近日,阿里巴巴首席平臺(tái)治理官鄭俊芳備受關(guān)注,隨之引人熱議的,還有她的花名“滅絕師太”。
“花名”正在企業(yè)間流行。最典型的就是阿里巴巴,每個(gè)員工都會(huì)給自己取一個(gè)花名,馬云自稱“風(fēng)清揚(yáng)”,而現(xiàn)任CEO張勇則叫“逍遙子”。
除了阿里巴巴,還有不少杭企也熱衷于給員工取花名,安存科技就是其中一家。副總裁童旋告訴記者:“取花名是為了打造互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平等開(kāi)放的工作環(huán)境,從而弱化等級(jí)觀念?!蓖幕小吧裣山憬恪?,而其董事長(zhǎng)徐敏的花名則叫“玄奘”。
為何企業(yè)流行給員工取“花名”?取“花名”,是一件簡(jiǎn)單的事嗎?怎樣取“花名”,才有利于企業(yè)發(fā)展建設(shè)?
85%員工稱起花名減輕工作疲憊感
取“花名”,在不少企業(yè)主看來(lái),最直接的好處,就是可以減壓。
根據(jù)《美國(guó)管理學(xué)會(huì)學(xué)報(bào)》指出,花式叫法能夠?yàn)閴毫^(guò)重的員工緩解情緒疲憊。沃頓商學(xué)院學(xué)者亞當(dāng)?格蘭特團(tuán)隊(duì)對(duì)采用“花式頭銜”的公司員工進(jìn)行研究,85%的員工表示起花名減輕了工作產(chǎn)生的疲憊感。
為什么一個(gè)稱呼上的小小變化會(huì)帶來(lái)如此巨大影響?研究人士認(rèn)為,個(gè)性稱謂給員工帶來(lái)自我肯定、心理安全和人際和諧感,貼近員工自我身份,讓員工與他人互動(dòng)更加自如。在工作繁重、經(jīng)濟(jì)艱難時(shí),員工工作內(nèi)容越是貼近自我,越是不用偽裝。
專家指出,當(dāng)企業(yè)成長(zhǎng)到一定級(jí)別和規(guī)模時(shí),管理層難免生出優(yōu)越感。高層的謙卑感有助于企業(yè)內(nèi)部形成透明機(jī)制,虛心的高層才可能勇于面對(duì)不足、接受批評(píng)、改正錯(cuò)誤。取“花名”,還能弱化等級(jí)觀念,更好地打造企業(yè)平等開(kāi)放的工作環(huán)境。
此外,一份上海萬(wàn)科內(nèi)部文件流傳,內(nèi)容就是關(guān)于公司決定無(wú)“總”,以開(kāi)放包容的心態(tài)、更親密無(wú)間地協(xié)作共創(chuàng)共擔(dān)共享。同事間稱謂“不分尊卑”“花式叫法”正在企業(yè)間流行。
在外企,同事一般稱呼對(duì)方英文名字,有時(shí)上下級(jí)之間也會(huì)以英文名取代“總”。某些日本企業(yè),員工稱呼高層時(shí)像日劇一樣叫“白?!薄八紊!保ㄉT谌照Z(yǔ)中為比較正式、禮貌的稱呼,所有關(guān)系都可以用桑稱呼),同事間互相之間叫“田醬”“凱醬”(相當(dāng)于小田、小凱),形成一道獨(dú)特的公司文化。
還有的外國(guó)公司,甚至把朗朗上口的員工花名統(tǒng)一收編為官配頭銜。比如很多外企前臺(tái)坐著“第一面試官”;谷歌公司著名的GoogleX實(shí)驗(yàn)室頭銜是“登月隊(duì)長(zhǎng)”;IBM員工自稱為數(shù)據(jù)偵探……
“除此之外,一些以年輕人為主要工作人群的企業(yè),也會(huì)取‘花名,以此打造一個(gè)有趣快樂(lè)的工作氛圍,從而提升員工的效率。”浙江千里馬人力資源開(kāi)發(fā)有限公司董事長(zhǎng)洪文祥說(shuō)。
阿里巴巴有一位員工,進(jìn)入阿里時(shí)是做前臺(tái)的。前臺(tái)在很多人眼里只是接接電話、打打雜的崗位,吃的是“青春飯”,似乎很難說(shuō)有什么職業(yè)前景。但快速發(fā)展的阿里巴巴,不斷有新的崗位、新的機(jī)會(huì)誕生,這位員工就從前臺(tái)到行政、到客服管理、到人力資源管理,一路走來(lái)都很優(yōu)秀,現(xiàn)在已成為阿里巴巴的高層管理人員了。
“獨(dú)孤九劍”、“六脈神劍”、“九陽(yáng)真經(jīng)”,聽(tīng)起來(lái)又像在看金庸小說(shuō)了,這些名頭,正是阿里巴巴在不同時(shí)期對(duì)員工價(jià)值觀提出的要求。其中,“永不言棄的激情”貫穿于所有這些“真經(jīng)”中。與此同時(shí),阿里巴巴推出“青橙計(jì)劃”、“百年阿里系列培訓(xùn)”、“領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展”、“阿里夜?!钡纫幌盗袉T工培訓(xùn)措施,為員工加油充電。這樣的要求加上企業(yè)提供的平臺(tái),使阿里員工能通過(guò)努力不斷提升自己,哪怕工作十年的老員工,依然能帶著激情工作。
“硬取花名”不可取
但在洪文祥看來(lái),“硬取花名”并不可取,“尤其是一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,在取完‘花名后宣告整個(gè)公司,雖然他的出發(fā)點(diǎn)是好的,為了拉近和員工的距離,從而達(dá)到平等交流的目的,但這種方式其實(shí)與公開(kāi)姓名無(wú)異,不過(guò)是換個(gè)稱謂而已?!焙槲南檎f(shuō),一些企業(yè)在學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)時(shí),往往只學(xué)到了表層,并沒(méi)有體會(huì)深層次的含義。
當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè)加入到取“花名”行列中來(lái),洪文祥也提議,“花名文化”不好學(xué)。
“取‘花名要考慮企業(yè)的類型、員工的結(jié)構(gòu),以及企業(yè)要打造一種怎樣的文化。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),70后和90后取“花名”的方向會(huì)出現(xiàn)差異,江湖文化、武俠文化等,取‘花名的考慮出發(fā)點(diǎn)也會(huì)完全不一樣?!焙槲南檎f(shuō)。
就像安存科技一樣,公司發(fā)展數(shù)年,隨著員工結(jié)構(gòu)的變化,“花名”的要求也有了一定的變化。“尤其是越來(lái)越多的年輕人加入,現(xiàn)在我們?nèi) 囊笫?,既可以是歷史人物,也可以是自己敬佩的名人、喜愛(ài)的動(dòng)漫人物等,只要是人物具有鮮明的特色,且積極美好,就可以了?!备笨偛猛f(shuō),這和初期公司取“花名”的要求相比,已經(jīng)自由開(kāi)放了許多。
但洪文祥也表示:“過(guò)度自由也不是一件好事。企業(yè)還是需要講究一定的規(guī)矩的,就算是取‘花名、用‘花名,也得建立在公司原有的制度管理上。如果一個(gè)基層員工在沒(méi)有做好本職工作的前提下,也跑去和老板談戰(zhàn)略、談規(guī)劃,就未必吻合最初取‘花名的初衷了。”