隨著網(wǎng)購風(fēng)潮盛行，不少實體小商店的生意受到了沖擊，甚至面臨關(guān)門倒閉的威脅，有些實體門店老板會在門口貼上“被馬云所害”的字樣，那馬云自己又怎么看待這個問題呢？

“受害者永遠找借口，成功者永遠找方法。”馬云這樣表態(tài)，如果說個別零售企業(yè)出問題，可能與我們有關(guān)系，如果大部分企業(yè)出問題，肯定不是我的責(zé)任。

馬云表示，中國零售業(yè)今年的產(chǎn)值在36萬億到40萬億，阿里巴巴才3萬億，不可能打敗整個零售業(yè)。電子商務(wù)不是今天才發(fā)展起來的，阿里巴巴做了17年，這些年來他參與的所有商業(yè)都在呼吁互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)。“記得1999年和2000年，我在不同的城市呼吁，沒有人相信新的消費習(xí)慣和新的商業(yè)模式。所以，不是我們打敗了誰，而是新的技術(shù)、新的年輕人、新的消費習(xí)慣?！瘪R云說。

馬云認為，不是實體行業(yè)不好，一些企業(yè)發(fā)展的很好，比如蘋果，華為、小米都很好。新的時代，如果你沒有變革，你的競爭對手你都看不見，看不起，看不懂，跟不上，你就會落敗?；ヂ?lián)網(wǎng)根本沒有打擊傳統(tǒng)制造業(yè)，打擊的是落后的制造業(yè)、落后的制造者。

點評：成也馬云，敗也馬云。