過VR樣板間，來降低門店運(yùn)營成本。

痛點(diǎn)二：千里之外的房子怎么賣？

在指揮家所在北京建外SOHO辦公區(qū)，有一個(gè)廊坊的開發(fā)商，租了一間幾十平米的門面房做營銷中心，在內(nèi)部只是簡單地放了些沙盤和視頻。但這個(gè)銷售中心一年的租金至少20萬左右。加上銷售人員的工資，以及衍生出的異地看房班車等成本，并且異地的營銷中心通常都有星羅棋步的布局，可想而知營銷成本有多大。

怎么能把房子賣到全國各地去，使?fàn)I銷成本盡可能地降低，而潛在客戶的轉(zhuǎn)化率更高？VR技術(shù)在房地產(chǎn)的應(yīng)用，可以解決第二個(gè)痛點(diǎn)：空間問題。

一方面是距離空間。哪怕是海南的海景房，甚至國外的房子，客戶不用只有飛到海南或國外才能看房，這個(gè)銷售成本太高且不可控因素太多。目前，海南至少有50%的購房主力，都來自北京，而VR就可以解決這些異地看房人的需求。

另一方面是房子內(nèi)部的空間感。通常開發(fā)商會(huì)給出一系列數(shù)據(jù)，小區(qū)容積率是多少，但置身其中是什么感受呢？層高幾米、房子進(jìn)深多少、面寬多少、房間格局到底怎么樣、客廳亮不亮堂以及小區(qū)綠化環(huán)境等這些只有進(jìn)入房間才能獲得感受的現(xiàn)實(shí)條件，光憑數(shù)據(jù)是不能描繪出未來房子的樣子的。“通過VR方式，看房者不需要通過圖紙、戶型圖去腦補(bǔ)房子的樣子，而是直接‘走進(jìn)去一目了然。”白志藝說。VR技術(shù)能讓人產(chǎn)生沉浸式的體驗(yàn)感。

指揮家VR的VRoom一個(gè)很重要的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，就是所有的VRoom制作都是運(yùn)用CG制作（注：是通過計(jì)算機(jī)軟件所繪制的一切圖形的總稱，CG既包括技術(shù)也包括藝術(shù)，幾乎囊括了當(dāng)今電腦時(shí)代中所有的視覺藝術(shù)創(chuàng)作活動(dòng)），在工藝上特別強(qiáng)調(diào)“1∶1還原”，而這個(gè)技術(shù)的門檻很高。

但其實(shí)，現(xiàn)在一些所謂的VR體驗(yàn)采用的是全景拍攝方式，就是由一個(gè)全景攝像機(jī)將周邊的現(xiàn)實(shí)場景反復(fù)拍一圈。這給人的感覺就像看一部IMAX電影，雖然宏大卻很難有縱深感、沉浸感和真實(shí)感。然而，“通過CG技術(shù)，我們制作的VRoom是還原現(xiàn)實(shí)空間，就像進(jìn)入實(shí)體樣板間一樣，不僅可以真實(shí)感受自己與房子各個(gè)方位的空間距離、光線等，還可以與屋內(nèi)的陳設(shè)進(jìn)行交互。”白志藝特別強(qiáng)調(diào)VRoom“可交互”的特點(diǎn)。

痛點(diǎn)三：樣板房不需要個(gè)性化？

事實(shí)上，將技術(shù)完美地應(yīng)用于商業(yè)場景，才是實(shí)現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新的關(guān)鍵。

在VR樣板房里，所見的屋內(nèi)格局、陳設(shè)都與實(shí)物大小別無二致，指揮家VR融入了空間穿越設(shè)計(jì)，按住手柄指向目標(biāo)位置，松開按鍵就直接跳躍至目標(biāo)位置，突破了空間限制，體驗(yàn)者可以任意漫步在樣板房和小區(qū)之中，這也是指揮家VR追求的所謂“空間還原、生活還原和創(chuàng)意還原”。

記者在體驗(yàn)海南海景別墅時(shí)，可以通過操作手柄拿取“實(shí)物”，而如本文開頭描述的把酒瓶摔在地上，破碎聲和一地碎片的情境也十分真實(shí)。同時(shí)，體驗(yàn)者還可以對樣板房內(nèi)的裝修、陳設(shè)進(jìn)行DIY改造，只需揮動(dòng)手柄，就可以換成你自己選擇的裝修色調(diào)、家居風(fēng)格。用白志藝的話說，VRoom將看房、設(shè)計(jì)、裝修、入住體驗(yàn)四個(gè)步驟全部融合起來，打造一個(gè)“我心中的家”的樣子。

通常，一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目會(huì)有10-20個(gè)戶型，每個(gè)戶型又有三到五個(gè)裝修方案可供客戶選擇，但開發(fā)商不可能都完全建好。同時(shí)，每個(gè)家庭成員都可能對房子有不同的想法，并且客戶通常不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的構(gòu)想。而在VRoom里，可以提供給客戶更加個(gè)性化的交互體驗(yàn)。“每個(gè)人都可以像哆啦A夢一樣，把這個(gè)房子收起來，再放一個(gè)樣子進(jìn)去，這讓個(gè)性化的表達(dá)變得非常輕松?！卑字舅噷Υ嗣枥L得有聲有色。

碧桂園是指揮家VR最早的一批客戶之一，它旗下有一個(gè)叫“橙家”的家裝品牌，是其內(nèi)部孵化的個(gè)性化家裝設(shè)計(jì)平臺(tái)，指揮家VR為其制作了一系列虛擬家裝體驗(yàn)間?？梢?，VR技術(shù)可交互的特性在房地產(chǎn)業(yè)正在被更廣泛地深化和應(yīng)用。

帶著“虛擬樣板房”上門服務(wù)

有了VR技術(shù)，還要去售樓處看房嗎？

其實(shí)，銷售人員可以直接帶著VR設(shè)備去你單位或家里供你體驗(yàn)，特別對于一些高端客戶，既能保證其私密性，又非常省時(shí)省力。銷售人員只需帶上一個(gè)拉桿箱，將電腦、VR體驗(yàn)設(shè)備裝進(jìn)去，外加一個(gè)燈桿式攝像頭，就能將一個(gè)“房產(chǎn)體驗(yàn)試用裝”送到客戶身邊。

“VR技術(shù)使房產(chǎn)銷售的‘上門服務(wù)模式成為可能，地產(chǎn)銷售個(gè)性化趨勢已經(jīng)不斷顯現(xiàn)?！卑字舅囌f。

如今，房地產(chǎn)業(yè)同樣面臨轉(zhuǎn)型升級，如何將看房、設(shè)計(jì)、裝修、入住等體驗(yàn)做得更好，如何更加個(gè)性化地服務(wù)于客戶，VR技術(shù)在房地產(chǎn)方面的應(yīng)用大有可為。當(dāng)然，再好的軟件技術(shù)也依然需要通過好的硬件支持呈現(xiàn)出來，比如VR眼鏡很輕便，像素更清晰等。作為VR商業(yè)化應(yīng)用的服務(wù)商，指揮家VR也在不斷更新配套硬件產(chǎn)品，讓它們協(xié)同發(fā)揮更好的VR體驗(yàn)效果。

白志藝說，一個(gè)銷售中心平均每天可以接待50-100組的客戶進(jìn)行虛擬樣板房的親身體驗(yàn)。而開發(fā)商也會(huì)因場地、客戶流量的不同，配備相應(yīng)的設(shè)備。在體驗(yàn)過程中，指揮家VR會(huì)與工作人員提前溝通好，請他們注意收集客戶的反饋意見?！翱蛻粢庖姷姆答亴ξ覀兒苤匾?yàn)槠骄堪雮€(gè)月產(chǎn)品就要迭代一次，比如我們剛推出的VRoomX產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)多人VR看房。”白志藝說。多人VR看房，目前不僅在全球罕見，在國內(nèi)更是獨(dú)一無二。該技術(shù)的突破可以讓一家人同時(shí)看房，還能讓導(dǎo)購和客戶轉(zhuǎn)向同一空間，提升溝通效率，增加接待批次。

讓白志藝頗為自豪的是，他們也曾接受了馬未都的邀約，將他的觀復(fù)博物館通過VR技術(shù)“開遍”全國。而前不久，指揮家VR還接到了一個(gè)文化古城的項(xiàng)目預(yù)約，“復(fù)原”了一條歷史悠久的古街。游客戴上VR眼鏡以后，瞬間穿越時(shí)空，古老的建筑風(fēng)格、街景和文化，斜陽細(xì)霧中撐起的油紙傘，虛擬與現(xiàn)實(shí)渾然一體……