王文武

【摘要】 “互聯(lián)網(wǎng)+”上升到國家戰(zhàn)略的高度后，引起全社會的普遍關(guān)注。雷軍指出：“站在風口上豬也會飛”。馬云認為：豬碰上風會飛，但是風過去了摔死的還是豬，因為畢竟是豬。劉強東進一步剖析：豬有兩種選擇，第一種選擇是使勁吃、使勁睡，抓緊最后的日子，享享福得了；第二種選擇是每天吃好，強身健體，以謀后福，干嘛要急著飛？

【關(guān)鍵詞】 認清形勢 蓄勢而為 零距離

“+”時代觀念：互聯(lián)網(wǎng)思維無疑是當今時代重要觀念之一?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”首先是要“+”互聯(lián)網(wǎng)思維。中國信息通信研究院陳雄華指出：“很多人對互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)的認識還不夠深，對互聯(lián)網(wǎng)時代運行規(guī)則和邏輯支撐發(fā)生根本改變的認識還不到位，把互聯(lián)網(wǎng)作為經(jīng)濟轉(zhuǎn)型手段的‘工具化、‘技術(shù)化理念較強?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)思維就是要站在互聯(lián)網(wǎng)的角度去思考問題、解決問題?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”實質(zhì)是關(guān)系及其智能連接方式，具有“三種主要特征”，會帶來“四種主要變化”：

三種主要特征：一是零距離。“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)人與人、人與物、人與服務、人與場景、人與未來的連接，通過互聯(lián)網(wǎng)將所有的價值點連接成價值環(huán)；二是分布式。資源不是集中在某處，而是全球資源都可以為我所用。它顛覆了法約爾的內(nèi)部職能再平衡主張，因為不需要內(nèi)部平衡，而是要全球平衡；三是去中心化。互聯(lián)網(wǎng)是平臺，任何一個價值點都是開放的、平等的。

四種主要變化：一是將驅(qū)動結(jié)構(gòu)性迭代。生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，生產(chǎn)關(guān)系要適應生產(chǎn)力。互聯(lián)網(wǎng)將驅(qū)動實體在生產(chǎn)模式、運營模式、管理模式、思維模式等方面進行再造和升級，這需要有創(chuàng)新的勇氣、膽識和氛圍；二是要尊重人性。互聯(lián)網(wǎng)的先進性在于“回歸人性”。人性的光輝是推動科技進步、經(jīng)濟增長、社會進步、文化繁榮的最根本的力量。更加注重個性化的、零散小量的需求，更加鼓勵大眾互動、參與。民眾享受智慧生活的同時，也可以促進信息消費。張瑞敏的海爾公司通過“人單合一雙贏”戰(zhàn)略，將每個“人”與“用戶價值”連接起來，“企業(yè)即人，人即企業(yè)”；

“+”互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)：人類使用工具據(jù)說有250萬年。人類每次重大變革，都伴隨著重大技術(shù)發(fā)明。歷史證明，不掌握新技術(shù)就會被動挨打?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)主要由以下三部分組成：一是傳感技術(shù)。 這是人的感覺器官的延伸與拓展，承擔對信息收集和觸發(fā)功能； 二是通信技術(shù)。 這是人的神經(jīng)系統(tǒng)的延伸與拓展，承擔傳遞信息的功能；三是計算機技術(shù)。 這是人的大腦功能延伸與拓展，承擔對信息進行處理的功能。在了解、掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的同時，要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展趨勢和新技術(shù)的演進。古希臘哲學家赫拉克利特說：“人不能兩次踏入同一條河流”?；ヂ?lián)網(wǎng)就像這條河，每天在不斷變化，用昨天成功的辦法做今天的事肯定不行。

“+”行動路徑：傳統(tǒng)實體“互聯(lián)網(wǎng)化”轉(zhuǎn)型不可能一蹴而就，但也不是一頭霧水、無從著手。具體實施策略可分“在線、互動、聯(lián)網(wǎng)”三步走。1、在線?；ヂ?lián)網(wǎng)的特征之一就是“連接一切”，因此“在線”是傳統(tǒng)實體最基本要求。通過在線促進實體各價值環(huán)的互聯(lián)網(wǎng)化。在線應避免以下誤區(qū)：一是信息化不等于互聯(lián)網(wǎng)化。信息化是實體內(nèi)部行為，如辦公OA、CRM等系統(tǒng)。而互聯(lián)網(wǎng)化更注重“人”的作用，這里的“人”包括內(nèi)部的和外部的；二是“在線”不等于互聯(lián)網(wǎng)化?；ヂ?lián)網(wǎng)化的目的是通過倒逼逐步打造“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)，如只為“在線”或短期利益追求，就會造成一葉障目，必將一事無成；三是“線上”不是渠道的全部。2、互動。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，各實體可以清楚地知道他所提供的服務對象、年齡、職業(yè)、學歷以及使用習慣等，關(guān)鍵是還可以及時獲得服務對象反饋的信息。在互聯(lián)網(wǎng)時代，使用者往往成為設計者、生產(chǎn)者。

“+”核心價值：楊元慶指出：“互聯(lián)網(wǎng)只是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改進業(yè)務流程、提升效率的工具，無法取代傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的核心價值”。核心價值就是組織擁有區(qū)別于其它組織的、不可替代的、最基本最持久的那部分特質(zhì)，是組織賴以生存和發(fā)展的根本原因，是一個組織DNA中最核心的部分。核心價值主要包括：1、尖叫的產(chǎn)品。這里的產(chǎn)品是廣義的概念，包括有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品。打造尖叫的產(chǎn)品包括四個關(guān)鍵點：一是需求抓得準。即要抓服務對象的痛點（滿足需求）、癢點（激發(fā)欲望）和興奮點（帶來刺激）；二是自己要逼得狠。2、高效的定制化水平。所謂定制化，是指實體將每一位服務對象都視為一個單獨的細分市場，根據(jù)個人的特定需求來進行市場營銷組合，以滿足每位服務對象的特定需求的一種服務方式。形象地說：原來是打固定靶，現(xiàn)在是打飛靶。3、強大的開放平臺。一是要具備先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應用；二是通過跨界合作，構(gòu)建良好的的價值環(huán)；三是高效的流通網(wǎng)絡；四是要有規(guī)模的流量和大數(shù)據(jù)等。

參 考 文 獻

[1]《互聯(lián)網(wǎng)+》，李易主編，電子工業(yè)出版社出版；

[2]《互聯(lián)網(wǎng)思維――孤獨九劍》，趙大偉主編，機械工業(yè)出版社出版；

[3]《互聯(lián)網(wǎng)時代》大型記錄片；

[4]《互聯(lián)網(wǎng)+》，馬化騰等著，中信出版集團出版；

[5]《移動的力量》，呂廷杰、李易、周軍編著，電子工業(yè)出版社出版。