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掌上駛來“直通車”

2016-04-28 02:23陳建軍
關(guān)鍵詞:尼勒克縣直通車民情

陳建軍

智能手機(jī)的日益普及為創(chuàng)新開展遠(yuǎn)程教育工作提供了便捷的載體和渠道,而如何在 “遠(yuǎn)程教育上手機(jī)”后確保其切實(shí)發(fā)揮作用,也成為擺在遠(yuǎn)教部門面前的一個新課題。新疆尼勒克縣積極應(yīng)對新形勢,依托遠(yuǎn)程教育終端站點(diǎn)搭建公共免費(fèi)WIFI熱點(diǎn),運(yùn)用現(xiàn)代信息媒介拓寬民情表達(dá)渠道,開通了“民情微群直通車”,及時了解群眾需求、回應(yīng)群眾關(guān)切,打造了集民情收集、民事辦理和政策宣傳于一體的為民服務(wù)新模式,得到了農(nóng)牧民群眾的廣泛認(rèn)可。

科學(xué)組建助啟動

尼勒克縣圍繞維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)群眾、干部監(jiān)督、工作交流等主題,分級分類建立了維穩(wěn)信息直報群、鄉(xiāng)村公眾群、行風(fēng)評議群、工作交流群等公眾微信平臺和微信群,并以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場和縣直單位微信群為樞紐,分別建立縣黨政正職、四套班子副職、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位、村(居)四級“民情微群直通車”。在輻射式互嵌納入其他群主要成員的基礎(chǔ)上,規(guī)定每名一般干部、科級領(lǐng)導(dǎo)、縣級領(lǐng)導(dǎo)分別聯(lián)系二十名以上至一百名以上“兩代表一委員”、宗教人士、“三老、四類”人員和群眾代表。2015年7月,尼勒克縣基層黨建“民情微群直通車”群里收到一條反映烏贊村老黨員艾則孜關(guān)于“三老人員”工資兌現(xiàn)問題的信息后,群管理員馬上在群里與發(fā)布信息的村干部進(jìn)行了交流,使問題得到了圓滿解決。尼勒克縣縣委常委、組織部部長、政協(xié)黨組書記李永建感慨地說:“組建各類‘民情微群直通車以來, 縣鄉(xiāng)村各職能部門、單位形成了上下各群相貫通、干部群眾全覆蓋的服務(wù)格局,也拉近了縣直職能部門與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村隊的聯(lián)系,使各職能部門能夠及時、真實(shí)地了解基層群眾的所思所想所盼?!?h3>規(guī)范運(yùn)行保暢通

“民情微群直通車”實(shí)行實(shí)名制管理,設(shè)立群聯(lián)絡(luò)員和監(jiān)督管理員,明確民情訴求接收、梳理、上傳下達(dá)、公示和跟蹤督辦、催辦、復(fù)查等具體職責(zé),做到人員清、責(zé)任明。平臺發(fā)布內(nèi)容按照屬地管理、分級負(fù)責(zé)、逐級上報、定期研判的原則,確定歸口責(zé)任人,并由各縣直、鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門責(zé)任單位跟蹤督辦,要求24小時內(nèi)進(jìn)行回復(fù)、3個工作日內(nèi)反饋處理情況。去年8月雨季到來時,塔爾克特村村民艾沙木汗的房子因年久失修,在暴雨中搖搖欲墜。鄰居把這所危房的照片發(fā)到了“民情微群直通車”微信群里,很快引起了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,并帶人到艾沙木汗家走訪,幫她申請了抗震安居房。塔爾克特村村民對此贊不絕口:“有了‘民情微群直通車,我們要辦什么事,可以在群里先進(jìn)行咨詢和預(yù)約,找誰辦、怎么辦,都能在里面得到滿意的答復(fù)?!?h3>強(qiáng)化管理促提速

為確?!懊袂槲⑷褐蓖ㄜ嚒备旎貞?yīng)基層訴求,尼勒克縣進(jìn)一步建立健全聯(lián)席分析例會、群眾訴求會商聯(lián)辦督辦、群眾訴求限期交辦、辦結(jié)定期公開通報等工作制度。同時,各級遠(yuǎn)程教育終端站點(diǎn)還架設(shè)了公共免費(fèi)WIFI熱點(diǎn),引導(dǎo)廣大黨員干部和農(nóng)牧民群眾定制、關(guān)注、加入各級黨委、政府開通的“民情微群直通車”?!爸蓖ㄜ嚒蓖ㄟ^每天按時推送全縣各單位、各行業(yè)的文件會議精神以及政策法規(guī)、民族團(tuán)結(jié)、黨務(wù)知識等信息,有效拓寬了黨群干群的互動交流渠道,提高了黨員干部服務(wù)群眾的效率。尼勒克縣克令鄉(xiāng)牧民阿德力江此前因草場糾紛,多次上訪,但處理結(jié)果都不能讓他滿意。如今有了“民情微群直通車”,他把問題反映在微信群里,很快就得到了妥善解決,少走了許多彎路。尼勒克縣信訪局局長陳剛深有感觸地說:“通過‘直通車,我們解決了許多因農(nóng)牧民不懂政策越級上訪的案子,日常工作壓力也有所緩解?!睋?jù)統(tǒng)計,尼勒克縣“民情微群直通車”開通以來,共收集群眾意見建議352條,解決涉及群眾用水用電、道路建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生整治等實(shí)際問題465件。這列行駛在掌上的“直通車”正將濃濃暖意送抵基層黨員群眾的心窩。

(作者系新疆尼勒克縣委組織部干部)

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