崔靜

國家新聞出版廣電總局203臺　內(nèi)蒙古　呼和浩特市　010070

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廣電行業(yè)中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用探索

崔靜

國家新聞出版廣電總局203臺內(nèi)蒙古呼和浩特市010070

【摘要】大數(shù)據(jù)又稱為海量數(shù)據(jù)、巨量數(shù)據(jù)，其中所包含的數(shù)據(jù)量在一定的時(shí)間內(nèi)無法通過人工達(dá)到管理、截取、處理并整理為人類能夠解讀的信息。大數(shù)據(jù)將其科學(xué)、精準(zhǔn)、客觀的價(jià)值特性滲透進(jìn)了傳統(tǒng)的行業(yè)之中，從而引發(fā)了行業(yè)巨大變革。本文從三個(gè)方面概述在廣電行業(yè)中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用探索：大數(shù)據(jù)技術(shù)在廣電領(lǐng)域的應(yīng)用；在大數(shù)據(jù)背景下，廣電行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及廣電行業(yè)需要采取積極應(yīng)對措施。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)廣電領(lǐng)域應(yīng)用探索

大數(shù)據(jù)（Big Data）是一個(gè)不斷演進(jìn)的概念，主要是指不能通過常規(guī)數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)和軟件工具處理，要采用一種全新的處理方式才可以在一定的時(shí)間內(nèi)對它的內(nèi)容進(jìn)行采集、處理、儲存、管理、分析以及發(fā)掘等，以此來幫助企業(yè)實(shí)行多樣化決策。大數(shù)據(jù)技術(shù)主要包含大數(shù)據(jù)工程、大數(shù)據(jù)科學(xué)以及大數(shù)據(jù)應(yīng)用等，本文著重探討了大數(shù)據(jù)技術(shù)在廣電領(lǐng)域的應(yīng)用。

1　大數(shù)據(jù)技術(shù)在廣電領(lǐng)域的應(yīng)用

1.1在大數(shù)據(jù)的前提下，建立廣電業(yè)務(wù)平臺

在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上面云時(shí)代誕生，云時(shí)代是大數(shù)據(jù)的體現(xiàn)，我國廣電領(lǐng)域正在努力嘗試從“看”電視向“用”電視轉(zhuǎn)變，但由于各種原因，時(shí)至今日，這一目標(biāo)也未能實(shí)現(xiàn)，然而云時(shí)代的誕生，促進(jìn)了廣電領(lǐng)域向大數(shù)據(jù)時(shí)代進(jìn)一步靠攏。建立廣電業(yè)務(wù)平臺，就是要將廣電行業(yè)中的職責(zé)喜歡，然后參與進(jìn)大數(shù)據(jù)收集信息之中，建立廣電業(yè)務(wù)平臺，在一定程度上能夠幫助企業(yè)認(rèn)識評估各部門職責(zé)的喜歡工作，充分利用大數(shù)據(jù)的信息資源，從中獲取一些有用的信息，如此才能夠在總體上幫助廣電行業(yè)更好的發(fā)展。

1.2充分利用大數(shù)據(jù)資源了解客戶需求

知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，大數(shù)據(jù)的主要來源是社會主體，具有一定的透明性。對于同一行業(yè)而言，這項(xiàng)數(shù)據(jù)的透明性將會大大增加，運(yùn)用數(shù)據(jù)資源來幫助廣電行業(yè)的發(fā)展。有線電視的大量普及，廣電行業(yè)很輕易的就可以收集所需要的一些數(shù)據(jù)信息，在經(jīng)過系統(tǒng)的分析之后，能夠?qū)⒅畱?yīng)用到廣電行業(yè)的發(fā)展之中，但是大部分廣電企業(yè)并未重視大數(shù)據(jù)的分析利用。通常情況下，獲取有關(guān)數(shù)據(jù)后僅僅只是做了備檔處理，使得一些信息常常閑置。對于那些早已經(jīng)將大數(shù)據(jù)引入廣電領(lǐng)域的企業(yè)而言，他們獲取客戶信息的渠道更加的廣泛。例如，一些企業(yè)可以在一些大型網(wǎng)站建立企業(yè)專業(yè)，詳細(xì)的介紹本企業(yè)的服務(wù)宗旨、服務(wù)理念，然后采集各種各樣的數(shù)據(jù)信息，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的分析，最后將之反饋回來，對廣電企業(yè)的不足之處能夠積極的改進(jìn)。

1.3大數(shù)據(jù)背景下，廣電行業(yè)的前景

說起電視，人們第一反應(yīng)肯定就是電視屏幕上面那生動的畫面感，在看電視的過程中，人們可以放松身心，這足以說明電視行業(yè)有著較為可觀的前景。如何將電視這種優(yōu)勢繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去，這就需要運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)來分析客戶不同的需求，廣電行業(yè)主要是依靠信息才能夠生存下去，這便要求廣電行業(yè)在將來發(fā)展的過程中，一定要加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的分析，能夠迎合客戶的需求，這樣在能夠確保廣電行業(yè)快速的發(fā)展。隨著我國“三網(wǎng)融合”部署的戰(zhàn)略，廣電領(lǐng)域也要能夠與網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)合作，借助廣電原有的一些客戶資源，與網(wǎng)絡(luò)有機(jī)的結(jié)合在一起，從而能夠滿足客戶的需求，可以大力投資電視APP，從而增加用戶的體驗(yàn)度，如此才能夠使廣電行業(yè)長期的發(fā)展下去。

2　在大數(shù)據(jù)背景下，廣電行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

2.1數(shù)字化媒體盛行

在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)普及的情況下，人們可以隨心所欲地使用各種數(shù)字化媒體設(shè)備，這對于傳統(tǒng)廣電行業(yè)來講是一個(gè)十分大的挑戰(zhàn)。要想不被時(shí)代拋棄，就要大力發(fā)展與自身廣電媒體相配套的數(shù)字化媒體，并依托于數(shù)字化媒體開辟一個(gè)新的收視群體，注重?cái)?shù)字化相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)與利用。數(shù)字化媒體盛行是計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)共同發(fā)展的產(chǎn)物，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)字化媒體更可以給廣電行業(yè)帶來更多可供參考的數(shù)字化信息。

2.2多行業(yè)融合

對于廣電行業(yè)而言，以前只需要做好電視媒體或廣電媒體就可以出色地完成工作任務(wù)，得到較好的收視效果。然而，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，各種各樣的信息數(shù)據(jù)鋪天蓋地，要想發(fā)現(xiàn)自身的不足，不斷地提升自己，廣電行業(yè)就要實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)與行業(yè)間的融合。積極整合行業(yè)內(nèi)的多種媒體資源，無限擴(kuò)大自身的影響范圍，與其他行業(yè)也要積極尋求合作，搶占先機(jī)，獲得更大的發(fā)展空間。

2.3互動化

以往的廣電行業(yè)都是單向傳輸時(shí)代，即使人們對廣電節(jié)目有意見與疑問，能夠反饋意見的渠道也是十分有限的，作用并不明顯，即使人們的反饋意見可能是被大多民眾認(rèn)可的，但是，依然無法發(fā)揮效能，對廣電節(jié)目的設(shè)置與調(diào)整產(chǎn)生作用。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，為受眾群體提供了一個(gè)信息反饋的渠道；大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，則讓這種互動成為數(shù)據(jù)，成為受廣電群體所關(guān)注的一種分析結(jié)果，這些反饋信息被匯總到一起，產(chǎn)生鮮明的觀點(diǎn)，獨(dú)特的視角，是廣電節(jié)目制作過程中所不能忽視的。因此，受眾群體不僅具有可以和廣電媒體互動的渠道，并且可以發(fā)揮這個(gè)渠道的作用。

2.4白熱化

廣電行業(yè)的發(fā)展在網(wǎng)絡(luò)媒體的介入其市場競爭變得白熱化。不僅傳統(tǒng)媒體之間的競爭慘烈，各種網(wǎng)絡(luò)媒體也是蜂擁而至，逼迫廣電行業(yè)不得不采取必要的應(yīng)對措施，改革自身，突破自我。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展背景下，電視媒體主要通過依靠數(shù)字技術(shù)收集受眾信息以及與網(wǎng)站合作的方式參與其中。目前，數(shù)字電視收視率可以通過數(shù)字機(jī)頂盒實(shí)時(shí)記錄電視家庭戶的頻道及廣告收視、電視互動服務(wù)使用的情況，從而形成了實(shí)時(shí)的海量數(shù)據(jù)流，通過回傳通道傳給位于前端的匯總服務(wù)器。數(shù)據(jù)更真實(shí)可靠，也更殘酷，廣電行業(yè)之間的競爭似乎變得赤裸裸，無法遮擋。

3　大數(shù)據(jù)背景下，廣電行業(yè)需要采取積極應(yīng)對措施

3.1培養(yǎng)大量的專業(yè)人才，使其快速進(jìn)入到廣電行業(yè)中

大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，對各個(gè)行業(yè)都造成了極大的沖擊，我國有部分對于大數(shù)據(jù)投資較大，充分分析和采集了大數(shù)據(jù)信息，從國家的立場來看，我國大數(shù)據(jù)的發(fā)展在國際上都有著領(lǐng)先地位，但大數(shù)據(jù)的一些相關(guān)知識，只是把握在極少數(shù)人的手上，我國要想大力推進(jìn)大數(shù)據(jù)的發(fā)展，就必須加強(qiáng)大數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)，廣電有著“國家之窗”的稱號，是人們與國家溝通的渠道，因此要更加注重培養(yǎng)大數(shù)據(jù)人才，保持廣電行業(yè)能夠長遠(yuǎn)的發(fā)展下去。

3.2轉(zhuǎn)型升級組織部門，使其能夠與大數(shù)據(jù)相適應(yīng)

目前，大數(shù)據(jù)已經(jīng)逐漸應(yīng)用于各行各業(yè)之中，廣電行業(yè)想要依靠大數(shù)據(jù)來發(fā)展，就必須要轉(zhuǎn)變各級部門工作人員的觀念，組織一場重大的變革，要加大對于數(shù)據(jù)收集以及分析的重視程度，通過準(zhǔn)確快速的分析以及收集數(shù)據(jù)，才能夠更加充分的了解到客戶的需求，讓后經(jīng)過有關(guān)部門實(shí)施工作，完成將用戶需求轉(zhuǎn)化成具體的行為操作，依據(jù)大數(shù)據(jù)對廣電企業(yè)部門間不同的需求，加大組織變革的力度，使廣電部門能夠更好的適應(yīng)大數(shù)據(jù)的發(fā)展。例如在廣電企業(yè)內(nèi)，管理階層要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，使員工要從思想上改變對大數(shù)據(jù)的認(rèn)識，從而才能夠更好的應(yīng)用大數(shù)據(jù)。

3.3基于大數(shù)據(jù)運(yùn)維的決策

大數(shù)據(jù)處理平臺能夠?qū)V電網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行更深層次的挖掘，構(gòu)建起智能化專家知識系統(tǒng)，簡化故障的定位以及排除故障的過程，使網(wǎng)絡(luò)資源得到更加精細(xì)化的調(diào)配，將服務(wù)質(zhì)量以及業(yè)務(wù)內(nèi)容的數(shù)據(jù)傳輸?shù)酱髷?shù)據(jù)平臺上面，根據(jù)用戶不同的需求，對不同的數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾、清洗、分析和挖掘，對數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)采用不同的策略進(jìn)行整合、拆分和提取，能夠靈活、準(zhǔn)確以及高效的對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對各種運(yùn)行的參數(shù)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量匹配，將相關(guān)的結(jié)果與客服報(bào)修以及運(yùn)維監(jiān)控實(shí)現(xiàn)共享，進(jìn)而指導(dǎo)運(yùn)行。

結(jié)束語

大數(shù)據(jù)時(shí)代已然到來，廣電領(lǐng)域應(yīng)該積極引進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)，使得大數(shù)據(jù)能夠更好的服務(wù)于廣電企業(yè)，更好的服務(wù)于公眾。本文探討了大數(shù)據(jù)技術(shù)在廣電領(lǐng)域的應(yīng)用，如在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，建立廣電業(yè)務(wù)平臺、充分利用大數(shù)據(jù)，進(jìn)而了解客戶需求；也著重分析了在大數(shù)據(jù)背景下，廣電行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、廣電企業(yè)各階層受到傳統(tǒng)觀念的影響，再加上企業(yè)內(nèi)缺乏專業(yè)人才，導(dǎo)致廣電事業(yè)的發(fā)展停滯不前。本文闡述了大數(shù)據(jù)背景下，廣電行業(yè)需要采取積極應(yīng)對措施，首先增強(qiáng)人員管理，培養(yǎng)其大數(shù)據(jù)意識；其次要培養(yǎng)大量專業(yè)人才，使其填充到廣電行業(yè)中；最后轉(zhuǎn)型升級組織部門，使其能夠與大數(shù)據(jù)相適應(yīng)，如此才能更好的促進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)在廣電領(lǐng)域的應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

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責(zé)任編輯：王學(xué)敏

【中圖分類號】G206.2

【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

【文章編號】2096-0751（2016）05-0017-03

作者簡介：崔靜國家新聞出版廣電總局203臺工程師