■呂進(jìn)福

讓“從業(yè)者”兼做“報(bào)道者”
——《中國紅十字報(bào)》拓寬策劃思路延長新聞手臂的實(shí)踐

■呂進(jìn)福

“人人都有麥克風(fēng)” “人人都是記者”，意味著人人都能報(bào)道新聞，信息傳播不再是媒體特權(quán)。進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，新聞報(bào)道的門檻進(jìn)一步降低，使更多人的 “記者夢(mèng)”得以實(shí)現(xiàn)。

既然人人 “可以當(dāng)”并 “能夠當(dāng)”記者，那么，可否讓具體的個(gè)人、就特定內(nèi)容做一回報(bào)道呢？比如，讓相關(guān)從業(yè)人員 （特定個(gè)人）兼做某方面 （特定內(nèi)容）的報(bào)道，即在特定時(shí)候讓 “從業(yè)者”做一回 “報(bào)道者”。

緣此想法， 《中國紅十字報(bào)》近幾年在國內(nèi)重大自然災(zāi)害救援和國際救援報(bào)道中，動(dòng)員救災(zāi)人員——從業(yè)者運(yùn)用新媒體技術(shù)兼做前方報(bào)道，探索并取得了一些成功經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)踐情況：從短信到微信

《中國紅十字報(bào)》是中國紅十字會(huì)機(jī)關(guān)報(bào)，周二刊。 “服務(wù)總會(huì)中心工作，服務(wù)各地紅會(huì)工作”，是我們的報(bào)道宗旨和基本遵循。

俗言 “水火無情”，中國紅十字會(huì)所從事的 “三救” （救災(zāi)、救援、救助）工作，無論自然災(zāi)害還是社會(huì)災(zāi)害、國內(nèi)災(zāi)害還是國際災(zāi)害，哪一項(xiàng)都伴隨著危險(xiǎn)、緊急，都具有時(shí)空、對(duì)象的不確定性。由于工作性質(zhì)與特點(diǎn)的限制，致使我們的記者常常無法親臨新聞現(xiàn)場(chǎng)，無法及時(shí)獲取信息，特別是救災(zāi)初期。而重大災(zāi)害的發(fā)生及其救援，無一不是社會(huì)熱點(diǎn)。這便形成了一對(duì) “供需矛盾”。

為化解此矛盾，從2010年青海玉樹地震救援報(bào)道開始，到2016年斯里蘭卡洪災(zāi)救援報(bào)道， 《中國紅十字報(bào)》多次在國內(nèi)外重大自然災(zāi)害救援中，約請(qǐng)前方救援人員利用手機(jī)短信、微信等現(xiàn)代通訊技術(shù)，記錄、傳播前方工作情況，彌補(bǔ)記者無法進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施報(bào)道的缺憾，取得了良好效果。

（一）國內(nèi)救援報(bào)道：玉樹地震，收到從高原發(fā)來的短信

2010年4月14日，青海省玉樹發(fā)生7.1級(jí)地震，中國紅十字會(huì)于當(dāng)日下午派出由副會(huì)長郝林娜帶隊(duì)的救災(zāi)工作組緊急趕赴災(zāi)區(qū)。15日，隨著手機(jī)鈴聲響起，編輯部陸續(xù)收到救災(zāi)工作組成員、總會(huì)賑濟(jì)救護(hù)部副部長李立東發(fā)回的來自 “一線”的手機(jī)短信。依靠這些帶著救援人員急促喘息聲的簡(jiǎn)短文字，輔之記者在后方的采訪，本報(bào)在一版推出以 《你們是最快的 你們是好樣的》為大標(biāo)題的集中報(bào)道。

其中，李立東手機(jī)短信所發(fā)4條信息，全面、完整地記錄了總會(huì)救災(zāi)工作組第一天的工作情況，時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件等要素完整、清晰，被我們以 《短信連線直擊災(zāi)區(qū)》為題，編發(fā)在報(bào)眼位置。

4月17日，工作組完成任務(wù)返京。在4月20日出版的第二期報(bào)紙中，我們?cè)谝话嬉?《即時(shí)短信 記錄救災(zāi)》為題，再次刊發(fā)了李立東發(fā)自一線的短信。

因?yàn)闉?zāi)害發(fā)生于高海拔地區(qū)，工作組在災(zāi)區(qū)緊張工作兩天后被迫緊急撤回。也就是說，本次關(guān)于前線救災(zāi)的報(bào)道全部依靠前方工作人員的短信完成。換言之，沒有這10條短信，就沒有我們的 “前線報(bào)道”。

第一次嘗試的成功，讓我們對(duì)發(fā)揮前方救災(zāi)人員積極性、將新媒體技術(shù)運(yùn)用于平面媒體報(bào)道，有了現(xiàn)實(shí)而真切的感受。其后，在2013年的魯?shù)榈卣稹?014年的雅安地震等國內(nèi)重大自然災(zāi)害救援報(bào)道中，我們?nèi)绶ㄅ谥疲〉昧藵M意的效果，受到了系統(tǒng)內(nèi)外的肯定和贊許。

（二）國際救援報(bào)道：菲律賓救援初嘗 “甜頭”，從單一文字報(bào)道到多媒體立體展示

2013年11月8日，超級(jí)臺(tái)風(fēng) “海燕”重創(chuàng)菲律賓，造成4000多人遇難。中國政府派遣應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)、中國紅十字會(huì)國際救援隊(duì)和海軍 “和平方舟”號(hào)醫(yī)院船奔赴菲律賓，執(zhí)行人道主義救援任務(wù)。

赴菲救援，是1923年中國紅十字會(huì)參與日本東京大地震救援后，第二次走出國門實(shí)施國際救援，具有里程碑意義。但是，由于受出國人數(shù)、辦理手續(xù)等因素限制，我們的記者卻無法隨隊(duì)前往。

何以解憂？為了不留歷史性遺憾，我們只好再尋他途——讓救援隊(duì)兼做報(bào)道。救援隊(duì)出發(fā)前，我們與其鄭重約定：救災(zāi)之余，幫助我們寫好報(bào)道！

國際救援隊(duì)20日出發(fā)，26日 （其間隔了一個(gè)出報(bào)日和周末），第一篇 “援菲賑災(zāi)日記”在二版頭條與讀者見面——《在菲律賓災(zāi)區(qū)的兩個(gè)日夜》，記錄了救援隊(duì)最初4天的工作情況，內(nèi)容十分豐富。

其后，我們連續(xù)5期推出前方救援人員撰寫的 “援菲賑災(zāi)日記”，分別是： 《志愿者讓我們走得更遠(yuǎn)》 《從宿務(wù)到塔克洛班的艱辛旅程》 《扎營塔克洛班》 《廢墟之上，生命悄然復(fù)蘇》 《無論何時(shí)何方，隨時(shí)準(zhǔn)備出征》。

至此，在歷史性的菲律賓救災(zāi)報(bào)道中，我們先后刊登救援人員發(fā)自現(xiàn)場(chǎng)的6篇報(bào)道，拼成了一個(gè)全面、完整的事實(shí)鏈，以獨(dú)特的視角、感性的文字，真實(shí)、生動(dòng)地向國內(nèi)讀者及國際社會(huì)展示了中國紅十字會(huì)及中國民間救援隊(duì)伍卓越的工作、強(qiáng)大的救災(zāi)能力以及工作中展現(xiàn)的人道情懷，出色發(fā)揮了黨和政府賦予紅十字會(huì)的 “民間外交重要渠道”的職能和作用。

認(rèn)識(shí)與體會(huì)：發(fā)揮 “從業(yè)者”積極性，有效延長新聞手臂

幾次重大國內(nèi)國際救災(zāi)報(bào)道，報(bào)社未派一兵一卒，卻及時(shí)、全面、無一遺漏地記錄了所有重大自然災(zāi)害的救援工作，得到了系統(tǒng)內(nèi)外高度評(píng)價(jià)。

實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到，沒有前方救援人員的真實(shí)記錄，就不會(huì)有這些富有成效的報(bào)道， 《中國紅十字報(bào)》就會(huì)在重大事件面前因?yàn)?“無法報(bào)道”而留下深深遺憾。特別是，國際救援報(bào)道，如果沒有救災(zāi)主戰(zhàn)場(chǎng) “核心事實(shí)”的呈現(xiàn)，只有一些后方的捐款捐物、起運(yùn)物資等 “次要事實(shí)”填補(bǔ)版面，整個(gè)報(bào)道就是表面的，片面的，不真實(shí)的，沒有分量的，有嚴(yán)重缺陷的。幾年來，我們因應(yīng)行業(yè)特點(diǎn)實(shí)施的讓 “從業(yè)者”兼做 “報(bào)道者”的做法，較好地解決了 “無法去現(xiàn)場(chǎng)”的困難，取從業(yè)者之 “長”補(bǔ)媒體之 “短”，延長了新聞的手臂。

1.發(fā)揚(yáng)從業(yè)者之 “長”，科學(xué)利用媒體外新聞采寫力量。

所謂從業(yè)者之 “長”，指前線救災(zāi)人員有做好報(bào)道的主觀意愿和客觀條件，媒體可以 “放心地”把報(bào)道任務(wù)交給他們。主觀意愿體現(xiàn)在責(zé)任感、神圣感和可靠性三方面?？陀^上，出國救援人員皆屬精挑細(xì)選的精兵良將，不僅具備高超的救援專業(yè)能力，而且具備基本寫作能力和水平，能夠客觀、真實(shí)地記錄相關(guān)事實(shí)。

2.克服媒體之 “短”，不派記者也能獲得 “獨(dú)家新聞”。

所謂媒體之 “短”，指在各種條件限制下， 《中國紅十字報(bào)》無法安排記者奔赴現(xiàn)場(chǎng)采訪、報(bào)道新聞的現(xiàn)實(shí)。讓救援人員兼做報(bào)道的做法，既滿足了受眾的信息需求，又化解了媒體 “無米下鍋”的尷尬，補(bǔ)齊了媒體的 “短板”，延長了新聞的手臂，“魚與熊掌兼得”。

3.充分發(fā)揮了新媒體特點(diǎn)，挖掘并拓寬了新媒體的功能。

除2010年玉樹地震報(bào)道，用了一次短信外，2013年之后的報(bào)道主要利用了微信。媒體方面，在報(bào)社統(tǒng)一安排下，編輯部指定一版編輯與前方救援人員 “單線聯(lián)系”，具體溝通，統(tǒng)一接收傳回的消息。接受任務(wù)后，負(fù)責(zé)聯(lián)系的編輯即刻建立一個(gè)臨時(shí)微信群，將前方救援人員悉數(shù)納入其中，搭建一個(gè)小型多媒體傳播平臺(tái)，前方救援情況、編輯部想法以及所有圖文、音像信息的收發(fā)，悉數(shù)集中于該平臺(tái)，并在該平臺(tái)完成，使其既是一個(gè)信息集散平臺(tái)，又是一個(gè)思想碰撞、溝通交流的平臺(tái)。編輯部將接收到的內(nèi)容進(jìn)行編輯后，由分管領(lǐng)導(dǎo)決定怎樣發(fā)、發(fā)什么版面。

實(shí)踐證明，微信的強(qiáng)大功能不僅體現(xiàn)在交流和傳播方面，更能為新聞報(bào)道提供強(qiáng)大助力。

幾點(diǎn)說明：多媒體競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，媒體要有開放思想

1.“報(bào)道者”與媒體本質(zhì)上是一種契約關(guān)系。

讓 “從業(yè)者”兼做 “報(bào)道者”，不是讓做實(shí)際工作的人真去 “吃記者飯”，而是編輯部就特定事件約請(qǐng)其幫助完成特定采訪報(bào)道任務(wù)：出發(fā)前，報(bào)社與其 “約稿”時(shí)，對(duì)內(nèi)容、形式有明確的交代；任務(wù)完成，關(guān)系解除，他們的 “角色”實(shí)際上與傳統(tǒng)媒體時(shí)代的通訊員并無二致。這些 “從業(yè)者”只是采寫、報(bào)道新聞，但不發(fā)布新聞，主要是貫徹執(zhí)行媒體的報(bào)道意圖，完成雙方約定的報(bào)道任務(wù)。

2.救災(zāi)人員 “兼做記者”與一般所說 “自媒體”不同。

救援人員傳回的信息多數(shù)是一些新聞素材，還要經(jīng)過編輯、加工過程，才能公開見諸報(bào)紙、網(wǎng)站、官微和客戶端，能否發(fā)布、怎樣發(fā)布，最終由編輯部決定。 “把關(guān)人”的存在，保證了稿件的真實(shí)性、規(guī)范性、適用性，體現(xiàn)了媒體行為。

3.由實(shí)際工作者直接記錄、報(bào)道所做工作，寫出了更多思想與情感。

報(bào)道中有更多內(nèi)心的袒露，文字更柔軟、細(xì)膩，有更多可觸可摸的質(zhì)感——這是記者采訪無法得到的真正的 “第一手材料”。救援隊(duì)員把自己 “擺進(jìn)去”的那些 “賑災(zāi)日記”，更是打破了新聞報(bào)道僵化、刻板的限制，以獨(dú)特的視角、獨(dú)到的觀察、新穎的敘述，實(shí)現(xiàn)了客觀事實(shí)與內(nèi)心情感的完美交融，使閱讀者可以走進(jìn)其內(nèi)心，既見事又見情。

從編輯部收到的反饋意見看，此種文字比所謂 “純新聞”更有可讀性，更受歡迎，能給讀者更多身臨其境的閱讀體驗(yàn)，更抓眼球，更有吸引力，是一種超越表象真實(shí)的更高層次的真實(shí)。

這讓我們有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在開放的、多媒體、多業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，無論平面媒體還是電子媒體，最終需求無非是及時(shí)、有價(jià)值的新聞。至于該新聞?dòng)珊稳颂峁⒃鯓犹峁┑?，是本?bào)記者還是特約記者、通訊員提供的，通過什么方式提供的，則是次要問題。這方面，媒體要有開放思想。

（作者系中國紅十字會(huì)總會(huì)報(bào)刊社總編輯）