趙東山
2014年,還在創(chuàng)新工場做企業(yè)服務(wù)和電商領(lǐng)域投資經(jīng)理時,陳嘉榕就發(fā)現(xiàn)了這樣一個趨勢:移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶流量越來越垂直細分,原來“大一統(tǒng)”模式電商平臺的優(yōu)勢正不斷被削減。另一方面,寶寶樹、下廚房、辣媽幫等社區(qū)工具類產(chǎn)品開始嘗試電商化,進行不同程度的流量變現(xiàn),但過程十分艱難。
如果能為那些缺乏電商基礎(chǔ)的社區(qū)工具產(chǎn)品提供解決方案,或者說是幫助擁有大流量的平臺進行電商化,會不會是一樁能賺錢的生意?沿著這個思路,陳嘉榕創(chuàng)辦了“微貓”。
陳嘉榕告訴創(chuàng)業(yè)邦(微信搜索關(guān)注:ichuangyebang),他之所以從在創(chuàng)新工場做投資轉(zhuǎn)行創(chuàng)業(yè)做微貓,并且認(rèn)為這塊市場(移動端社區(qū)工具電商解決方案)能夠做大,主要出于如下兩個方面的判斷:
首先,在手機移動端的流量非常分散,不同的App會分別擁有大量的流量,這些用戶也往往是垂直精準(zhǔn)的。
而在此之前,PC端流量集中、具備搜索優(yōu)勢,傳統(tǒng)淘寶天貓模式提供給商家的是一個柜臺,眾多商家爭搶同一個流量入口。
其次,“場景即交易”,用戶在不同的場景下看到商品就可以立刻購買,手機購物體驗更加便捷,減少了用戶跳轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)和等待時間。
這為社區(qū)應(yīng)用提供了一個電商變現(xiàn)的絕佳機會,然而,對于移動應(yīng)用方來說,上線一套商城系統(tǒng)并不是僅僅開發(fā)一個H5頁面、接入幾個主流支付接口就能搞定的事兒。移動應(yīng)用方從0到1需要建立起從選品、分銷到訂單管理、客服、商品管理再到倉儲物流等內(nèi)容,這對于App開發(fā)者將是一筆很大的投入,包括人力和財力。
“微貓是一個連接者,我們提供一整套類似打包的服務(wù)給到這些App開發(fā)者們。開發(fā)者們只管思考賣什么東西、怎么賣就可以,剩下的問題我們來幫他們解決。”陳嘉榕告訴創(chuàng)業(yè)邦(微信搜索關(guān)注:ichuangyebang)。
電商涉及到的環(huán)節(jié),微貓基本都會涵蓋。微貓為App應(yīng)用提供“技術(shù)+運營”的全套解決方案。技術(shù)方面,微貓是一個連接者,提供從App開發(fā)者到供應(yīng)商之間的IT基礎(chǔ)支持;運營方面,微貓會把運營服務(wù)按需打散,比如營銷策劃、選品、倉儲物流訂單、售后客服,整合第三方的資源進來,使開發(fā)者可以按照他們自己的需求來進行配置。
舉例來說,暴走漫畫是一個有非常大流量粉絲的平臺,但是在流量變現(xiàn)過程中,它并不擅長電商的業(yè)務(wù)。因此,微貓幫暴走漫畫包攬了從電商體系架構(gòu)的技術(shù)支持到訂單管理再到倉儲物流等一系列的雜活,從而使暴走漫畫可以把王尼瑪?shù)闹苓叜a(chǎn)品都在平臺上銷售出去。
在陳嘉榕看來,垂直社區(qū)類、工具類的應(yīng)用都有做電商的潛質(zhì)。這些應(yīng)用大多用戶基數(shù)大,用戶黏度高,所以供需對接更加精準(zhǔn)。此外,他們天天和用戶混在一起,能夠最快捕捉到用戶的需求,也最能培養(yǎng)出消費的場景。
相較于傳統(tǒng)電商和微商城模式,微貓最大的區(qū)別在于它是為擁有大流量的移動應(yīng)用方提供電商SDK,幫助其直接在各自的應(yīng)用內(nèi)開店,而不是將各方賣家全部聚集在一個平臺。
微貓平臺會聚集大量的移動應(yīng)用,它們之間可以實現(xiàn)賬號和積分體系的打通。用戶在其中某個應(yīng)用內(nèi)看到中意的商品后,可以直接購買而無需跳轉(zhuǎn),整個過程都是在原有應(yīng)用中完成,另外用戶也不用重新注冊賬號,直接用原有應(yīng)用的賬號就可以。
截至目前,微貓擁有的百萬流量級客戶已經(jīng)有30多家,包括像暴走漫畫、美課美妝、喜馬拉雅等移動應(yīng)用。微貓目前并不準(zhǔn)備進行大規(guī)模商業(yè)化,僅收取應(yīng)用方很少部分的平臺使用費和商品分傭,陳嘉榕希望把生態(tài)先做起來,包括從商品對接、運營維護、訂單處理到風(fēng)險控制和傭金結(jié)算等。
微貓的核心創(chuàng)始團隊,除陳嘉榕外,技術(shù)人才大多來自Intel、華為等技術(shù)尖端公司,此外還有來自阿里巴巴等電商平臺、運營經(jīng)驗豐富的人才和知乎等社區(qū)運營方面的人才。