11月初，UFI與總部位于意大利的展覽業(yè)調(diào)查公司Explori共同發(fā)布了展會(huì)《全球展會(huì)參觀者調(diào)查報(bào)告》，為世界各地的主辦方深入了解參觀者的需求提供了數(shù)據(jù)參考。

調(diào)查樣本

本次報(bào)告調(diào)查了全球30多個(gè)國(guó)家的900個(gè)展覽會(huì)，調(diào)查語(yǔ)言達(dá)到14種。調(diào)查在展會(huì)結(jié)束后若干天內(nèi)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，調(diào)查話題包括展會(huì)觀眾的觀展目的、滿意度、推薦意向、展會(huì)的重要程度，以及再次觀展意向等。調(diào)研對(duì)象包括各區(qū)域的獨(dú)立展覽機(jī)構(gòu)、貿(mào)易組織與大型跨國(guó)主辦方，調(diào)研展會(huì)的觀眾數(shù)量從500名以下到10萬(wàn)名以上不等。

調(diào)查結(jié)果

調(diào)研結(jié)果的區(qū)域性差異十分明顯。整體而言，發(fā)達(dá)會(huì)展市場(chǎng)展會(huì)的觀眾滿意度超過(guò)發(fā)展中國(guó)家。美洲地區(qū)的觀眾滿意度最高，亞太地區(qū)最低。然而，發(fā)展中會(huì)展市場(chǎng)的觀眾再度參觀的意向更為濃厚。中東和非洲地區(qū)的再度觀展率最高，美國(guó)和歐洲最低。

此外，在發(fā)達(dá)會(huì)展市場(chǎng)與發(fā)展中會(huì)展市場(chǎng)，滿意度高的觀眾和滿意度低的觀眾對(duì)展會(huì)的反饋也有差別。不滿意者并非對(duì)展會(huì)服務(wù)等因素（展館布局、展會(huì)標(biāo)識(shí)、餐飲服務(wù)等）不滿意，而是另有深層次原因。

調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，全球各地的參觀者共同指出的一點(diǎn)弊病就是：展會(huì)的創(chuàng)新程度沒有達(dá)到自己的期望。這表明，展會(huì)的內(nèi)容和形式創(chuàng)新是激發(fā)更高觀展?jié)M意度的一大因素，而不是展會(huì)的行業(yè)教育內(nèi)容或商務(wù)交流機(jī)會(huì)。