孫義先

[摘 要]人力資源的績(jī)效考核，最重要的是對(duì)員工的工作進(jìn)度進(jìn)行記錄，并及時(shí)的向員工反饋，通過(guò)這種反饋信息，員工及時(shí)的對(duì)工作進(jìn)行調(diào)整，緊跟企業(yè)發(fā)展腳步。因此，績(jī)效考核是人力資源管理甚至是事業(yè)單位發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，重視績(jī)效考核能有效的提升事業(yè)單位在社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。本文根據(jù)筆者工作實(shí)踐，對(duì)事業(yè)單位人力資源管理中的績(jī)效考核進(jìn)行了分析和探討。

[關(guān)鍵詞]事業(yè)；單位；人力；資源；管理；績(jī)效；考核

中圖分類(lèi)號(hào)：TD327.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）10-0191-01

績(jī)效管理是事業(yè)單位管理人員及員工為實(shí)現(xiàn)單位目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)等內(nèi)容的持續(xù)循環(huán)過(guò)程，是人力資源管理工作順利進(jìn)行的重要保障。為合理配置單位員工、加大培訓(xùn)力度、完善薪酬管理等，必須重視人力資源管理績(jī)效管理，建立完善的績(jī)效考核評(píng)估體系，為事業(yè)單位管理水平的提升提供可靠的保障。

一、人力資源管理與績(jī)效考核

利用招聘、選拔、培訓(xùn)、薪酬等管理方式對(duì)組織有關(guān)人力資源合理應(yīng)用，并對(duì)組織目前與未來(lái)發(fā)展需求進(jìn)行滿足的方式就是人力資源管理。人力資源管理的合理利用，不僅可以實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)期目標(biāo)，更能為員工的發(fā)展提供一個(gè)公平、公正的平臺(tái)。人力資源管理的內(nèi)容包括： 招聘管理、人力資源、培訓(xùn)管理等?？?jī)效考核是指單位為達(dá)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，通過(guò)有關(guān)指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)與選用與之相適應(yīng)的措施，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中涵蓋的全部員工工作成本做出的價(jià)值評(píng)判過(guò)程。績(jī)效考核的作用為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、利益合理分配、促進(jìn)成長(zhǎng)等，績(jī)效考核的應(yīng)用可以為提升事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)效益提供強(qiáng)有力的依據(jù)。能力與激勵(lì)是決定人員工作績(jī)效的主要因素，而培養(yǎng)事業(yè)單位員工工作能力與激勵(lì)員工積極性是人力資源管理的重要內(nèi)容。人力資源管理培養(yǎng)事業(yè)單位員工能力的方式主要包括教育和培訓(xùn)。在實(shí)際工作中，這兩項(xiàng)內(nèi)容的實(shí)施離不開(kāi)績(jī)效考核，針對(duì)考核過(guò)程中工作能力差，但具有較大潛力的員工，應(yīng)選用培訓(xùn)的方式，幫助他們提升工作能力，降低與其他工作人員之間的距離。針對(duì)考核表現(xiàn)優(yōu)異的員工，應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)，幫助他們提升自身能力，為其發(fā)展提供可靠的保障。激勵(lì)措施實(shí)行中，應(yīng)滿足員工的需求。在具體工作中，員工往往會(huì)受感情、態(tài)度等多方面的影響，進(jìn)而對(duì)工作績(jī)效造成直接影響，為此，單位人力資源管理中，應(yīng)建立一個(gè)全方位有效的激勵(lì)機(jī)制，遵循不同部門(mén)的實(shí)際情況，選用與之相適應(yīng)的激勵(lì)措施，促使合理的需求得到滿足，進(jìn)而將員工的積極性充分調(diào)動(dòng)，并達(dá)到工作效率與決策能力提升的目的。

二、人力資源管理意義上事業(yè)單位績(jī)效考核的原則

1、科學(xué)性原則

在績(jī)效考核中往往存在各種各樣的問(wèn)題，其根本原因在于績(jī)效考核制度的不完善。為此，事業(yè)單位績(jī)效考核中應(yīng)嚴(yán)格按照科學(xué)、公正、客觀的原則，通過(guò)科學(xué)理念及方式，可以有效防止考核過(guò)程中出現(xiàn)裙帶關(guān)系、個(gè)人感情色彩等問(wèn)題，可以確保其結(jié)果能夠?qū)己藛T工工作業(yè)績(jī)進(jìn)行真實(shí)反映。

2、定量化原則

事業(yè)單位績(jī)效考核，部分內(nèi)容可通過(guò)定量化進(jìn)行展現(xiàn)，如某部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作績(jī)效，可通過(guò)該部門(mén)的效益、社會(huì)評(píng)估等情況進(jìn)行考核。為順利進(jìn)行績(jī)效考核工作，應(yīng)對(duì)部分定性問(wèn)題進(jìn)行定量化分析，選用數(shù)學(xué)的方式進(jìn)行表示。換言之，在事業(yè)單位績(jī)效考核中，應(yīng)有效結(jié)合定性分析和定量分析，利用數(shù)據(jù)形式將其結(jié)果呈現(xiàn)出來(lái)，才能將績(jī)效考核的作用充分發(fā)揮出來(lái)。

3、可操作性原則

事業(yè)單位績(jī)效考核應(yīng)通過(guò)模糊數(shù)學(xué)與層次分析的方式展現(xiàn)出來(lái)。這樣可以有效提升績(jī)效考核的客觀性、準(zhǔn)確性與公平性，能夠真實(shí)地將考核對(duì)象的業(yè)績(jī)反映出現(xiàn)，同時(shí)還能提升績(jī)效考核的可操作性。在設(shè)計(jì)指標(biāo)與具體模型時(shí)，應(yīng)防止出現(xiàn)過(guò)于繁雜的數(shù)學(xué)計(jì)算，盡可能通過(guò)簡(jiǎn)單的方式進(jìn)行績(jī)效結(jié)果的展現(xiàn)。

三、績(jī)效考核指標(biāo)制定流程

作為績(jī)效考核順利進(jìn)行的基本要素，績(jī)效考核的有效制定是完善人力資源管理績(jī)效考核評(píng)估體系的重要保障，其流程如下。

1、工作分析

按照考核目標(biāo)，研究、分析考核對(duì)象工作職位的工作內(nèi)容、性質(zhì)等內(nèi)容，進(jìn)而對(duì)考核對(duì)象工作效率、方式等進(jìn)行充分了解，應(yīng)進(jìn)行績(jī)效考核各項(xiàng)要素的初步確定。

2、工作流程分析

應(yīng)從流程內(nèi)掌握績(jī)效考核指標(biāo)的準(zhǔn)確性。按照考核對(duì)象在人力資源管理中的地位、責(zé)任及各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)關(guān)系等，對(duì)其工作績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行確定。如發(fā)現(xiàn)流程不合理，應(yīng)及時(shí)優(yōu)化或重組該流程。

3、績(jī)效特征分析

選用圖標(biāo)的形式將各指標(biāo)要素的績(jī)效特征標(biāo)識(shí)出來(lái)，并遵循考核程度進(jìn)行不同檔次的劃分，一般根據(jù)必須考核—需要考核—需要考核低程度—不需要考核等程度進(jìn)行劃分，隨后根據(jù)權(quán)重的不同進(jìn)行選用。

4、要素調(diào)查，確定指標(biāo)依據(jù)

以上流程對(duì)指標(biāo)要素進(jìn)行初步確定，應(yīng)選用多種方式調(diào)查要素的準(zhǔn)確性，最終進(jìn)行績(jī)效考核指標(biāo)體系的建立。在確定要素調(diào)查與指標(biāo)體系過(guò)程中，一般選用多種方式結(jié)合的形式進(jìn)行，這樣可以提升指標(biāo)體系的完整性、真實(shí)性。

5、理論驗(yàn)證

根據(jù)績(jī)效考核的原理，驗(yàn)證績(jī)效考核要素指標(biāo)設(shè)計(jì)的合理性，確保其能夠?qū)⒖己藢?duì)象的績(jī)效特征等充分反映出現(xiàn)。

四、完善事業(yè)單位人力資源管理

績(jī)效考核評(píng)估體系的措施（1）人力資源管理及績(jī)效考核理念的全面貫徹。人才是事業(yè)單位的競(jìng)爭(zhēng)核心，人才素質(zhì)不高，事業(yè)單位發(fā)展將無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，事業(yè)單位必須樹(shù)立“以人為本”管理理念，全面貫徹人力資源管理及績(jī)效考核理念，緊密聯(lián)系人力資源管理與績(jī)效考核、單位發(fā)展，將人力資源績(jī)效考核的作用充分發(fā)揮出現(xiàn)，將員工的工作積極性充分激發(fā)出來(lái)，進(jìn)而有效提升事業(yè)單位的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位的高速發(fā)展。（2）激勵(lì)機(jī)制的制定是激發(fā)員工工作積極性的重要方式。在選擇培訓(xùn)激勵(lì)方式中應(yīng)進(jìn)行目標(biāo)激勵(lì)的確立，單位通過(guò)對(duì)員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的設(shè)置，可以幫助員工達(dá)到階段性的職業(yè)目標(biāo)。通過(guò)培訓(xùn)，可以幫助員工及時(shí)“充電”，提高自身能力。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，大部分事業(yè)單位在選擇激勵(lì)方式中都偏向于經(jīng)濟(jì)激勵(lì)，這也是員工最愿意選擇的激勵(lì)方式。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，單位知識(shí)型員工越來(lái)越多。通過(guò)培訓(xùn)，可以實(shí)現(xiàn)發(fā)展激勵(lì)，也就是為員工提供升職的機(jī)會(huì)。在人力資源管理培訓(xùn)激勵(lì)中，加大員工培訓(xùn)力度，對(duì)員工的發(fā)展加以重視，制定每一個(gè)員工的工作發(fā)展計(jì)劃，利用人才培訓(xùn)，對(duì)員工工作生涯起到良好的規(guī)劃作用。在提升員工自身專(zhuān)業(yè)能力的同時(shí)，還可以為員工發(fā)展提供更多的機(jī)會(huì)，這樣可以確保單位與員工的共同發(fā)展。3） 在事業(yè)單位績(jī)效工資制度建立與健全中，應(yīng)確保效益和收入直接掛鉤，主要以目標(biāo)達(dá)成為評(píng)價(jià)依據(jù)，并對(duì)結(jié)果加以重視。對(duì)績(jī)優(yōu)員工與績(jī)劣員工進(jìn)行收入調(diào)節(jié)，可以對(duì)員工心理行為造成極大影響，進(jìn)而起到激勵(lì)員工的作用，這種情況下才能將員工的潛能充分發(fā)揮出來(lái)。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)單位部門(mén)要求，進(jìn)行績(jī)效考核機(jī)制的建立，確保考核過(guò)程中有法可依、有據(jù)可尋等，這樣就可以約束員工的行為，確保員工主動(dòng)站在單位的角度上，為單位發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人力資源管理已經(jīng)成為事業(yè)單位管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，建立與完善績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系已經(jīng)成為事業(yè)單位人力資源管理水平提升的重要組成部分，其考核結(jié)果是否準(zhǔn)確將直接關(guān)系到事業(yè)單位的發(fā)展。為實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)管理水平的提升，必須不斷完善績(jī)效考核評(píng)估體系，并與先進(jìn)管理方式相結(jié)合，這也是我國(guó)事業(yè)單位可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。

參考文獻(xiàn)

[1] 谷曉蓬.事業(yè)單位人力資源管理中的績(jī)效管理探討[J].河北工程大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011（3）.