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出境掃貨日用品誰的恥辱?

2016-05-14 14:55:21
現(xiàn)代營銷·經(jīng)營版 2016年4期
關(guān)鍵詞:日用品恥辱馬桶蓋

600萬出境過年的中國游客“刷出”境外消費(fèi)900億元人民幣的新紀(jì)錄。與以往不同,純花在“游”上的并不多,國人“爆買”的也不是動(dòng)輒數(shù)萬元的奢侈品、智能馬桶蓋等,而是兒童感冒藥、衛(wèi)生巾、絲襪、安全套、指甲鉗、方便面等等。

韓國媒體報(bào)道,洗發(fā)水和方便面是中國人去韓國超市購物的最愛。日本媒體報(bào)道,首次訪日,大多數(shù)人以購買大件耐用消費(fèi)品為主,猴年春節(jié)蜂擁而至的中國人有不少是回頭客,他們的消費(fèi)傾向正在發(fā)生著顯著的變化。日本專業(yè)免稅店從業(yè)員介紹,去年的熱銷產(chǎn)品集中在電飯煲、智能馬桶蓋、空氣凈化器等高端耐用商品,而目前像電動(dòng)剃須刀、保溫瓶、美顏器、化妝品、食品、藥品等相對(duì)平民化的商品銷量暴漲。

現(xiàn)在,中國游客把日本當(dāng)成了超市,看到啥就往購物車?yán)锶樱瓦@感覺。在韓國超市,經(jīng)常能碰到游客向銷售員出示藝人在綜藝節(jié)目里吃海鮮方便面的手機(jī)截圖,詢問商品位置。

媒體總結(jié)了更為詳實(shí)的國人購物清單:日本——安全套、衛(wèi)生巾、指甲鉗、保溫杯以及感冒糖漿、龍角散等各類藥品;韓國——修護(hù)洗發(fā)水、姨媽巾、袋裝方便面、蜂蜜黃油杏仁;美國——知名化妝品,保健品,以及品牌服裝;歐洲——鋼筆,刀具,電動(dòng)牙刷,鑰匙扣等。

出境買泡面 啥原因?

不是國內(nèi)稀有、不是高科技含量、不是高等國際名牌,中國游客為什么千里迢迢搶購這些商品?

更符合消費(fèi)者需求。在日本東京“松本清藥妝店”一次入手20盒感冒藥的上海媽媽何靜說,對(duì)比日本感冒藥與國產(chǎn)感冒藥,二者在成分原料上差別并不大,但“日本感冒藥的口感明顯好很多,且有專門針對(duì)小孩的十幾種不同口味,包裝精致、設(shè)計(jì)也非常可愛,哄孩子吃藥省力多了?!?/p>

質(zhì)量更可靠。資深驢友稱:“15年前,親戚從日本帶回一個(gè)指甲刀,至今依舊是家里最好用的一把。同樣是100克左右的鋼鐵生產(chǎn)出來的產(chǎn)品,日本的保守估計(jì)能創(chuàng)造20年的使用價(jià)值,而國產(chǎn)的卻不到2年就成了廢品?!?/p>

價(jià)格有優(yōu)勢(shì)。在美國工作近7年的上海人梁慧,每年都要往返美國與國內(nèi)三四次,但每次回國她依然還是一如既往地?cái)y帶大包小包,帶回來的基本都是價(jià)廉物美的日用品。一條質(zhì)地手感都很好的浴巾,在美國超市標(biāo)價(jià)折合人民幣只要40元,趕上打折,只要25元就能買下來。中國商場(chǎng)里品質(zhì)還沒這么好的浴巾起碼要70多元。還有,一打牙膏,美國只要12元,而國內(nèi)一支就要9塊錢。

更能讓人信賴。上海白領(lǐng)王帆每年都會(huì)飛往韓國“狂掃”面膜和氣墊BB霜。不是國內(nèi)沒有好面膜,而是假貨太多。同樣品牌的針劑面膜,即便是國內(nèi)專柜的出貨也會(huì)偶爾引發(fā)過敏。但從韓國帶回來的正品卻從未有類似癥狀的出現(xiàn)。打飛的囤貨主要為了買得放心。

買馬桶蓋是中國制造業(yè)恥辱 買日用品呢?

昔日媒體稱國人赴日買馬桶蓋是中國制造業(yè)恥辱,接著有政協(xié)委員說國人赴日買感冒藥是中國藥企恥辱;接著有人說國人赴日買套套是中國套套廠家恥辱……那現(xiàn)在,衛(wèi)生巾、絲襪、指甲鉗、保溫杯、電動(dòng)牙刷、鋼筆、方便面等等數(shù)不清,這是誰的恥辱?

國人出境購物,享受差異化的奢侈品也好,享受物美價(jià)廉的日用品也好,這都是好事。消費(fèi)者只需享受便捷,而廠家們卻的確需要反思。

湖北政協(xié)委員王學(xué)海在談到“到日本買感冒藥,是中國制藥企業(yè)的恥辱?!睍r(shí)也曾說到,歸根結(jié)底是中國制藥企業(yè)普遍缺乏創(chuàng)新,藥品質(zhì)量無法滿足大家的消費(fèi)需求。事實(shí)上,很多日本藥的原材料都是從中國進(jìn)口,但國民仍趕到日本“搶藥”,這說明在產(chǎn)品品質(zhì)、附加值、消費(fèi)體驗(yàn)方面,中國藥企還有很大差距。

上海社科院社會(huì)學(xué)研究所研究員盧漢龍表示,從海外“爆買清單”,我們看到的是被壓抑的消費(fèi)需求,以及消費(fèi)者對(duì)國貨的信心不足。中國高鐵、核電出海,代表了中國頂尖的高端制造能力。而國人出境搶購日用品,恰恰反映了中國的各種不足。中國經(jīng)濟(jì)固然需要高端制造打造品牌,也需要各種低端制造為其貼上實(shí)實(shí)在在值得信賴的標(biāo)簽。

讓消費(fèi)回流除了減稅更需改革

從海外”爆買清單“,我們看到的是被壓抑的消耗需求,以及消耗者對(duì)國貨的信心不足。

一位浙江玩具出口商人說,同是“中國制造”,質(zhì)量相差迥異,出口商品的標(biāo)準(zhǔn)都比國內(nèi)嚴(yán)酷。例如,兒童用蠟筆出口的產(chǎn)品雖然不如國內(nèi)的顏色那么靚麗,但材料無毒,孩子吃下去也不會(huì)有問題。但國內(nèi)產(chǎn)品則大多加了種種添加劑,顏色漂亮但安全性不足。

假貨泛濫。2015年1月23日,國家工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司發(fā)布2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果,此次監(jiān)測(cè)共完成92個(gè)批次的樣品采樣,其中有54個(gè)批次的樣品為正品,正品率為58.7%。此次監(jiān)測(cè)抽查了淘寶網(wǎng)、京東商城、天貓等平臺(tái),以電子產(chǎn)品、服裝、化妝品等為重點(diǎn)監(jiān)測(cè)種類。從各購物網(wǎng)站的監(jiān)測(cè)結(jié)果來看,淘寶網(wǎng)樣本數(shù)量最多,為51個(gè),但正品率最低,僅為37.25%。

2014年3月15日,首次修改的新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》與《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》正式實(shí)施。統(tǒng)計(jì)顯示,一年來,法院審理的消費(fèi)者買賣合同糾紛案件同比增長了近10倍。

《南方都市報(bào)》2月22日?qǐng)?bào)道,一位依靠網(wǎng)絡(luò)打假的失業(yè)青年一年收入50多萬元。職業(yè)打假人的年齡橫跨50后至90后。他們以發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品為目標(biāo),以知假買假索賠掙錢為目的。如今,隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展,打假也迎來了互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代。調(diào)查顯示,有的打假人甚至開寶馬和奧迪,一身華服。試問,是什么讓假冒偽劣即便面臨罰款和賠償也屢禁不止?

國內(nèi)產(chǎn)能過剩,但有效供應(yīng)不足,用消費(fèi)者的話來說就是“只要你東西靠譜,我寧愿花高價(jià),可現(xiàn)在是花了高價(jià)也未必買到靠譜的東西”,既然如此,有機(jī)會(huì)出國當(dāng)然要掃貨!

普通消費(fèi)者維權(quán),成本是一方面,在傲慢的權(quán)力和資本前,更顯得勢(shì)單力孤。因此,讓國人消費(fèi)國貨,絕對(duì)不止是減免稅費(fèi)就能解決的,打造良好的購物氛圍,才是重中之重。

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