李旭峰

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商丘市健身俱樂部的經(jīng)營模式與發(fā)展趨勢探究

李旭峰

摘要：改革開放的推動下,中國經(jīng)濟發(fā)展迅速,大大提升人們生活水平并持續(xù)保持上升之勢,社會發(fā)展改變著人們的思維意識,“健康才是人生最大的財富”得到更多人認同。在全民健身的氛圍下,人民越來越高的健康理念和生活水平使得傳統(tǒng)的戶外運動已不能滿足。所以,到健身俱樂部使用先進、科學(xué)的健身設(shè)備，接受更專業(yè)化、個性化的鍛煉,已然是健身的趨勢所在。隨著參加健身的人們越來越多,健身俱樂部的數(shù)量與規(guī)模也越來越多，我國擁有巨大的潛在健身人群并保持持續(xù)增長之勢。本文通過對商丘市健身俱樂部的經(jīng)營模式、定價策略和消費群體等方面的現(xiàn)狀進行調(diào)查分析，了解其經(jīng)營模式以及不同健身俱樂部經(jīng)營方式的獨特之處，探究商丘市健身俱樂部的發(fā)展趨勢及其中問題，為商丘市的健身行業(yè)發(fā)展提供有價值的參考。

近年來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，物質(zhì)文化水平的提高，國民健身意識的增強，人們越來越重視身體健康與身體保養(yǎng)。通過采用文獻資料法、邏輯分析法，通過對商丘市健身俱樂部的經(jīng)營模式與發(fā)展趨勢實地調(diào)查分析、探究，旨在找出適合全民健身活動場所開發(fā)的主要途徑與推廣前沿性方法，認為全民健身活動場所之一的健身俱樂部在項目經(jīng)營、推廣模式、消費模式、消費狀況以及各俱樂部之間競爭狀況存在諸多影響因素，通過調(diào)查分析為后期研究者更好的掌握商丘地區(qū)的健身俱樂部發(fā)展起著重要的作用，這也將更好地帶動體育經(jīng)濟、體育產(chǎn)業(yè)在本地區(qū)的廣發(fā)傳播與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：商丘市；健身俱樂部；經(jīng)營模式；發(fā)展趨勢

自體育形成之初，便一直伴隨著人們的身體活動、身體健康、軍事戰(zhàn)爭而一路前行，體育活動歷經(jīng)千年歷史長河的沖刷和洗禮，也以從單純的狩獵、軍事活動逐步邁向追求更高層次的身體活動、肢體藝術(shù)、身體健康、身心健康發(fā)展。本研究以商丘市健身俱樂部的經(jīng)營模式與發(fā)展趨勢現(xiàn)狀進行研究，并通過相關(guān)的調(diào)查研究提出符合當代大學(xué)生參與體育健身活動的合理的、科學(xué)化參與體育鍛煉的健身俱樂部的發(fā)展軌跡與途徑。在提升人們參與體育活動的積極性同時，從另一方面促進全民健身活動的開展，更能促進健身場所、健身俱樂部的發(fā)展規(guī)模，帶動體育經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

一、研究對象及研究方法

(一)研究對象

本文以商丘市六家健身俱樂部為研究對象，其中包括力舒健身俱樂部、動嵐健身俱樂部、青青健身俱樂部、黃金時代健身俱樂部、金仕堡健身俱樂部、維體健身俱樂部。

(二)研究方法

1.文獻資料法

根據(jù)研究任務(wù)的需要，通過查閱大量圖書文獻資料為本課題研究的順利進行打下基礎(chǔ)。

2.訪談法

對健身俱樂部的經(jīng)營者、管理者、教練員、會籍顧問、會員等針對俱樂部的軟硬件設(shè)施、俱樂部管理、運轉(zhuǎn)以及經(jīng)營特色等方面進行了詳細訪談。

二、研究結(jié)果與分析

(一)健身俱樂部的經(jīng)營現(xiàn)狀綜述研究

我國健身行業(yè)從上個世紀八十年代起步，經(jīng)過二十多年的發(fā)展，健身行業(yè)已具有一定的市場規(guī)模，健身觀念逐漸被廣大居民所接受。我國經(jīng)濟發(fā)展越來越迅速，不斷提高著人們的生活水平，人們有越來越強的健身意識，人們花費更多的時間和費用，以致出現(xiàn)越來越多的大型健身俱樂部。近年來，逐漸形成有序的健身產(chǎn)業(yè)。由于健身俱樂部可以刺激人們的消費，與國家拉動內(nèi)需、刺激經(jīng)濟發(fā)展的政策相呼應(yīng)，政府也鼓勵并支持健身產(chǎn)業(yè)?？傊?，健身產(chǎn)業(yè)在我國還處在成長階段，具有巨大的市場潛力，它是一項前景廣大的朝陽產(chǎn)業(yè)。國內(nèi)健身產(chǎn)業(yè)缺乏總的規(guī)則規(guī)章，以致其中存在太多問題。

(二)商丘市健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀分析

通過對商丘市幾家健身俱樂部的訪談，其中力舒健身俱樂部和青青健身俱樂部屬于個人經(jīng)營健身俱樂部，規(guī)模較小，盈利較少，經(jīng)營模式比較單一。通過了解，商丘之前一些個人經(jīng)營單店健身房已倒閉兩家。此外的黃金時代健身俱樂部、金仕堡健身俱樂部、動嵐健身俱樂部、維體健身俱樂部屬于連鎖店，在本地招商，由總部配置管理人員，包括健身房所有方面的管理建設(shè)，有自己獨特的管理方式的營銷理念，規(guī)模較大，盈利相比單店要好。商丘市幾家連鎖健身俱樂部其中黃金時代健身俱樂部在商丘有兩家分店，金仕堡健身俱樂部在商丘有三家分店，動嵐健身俱樂部有兩家分店，維體健身俱樂部有一家分店。連鎖店的會員卡都可以通用，在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一品牌都可以通用，對比單店能給會員帶來更多方便。

1.健身俱樂部的綜合狀況

單店的會員量在1000-2000人，連鎖店的會員量在2500-3500人，其中有些會員在多家健身俱樂部辦理會員卡。開設(shè)課程單店相比連鎖店要少，連鎖店課程相對較豐富，但對比于發(fā)達城市健身俱樂部略少。健身房的主要構(gòu)成結(jié)構(gòu)大同小異，其中以維體健身俱樂部和金仕堡健身俱樂部設(shè)置多于其他幾家。

2.健身俱樂部的銷售模式與消費模式

健身俱樂部的銷售模式均為會籍顧問做市場宣傳，邀請客戶參觀體驗，客戶滿意選擇卡種辦理會員卡。消費模式上除維體健身俱樂部，其他幾家均為會員制健身俱樂部，一卡通用，可享受健身房所有服務(wù)，私教課程另外收費，維體健身俱樂部為單次消費制，不同課程不同價格，相對于會員制消費額度大。健身俱樂部消費的都是辦理會員卡，常見的有單年卡、多年卡、鉆石、董事長卡等種類，也有次卡、月卡、季卡等，辦的卡時限越長課享受更多優(yōu)惠，但這些看似不同的卡種，在俱樂部享受到的服務(wù)卻都是一樣的。俱樂部很多不同年齡顧客以及不同身體條件的顧客，都提供同一種服務(wù)，這一大問題是商丘市健身俱樂部普遍存在的。商丘市健身俱樂部還存在很多問題，比如日常運作中以及健身俱樂部設(shè)備等，商丘市健身俱樂部的經(jīng)營模式單一，會籍顧問在做市場宣傳時候容易給客戶帶來不便，市場宣傳時候留下客戶資料，然后電話邀請客戶，導(dǎo)致有時候變?yōu)轵}擾電話，客戶體驗后的銷售方式容易造成客戶的沖動性消費。消費模式單一，對不同年齡段不同階層的會員不能區(qū)別對待，千篇一律，導(dǎo)致會員流動性較大。健身俱樂部的硬件設(shè)施更新過慢，器械損害維修速度慢，會員的合法權(quán)益沒有得到保障。

三、結(jié)論

商丘市健身俱樂部今后的發(fā)展過程中，可以運用多種銷售模式，比如利用網(wǎng)絡(luò)，電視等方面。電話邀請客戶時要盡量避免正常工作生活時間，要從客戶角度出發(fā)，提高客戶的來訪率，不能重數(shù)量，輕質(zhì)量。客戶入會后跟蹤服務(wù)做好，增加滿意度，使會員能持續(xù)續(xù)卡，為俱樂部創(chuàng)造穩(wěn)定的利益來源并省去開發(fā)新會員的成本。要充分利用好老會員轉(zhuǎn)介紹新會員。開展課程應(yīng)滿足大部分會員需求，多開展集體活動，讓會員在俱樂部感覺到越來越健康，越來越快樂，管理層對會員的意見和建議要即時處理解決。不同年齡不同階層會員區(qū)別對待，增加卡的種類和年限，開設(shè)針對性課程，比如老年人的課程與青年人的課程分開，提高服務(wù)質(zhì)量。政府加強對商丘市健身行業(yè)的干預(yù)，制定相關(guān)規(guī)則，包含價格、消費者權(quán)益保護等相關(guān)章程，健身俱樂部不能為了一時的利益欺騙消費者，消費者的合法權(quán)益要得到保障。(作者單位：成都體育學(xué)院研究生部)

參考文獻：

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作者簡介：李旭峰(1990-)，男，河南南陽，成都體育學(xué)院研究生，研究方向：運動體育教學(xué)專業(yè)，師從于胡雪春副教授。