于艷艷

摘 要：在電力營銷系統(tǒng)中，抄表工作是非常重要的環(huán)節(jié)之一，這項工作需要工作人員準確的抄錄計費電表中顯示的電量，抄錄到的電量是考察供電部門線損率、供電成本等經(jīng)濟指標的重要依據(jù)，對各用戶單位產(chǎn)品電耗及市場分析等工作的順利進行非常關鍵。在電費管理工作中電費核算起到了中樞的作用，是否能夠將電費準確的收回，電費核算質量是關鍵，電費核算工作需要部門和人員之間的配合和支持。電費管理需要得到進一步的完善和深化，形成切實可行的管理操作系統(tǒng)。鑒于此，本文從不同角度針對供電企業(yè)電力抄表與電費核算進行了分析。

關鍵詞：供電企業(yè)；電力抄表；電費核算

中圖分類號：C93 文獻標識碼：A

電力抄表和電費核算在供電企業(yè)管理中是兩項核心工作，這兩項工作的順利進行保證了供電企業(yè)的順利發(fā)展，其中，電費核算工作需要保證準確的收回電費，并注意賬務要清晰。為了對電費核算工作質量和效率進行保證，需要各工作人員之間相互配合，并在各自的工作中重視創(chuàng)新，這樣才能找到統(tǒng)一的管理方法，使供電企業(yè)管理朝著正規(guī)化的方向發(fā)展。

1 供電企業(yè)電力抄表管理

1.1 抄表區(qū)段的管理

在電力營銷體系中，抄表區(qū)段主要是用來實現(xiàn)對電力客戶信息進行管理的，為后續(xù)工作中對抄表信息進行查詢提供數(shù)據(jù)和信息。在具體的電力管理工作中，應嚴格按照抄表方式的不同、客戶類型的差異以及具體的抄表周期等，來查詢具體用戶的抄表信息。與此同時，在工作中還需求隨時修改抄表區(qū)段信息，具體來說，抄表區(qū)段信息的修改包括抄表序號、客戶信息等部分內容的修改。

1.2 抄表計劃管理

在電力營銷管理信息系統(tǒng)中，需要對抄表計劃進行查詢，并對抄表計劃進行調整，還要計算品均吊梁，抄表計劃管理在供電部門是非常重要的一項工作。計劃查詢是指針對計劃調整、形成數(shù)據(jù)等相關內容進行定期的查詢。抄表管理工作中還需要對抄表計劃進行調整，對抄表區(qū)段的抄表類型、抄表方式、客戶的聯(lián)系方式等進行調整，在抄表初始化過程中，可以充分利用這些信息來過濾用戶，還可以將其作為調整抄表計劃的依據(jù)。實際上只要按照抄表人員和區(qū)域等信息就可以查詢到用戶，并對用戶的相關數(shù)據(jù)進行修改。

1.3 抄表人員應該了解的內容

1.3.1 抄表應按照日期，不能估抄

因為客戶原因沒有按照計劃進行抄表時，可以通知客戶待期補抄，或者也可以暫時按照前次的用電量來計收電費，等到下次抄表的時候一起進行計算。

1.3.2 新用戶

對于第一次抄表的新客戶，應該將其戶名、戶號、電能表的表名、廠名等仔細的核對好，核對結果相符以后才能進行抄表。

1.3.3 客戶用電量變化大

在實際工作中如果出現(xiàn)了大幅度用電量的變化，其增減的幅度已經(jīng)在30%以上，這時應對出現(xiàn)用電量大幅變化的原因加以了解，并了解客戶的用電性能，看其是否出現(xiàn)變化，并注意用電類別是否出現(xiàn)變化，然后在抄表卡上將原因標注清楚。

1.3.4 抄表時的注意事項

第一，抄表過程中應對客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況加以注意，在電力產(chǎn)品營銷過程中注意營銷的手段以及發(fā)展趨勢，并為電力市場的開發(fā)提供有效信息；第二，掌握客戶對供電企業(yè)的要求；第三，對客戶是否出現(xiàn)竊電、違章等行為踐行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)有竊電或者違章行為，并及時填寫“用電異常報告單”，并將其報告用電檢查班進行處理；第四，查看基肥電能表配置的合理性；第五，在平時的工作中關注電能表的具體情況，有異常情況出現(xiàn)時應認真填寫好“用電異常報告單”。

2 供電企業(yè)電費核算措施

2.1 建立應收電費核算信用制度

如果發(fā)現(xiàn)應收電費核算管理有異常情況，供電企業(yè)經(jīng)營者應及時采取措施，對壞賬的產(chǎn)生加以預防。要想應收電費核算工作可以得到順利展開，應提前對應收電費進行合理控制，建立應收電費核算用戶信息庫。如果用戶提出了用電申請，應仔細審查用戶的資料，全面評估企事業(yè)單位等大用戶的信息，保證供電計劃的適度實施，從最大程度上降低電費回收風險。

2.2 針對應收電費核算預收保證金

供電企業(yè)在給予企事業(yè)單位供電之前，可以向其征收保證金，然后再為其供電，該策略的實施加強了供電企業(yè)對風險的約束，還能將財政方面的危險轉接給擔保方，對應收電費核算工作質量提供了保證，與此同時，供電企業(yè)的權益也得到了保護，壞賬的出現(xiàn)也得到了避免。

2.3 及時更新用戶信息資料庫

在電力管理工作中，需要對用戶信息資料進行定期的整理，將供電用戶的相關資料整理保存到資料庫中，這樣供電企業(yè)在核算電費時就可以對其進行查詢，為供電企業(yè)的應收電費核算工作提供了重要基礎。供電企業(yè)用戶資料庫建立以后，應及時更新其中的信息和資料，對于大型的企事業(yè)單位用戶，供電企業(yè)應對其供電風險進行量化和分析，并以此為基礎建立供電計劃，長期跟蹤和分析這些大用戶，隨時調整工作計劃。

2.4 對農(nóng)電電費核算進行規(guī)范

目前我國農(nóng)電電費核算中始終存在一些問題，例如管理混亂，因此，應該實施統(tǒng)一管理，對電費管理進行規(guī)范，將營銷業(yè)務信息上報給核算中心，并發(fā)送臺區(qū)數(shù)據(jù)到抄表器中，由供電所將抄表器領回，將其下發(fā)到各臺區(qū)的負責人，再由各臺區(qū)負責人負責抄表到抄表器中，進行認真的的電費核算，將核算數(shù)據(jù)錄入生成相關報表，然后由電費審核中心審核電費異常情況，審核完成以后將其打印成報表或者票據(jù)，再通知供電所進行收費。這樣一來，不僅用戶的資料和信息安全得到了保證，同時用電混亂的問題也得到了有效避免。

結語

隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，電力必須朝著信息化和市場化的方向發(fā)展，傳統(tǒng)手工抄表的手段已經(jīng)暴露出了很多問題，抄表環(huán)節(jié)目前已經(jīng)成為我國電力企業(yè)電力營銷的主要瓶頸，采用先進的抄表手段是解決問題的有效方式之一，可以極大的促進遠程集中自動抄表的實現(xiàn)。工作人員在電費核算工作中應該細心、謹慎，以促進電費管理工作規(guī)范化、科學化程度的提高。

參考文獻

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