侯燕玲

內(nèi)蒙古新聞出版廣電局機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心　內(nèi)蒙古　呼和浩特市　010050

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Hicom300E數(shù)字程控交換機(jī)常用服務(wù)功能的設(shè)置及使用

侯燕玲

內(nèi)蒙古新聞出版廣電局機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心內(nèi)蒙古呼和浩特市010050

【摘要】Hicom300E數(shù)字程控交換機(jī)系統(tǒng)為用戶提供了多種服務(wù)功能，本文重點(diǎn)分析介紹了數(shù)字程控交換機(jī)在我局用戶工作中常用功能的設(shè)置及使用。

【關(guān)鍵詞】程控交換機(jī)服務(wù)功能設(shè)置

Hicom300E數(shù)字程控交換機(jī)系統(tǒng)為用戶提供了許多服務(wù)功能，作為維護(hù)人員，充分應(yīng)用這些功能將會(huì)給我們廣大用戶的工作帶來很大方便。筆者根據(jù)工作實(shí)踐，介紹幾種我局用戶在工作中經(jīng)常使用的服務(wù)功能，在設(shè)置這些功能時(shí)，我們將話機(jī)啟動(dòng)功能設(shè)置為*，取消功能設(shè)置為#。

1　叫醒服務(wù)

叫醒服務(wù)又稱為鬧鐘服務(wù)，是指程控交換機(jī)接受用戶登記叫醒服務(wù)功能后，到了預(yù)定的時(shí)間對用戶話機(jī)進(jìn)行提醒振鈴，振鈴音為連續(xù)不間斷鈴流。若提醒振鈴時(shí)用戶不摘機(jī)，則持續(xù)振鈴30秒后鈴聲自動(dòng)中斷，過5分鐘（此時(shí)間用戶可自行調(diào)整）會(huì)再振鈴一次，設(shè)定的時(shí)間從當(dāng)時(shí)算起24小時(shí)內(nèi)有效，只能設(shè)定一次時(shí)間，如果設(shè)定兩次時(shí)間，則按第二次時(shí)間執(zhí)行。

1.1維護(hù)人員在維護(hù)終端上的設(shè)置

（1）系統(tǒng)開放叫醒服務(wù)功能

CHA-FEASU：TYPE=A，CM=AREM；

（2）設(shè)置叫醒服務(wù)功能代碼CD

ADD-WABE：CD=*17，DAR=AREM，CHECK=PART；

ADD-WABE：CD=#17，DAR=DREM，CHECK=PART；

1.2用戶在話機(jī)上的使用方法

摘機(jī)，撥啟動(dòng)功能代碼*17，再撥預(yù)定的叫醒時(shí)間（XX時(shí)XX分），如設(shè)定叫醒時(shí)間為早晨6：30，則撥*170630，聽到設(shè)定成功的證實(shí)音后即可掛機(jī)，到時(shí)自動(dòng)振鈴叫醒。取消時(shí)，摘機(jī)撥取消功能代碼#17，話機(jī)撥號音恢復(fù)為正常音。

2　呼叫轉(zhuǎn)移

用戶有事需要離開自己的辦公室到其它地方，但又希望能接到打給自己的電話，這就需要采用呼叫轉(zhuǎn)移的功能來實(shí)現(xiàn)。到時(shí)Hicom300E程控交換機(jī)系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)把電話轉(zhuǎn)移到用戶指定的地點(diǎn)，從而使用戶在其它地方也能接到打給自己的電話。

2.1維護(hù)人員在維護(hù)終端上的設(shè)置

（1）系統(tǒng)開放呼叫轉(zhuǎn)移功能

CHA-FEASU：TYPE=A，CM=FWDVCE；

（2）設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移功能代碼CD

ADD-WABF：CD=*18，DAR=AFWDVCE，CHECK=PART；

ADD-WABE：CD=#18，DAR=DFWDVCE，CHECK=PART；

2.2用戶在話機(jī)上的使用方法

摘機(jī)，撥啟動(dòng)功能代碼*18和所要轉(zhuǎn)移到的指定電話號碼后掛機(jī)，再次摘機(jī)時(shí)可聽到2秒間隔的回鈴音，表明操作已成功。電話轉(zhuǎn)移后，原話機(jī)仍能正常往外撥打電話。取消時(shí)，摘機(jī)撥取消功能代碼#18即可。

3　遇忙回叫

主叫用戶撥打本交換機(jī)的被叫用戶時(shí)，如被叫用戶遇忙，主叫在聽忙音時(shí)只要在自己的話機(jī)上撥自動(dòng)回叫功能代碼，聽到證實(shí)音后掛機(jī)等待。一旦被叫用戶結(jié)束通話掛機(jī)，交換機(jī)就會(huì)自動(dòng)通知主叫，主叫話機(jī)振鈴，主叫摘機(jī)后交換機(jī)又自動(dòng)向被叫用戶振鈴，此時(shí)主叫用戶聽到回鈴音，表示自動(dòng)回叫正在進(jìn)行，被叫摘機(jī)，雙方線路接通，實(shí)現(xiàn)通話。

3.1維護(hù)人員在維護(hù)終端上的設(shè)置

（1）系統(tǒng)開放遇忙回叫功能

CHA-FEASU：TYPE=A，CM=CBK；

（2）設(shè)置回叫功能代碼CD

ADD-WABE：CD=*13，DAR=ACBK，CHECK=PART；

ADD-WABE：CD=#13，DAR=DCBK，CHECK=PART；

3.2用戶在話機(jī)上的使用方法

主叫撥通被叫電話，如聽到忙音，撥啟動(dòng)代碼*13，聽到證實(shí)音后掛機(jī)等待。被叫話機(jī)一旦空閑則主叫話機(jī)就會(huì)自動(dòng)振鈴，主叫摘機(jī)，被叫話機(jī)鈴響，被叫摘機(jī)，雙方通話。在自動(dòng)回叫時(shí)，如主叫用戶在鈴響15秒后不摘機(jī)，振鈴?fù)Ｖ?，此次回叫功能自?dòng)取消。設(shè)置回叫功能后，主叫用戶有事需要離開，話機(jī)應(yīng)取消設(shè)置，取消回叫時(shí)，摘機(jī)撥取消代碼#13，聽到證實(shí)音后即可掛機(jī)。

4　代答組

代答組也叫來話代接。同一辦公室有兩部以上不同號碼的話機(jī)或同一部門相鄰辦公室能聽到電話鈴聲的不同號碼的話機(jī)，可以將它們編成一個(gè)互相代接的組群，設(shè)置一個(gè)代答碼，當(dāng)該組群中任一部電話振鈴而無人接聽時(shí)，組內(nèi)其它話機(jī)均可撥此代答碼，代答振鈴話機(jī)的電話，從而可以減少電話久叫不應(yīng)的現(xiàn)象，提高電話的接通率，作為全區(qū)廣播電視新聞傳媒單位，隨時(shí)接聽到每一個(gè)來電尤為重要。

4.1維護(hù)人員在維護(hù)終端上的設(shè)置

（1）系統(tǒng)開放代答功能

CHA-FEASU：TYPE=A，CM=PU；

（2）設(shè)置代答組

ADD-AUN：GRNO=1（代答組編號），ST

NO=1566&1567&1661&1662；

（3）設(shè)置代答功能碼CD

ADD-WABE：CD=*7，DAR=PU，CHECK=PART；

4.2用戶在話機(jī)上的使用方法

將電話分機(jī)為1566、1567、1661和1662設(shè)在代答組編號為1的代答組內(nèi)。聽到組內(nèi)的某一部話機(jī)振鈴而又無人接聽時(shí)，其它話機(jī)只要摘機(jī)聽撥號音時(shí)撥啟動(dòng)代答功能碼*7，即可將振鈴的另一部話機(jī)的電話截取過來代答通話。

5　服務(wù)等級轉(zhuǎn)換

Hicom300E程控用戶交換機(jī)系統(tǒng)為每個(gè)分機(jī)分配了兩個(gè)服務(wù)等級，通常每個(gè)服務(wù)等級授予分機(jī)不同的使用權(quán)限，用戶可以根據(jù)自己的需要在話機(jī)上控制選用其中的一個(gè)權(quán)限。如有些用戶為了限制他人使用自己的話機(jī)撥打外線，而又不影響自己的正常使用，這就需要對其話機(jī)呼出加以限制，維護(hù)人員可根據(jù)用戶提出的要求在交換機(jī)的維護(hù)終端上為其設(shè)置個(gè)人密碼，密碼設(shè)定后，用戶在話機(jī)上撥個(gè)人密碼就可以根據(jù)需要進(jìn)行等級轉(zhuǎn)換。

5.1維護(hù)人員在維護(hù)終端上的設(shè)置

（1）系統(tǒng)開放服務(wù)等級轉(zhuǎn)換功能

CHA-FEASU：TYPE=A，CM=COSXCD；

（2）設(shè)置兩個(gè)服務(wù)等級COS1和COS2的內(nèi)容

ADD=COSSU：NEWCOS=3，AVCE= COSXCD&DND&FWD&REMIND&RTA；

ADD=COSSU：COPYCOS=3，NEWCOS= 10，DVCE=RTA；

（3）設(shè)置服務(wù)等級轉(zhuǎn)換功能代碼CD

ADD-WABE：CD=*15，DAR=ACOSX，CHECK=PART；

ADD-WABE：CD=#15，DAR=DCOSX，CHECK=PART；

（4）給分機(jī)1566設(shè)置兩個(gè)服務(wù)等級

CHA-SCSU：STNO=1566，COS1=3，COS2=10；

（5）設(shè)置密碼長度COSLEN為5位數(shù)

ADD-PERSI：TYPE=SYS，COSLEN=5；

（6）設(shè)置轉(zhuǎn)換密碼COSXCD

ADD-PERSI：TYPE=STN，STNO=1566，COSXCD=11566；

這樣設(shè)置以后，分機(jī)號碼為1566的用戶就具有了兩個(gè)服務(wù)等級3和10，平常使用3，只能撥打內(nèi)線，啟用密碼后服務(wù)等級變?yōu)?0，就可以撥打外線。

5.2用戶在話機(jī)上的使用方法

摘機(jī)，撥啟動(dòng)代碼*15，再撥密碼11566后掛機(jī)，再次摘機(jī)時(shí)可聽到特殊撥號音，表明分機(jī)1566已由服務(wù)等級3轉(zhuǎn)換為服務(wù)等級10，1566用戶可以撥打外線。取消時(shí)，摘機(jī)撥取消代碼#15，再撥密碼11566后掛機(jī)，此時(shí)分機(jī)1566的撥號音變?yōu)檎Ｒ?，已恢?fù)到平常使用的服務(wù)等級3，用戶不可以撥打外線。

6　免打擾

用戶正在開重要會(huì)議或需要安靜，不希望有電話打擾時(shí)，可使用免打擾功能。

6.1維護(hù)人員在維護(hù)終端上的設(shè)置

（1）系統(tǒng)開放免打擾功能

CHA-FEASU：TYPE=A，CM=DND；

（2）設(shè)置免打擾功能代碼CD

ADD-WABE：CD=*19，DAR=ADND，CHECK=PART；

ADD-WABE：CD=#19，DAR=DDND，CHECK=PART；

6.2用戶在話機(jī)上的使用方法

摘機(jī)，撥啟動(dòng)代碼*19后掛機(jī)，再摘機(jī)聽到雙音頻回鈴音得到證實(shí)后，電話就不會(huì)打進(jìn)來了，但用戶自己卻可以打出去。取消時(shí)，摘機(jī)撥取消代碼#19即可。

7　追查惡意電話

當(dāng)用戶接到惡意電話搗亂時(shí)，想把打惡意電話的人追查出來，可等搗亂的主叫電話掛機(jī)送來忙音后，立即在自己的話機(jī)上撥追查功能代碼，聽帶證實(shí)音后掛機(jī)。交換機(jī)的維護(hù)終端馬上就會(huì)顯示并打印出主、被叫用戶的電話號碼及通話時(shí)間，便于用戶查找，查找后此功能自動(dòng)取消。

7.1維護(hù)人員在維護(hù)終端上的設(shè)置

（1）系統(tǒng)開放追查惡意電話功能

ADD-FEASU：TYPE=A，CM=TRACE；

（2）設(shè)置追查功能代碼CD

ADD-WABE：CD=*12，DAR=TRACE，CHECK=PART；

7.2用戶在話機(jī)上的使用方法

接到惡意電話后，當(dāng)主叫掛機(jī)被叫用戶聽到忙音時(shí)，被叫用戶撥追查功能代碼*12后掛機(jī)，在詢問程控交換機(jī)房，即可知道主叫的電話號碼及具體來話時(shí)間。

結(jié)束語

通過開發(fā)Hicom300E數(shù)字程控用戶交換機(jī)的多種服務(wù)功能，能夠更加方便靈活地使用各種通信功能，充分滿足我局用戶的工作需求，確保電話隨時(shí)隨地暢通無阻。

審稿人：魏朝暉內(nèi)蒙古新聞出版廣電局監(jiān)管中心正高級工程師

責(zé)任編輯：王學(xué)敏

【中圖分類號】G206.2

【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】2096-0751（2016）05-0025-03

作者簡介：侯燕玲內(nèi)蒙古新聞出版廣電局機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心工程師