龔保臻

摘 要：隨著我國旅游產(chǎn)業(yè)不斷的發(fā)展壯大，出現(xiàn)了很多的生態(tài)旅游景區(qū)。要想使這些旅游景區(qū)得以更好的發(fā)展，就首先要把生態(tài)旅游景區(qū)的管理做到位，把相應(yīng)的管理制度落到實處。本文對生態(tài)旅游景區(qū)管理的現(xiàn)實基礎(chǔ)進行了簡單介紹，分析了在管理上現(xiàn)存的一些問題，然后根據(jù)這些問題提出了相應(yīng)的解決對策，并對景區(qū)管理的基本原則進行強化明確，希望借此來提升生態(tài)旅游景區(qū)的管理水平。

關(guān)鍵詞：生態(tài)旅游；景區(qū)；管理；問題；策略

在我們?nèi)祟愘囈陨娴淖匀画h(huán)境污染問題日益嚴重、生態(tài)環(huán)境不斷惡化的當(dāng)下，人們的生存質(zhì)量以及身體健康受到了嚴重的威脅，致使越來越多的人開始轉(zhuǎn)變思想觀念，以破壞生態(tài)環(huán)境的代價來換取經(jīng)濟效益的觀念開始慢慢淡化甚至被拋棄，人們開始反思自己的行為以及思考如何來保護生態(tài)環(huán)境。于是很多人都提出建立生態(tài)環(huán)境保護區(qū)，認為這是進行生態(tài)保護最有效的手段，這種觀念的轉(zhuǎn)變是以一定的經(jīng)濟發(fā)展水平為基礎(chǔ)的，也是我國經(jīng)濟發(fā)展中所必須經(jīng)歷的一個階段，此外生態(tài)保護區(qū)被提議建立也是人們環(huán)保意識增強的表現(xiàn)。然而在當(dāng)前，我國面臨的主要問題就是如何完善我國生態(tài)旅游區(qū)的環(huán)境保護和安全管理工作，筆者就在此文章中對生態(tài)旅游景區(qū)中的一些管理問題進行探索和研究，并提出一些應(yīng)對之策，為我國生態(tài)旅游景區(qū)的發(fā)展添磚加瓦。

一、生態(tài)旅游景區(qū)管理存在的問題

我國的旅游種類很多很廣泛，生態(tài)旅游已經(jīng)發(fā)展成為重要的組成部分，因為其不再是簡單的旅游，更多的是對自然環(huán)境的欣賞保護以及對我國悠久歷史文化的宣傳敬仰。但是我國的生態(tài)旅游仍然處于探索階段，節(jié)假日的生態(tài)旅游項目總是人滿為患，并且在媒體上總會被爆出一些負面的消息，像游客在經(jīng)典呈現(xiàn)的不雅行為或者某些旅游經(jīng)典亂收費等。生態(tài)旅游景區(qū)還存在很多其他的管理上的問題，主要有以下幾點：

（一）胡亂及粗放式的開發(fā)生態(tài)旅游景區(qū)

一個生態(tài)旅游項目的開發(fā)需要各個相關(guān)單位對該項目的可行性等問題進行調(diào)查研究以及評估、規(guī)劃，才能最終確定開發(fā)的大小以及方式。但是在我國的一些地區(qū)，單方面為了促進經(jīng)濟的發(fā)展，胡亂的利用生態(tài)資源，在沒有一系列的研究評估工作完成之后才進行項目的開發(fā)，這樣導(dǎo)致了生態(tài)資源被損害，甚至導(dǎo)致一些不可再生資源的浪費，還有些地區(qū)在項目開發(fā)過程中不考慮生態(tài)系統(tǒng)是否可持續(xù)發(fā)展，急功近利實行粗放式開發(fā)。例如，一些生態(tài)旅游景區(qū)對區(qū)內(nèi)的野生動物沒有進行妥善的管理保護，致使他們被捕殺，還有些景區(qū)的飯店以珍稀的野生植物作為自己飯店的招牌菜，以此來吸引顧客，滿足自己的利益。

（二）管理不善導(dǎo)致的生態(tài)系統(tǒng)平衡破壞

生態(tài)旅游景區(qū)需要一些配套的基礎(chǔ)設(shè)施，所以其建設(shè)過程中，勢必會破壞該生態(tài)環(huán)境中的生態(tài)系統(tǒng)，比如某些河流及山巒的商業(yè)化、人工化，為了建造旅游住宿區(qū)而進行的開山炸石或者伐樹等。這些行為對生態(tài)環(huán)境來說都是外來的入侵者，破壞了他們自身的生態(tài)平衡以及自然形成的風(fēng)景、古跡，當(dāng)由于管理上的疏忽松散造成這種影響達到生態(tài)環(huán)境的自我修復(fù)能力上限時，生態(tài)系統(tǒng)就會崩潰，就會產(chǎn)生無法挽回的損失。

（三）生態(tài)旅游景區(qū)對游客管理存在問題

我國生態(tài)旅游景區(qū)中還有一個非常重要的問題就是在管理游客方面做的不到位，旅游者對景區(qū)的影響是最大的，在游客管理上的問題主要分為以下兩個方面：

第一，對于預(yù)先控制與事后控制沒有過多的實施。預(yù)先控制是在旅游者選擇旅游項目時對旅游者進行引導(dǎo)控制，告知旅游者各個景區(qū)環(huán)境容量、活動限制以及適合游客自身的一些旅游項目等，可以提前給旅游者提供一個很好的參考，供游客選擇安排自己的出行計劃。事后控制指的是景區(qū)某個時間段游客過多時，要及時的對游客進行引導(dǎo)疏散，減少景區(qū)的環(huán)境壓力。然而我國的旅游景區(qū)只注重現(xiàn)場控制，對預(yù)先控制和事后控制缺少操作和實施，宣傳方面沒有盡心盡力，導(dǎo)致一些景區(qū)人擠人，一些地區(qū)卻門庭冷落，造成了旅游者玩的不夠盡心，生態(tài)環(huán)境也受到一定的影響和破壞。

第二，對于游客的行為未能起到到很好的引導(dǎo)作用。在景區(qū)為游客派發(fā)的旅游說明和宣傳冊上，對于一些景區(qū)規(guī)范和說明條款都是采用非常強硬的語氣來嚴格要求游客或者命令游客，讓游客感到不舒服，甚至排斥這些說明。例如，某些景區(qū)的宣傳冊上采用禁止或者罰款的方式來說明一些注意事項。

二、提升生態(tài)旅游景區(qū)管理水平的有效策略

（一）完善法律法規(guī)，增強環(huán)保意識與法制觀念

生態(tài)旅游景區(qū)的管理不只是針對游客的管理，對工作人員等各方面都有很高的要求，尤其是應(yīng)該加強對環(huán)保意識和法制觀念的培養(yǎng)。增強環(huán)保意識與法制觀念的前提是完善法律法規(guī)，由于我國的旅游業(yè)發(fā)展迅速，所以也相對出臺了很多的法律法規(guī)，來約束一些當(dāng)事人的行為，對環(huán)境、文物以及野生動植物的保護也制定了一系列的法律條文，但是也仍然存在一些不夠完善合理的地方。這就需要當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門加強對法律法規(guī)的執(zhí)行力度，按照景區(qū)的實際情況，要明確規(guī)定出景區(qū)開發(fā)的季節(jié)、每次接待的人數(shù)以及開放期間必須嚴禁的事項等，如果有相關(guān)人員違反此規(guī)定，追究其相應(yīng)的民事甚至刑事責(zé)任。另外，加強對景區(qū)工作人員的培訓(xùn)教育，讓其認識到保護生態(tài)環(huán)境的意義以及向他們講解傳授在工作中如何引導(dǎo)游客的行為。可以從道德方面增加宣傳力度，提倡游客文明旅行，還可以在景區(qū)舉辦一些娛樂兼學(xué)習(xí)雙重功效的活動，讓游客在活動中體會生態(tài)環(huán)境的重要性，變相的督促游客自覺環(huán)保，并增加對景區(qū)歷史的了解。

（二）旅游過程的妥善管理

對景區(qū)的管理應(yīng)該通過預(yù)先控制、現(xiàn)時控制和事后控制三種手段相結(jié)合的方式來減少游客對景區(qū)的損害，改變原來簡單的現(xiàn)時控制帶來的不全面的控制局面。預(yù)先控制可以通過電視、廣播等媒體，提前對景區(qū)的信息進行介紹，游客對景區(qū)有了全面的了解之后，對自己的活動做出選擇和決策。例如，景區(qū)各個季節(jié)的票價、接待游客的數(shù)量、不同時期開展的活動等提前通過媒體告知游客，也減少了游客上當(dāng)受騙的現(xiàn)象發(fā)生?，F(xiàn)時管理手段可以通過為游客派發(fā)旅游手冊或者在進去的宣傳欄進行相關(guān)信息的宣傳介紹，從而引導(dǎo)游客文明旅游。在游客過多情況下，進行交通疏導(dǎo)以及游客量的控制是事后控制可以采取的方式。

另外在對游客管理上一定要采取人性化的管理方式，不能為游客帶來煩擾引起游客的不滿。比如警示牌的標語運用婉轉(zhuǎn)可親的詞語，用其他鼓勵手段代替罰款的項目，使游客在景區(qū)內(nèi)感到更加放松和自在的同時，也到達了保護生態(tài)環(huán)境的目的。

（三）加強森林公園建設(shè)

森林公園是一個獨立的生態(tài)系統(tǒng)，是整個生態(tài)環(huán)境中的一部分，它的出現(xiàn)體現(xiàn)了社會文明的提升，滿足了人與自然和諧發(fā)展的要求，即發(fā)展了自然資源也保護了生態(tài)環(huán)境，因此加強森林公園建設(shè)，在很大程度上了促進了生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。在森林公園的建設(shè)中，更新管理理念，提高各方面的認識，使其的作用發(fā)揮到最大化。

總之，我國的生態(tài)旅游業(yè)正在迅猛發(fā)展，加強其管理對我國的生態(tài)環(huán)境有著十分重要的作用，才能使游客更好的在景區(qū)內(nèi)旅游休息，進一步的推動我國經(jīng)濟的快速發(fā)展。（作者單位：江蘇省鹽城工學(xué)院人文社科學(xué)院）

參考文獻：

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