[摘 要] 高校圖書(shū)流通管理工作是滿足讀者服務(wù)需求的服務(wù)性工作，它不僅是圖書(shū)館和讀者進(jìn)行溝通的橋梁，而且是圖書(shū)館服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量高低的直接體現(xiàn)?，F(xiàn)階段高校圖書(shū)流通管理工作質(zhì)量和工作效率并不高，管理過(guò)程中仍存在很多問(wèn)題有待解決。新時(shí)期為了應(yīng)對(duì)社會(huì)需求變化和圖書(shū)館改革，必須要不斷提升高校圖書(shū)流通管理工作的質(zhì)量和效率。結(jié)合多年圖書(shū)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出了具體的優(yōu)化策略，希望對(duì)提升圖書(shū)流通管理工作的質(zhì)量和效率有一定幫助。

[關(guān) 鍵 詞] 高校；圖書(shū)；管理；策略；效率

[中圖分類(lèi)號(hào)] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2016）21-0053-01

在高校中，圖書(shū)館是重要的資源寶庫(kù)，作為公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)學(xué)校的教研教學(xué)及現(xiàn)代化人才的培養(yǎng)發(fā)揮著重要作用。在高校圖書(shū)館工作中，圖書(shū)流通管理工作起著舉足輕重的作用，其工作質(zhì)量的高低直接決定著高校圖書(shū)館整體的工作效率。只有做好這方面工作，才能更好地服務(wù)作者，更好地發(fā)揮高校圖書(shū)館應(yīng)有的作用。

一、樹(shù)立以書(shū)為本的管理理念，做好書(shū)庫(kù)藏書(shū)管理

高校圖書(shū)館的藏書(shū)管理一定要注重科學(xué)、合理，入庫(kù)書(shū)目嚴(yán)格遵守分類(lèi)排架，給每個(gè)書(shū)架設(shè)置清晰明確的架標(biāo)，使讀者能快速、準(zhǔn)確地找到所要找的圖書(shū)。要求學(xué)生使用代書(shū)板，便于將翻閱后的書(shū)放回原先的書(shū)架位置，防止錯(cuò)亂，影響其他讀者借閱。圖書(shū)館流通部的工作人員要保證將借還回來(lái)的書(shū)籍和新添置的書(shū)籍及時(shí)擺放到相應(yīng)的位置上，利于查找，提高流通率。現(xiàn)在的圖書(shū)館是開(kāi)放式借閱，每天都會(huì)有大量的讀者進(jìn)入書(shū)庫(kù)翻書(shū)借閱，圖書(shū)錯(cuò)亂的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，工作人員要經(jīng)常在書(shū)庫(kù)中巡查，如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)架，一定要及時(shí)整架、排架，盡量降低亂架率。同時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)師生隨意亂放書(shū)籍，要給予指導(dǎo)、說(shuō)明，督促讀者能積極配合圖書(shū)流通管理人員的工作，及時(shí)將圖書(shū)歸位。及時(shí)修補(bǔ)破損的圖書(shū)，隨著知識(shí)的更新，及時(shí)下架破損嚴(yán)重、利用率不高的圖書(shū)，補(bǔ)充新的書(shū)籍，提高圖書(shū)流通率，同時(shí)保持書(shū)架的整潔，積極營(yíng)造輕松、舒適的借閱環(huán)境。

二、利用先進(jìn)技術(shù)提高圖書(shū)流通管理工作質(zhì)量

計(jì)算機(jī)的普及、Internet的全球化及校園網(wǎng)的發(fā)展，為圖書(shū)流通工作提供了先進(jìn)的方法和手段。流通管理人員要及時(shí)做好圖書(shū)的計(jì)算機(jī)錄入工作，讀者可通過(guò)檢索系統(tǒng)查詢(xún)書(shū)目，快速、清楚地查到書(shū)目編號(hào)和書(shū)架位置。另外，讀者可通過(guò)校園網(wǎng)，在圖書(shū)館的電子閱覽室查詢(xún)其他網(wǎng)上圖書(shū)館的藏書(shū)信息。借還處使用計(jì)算機(jī)管理，設(shè)置條形碼，讀者不必填寫(xiě)各種表單，只需輸入條形碼，即可完成借還工作，大大簡(jiǎn)化了流通手續(xù)，既節(jié)省了讀者的時(shí)間，也減輕了館員的工作量。

三、加強(qiáng)與讀者的互動(dòng)，提高讀者自我服務(wù)和管理的能力

流通管理部門(mén)應(yīng)該發(fā)揮窗口的作用，開(kāi)展各種形式的活動(dòng)，多與讀者溝通，加強(qiáng)與讀者的交流互動(dòng)，多聽(tīng)取讀者的意見(jiàn)和建議，了解他們的信息需求。流通部工作人員要主動(dòng)服務(wù)讀者，認(rèn)真細(xì)致地指導(dǎo)他們，讓他們學(xué)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用圖書(shū)館信息資源，教會(huì)他們利用現(xiàn)代化設(shè)施滿足自身的信息需求。輔導(dǎo)讀者利用計(jì)算機(jī)檢索圖書(shū)，查詢(xún)自己的借還情況等，以利于信息資源的快速獲取和有效利用，提高讀者自我服務(wù)和管理的能力。

四、加強(qiáng)宣傳力度

在高校中，相對(duì)于教學(xué)部門(mén)而言，圖書(shū)館是教輔部門(mén)，規(guī)章制度不是必須了解掌握的事項(xiàng)，所以圖書(shū)館的宣傳工作顯得尤為重要。系統(tǒng)全面地介紹圖書(shū)館分布格局、圖書(shū)館特色、數(shù)據(jù)庫(kù)的使用、借還書(shū)制度等，制定宣傳畫(huà)冊(cè)，方便讀者查閱信息。舉辦各類(lèi)知識(shí)講座，重視大學(xué)新生入館前的教育工作，舉辦新老學(xué)生座談會(huì)，開(kāi)設(shè)圖書(shū)館學(xué)會(huì)，引導(dǎo)讀者自我負(fù)責(zé)、自我管理、自我服務(wù)。

五、提高流通部工作人員的服務(wù)質(zhì)量和自身素質(zhì)

流通部工作人員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到自己的職業(yè)特點(diǎn)和義務(wù)，時(shí)刻保持職業(yè)熱情并注意提高責(zé)任心。在平時(shí)的服務(wù)工作中，要保持冷靜、隨和，嚴(yán)格要求自己的一言一行，敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，寬容待人。工作人員還要不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能，熟練掌握業(yè)務(wù)和相關(guān)知識(shí)技能，只有這樣才能取得讀者的認(rèn)可和尊重，樹(shù)立起文明形象。另外，工作人員必須掌握好流通部門(mén)的工作特點(diǎn)，熟悉館藏文獻(xiàn)內(nèi)容和分類(lèi)排架規(guī)律，耐心、準(zhǔn)確地解答讀者的咨詢(xún)，幫助讀者了解館藏文獻(xiàn)的性質(zhì)、類(lèi)別，積極創(chuàng)造條件，盡量滿足讀者的需求。積極指導(dǎo)讀者學(xué)會(huì)查閱館藏文獻(xiàn)的途徑與技巧，使讀者能快速地檢索到自己所需的文獻(xiàn)資料。圖書(shū)流通管理工作是一項(xiàng)細(xì)致的服務(wù)工作，工作人員應(yīng)在日常工作中不斷探索和總結(jié)，提高自身素質(zhì)，更好地服務(wù)于讀者。

總之，高校圖書(shū)流通管理工作不是簡(jiǎn)單的借借還還，而是集信息存儲(chǔ)、信息宣傳、信息利用等多功能于一體的前沿工作。作為流通部的工作人員，要嚴(yán)于律己，樹(shù)立高度的自信心和責(zé)任心，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，努力提升圖書(shū)流通管理工作的質(zhì)量和效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉冬云.提升高校圖書(shū)館圖書(shū)流通管理工作質(zhì)量和效率的對(duì)策[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2014（16）：70-72.

[2]張營(yíng).淺談如何提升高校圖書(shū)館圖書(shū)流通管理工作質(zhì)量和效率[J].科技展望，2015（22）：215.