劉珠潤（江蘇信息職業(yè)技術學院 江蘇 無錫 214153）

新媒體對高職大學生人際交往的影響及對策

劉珠潤（江蘇信息職業(yè)技術學院 江蘇 無錫 214153）

以互聯(lián)網和手機等移動設備為依托，新媒體對高職大學生的人際交往產生了深刻影響。本文從新媒體信息多元、互動及時、情境虛擬三個特點入手，分別從積極、消極兩個角度分析了新媒體對高職大學生人際交往帶來的變化。文章提出要從深入了解學生，把握學生思想動態(tài)；利用新媒體平臺，提高學生人際交往能力；豐富課外活動，構建和諧校園環(huán)境；加強積極引導，提高學生媒介素養(yǎng)四個方面做好工作。

新媒體 高職大學生 人際交往

所謂新媒體，是相對于傳統(tǒng)媒體而言，是區(qū)別于報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)。新媒體利用數字技術、網絡技術、移動技術，通過互聯(lián)網、無線通信網、有線網絡等渠道以及電視、電腦、手機、數字電視等終端，向用戶提供信息的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。[1]新媒體技術是人類智慧的結晶，它的出現是社會文明進步的表現，也更好地迎合了人們自身需要。新媒體改變了傳統(tǒng)媒體單向傳播的模式，每個終端都可以成為信息源，極大的滿足用戶差異化的需求。

隨著高職大學生電腦和智能手機的普及，新媒體極大的拓展了他們人際交往的時間和空間。新媒體以全新的傳播方式，便捷的操作，新奇的信息內容，及時的溝通反饋日益成為高職學生人際交往的重要渠道，極大的改變了高職大學生的交往模式。

一、新媒體給高職學生人際交往帶來的變化

2016年，中國互聯(lián)網絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的第38次《中國互聯(lián)網發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截止2016年6月，中國網民數量已達7.1億，其中手機網民6.56億。網民年齡20—29歲占比最高，網民職業(yè)中學生群體占比最高。數據顯示，以交流溝通為基礎的“即時通信”功能在網民中使用率最高（90.4%），而使用手機即時通信的使用率更是高達91.9%。[2]

高職院校大學生年齡一般都在20歲左右，他們思想開放、思維敏捷，接受新事物快，是新媒體的熱烈追捧者。目前，即時通信市場占據優(yōu)勢地位的微信和QQ均是高職大學生最常用的人際交往平臺。這些數據充分說明，新媒體的運用給高職大學生的人際交往帶來巨大變革，高職學生熱衷于通過新媒體進行人際交往。新媒體給高職大學生的人際交往帶來的變化主要體現在以下幾個方面：

（一）新媒體傳播的信息豐富多元，一方面拓展了對高職大學生人際交往的指導，另一方面也給高職大學生的人際交往帶來隱患。

新媒體傳播的信息量大，它通過視頻、文字、圖片、音頻等多種形式向高職大學生傳遞多元的價值理念。通過這些信息，高職學生會對人際交往重要性、人際交往原則、方法技巧等多方面的內容有更加深刻的認識和感受，也會對他們現實生活中的人際交往活動產生影響。

然而，因為網絡環(huán)境的信息來源不一，價值觀念多樣，再加上高職院校學生年紀小，社會經驗不豐富，原則性不強，立場不夠堅定，極容易受到負面信息的影響。在互聯(lián)網時代，學生的個人信息、圖片、視頻、上網記錄等私人資料容易泄露，如果被不法分子利用，有可能威脅到學生及家人的財產安全和人身安全。在新媒體環(huán)境下，高職學生有機會接觸到更多的陌生人，如果監(jiān)督引導不到位，學生容易迷失在以自我中心、享樂主義、功利主義的漩渦中，影響自身健康成長。

（二）新媒體傳播信息及時便捷、互動性強，一方面拓展了高職大學生人際交往的時空，另一方面也容易造成高職大學生疏于自我管理和約束。

新媒體快捷便利、價格低廉，個人可以隨時隨地向他人傳遞自己需要表達的情緒、態(tài)度等內容，同時又能及時便捷的收到來自他人的反饋，可以迅速得到回應。新媒體去專業(yè)化，去權威化，每個人都可以親身參與，可以成為“主角”。在新媒體環(huán)境中，高職學生維系、開拓人際關系已經不受時間和空間的限制，人際交往的范圍和活動類型進一步得到拓展。

高職學生自我管理能力較差，很容易被有趣、新穎的網上世界吸引，在新媒體交際中花費了大量的時間，有的甚至上課時間也偷偷上網，學業(yè)受到影響。在使用新媒體的過程中，還有極個別大學生由于思想不成熟、情緒不穩(wěn)定而僭越了法律和道德的底線，發(fā)布一些歪曲事實、混淆視聽的片面言論擾亂網絡秩序，煽動民眾情緒，受到了法律的制裁。

（三）新媒體傳播的情境性和虛擬性，一方面提高了高職大學生網上人際交往的積極性，另一方面又不利于他們現實生活中提高交際能力。

在網上通過新媒體進行人際交往的過程中，學生可以隱藏自己的真實身份，通過虛擬的身份和背景參與網絡社交。在這樣的情境下，學生的交往積極性大為提高。他們在網上的交際世界中可以成全理想狀態(tài)的自我，可以感受到了自己的重要性，感受到成就感。

高職學生非常熱衷于做“低頭族”，筆者調查中顯示高職學生每天刷屏的時間大大超過了與同學、老師面對面交流的時間。面對真實的同學和老師，學生的交際能力表現并不盡如人意。有個別學生雖然在網上非常活躍，卻無法處理好宿舍、班級的人際關系。部分學生還可能通過微信、QQ空間等新媒體發(fā)泄個人不滿和情緒，激化現實生活中交往的矛盾，惡化人際關系。

二、新媒體時代高職大學生人際交往教育的應對策略

新媒體走進高職學生的學習生活已經是不可阻擋的趨勢。新媒體時代的到來，給高職院校教育工作者提出了更高的要求，也給高職院校學生人際關系能力培養(yǎng)帶來機遇和挑戰(zhàn)。高職院校教育工作者要準確把握新媒體的傳播特點和學生的心理特點，從學生實際出發(fā)，利用新媒體的優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新工作方法，提高大學生人際交往教育的實效。

（一）深入了解學生，掌握學生思想動態(tài)

筆者在高職入學的新生中做過調查，新生對進入大學最關心的是“宿舍”、“分班”、“班主任”?？梢?，高職學生對能否在大學里有和諧的人際關系有著極高的關注度。

掌握學生的人際交往狀況要抓住關鍵時間點。教師可以緊緊抓住新生入校的黃金時期，促進新舍友、新同學之間良好關系的建立，為學生在日后處理好人際關系奠定良好基礎。在這一時間段內，教師還要摸清每個學生的成長背景、性格特點、興趣愛好等，積極地為學生搭建交往平臺，讓學生找到同質或互補的朋友，建立基本的交往網絡，這也會幫助大學生盡快地適應大學生活。

在平時的學習生活中，老師要深入學生宿舍、課堂，觀察學生人際關系是否和諧，在必要的時候給學生提醒，預防因為“小事兒”堆積起來的大矛盾。90后大學生喜歡通過微信、QQ空間等多種平臺發(fā)布個人的情緒和狀態(tài)，老師也要注意學生的網絡動態(tài)，通過學生發(fā)布的信息、同學的評論和反饋判斷學生的人際關系狀態(tài)。

（二）利用新媒體平臺，提高學生人際交往能力

首先，新媒體拓展了學生人際交往的時間和空間。那么，高職教師也可以借此機會引導學生組建班級群、舍友群、社團群、實習群等組織，提高師生、學生之間接觸的頻次，發(fā)展和鞏固高職大學生現實生活中的人際關系。其次，借助新媒體平臺，引導學生恰當的解決人際交往困境。比起面對面地溝通，學生更容易接受通過網上聊天的形式交換意見，達成共識，這樣的做法避免了可能產生的激化情緒及直面錯誤的尷尬。再次，新媒體為學生提升交往能力提供了認知上的引導。新媒體中包含大量有關人際交往的意義、原則、案例等方面的信息。高職院校教師可以引導學生關注這些信息，并在學習生活中討論，起到指導提升人際交往能力的作用。最后，新媒體可以反映學生現實的學習生活，通過新媒體展示當代大學生樂觀友善、團結奮進的精神面貌，起到正面鼓勵、宣傳的作用。

高職院校思政教育工作者要不斷學習，提高對新媒體使用的能力和水平。要緊緊抓住新媒體這個工具，開展好人際交往正面引導和輿論引導的工作。針對學生比較關注的事件和人物，網絡媒體要及時發(fā)聲，對輿論和思想進行引導，讓學生學會如何看待問題、解決矛盾。

（三）豐富課外活動，構建和諧校園環(huán)境

在課余時間里，豐富多彩的課外活動也可以充分調動大學生的積極性，把他們從手機、電腦中“解放”出來，鍛煉身心素質。課外活動既要有利于培養(yǎng)學生高尚的道德情操和良好的人格品行，又要貼合大學生的心理發(fā)展特點和興趣愛好。課外活動的類型宜多樣，盡量照顧到不同類型的學生的需要，吸引到更多學生參與到活動中。近年來，不少高職院校為了學生健康成長制定了素質拓展計劃，規(guī)定了高職大學生每學期必修和選修的課外活動，督促大學生走出宿舍，走向操場、走向社會、提升自我、服務他人，取得了良好的實踐效果。

和諧的校園環(huán)境對大學生健康成長起到潛移默化地作用，也是實現全員育人的必備要求。整潔優(yōu)雅的校園環(huán)境可以培養(yǎng)學生高尚的審美情趣，親切溫暖的教職員工能引導學生養(yǎng)成文明禮貌的習慣。在這樣的環(huán)境中，學生更容易發(fā)自內心地感恩學校，友愛他人，互幫互助，在學習生活中處理好自己的人際關系，不斷提高交往能力和水平。

（四）加強積極引導，提高學生媒介素養(yǎng)

所謂媒介素養(yǎng)教育，主要指教育學生提高辨別能力，批判地認知、接受媒介傳遞的信息，成為正能量信息的傳遞者。要讓學生明白，網絡媒介的信息來源復雜多樣，自己要明辨，做出基本的價值判斷，不宜全盤接受；要結合已經發(fā)生的案例，通過班會、講座等形式讓學生加強安全意識，不隨便泄露個人信息，不輕信網上的消息，不散布謠言，慎重結交網友。只有對媒介信息有清晰的判斷、正確的理解，才能實現有效的運用信息，從而讓新媒體為自己的成長發(fā)展提供幫助。大學生在完善自我的同時，也可以把自己的成長故事和所思所想通過媒體與他人分享，在偏激的時候聽一聽他人的勸告，在遇到困難的時候想一想朋友的鼓勵，在成功的時刻分享內心的喜悅。這些點點滴滴的正能量在激勵自己的同時，也把勇氣、智慧帶給了自己周圍的人。

正確把握新媒體給高職院校學生人際交往帶來的影響，勇敢面對新媒體帶來的挑戰(zhàn)，智慧地引導學生利用新媒體提升自我、完善自我，趨利避害，學生良好媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)，需要高職院校輔導員、班主任、專業(yè)教師的共同努力和通力合作。

【責任編輯：吳妮徽】

[1] 李玉明.新媒體視域下高職生思想政治教育的挑戰(zhàn)與對策[J].中國成人教育,2013(2).

[2] CNNIC:第38次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告.中商情報網http：//www.askci.com/news/hlw/20160805/17065450828. shtml.

[3] 何潤.新媒體影響大學生閱讀方式的效應分析.[J]學校黨建與思想教育,2015(2).

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1008-8784(2016)04-55-3

2016-01-09

劉珠潤（1982—），女，漢族，山東泰安人，碩士，講師，江蘇信息職業(yè)技術學院藝術設計學院黨總支副書記，研究方向：學生思政教育。