夏雪

摘 要：計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室是教師進(jìn)行上機(jī)教學(xué)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)、查閱文獻(xiàn)資料的重要場(chǎng)所，機(jī)房管理員的日常工作包括實(shí)驗(yàn)室安全衛(wèi)生、設(shè)備檔案及軟硬件的管理四個(gè)方面。本文對(duì)每項(xiàng)工作的內(nèi)容和必要性進(jìn)行討論，也提出一些適當(dāng)?shù)慕ㄗh以供交流。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室；維護(hù)；管理

高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室要為學(xué)校多個(gè)專業(yè)多門課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)、各種無紙化考試以及學(xué)生選課、評(píng)教、競(jìng)賽、心理測(cè)評(píng)、學(xué)術(shù)報(bào)告提供上機(jī)環(huán)境。機(jī)房設(shè)備的管理和維護(hù)是實(shí)驗(yàn)室老師機(jī)房維護(hù)工作，需要了解實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的配置、參數(shù)，掌握設(shè)備使用維護(hù)的方法，排除設(shè)備的常見故障，掌握操作系統(tǒng)和軟件的安裝卸載。上機(jī)課程的輔導(dǎo)需要了解實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)計(jì)劃，熟悉課內(nèi)實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容和方法步驟。此外，實(shí)驗(yàn)員的工作還包括一些協(xié)調(diào)工作，比如安排勤工助學(xué)學(xué)生參與管理，調(diào)課，聯(lián)系電腦公司售后部門上門維修，為學(xué)生送返U盤等。

一、實(shí)驗(yàn)室安全衛(wèi)生管理

高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的課程密度很大，在實(shí)驗(yàn)室上機(jī)的學(xué)生較多而且不固定，維護(hù)好計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境衛(wèi)生不僅有益于師生的身體健康，也可以減少設(shè)備硬件故障的發(fā)生次數(shù)，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，降低設(shè)備維修成本。粉塵對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備的影響很大，平時(shí)里機(jī)房開窗通風(fēng)、學(xué)生的出入、機(jī)房設(shè)施的維修和設(shè)備搬移都有粉塵產(chǎn)生，為此可以請(qǐng)專業(yè)人員為設(shè)備除塵，為來上課的師生準(zhǔn)備鞋套。實(shí)驗(yàn)室中少則幾十臺(tái)，多則上百臺(tái)電腦同時(shí)工作會(huì)產(chǎn)生大量熱量，應(yīng)注意保持機(jī)房溫度在適宜的范圍。為減少細(xì)菌病毒的傳播，可以用酒精為鼠標(biāo)、鍵盤消毒。此外，在機(jī)房上機(jī)守則中注明不要將飲料食品帶入實(shí)驗(yàn)室，不要隨意拖拽電源線、網(wǎng)線，搬挪設(shè)備，督促學(xué)生養(yǎng)成良好的上機(jī)習(xí)慣。

計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室中擺放的儀器設(shè)備主要是電腦、交換機(jī)、功放、話筒和電腦桌椅，有的安裝了不間斷電源、投影儀和白板。設(shè)備的正常工作還用到了大量的電源線、網(wǎng)線。涉及的安全問題主要有消防安全、用電安全和建筑物安全三個(gè)大的方面。具體包括每個(gè)實(shí)驗(yàn)室是否都配備了滅火器等消防器材，滅火器是否過期？作為安全通道的機(jī)房門是否能正常開關(guān)，門前是否堆放了物品；是否有電路容量不適用于高功率設(shè)備的現(xiàn)象，是否有亂拉電線、電線老化現(xiàn)象，是否有多個(gè)大功率儀器使用一個(gè)接線板的現(xiàn)象，是否有電閘開關(guān)失效、打火現(xiàn)象等等。此外，機(jī)房管理員在開關(guān)或維修設(shè)備的時(shí)候要特別注意遵守操作規(guī)范，避免安全事故的發(fā)生。

二、實(shí)驗(yàn)室軟件的管理

計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室承擔(dān)學(xué)校多個(gè)專業(yè)的上機(jī)課程，隨著各門課程的教學(xué)內(nèi)容不斷擴(kuò)充，軟件版本不斷更新，機(jī)房管理員每學(xué)期初都要根據(jù)課表安裝新的軟件。對(duì)一個(gè)幾十臺(tái)電腦的機(jī)房來說，安裝軟件就需要花費(fèi)大量的時(shí)間。因此，機(jī)房在軟件環(huán)境初始搭建的時(shí)候，首先要安裝還原卡軟件。需要重裝系統(tǒng)或是安裝、卸載軟件，就把一臺(tái)電腦作為發(fā)送端，使用差異拷貝功能為機(jī)房所有電腦安裝軟件，減少了系統(tǒng)重復(fù)安裝的工作。

計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室一般使用XP或Win7純凈版光盤安裝系統(tǒng)，以劃分為四個(gè)分區(qū)的硬盤為例：第一個(gè)為C：安裝XP系統(tǒng)，第二個(gè)為D：用于安裝Win7系統(tǒng)，第三個(gè)為數(shù)據(jù)區(qū)E：用于存放臨時(shí)文件，第四個(gè)為其他分區(qū)。安裝操作系統(tǒng)的分區(qū)一般設(shè)置為立即還原，存放臨時(shí)文件的分區(qū)設(shè)置為每日清除。這樣，使用者對(duì)立即還原的分區(qū)作的任何修改都無效，起到了保護(hù)硬盤數(shù)據(jù)的作用，也阻止了病毒的傳播。

機(jī)房電腦安裝的應(yīng)用軟件包括辦公軟件，圖形圖像軟件，音頻視頻軟件，編程開發(fā)軟件和多媒體教學(xué)軟件。有的軟件需要占用很大的硬盤空間，如果安裝了多個(gè)操作系統(tǒng)，可以把它和常用軟件分別放在不同的系統(tǒng)里；一些3D軟件或圖形圖像處理軟件對(duì)顯卡要求比較高，就要選擇有獨(dú)立顯卡電腦的機(jī)房安裝。安裝完成后，要檢查軟件之間是否發(fā)生沖突，比如，VMware虛擬機(jī)軟件安裝后，需要重新啟用網(wǎng)絡(luò)連接，多媒體網(wǎng)絡(luò)教室學(xué)生端才能正常運(yùn)行。另外，一些軟件的卸載步驟比較多，需要手工卸載才能卸載完全。對(duì)于一些安裝后不需要重啟電腦的軟件，老師可以在課上給學(xué)生演示安裝過程，并把軟件資源在校園網(wǎng)共享，方便學(xué)生在課下自學(xué)和練習(xí)。

原先，還原卡是作為硬件的一部分安裝在主機(jī)箱PCI擴(kuò)展插槽中的。機(jī)房課程的時(shí)間和節(jié)次需要在單獨(dú)的管理系統(tǒng)中設(shè)置。多個(gè)機(jī)房管理軟件同時(shí)使用，在機(jī)房重裝系統(tǒng)或軟件后，電腦重啟，IP地址需要逐臺(tái)電腦手動(dòng)修改。近些年來，還原卡軟件開始在高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室廣泛應(yīng)用，功能也不斷擴(kuò)展，增加了遠(yuǎn)程控制功能，也開始涉及在教學(xué)過程中對(duì)學(xué)生進(jìn)行各種管理，使機(jī)房的維護(hù)變得更加便捷。

三、實(shí)驗(yàn)室硬件的管理

為了能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)房電腦和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問題，保證教學(xué)活動(dòng)的正常開展，可以定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)和電腦進(jìn)行巡檢，網(wǎng)絡(luò)喚醒所有電腦，觀察電腦開機(jī)自檢過程是否異常，檢查鼠標(biāo)、鍵盤，顯示器等易損部件，記錄出現(xiàn)故障電腦的故障原因和處理方法，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更換。

電腦開機(jī)后首先要進(jìn)行開機(jī)自檢和Windows啟動(dòng)過程，計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室經(jīng)常出現(xiàn)的故障是開機(jī)后電腦黑屏，可以先通過交叉測(cè)試的方式確定顯示器是否正常，顯示器和主機(jī)箱連接線是否插緊。內(nèi)存條和顯卡因?yàn)榉蹓m接觸不良可以用橡皮清潔，如果電腦安裝了獨(dú)立顯卡，可以使用獨(dú)立顯卡。

四、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備檔案管理

計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)繁重，利用率高，如果老師和學(xué)生提出調(diào)課、加課的要求，課表也會(huì)發(fā)生變化。管理員需要根據(jù)新課表安裝軟件，上課時(shí)保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的正常，合理安排好機(jī)房維護(hù)的時(shí)間。機(jī)房電腦系統(tǒng)的安裝程序、軟件安裝程序、實(shí)驗(yàn)課程開設(shè)記錄、設(shè)備密碼信息、電腦售后維修部門的聯(lián)系方式都需要整理記錄。另外，管理員每學(xué)期要對(duì)實(shí)驗(yàn)室電腦檢修維護(hù)很多次，故障問題和解決方法也需要及時(shí)記錄和統(tǒng)計(jì)。

機(jī)房設(shè)備管理檔案包括機(jī)房設(shè)備招標(biāo)建設(shè)文件、機(jī)房設(shè)備配置文件、機(jī)房設(shè)備使用文件、機(jī)房上課記錄文件、機(jī)房設(shè)備安裝軟件文件、機(jī)房設(shè)備檢修維修記錄文件、機(jī)房設(shè)備更替報(bào)廢文件幾個(gè)部分。機(jī)房上課記錄文件包括課表和實(shí)驗(yàn)課程開設(shè)記錄。最初，課表和實(shí)驗(yàn)課程開設(shè)記錄是以紙質(zhì)文檔的形式保存的，比較容易破損，電子簽到系統(tǒng)使機(jī)房的管理更加便捷。