[摘要]網(wǎng)絡(luò)社群開辟了德育工作的新空間，提高了德育工作的針對性，強(qiáng)化了德育工作的滲透性。可以基于網(wǎng)絡(luò)社群平臺來開展大學(xué)生活園區(qū)德育工作，其思路為建設(shè)網(wǎng)絡(luò)德育隊伍，做好典型案例分析，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)社群輿情，建立分析引導(dǎo)機(jī)制，營造健康園區(qū)環(huán)境，對接虛擬與現(xiàn)實，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)社群新功能，全方位開展大學(xué)生德育;其途徑為完善生活園德育工作制度、組建生活園區(qū)德育工作隊伍、研究生活園區(qū)網(wǎng)絡(luò)德育典型案例、培養(yǎng)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)社群平臺意見領(lǐng)袖。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生活園區(qū) "網(wǎng)絡(luò)社群平臺 "思想政治教育

[作者簡介]劉國軍（1976- ），男，上海人，上海電機(jī)學(xué)院，講師，研究方向為思想政治教育。（上海 "200245）

[中圖分類號]G641 " "[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A " "[文章編號]1004-3985（2016）01-0049-03

一、網(wǎng)絡(luò)社群的德育價值

網(wǎng)絡(luò)社群是數(shù)字化的個體之間結(jié)合而成的一個網(wǎng)絡(luò)群體，在這一群體內(nèi)部，成員之間相互影響，發(fā)生一種相互作用，進(jìn)而產(chǎn)生特定目標(biāo)和共同期望。需要注意的是，網(wǎng)絡(luò)社群是一個模擬與想象的網(wǎng)絡(luò)共同體，并不是真實個體之間的人際交往，也不是現(xiàn)實生活中的人際互動，其形成和溝通形式都是建立在數(shù)字化、信息化的網(wǎng)絡(luò)平臺基礎(chǔ)之上。

1.網(wǎng)絡(luò)社群開辟了德育工作的新空間。大學(xué)生的多半時間是在生活園區(qū)度過的，網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生園區(qū)生活的重要依賴。網(wǎng)絡(luò)社群的形成依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，為放松、拓展人際關(guān)系的大學(xué)生個體提供了結(jié)群的可能性，即通過計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)傳播這一溝通形式，讓身處不同地方的人們可以因共同的利益訴求或是共同的興趣愛好，聚集在同一個網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，使成員在網(wǎng)際空間中分享資源，交流信息，享受空間的自由度，尋求歸屬感和安全感。這為新形勢下的高校德育工作拓寬了空間，成為互聯(lián)網(wǎng)時代德育工作的新平臺?；诰W(wǎng)絡(luò)社群平臺的大學(xué)生活園區(qū)德育拉近了學(xué)校德育與大學(xué)生的距離，讓德育融入大學(xué)生的日常生活，使德育工作更加務(wù)實，更能達(dá)到潛移默化的效果。

2.網(wǎng)絡(luò)社群提高了德育工作的針對性。由于網(wǎng)絡(luò)文化具有交互性、開放性、廣泛性的特點，不同的政治觀點和民族文化在網(wǎng)絡(luò)快車道上并駕齊驅(qū)，西方價值觀念不可避免地會對社會主義價值觀念產(chǎn)生沖擊。在文化的并存與相互滲透中，伴隨著意識形態(tài)的碰撞，交織著各種各樣的思想觀念，而這些都在大學(xué)生所處的網(wǎng)絡(luò)社群中暴露無遺，他們可以不受限制地加入自己喜歡的“朋友圈”，成為某種利益的共同維護(hù)者。對人生觀、價值觀、世界觀尚處于發(fā)展階段的大學(xué)生來說，文化之間的沖突會對他們健康價值觀的形成產(chǎn)生障礙。所以，網(wǎng)絡(luò)社群平臺下的生活園區(qū)德育工作需要認(rèn)清這一點，重點在大學(xué)生的人生觀、價值觀、世界觀方面進(jìn)行有針對性的施教。網(wǎng)絡(luò)社群平臺為學(xué)生和德育工作者開辟了廣闊的空間，也提供了豐富的素材。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)中的文字、畫面、聲音等開展大學(xué)生德育工作，可以增強(qiáng)德育工作的感染力和滲透力，使大學(xué)生更易于接受。

3.網(wǎng)絡(luò)社群強(qiáng)化了德育工作的滲透性。大學(xué)生活園區(qū)是大學(xué)生自由平等交流、互相傳遞信息的重要場所，這種人際交流與信息傳播，不僅在現(xiàn)實中發(fā)生，在網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)得更為全面。由于網(wǎng)絡(luò)具有隱蔽性和匿名性，許多網(wǎng)絡(luò)個體會將自己最真實的想法在網(wǎng)絡(luò)中表達(dá)，更有甚者突破道德的底線在網(wǎng)絡(luò)中實施非理性的行為。通過網(wǎng)絡(luò)社群平臺開展園區(qū)德育工作，使德育工作不僅在現(xiàn)實生活中發(fā)揮作用，而且在虛擬世界中也能不斷改進(jìn)大學(xué)生的道德意識，規(guī)范大學(xué)生的道德行為，強(qiáng)化大學(xué)生的道德觀念。由此，通過德育工作對現(xiàn)實與虛擬世界的雙向滲透，可以及時發(fā)現(xiàn)并有效避免德育效果在學(xué)生中呈現(xiàn)“兩面化”的情況，從而切實提高德育工作的實效性。

二、基于網(wǎng)絡(luò)社群平臺的大學(xué)生活園區(qū)德育工作思路

開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是互聯(lián)網(wǎng)時代對教育的要求，網(wǎng)絡(luò)社群平臺是網(wǎng)絡(luò)時代符合大學(xué)生學(xué)習(xí)生活特征規(guī)律的聚集平臺，為大學(xué)生活園區(qū)德育工作的開展搭建了新的載體。

1.建設(shè)網(wǎng)絡(luò)德育隊伍，做好典型案例分析。在當(dāng)前大學(xué)生教育管理實踐中，無論線上還是線下，開展園區(qū)德育工作的教育主體是輔導(dǎo)員，他們與學(xué)生相處時間最長，接觸最為廣泛，關(guān)系最為密切?；ヂ?lián)網(wǎng)時代要求大學(xué)生德育隊伍不僅具有較高的政治理論水平，熟悉大學(xué)生思想政治教育，還要熟悉網(wǎng)絡(luò)時代文化的表現(xiàn)特點，善于有效地運用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)上開展思想政治教育。輔導(dǎo)員對大學(xué)生開展德育工作的天然優(yōu)勢加之網(wǎng)絡(luò)時代對輔導(dǎo)員的新要求，需要高校重新整合當(dāng)前的德育隊伍，建立一支以輔導(dǎo)員為重要組成部分的網(wǎng)絡(luò)德育隊伍，并使這支隊伍充分融入大學(xué)生活園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)社群平臺，發(fā)揮教育者的影響力，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中發(fā)出聲音，做出行動，切實影響學(xué)生。同時，高校要特別注意對網(wǎng)絡(luò)德育隊伍的培養(yǎng)。一方面，要提升網(wǎng)絡(luò)德育隊伍在網(wǎng)絡(luò)知識、網(wǎng)絡(luò)輿情、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)處理等多個方面的能力;另一方面，要注重網(wǎng)絡(luò)德育隊伍的網(wǎng)絡(luò)駕馭能力與網(wǎng)絡(luò)德育的有效融合。網(wǎng)絡(luò)德育隊伍要善于利用典型案例開展網(wǎng)絡(luò)德育，將現(xiàn)實生活中的典型轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)社群中的優(yōu)秀案例，將現(xiàn)實生活中的不良事件轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)社群中的反面教材，保證網(wǎng)絡(luò)社群中的主旋律，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)社群中的群體性事件，避免網(wǎng)絡(luò)集群行為的發(fā)生。

2.關(guān)注網(wǎng)絡(luò)社群輿情，建立分析引導(dǎo)機(jī)制。輿情是指在一定時間和空間范圍內(nèi)針對社會中某個特定的事件所形成的相對集中的反映或意見。網(wǎng)絡(luò)輿情則是人們借助網(wǎng)絡(luò)平臺對社會某一事件的集中反映和表達(dá)。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)已成為當(dāng)前人們表達(dá)觀點、發(fā)出聲音的重要平臺。換個角度來說，網(wǎng)絡(luò)輿情成為關(guān)注民意、了解民情的重要途徑。對于高校德育工作而言，網(wǎng)絡(luò)輿情是大學(xué)生思想動態(tài)的風(fēng)向標(biāo)，以此為基礎(chǔ)建立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的分析引導(dǎo)機(jī)制將會有效提升高校德育工作的實效性。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社群中所出現(xiàn)的輿情更加真實地反映了大學(xué)生對社會事件和校園事件的想法及意見，如果網(wǎng)絡(luò)社群中的輿情不能很好地加以引導(dǎo)，很有可能產(chǎn)生集聚效應(yīng)，最后演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)集群行為，甚至走到線下成為校園危機(jī)事件。所以，高校需認(rèn)真收集網(wǎng)絡(luò)社群中的輿情，特別是大學(xué)生密集度較高、影響力較大的社群平臺，并組織和培養(yǎng)一批熟悉網(wǎng)絡(luò)、善于開展網(wǎng)絡(luò)德育的輔導(dǎo)員、學(xué)生骨干，發(fā)揮他們在網(wǎng)絡(luò)社群中的引導(dǎo)作用，及時對網(wǎng)絡(luò)輿情予以收集、整理、反饋，把握正確的輿論導(dǎo)向，及時快捷地辨別真假信息，在力所能及的范圍內(nèi)進(jìn)行有效的引導(dǎo)，避免事件的擴(kuò)大化，防止大學(xué)生受到錯誤信息的誤導(dǎo)，并為大學(xué)生活園區(qū)的德育工作提供準(zhǔn)確的方向和切入點。

3.營造健康園區(qū)環(huán)境，對接虛擬與現(xiàn)實。生活園區(qū)屬于校園的一部分，園區(qū)文化建設(shè)是校園文化建設(shè)的一部分，同樣具有凝聚大學(xué)生精神、激勵大學(xué)生意志、引導(dǎo)大學(xué)生成才的重要功能?；诰W(wǎng)絡(luò)社群平臺的園區(qū)文化環(huán)境，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮大學(xué)生的主觀能動性和主體地位，但具有“去中心化”的特點，使得大學(xué)生失去了現(xiàn)實生活中班級、團(tuán)支部、黨支部和宿舍的約束。即便如此，網(wǎng)絡(luò)社群卻沒有排除教育者的參與，所以營造良好的園區(qū)文化環(huán)境，有效對接虛擬與現(xiàn)實，是德育工作的又一重要突破口。設(shè)立網(wǎng)絡(luò)“第二課堂”，豐富網(wǎng)絡(luò)社群平臺的教育內(nèi)容，為大學(xué)生創(chuàng)設(shè)輕松、平等、積極、寬松的環(huán)境。通過豐富的內(nèi)容和靈活的方式吸引大學(xué)生主動參與，使教育者的說教不再建立在學(xué)生被動接受的基礎(chǔ)之上，而是通過融合大學(xué)生的興趣、熱情和好奇心，將擁有相同興趣、愛好或是理想目標(biāo)的個體聚集到一起，共同學(xué)習(xí)，共同探討，再輔以德育工作者有意識地參與和引導(dǎo)，使大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)“第二課堂”學(xué)會理性面對社會現(xiàn)象，正確判斷道德困境，有效規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，從而提高自身的道德能力。這充分實現(xiàn)了大學(xué)生與教師的互動，引導(dǎo)大學(xué)生主動參與教學(xué)管理，充分利用生活園區(qū)自由、靈活、便捷的特點展開線上和線下的互動，實現(xiàn)德育環(huán)境的虛擬與現(xiàn)實對接，形成健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。

4.開發(fā)網(wǎng)絡(luò)社群新功能，全方位開展大學(xué)生德育。網(wǎng)絡(luò)的普及，特別是網(wǎng)絡(luò)與電腦、網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)與各種電子終端設(shè)備的有機(jī)結(jié)合，使得QQ、微博、微信及各種應(yīng)用軟件不斷涌現(xiàn)并更新，大學(xué)生人人都有可能成為網(wǎng)絡(luò)中被關(guān)注的焦點。由于某些原因，大學(xué)生在與教育者面對面時不愿談及心理問題、經(jīng)濟(jì)困難問題、就業(yè)問題等，這直接影響了德育工作的開展?；诰W(wǎng)絡(luò)社群平臺的大學(xué)生活園區(qū)德育需要抓住這一特點，將德育的內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)新功能結(jié)合，以大學(xué)生更加喜愛的形式進(jìn)行推送。例如，開發(fā)“網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)功能”，在保護(hù)大學(xué)生隱私的基礎(chǔ)上，進(jìn)行心理咨詢和心理服務(wù);開發(fā)“網(wǎng)絡(luò)就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)”，更加及時有效、有目的性地向不同興趣愛好、不同職業(yè)取向的大學(xué)生發(fā)布就業(yè)信息;開發(fā)“網(wǎng)絡(luò)資助管理服務(wù)”，更加準(zhǔn)確地幫助和關(guān)心需要幫助的困難同學(xué);開發(fā)“網(wǎng)絡(luò)意見搜集平臺”，暢通大學(xué)生的問題解決路徑，及時化解大學(xué)生心中的疑慮，引導(dǎo)大學(xué)生參與校園管理，提升大學(xué)生的校園主人翁意識。網(wǎng)絡(luò)具有匿名性，這雖然為網(wǎng)絡(luò)非理性行為的發(fā)生提供了保護(hù)，但也成為網(wǎng)絡(luò)社群平臺下大學(xué)生活園區(qū)德育工作有效開展的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的自主性、隱匿性可以消除大學(xué)生在現(xiàn)實生活中產(chǎn)生的疑慮，使大學(xué)生產(chǎn)生心理上的安全感，在保護(hù)大學(xué)生的基礎(chǔ)上保證德育工作的有效開展。

三、基于網(wǎng)絡(luò)社群平臺的大學(xué)生活園區(qū)德育路徑

網(wǎng)絡(luò)社群平臺是建立和完善大學(xué)生活園區(qū)管理工作的重要載體，探索網(wǎng)絡(luò)社群平臺基礎(chǔ)上的大學(xué)生活園區(qū)德育路徑，能夠為高校德育工作解決新問題打開新的局面。為了發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)社群平臺的育人作用，應(yīng)充分調(diào)動教師、學(xué)生的積極性，建立“教師—網(wǎng)絡(luò)社群平臺—學(xué)生”與“學(xué)生—網(wǎng)絡(luò)社群平臺—學(xué)生”的生活園區(qū)德育工作模式。這一模式綜合了傳統(tǒng)德育和網(wǎng)絡(luò)社群德育的工作方式，同時發(fā)揮了學(xué)生本身在網(wǎng)絡(luò)模式社群平臺中的輿論推動作用，可以積極推進(jìn)生活園區(qū)的德育工作。

1.完善生活園區(qū)德育工作制度。習(xí)近平同志特別強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)思維，他在中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會議上指出：“做好網(wǎng)上輿論工作是一項長期任務(wù)，要創(chuàng)新改進(jìn)網(wǎng)上宣傳，運用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，弘揚主旋律，激發(fā)正能量，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，把握好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的時、度、效，使網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來?！痹谂嘤哇`行社會主義核心價值觀、建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)中國”的時代背景下，高校要注重從制度層面保證網(wǎng)絡(luò)平臺與德育工作的共同推進(jìn)，建立并完善大學(xué)生活園區(qū)網(wǎng)絡(luò)德育工作的“管理制度”“輿情分等級處理制度”“輿情甄別流程”“網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)預(yù)警處理機(jī)制”等，并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)德育的實際開展?fàn)顩r建立健全新的制度，規(guī)范園區(qū)德育工作者借用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺開展園區(qū)德育工作的方式方法。通過制度保障來提高德育工作者開展德育工作的積極性和主動性，進(jìn)而保障生活園區(qū)基于網(wǎng)絡(luò)社群平臺的德育工作的開展，有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。

2.組建生活園區(qū)德育工作隊伍。在工作實踐中，大多數(shù)高校都以生活園區(qū)為單位成立了類似“宿舍管理樓委會”之類的組織，以網(wǎng)絡(luò)為載體成立了類似以生活指導(dǎo)為主要內(nèi)容的論壇、貼吧等網(wǎng)絡(luò)社群，分別從生活中和網(wǎng)絡(luò)上了解園區(qū)同學(xué)的生活狀態(tài)、最新的真實想法和感受，并配合網(wǎng)絡(luò)德育工作指導(dǎo)教師按照相關(guān)工作制度進(jìn)行引導(dǎo)或處理。高校需要在此基礎(chǔ)上進(jìn)行整合和完善，逐步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)社群的組織、建設(shè)、發(fā)展，使其由無序變?yōu)橛行颍?dāng)發(fā)生突發(fā)事件的時候，高校能夠有效地予以控制和引導(dǎo)。這離不開生活園區(qū)德育隊伍的組織與管理，在已有的宿管組織和網(wǎng)絡(luò)組織的基礎(chǔ)上，將他們相互融合，并發(fā)揮園區(qū)教師、住樓輔導(dǎo)員、學(xué)生骨干、網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的各自作用，形成網(wǎng)絡(luò)輿情并及時掌控，相互傳達(dá)，及時反饋。同時，隨著高校大學(xué)生的畢業(yè)流動，要注意園區(qū)德育工作隊伍的更新，特別是對學(xué)生骨干和學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的培養(yǎng)。

3.研究生活園區(qū)網(wǎng)絡(luò)德育典型案例。近幾年，校園網(wǎng)絡(luò)群體事件時有發(fā)生，綜觀各個案例可以發(fā)現(xiàn)，任何網(wǎng)絡(luò)群體事件的發(fā)生都不是毫無預(yù)兆的，所以為防患未然，生活園區(qū)網(wǎng)絡(luò)德育工作隊伍需要探討生活園區(qū)發(fā)生的典型案例，總結(jié)網(wǎng)絡(luò)群體事件發(fā)生、發(fā)展、結(jié)束的規(guī)律，深入剖析事件背后的深層次影響因素，為高效生活園區(qū)德育工作提供有益的指導(dǎo)。例如，在部分高校發(fā)生的因為不滿某家大型集團(tuán)涉嫌資助達(dá)賴進(jìn)行反華活動，一些大學(xué)生響應(yīng)網(wǎng)上倡議圍堵該集團(tuán)的超市連鎖店事件，就需要德育工作者進(jìn)行系統(tǒng)分析。因為發(fā)生在線下的學(xué)生活動，是從網(wǎng)上的號召開始的，是以社會熱點問題為導(dǎo)火線的，這其中還包括高校思想政治工作者對網(wǎng)絡(luò)輿情的研判、對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社群組織的管理等問題。這提示德育工作者，特別是生活園區(qū)德育工作者要以此為專題，通過網(wǎng)絡(luò)討論和結(jié)合園區(qū)文化建設(shè)平臺，充分聽取園區(qū)同學(xué)的想法，及時抓住大學(xué)生在特殊事件背景下的所思所想，并且有意識地參與到大學(xué)生的討論中，并以此為出發(fā)點，通過在生活園區(qū)進(jìn)行熱點事件的圖片、信息展示，召開相關(guān)問題討論會、讀書會、辯論賽等線上或線下活動，對此類事件的應(yīng)對方法進(jìn)行深入交流。

4.培養(yǎng)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)社群平臺意見領(lǐng)袖。意見領(lǐng)袖對于大學(xué)生來說具有一定的影響力和號召力，能在一定程度上影響輿論的方向，能夠成為大學(xué)生道德行為規(guī)范的典范。意見領(lǐng)袖可以自覺或不自覺地通過其影響力左右其“跟隨者”的觀念和言行，這種影響可能是正面的，也可能是負(fù)面的。要有效引導(dǎo)生活園區(qū)大學(xué)生輿情，控制、減少非理性輿情事件的發(fā)生，不能忽視網(wǎng)絡(luò)社群平臺中意見領(lǐng)袖的作用。為有效發(fā)揮意見領(lǐng)袖的作用，避免其負(fù)面影響，高校應(yīng)該在大學(xué)生較為聚集的人人網(wǎng)、百度貼吧、QQ、微博、微信等，利用網(wǎng)絡(luò)德育工作隊伍優(yōu)勢，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)社群平臺意見領(lǐng)袖。意見領(lǐng)袖最好來源于生活園區(qū)，受教師和大學(xué)生的認(rèn)可，他們可以通過合理利用網(wǎng)絡(luò)的開放性、虛擬性、自主性、及時性等特點，開展基于網(wǎng)絡(luò)社群平臺的德育工作，確保大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社群中自由溝通，保持互動，形成健康和諧、溫馨向上的網(wǎng)絡(luò)氛圍。

[參考文獻(xiàn)]

曹鴻飛，單翀飛，王利晶.豐富大學(xué)生活園區(qū)文化 構(gòu)筑德育工作新平臺[J].河北科技大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2008（2）.