張俊偉

摘 要：施工質(zhì)量的好壞是建筑企業(yè)成敗的關鍵，企業(yè)必須重視并抓好所有工程項目的質(zhì)量管理。管理是一定組織或個人通過制定一系列措施達到預期目標的活動過程，受外部因素、內(nèi)部條件、管理環(huán)境、管理對象、管理目標的等多方面制約。

關鍵詞：施工質(zhì)量；技術管理；制度

中圖分類號：TU71 文獻標識碼：A

當今世界是一個全球性的信息化時代，經(jīng)濟發(fā)展、科技進步和信息革命越發(fā)明顯。隨著全球經(jīng)濟一體化步伐的加快，國內(nèi)市場經(jīng)濟越來越開放，工程質(zhì)量好壞及管理水平的高低是企業(yè)成敗的關鍵。施工質(zhì)量是企業(yè)的命脈，企業(yè)必須抓好工程項目的質(zhì)量，采用科學的管理，先進的技術，優(yōu)異的質(zhì)量，最佳的服務，全方位提高公司的整體施工質(zhì)量，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。工程施工質(zhì)量管理最關鍵的是用制度約束人，用機制激勵人，通過規(guī)范人的行為，對施工人員、施工工藝、機械設備、建筑材料等因素進行控制，從而達到管理的目的。

管理是一種社會活動，是一定組織或個人通過制定一系列措施達到預期目標的活動過程。管理受外部因素、內(nèi)部條件、環(huán)境、對象、目標等多方面制約，具體到工程質(zhì)量，可以從以下幾個方面著手：

一、建立健全的質(zhì)量保證體系

施工是按照施工圖紙把建筑物建造出來的過程，一個工程項目是由很多個施工過程組成。人是施工的主體，再細分可以分為三類人：施工管理人員、施工人員和后勤保障人員。如何把這三類人有效地組織在一起，充分發(fā)揮他們的主觀能動性，這就要求要有一個健康健全的質(zhì)量保證體系。質(zhì)量保證體系是一個企業(yè)提高和保證質(zhì)量目標的最基本的管理條件。運用系統(tǒng)的方法把組織內(nèi)部各個部門組織起來，各司其職，各負其責，積極參與到施工管理中去。俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”，所以要事先制定好管理方案，讓管理人員清楚他們的的職能和任務，讓他們在施工過程中專心做好自己的事情。一個出色的質(zhì)量管理團隊要求管理人員和技術人員應有較強的質(zhì)量規(guī)劃能力、目標管理能力、技術指導能力和質(zhì)量檢查能力。項目管理團隊在施工前應該合理地確定施工質(zhì)量目標，制定質(zhì)量管理計劃；在施工中通過執(zhí)行質(zhì)量管理計劃，控制每一道工序的施工水平使其達到質(zhì)量標準，并根據(jù)現(xiàn)場實際情況對施工工藝做出科學合理的調(diào)整，以提高施工質(zhì)量。一個科學的組織管理機構，有利于針對性地解決施工中出現(xiàn)的問題，有利于調(diào)動全體施工人員的積極性、主動性，有利于保證工程質(zhì)量。建立以項目經(jīng)理為核心，技術負責人為主導，專職質(zhì)檢員和施工員組成的質(zhì)量管理體系，對工程質(zhì)量形成的全過程及其所有質(zhì)量活動進行分析，有針對性地制定對策和改進措施，確保工程質(zhì)量。并要建立激勵機制，鼓勵每一位參與者積極投入到施工管理中去，激勵員工的工作積極性、責任感和團隊協(xié)作意識，確保質(zhì)量體系從開工準備到竣工驗收的全過程均能得以有效運行，保證工程項目質(zhì)量目標的實現(xiàn)。

二、優(yōu)選施工隊伍

工程質(zhì)量受到所有參加工程項目施工的管理人員、施工人員和后勤保障人員的共同制約，他們是決定工程質(zhì)量好壞的主要因素，而工人又是影響工程質(zhì)量最直接最主要的因素。因此要控制施工質(zhì)量，就要優(yōu)選施工人員，提高他們的素質(zhì)。首先應提高他們的質(zhì)量意識，按照全面質(zhì)量管理的觀點，施工人員應當樹立五大觀念：質(zhì)量第一的觀念、用戶至上的觀念、預防為主的觀念、用數(shù)據(jù)說話的觀念以及“計劃、執(zhí)行、檢查、處理”的科學觀念。

人是決定最終建筑質(zhì)量的關鍵因素，要提高工程項目的質(zhì)量，就必須狠抓施工階段的質(zhì)量控制。施工人員是施工的主體，工程建設都是通過工人一步一步來完成的。工程質(zhì)量與作業(yè)人員的綜合素質(zhì)息息相關，施工人員的素質(zhì)是施工質(zhì)量的決定因素。施工素質(zhì)包含施工人員的工作態(tài)度和技術能力，只有端正的工作態(tài)度和超強的技術能力才是施工質(zhì)量的重要保證。施工中除做好自己本專業(yè)工作外，還需要與其它專業(yè)相互協(xié)作、相互配合，專業(yè)之間交叉施工多，整個施工過程非常繁雜，這就要求我們必須由一個素質(zhì)過硬的隊伍來完成這一施工過程。只有素質(zhì)過硬的隊伍才能保證各個施工環(huán)節(jié)順利進行，從而保證施工質(zhì)量。

三、做好技術管理工作

技術管理通常是指在項目技術行業(yè)當中所作的管理工作，是技術和管理的結(jié)合體。技術管理是工程施工過程中管理工作的核心內(nèi)容之一。我們在實際施工過程中，只有認識到技術管理的重要性和必要性，才能把技術管理落到實處，從而達到施工質(zhì)量目標。技術管理在實際應用過程中強調(diào)的是技術方面的管理，這就對技術管理人員提出了很高的要求，尤其是技術管理的核心人員，一定要有出眾的技術和很強的管理能力，用自己所掌握的技術知識、經(jīng)驗和能力來提高項目的建設效率，從而完成技術任務。

在項目工程開工前，要根據(jù)項目的特點結(jié)合工程實際情況，成立以總工程師為首的技術管理團隊，并根據(jù)需要設立各級技術管理的職能機構和職能人員，各級職能機構都要有明確的職責范圍，并建立責任制，責任落實到人，把整個項目的技術管理工作科學地組織起來，使每項技術活動有明確的目標，增強技術活動的可操作性和可檢查性，提高管理水平。

施工現(xiàn)場的技術管理主要包括以下幾點：

1 編制施工組織設計、專項方案和施工預案，在施工過程中根據(jù)現(xiàn)場的實際情況優(yōu)化施工方案、施工措施。

2 搞好圖紙會審，及時發(fā)現(xiàn)圖紙中存在的問題。會審的要點如下：

（1）設計是否符合施工技術條件，能否保證安全施工；

（2）設計的使用功能能否實現(xiàn)；

（3）各設備性能能否滿足實際需要；

（4）各種管道井、電梯井道、設備房的尺寸是否符合實際情況；

（5）建筑、結(jié)構和設備安裝等各專業(yè)有無沖突；

（6）室內(nèi)外地面及管道標高是否有沖突。審查出來的問題經(jīng)建設單位、設計單位、監(jiān)理單位和施工四方溝通協(xié)商，由設計單位修改或簽發(fā)變更單。

3 編制質(zhì)量檢查方案，做好質(zhì)量檢查和技術交底工作。

4 檢查施工進度和計劃執(zhí)行情況，把實際施工進度和進度計劃進行比較，發(fā)現(xiàn)進度偏差及時采取糾偏和趕工措施，確保工程按期完成。

5 認真做好施工記錄和隱蔽工程檢查記錄。

6 及時收集、整理施工資料，為項目竣工驗收做準備。

施工組織設計是指導施工的綱領性文件，施工組織設計是從全局角度指導施工全過程，在施工中起著舉足輕重的作用。技術管理者施工前根據(jù)工程的特點和實際情況編制科學合理的施工組織設計，合理確定施工順序、施工方法和施工機械，明確質(zhì)量目標，并集思廣益，組織有經(jīng)驗的技術人員討論整個工程的施工過程，找出本工程的重點和難點，然后對本工程的重點和難點做詳細的分析研究，找出施工的關鍵工序和關鍵部位，針對各關鍵工序和關鍵部位的施工做好專項施工方案和預案，做到心中有數(shù)，這樣才能寫出有效的切合實際的施工組織設計。在施工過程中也要根據(jù)實際情況對施工方案做出及時有效的調(diào)整，確保工程質(zhì)量。各專業(yè)工人進場后要做好技術交底，詳細講解工程重點、難點、設計意圖、質(zhì)量和技術要求、質(zhì)量通病的預防、施工工藝要求等問題，讓每一位工人明白自己該做什么，如何才能做好，從而保證施工質(zhì)量目標的實現(xiàn)。在施工過程中加強質(zhì)量檢查、監(jiān)督和管理，從管理上保證工程質(zhì)量。

技術管理的另一個職能是做好圖紙管理工作。圖紙是工程施工的依據(jù)，圖紙管理是指圖紙收集、發(fā)放、保管存放的一項技術管理。做好施工圖紙和設計變更的管理有利于提高工程質(zhì)量。有時因種種原因圖紙會出幾版，要求設計院出圖時寫清楚圖紙版本，以防新舊圖紙混淆錯用。并把最新版圖紙及時發(fā)到施工現(xiàn)場，并把舊圖如數(shù)收回，以免用錯圖紙造成質(zhì)量問題。

四、材料設備進場驗收制度

材料和設備是構成工程實體建筑材料，是工程質(zhì)量的基礎。材料的選用是否合理、產(chǎn)品是否合格、材質(zhì)是否經(jīng)過檢驗、保管使用是否得當?shù)?，都將直接影響建設工程的強度、剛度和穩(wěn)定性，從而影響工程使用功能和安全。一是把好采購關，項目部對于主要材料要掌握質(zhì)量信息，選購國家認證許可，有產(chǎn)品合格證、有社會信譽的產(chǎn)品、把好材料質(zhì)量關，從根本上杜絕不合格材料運用到工程中去，要確保運到施工現(xiàn)場材料有產(chǎn)品出廠合格證及質(zhì)量證明書，并要嚴格執(zhí)行材料見證取樣送檢制度，待檢驗合格后方可使用，不合格的材料不準進場，檢測不合格的材料現(xiàn)場封存并退場。嚴控材料存放關，有時間要求的材料要在使用期內(nèi)使用，過期的材料要及時清理，以免誤用變質(zhì)材料而影響工程質(zhì)量。

五、質(zhì)量檢查驗收制度

施工前建立質(zhì)量驗收制度，從制度上規(guī)范人的行為。質(zhì)量檢查的依據(jù)為相關的施工規(guī)范和驗收標準、施工圖紙、技術標準、施工合同等。嚴格執(zhí)行“三檢”制度，要按照國家現(xiàn)行《規(guī)范》來認真作好檢驗批、分項、分部（子分部）的施工質(zhì)量驗收工作。每道工序完成后，除了自檢和專職質(zhì)檢員檢查外，還應進行工序之間的交接檢查，上道工序應滿足下道工序的施工條件和要求，相關專業(yè)工種之間也應進行交接檢驗，并形成記錄。凡是檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量隱患，要做到確定整改措施，確定整改時限，確定整改人員尤其是責任人，即定整改措施、定時、定人的“三定”原則。情節(jié)較輕者，按相關要求返工整改，整改完成后重新驗收直到合格。如涉及到結(jié)構安全的需召開專題會議研究或請資深專家提出整改方案。質(zhì)檢人員必須做到認真、盡職盡責，時刻不得馬虎，特別是關鍵部位和關鍵工序的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。大多數(shù)施工過程是隱蔽工程，隱蔽驗收制度是質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)。

六、樣板制度

樣板制度的目的確定施工工藝，明確質(zhì)量和驗收標準。具有特殊施工要求或項目施工重點和難點的分項工程及關鍵工序在施工前均應引用樣板制度，以便指導后續(xù)施工，避免返工，減少質(zhì)量通病，提高施工質(zhì)量。工程樣板施工前先做好樣板施工方案，并給施工人員做好詳細的技術交底，使操作者明白設計意圖、質(zhì)量標準、操作要領等。施工中應由技術負責人或?qū)Ｂ氋|(zhì)檢員跟蹤檢查技術交底在樣板施工中的執(zhí)行情況，并組織本專業(yè)施工人員到現(xiàn)場學習施工工藝標準、質(zhì)量標準及要求。樣板施工結(jié)束后必須經(jīng)業(yè)主、設計和監(jiān)理驗收確認，驗收合格后方可大面積施工。對不符合樣板施工要求的施工方法堅決給予否定，違者按規(guī)定處罰，做好樣板的唯一性和權威性。將這一制度深入運用到每道工序中，確保整個工程均達到樣板工程要求，從而保證工程質(zhì)量。

七、加強技術創(chuàng)新推陳出新

“科學技術是第一生產(chǎn)力”，科學技術的進步給世界生產(chǎn)力和人類社會的發(fā)展帶來了極大的推動，要使科技成果盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，產(chǎn)生經(jīng)濟效益和社會效益，關鍵在于推廣應用。然后在應用中再次改革創(chuàng)新，總結(jié)出更加先進高效的技術，使得生產(chǎn)力逐步提高。針對建設工程項目而言，對工程技術難點進行公關，同時，把施工現(xiàn)場作為科技進步的試驗場，根據(jù)實際情況，充分推廣應用“新技術、新工藝、新材料、新設備”科技成果，采用先進合理的技術措施和現(xiàn)代化管理手段，提高工程質(zhì)量，縮短建設工期，降耗節(jié)能，增加社會效益，提高可持續(xù)發(fā)展的能力，形成新的技術優(yōu)勢。成立項目科技小組，抓好技術責任制和技術崗位職責的落實，建立健全技術管理系統(tǒng)和計算機應用，推行全面質(zhì)量管理。只有掌握了相關領域的核心技術才能提高企業(yè)的核心競爭力，才能推動和促進企業(yè)改革的長遠發(fā)展。

隨著市場經(jīng)濟快速發(fā)展，我們的建筑業(yè)也發(fā)生了日新月異的變化，但與發(fā)達國家相比我們的施工技術還比較滯后，尤其是在創(chuàng)新技術的實踐應用方面更為明顯。如果要提高我國建筑行業(yè)在國際上的競爭力，就必須打破常規(guī)、大膽嘗試、敢于借鑒、勇于創(chuàng)新，開辟新思路、尋找新方法，逐步摸索和研究出適合自己的技術工藝和管理方法，提高我國建筑行業(yè)在國際上的話語權。這樣我國建筑業(yè)才能更好地立足現(xiàn)在，著眼未來，為我國增大社會效益。

總體來說，質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)工程，它涉及公司管理的各層次和施工現(xiàn)場的每一個操作工人，也受到人的行為、管理體系、機械材料、自然環(huán)境等因素影響，這決定了質(zhì)量管理是一個長期而艱巨的任務。我們必須運用科學的管理方法，運用多種管理手段，不斷分析總結(jié)經(jīng)驗教訓，學習國內(nèi)外先進的質(zhì)量管理理念，建立一套屬于自己的行之有效的質(zhì)量管理體系，才能保證工程質(zhì)量水平持續(xù)不斷的提高，從而在國內(nèi)外市場上占有一席之地。

參考文獻

[1]茍伯讓，李寓.建筑工程項目管理[M].北京：機械工業(yè)出版社，2008.

[2]廖品槐.建筑工程質(zhì)量與安全管理[M].北京：中國建筑工業(yè)出版社，2005.

[3]劉偉.工程質(zhì)量管理與系統(tǒng)控制[M].北京：武漢大學出版社，2004.

[4]梁世連，惠恩才.工程項目管理學[M].東北財經(jīng)大學出版社，2008.