□　張曉寶　崇兵

電視記者對(duì)突發(fā)性事件的報(bào)道初探

□張曉寶崇兵

本文從突發(fā)性事件與新聞報(bào)道的關(guān)系入手，探討電視新聞?dòng)浾咴谄渲械慕巧妥饔?，通過(guò)汶川地震和天津港特大爆炸事故等事件，分析當(dāng)前記者在報(bào)道突發(fā)性事件中存在的問(wèn)題以及引發(fā)的思考，為電視新聞?dòng)浾呓窈笤趫?bào)道突發(fā)事件時(shí)給予理論借鑒和參考。

突發(fā)新事件；電視新聞?dòng)浾?；角色；二次傷?/p>

長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)于突發(fā)性事件的報(bào)道一直備受爭(zhēng)議，伴隨著新興媒體的涌現(xiàn)，傳統(tǒng)媒體受到挑戰(zhàn)。如何做好突發(fā)性新聞事件的報(bào)道是電視媒體發(fā)展的關(guān)鍵，作為媒體“眼睛”的記者如何對(duì)突發(fā)性事件進(jìn)行報(bào)道更是需要去探討和研究。

一、突發(fā)性事件與電視新聞報(bào)道的關(guān)系

（一）電視新聞報(bào)道的作用直觀準(zhǔn)確

首先，對(duì)實(shí)際傳播途徑分析，突發(fā)性事件信息的介入順序通常表現(xiàn)為人民群眾→傳統(tǒng)的廣播電視→政府。傳統(tǒng)的廣電媒體如果能盡早乃至于提前介入整個(gè)信息傳播渠道將會(huì)排除輿論雜音，有效彌補(bǔ)政府在危機(jī)時(shí)刻的缺席。如四川汶川大地震、天津港特大爆炸事故中，傳媒迅速到位，正確報(bào)道與反映事件，讓人們?cè)诮?jīng)歷短暫的恐慌后很快得以調(diào)整心態(tài)，正確應(yīng)對(duì)。其次，對(duì)媒體從業(yè)人員而言，在突發(fā)性事件報(bào)道中能否優(yōu)質(zhì)高效地傳播訊息、提升輿論水平，也是對(duì)其職業(yè)的使命感、新聞的敏感性乃至敬業(yè)精神的綜合考驗(yàn)，更是提高媒體新聞?dòng)浾咭约皥?bào)道團(tuán)隊(duì)日常報(bào)道水平、提高傳統(tǒng)廣播電視媒體知名度和美譽(yù)度的重要手段。

（二）電視新聞報(bào)道在突發(fā)性事件的報(bào)道中擔(dān)任輿論主角

電視媒體是人們?cè)谕话l(fā)性事件發(fā)生后為了解情況而選擇最多的媒體，電視媒體是危機(jī)傳播最主要的途徑，對(duì)突發(fā)性事件引發(fā)的危機(jī)起到了促進(jìn)事態(tài)良性發(fā)展、溝通政府與公眾的橋梁的作用。隨著電視媒體的發(fā)展，成熟的運(yùn)作機(jī)制和報(bào)道技巧，使得在面對(duì)突發(fā)性事件時(shí)，能夠比較全面地對(duì)事件現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行報(bào)道，并且針對(duì)其中的細(xì)節(jié)內(nèi)容給予客觀的評(píng)價(jià)，增強(qiáng)了該事件的影響力。具體來(lái)說(shuō)，將突發(fā)性事件的最近消息報(bào)道給受眾，滿足了受眾的知情權(quán)。電視媒體對(duì)突發(fā)性事件發(fā)生的原因進(jìn)行客觀真實(shí)的報(bào)道，進(jìn)行議程設(shè)置，有效地制止網(wǎng)絡(luò)中不良信息的蔓延，起到了輿論引導(dǎo)的作用。

二、突發(fā)性事件報(bào)道中電視新聞?dòng)浾叩淖饔?/h2>

（一）準(zhǔn)備及時(shí)發(fā)布官方信息，積極消除社會(huì)恐懼等負(fù)面環(huán)境

在突發(fā)事件進(jìn)行過(guò)程中通常伴隨著一些謠言的產(chǎn)生。哪些言語(yǔ)是真實(shí)的，哪些言語(yǔ)是假的，電視新聞?dòng)浾咦裱侣勔?guī)律，從事情的真相出發(fā)去看待這個(gè)問(wèn)題，準(zhǔn)確客觀地向觀眾介紹整個(gè)事件的前因后果，讓其第一時(shí)間獲取真實(shí)的信息，進(jìn)一步縮小乃至消除受眾對(duì)突發(fā)事件的恐懼感，使得突發(fā)事件的破壞性盡可能地降低，縮小影響范圍。

（二）帶觀眾走進(jìn)第一現(xiàn)場(chǎng)，提高新聞傳播的真實(shí)性

在電視新聞報(bào)道里，觀眾一般都是通過(guò)記者的解說(shuō)和鏡頭轉(zhuǎn)換來(lái)了解事件現(xiàn)場(chǎng)，這種新聞現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行時(shí)的報(bào)道方式往往能提高新聞傳播的真實(shí)性。觀眾與事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)是相隔甚遠(yuǎn)的，作為現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道的電視記者就應(yīng)該在潛意識(shí)里明白如何利用自己的口語(yǔ)表達(dá)和鏡頭語(yǔ)言，提高觀眾對(duì)遠(yuǎn)方發(fā)生的事件的關(guān)注度，如何能更好地吸引觀眾積極參與新聞?dòng)懻摗?/p>

（三）報(bào)道事件重點(diǎn)新聞的主題一定要突出

和傳統(tǒng)形式的新聞報(bào)道相比，突發(fā)性事件中電視新聞?dòng)浾咄谡Z(yǔ)言表達(dá)上更直入主題，抓住要害。首先講述該事件現(xiàn)在最重要的情況，讓觀眾最先了解事件重點(diǎn)，在講述完重點(diǎn)內(nèi)容以后，記者會(huì)對(duì)某些內(nèi)容進(jìn)行情感式的渲染或者加深論述，這會(huì)使新聞的主題得到強(qiáng)化。

三、在突發(fā)性事件電視報(bào)道中存在的問(wèn)題和思考

（一）觀眾知情權(quán)與隱私權(quán)的矛盾

在突發(fā)性事件中，受眾的知情權(quán)和隱私權(quán)矛盾突出。所謂受眾知情權(quán)，是指受眾對(duì)于國(guó)家重要決策、政府重要事務(wù)以及與受眾權(quán)利和利益密切相關(guān)的重大事件有了解和知悉的自由和權(quán)利。公眾可以通過(guò)各種途徑了解相關(guān)的信息。所謂隱私權(quán)是指自然人享有的私人生活安寧與私人信息秘密依法受到保護(hù)，不被他人非法侵?jǐn)_、知悉、收集、利用和公開的一種人格權(quán)。

兩者的沖突不僅給我們帶來(lái)了困窘，媒體也在這種沖突中左右為難。首先，觀眾往往想知曉更多信息，卻很在乎自己的隱私。其次，電視播出節(jié)目有時(shí)候要刻意避免侵犯他人的隱私，這樣觀眾和電視制作單位的處境就顯得很尷尬。尤其是在突發(fā)性事件中表現(xiàn)得很明顯。就像汶川地震和塘沽爆炸中新聞?dòng)浾咂毓馐芎θ说牟v記錄等個(gè)人信息，以及呈現(xiàn)損傷者或死者的肖像。這些都是當(dāng)事者個(gè)人的隱私，他們不愿公開。所以，在實(shí)際報(bào)道中，我們的電視新聞?dòng)浾咴谝⒁獠扇∵m當(dāng)?shù)淖龇ǎ⒁獠扇∠鄬?duì)合乎倫理和規(guī)范的新聞報(bào)道方式，這樣既不違規(guī)又能完成報(bào)道任務(wù)。

（二）新聞采寫與二次傷害

“二次傷害”現(xiàn)象是指在突發(fā)性災(zāi)難事故中的受害人及其家屬、親人在接受記者采訪和精神安慰的過(guò)程中，再一次在感情上難以接受，內(nèi)心受到傷害的情況。突發(fā)性事件發(fā)生后，受害人及其家屬面對(duì)災(zāi)難傷亡和親人的不幸，心理脆弱，情緒不穩(wěn)，這個(gè)時(shí)候他們往往需要得到包括新聞傳媒從業(yè)人員在內(nèi)的同情和關(guān)懷。但是在汶川地震中，有的新聞?dòng)浾邔⑿侣剝r(jià)值凌駕于生命之上，為了獲得一手信息，完成采訪任務(wù)，對(duì)受害當(dāng)事人乃至親屬詢問(wèn)敏感為題，采訪次數(shù)頻繁，問(wèn)題尖銳殺傷力強(qiáng)，這些都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了受害者能接受的范圍，喪失了媒體的社會(huì)責(zé)任感和人文關(guān)懷。

作為電視新聞?dòng)浾?，要盡可能減少對(duì)災(zāi)害當(dāng)事人的傷害程度?！安粌H新聞本身有一個(gè)道德尺度的問(wèn)題，而且我們獲得新聞的方式也要講究道德，而資源共享就能夠較好地避免有太多的記者采寫同樣一條新聞而導(dǎo)致的對(duì)別人的侵犯問(wèn)題。新聞?dòng)浾?，特別是電視記者，必須對(duì)其報(bào)道可能產(chǎn)生的影響十分敏感?！?/p>

（三）采訪第一還是救人第一

作為記者在危難關(guān)頭，是力所能及救人于危難還是堅(jiān)持采訪拍攝？在汶川地震中一些記者的表現(xiàn)就引來(lái)人們爭(zhēng)議。地震發(fā)生后，救援人員正在救助幸存者，但是某電視臺(tái)采訪組趕到現(xiàn)場(chǎng)拍攝時(shí)，因?yàn)榫仍藛T擋住了拍攝的機(jī)位，記者竟要求他讓開。在幸存者的上方有一塊水泥板，隨時(shí)都有倒塌的可能。但是當(dāng)救援人員準(zhǔn)備把它挪開時(shí)，記者卻要求保持原樣別動(dòng)以拍到“真實(shí)”的畫面。

任何價(jià)值的追求，在人的生命安全面前都是第二位的，包括記者追尋的新聞價(jià)值。因此，當(dāng)救助生命與采寫新聞發(fā)生沖突的時(shí)候，新聞?dòng)浾邞?yīng)該放下手中的筆和相機(jī)，去救助岌岌可危的生命。美國(guó)全國(guó)新聞攝影師協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)威廉·桑得曾說(shuō)，“你首先是人類的一分子其次才是新聞?dòng)浾摺保词菍?duì)這一倫理原則的明確肯定。2016年普利策新聞獎(jiǎng)獲得者美聯(lián)社的4名記者，在爆炸性新聞和勞工的安危之間，她們毫不猶豫地選擇了后者。她們決定延遲新聞發(fā)布，先救人。她們的這一義舉在業(yè)界傳為佳話。

四、公眾對(duì)電視新聞?dòng)浾邎?bào)道突發(fā)性事件的要求

（一）具備應(yīng)有的素養(yǎng)

1.職業(yè)素養(yǎng)

（1）對(duì)新聞?dòng)忻舾行?/p>

突發(fā)事件往往出人意料，在新聞工作者眼中，對(duì)于此類事情要有敏銳的感知力，對(duì)于何時(shí)發(fā)生、為何發(fā)生、有什么結(jié)果等問(wèn)題要在第一時(shí)間弄清楚，要有快速的反應(yīng)力，一旦知道事情發(fā)生就立刻趕往現(xiàn)場(chǎng)，不要心存畏懼，要具備多方面的素質(zhì)，對(duì)于事件中存在的各類問(wèn)題能夠有效地處理，取得第一手資料。

（2）反應(yīng)能力

突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，要想獲得工作主動(dòng)權(quán)，就要快速地進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)。新聞?dòng)浾咴谄綍r(shí)要有謀篇布局的思想，盡量在各行各業(yè)有自己的耳目和通訊員，當(dāng)新聞發(fā)生時(shí)自己能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)獲得一手信息。這是記者的天職和要求。

（3）扎實(shí)的新聞采訪和編輯能力

一是電視新聞?dòng)浾咭獙?duì)事件的報(bào)道內(nèi)容和尺度進(jìn)行理性把握。二是電視新聞?dòng)浾咝枰鶕?jù)突發(fā)事件的進(jìn)展情況，科學(xué)合理地對(duì)報(bào)道的內(nèi)容、角度等進(jìn)行調(diào)整，并加深報(bào)道深度。三是電視新聞?dòng)浾咴趫?bào)道突發(fā)事件時(shí)，除了要關(guān)注報(bào)道的速度和持續(xù)性之外，還要注重新聞報(bào)道的質(zhì)量，在突發(fā)事件的新聞報(bào)道中，其質(zhì)量重點(diǎn)可以從輿論監(jiān)督上體現(xiàn)出來(lái)，要對(duì)相關(guān)部門在處理事件中的不當(dāng)和失誤之處大膽指出來(lái)，充分發(fā)揮自身的監(jiān)督職能，承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)職責(zé)。

2.道德素養(yǎng)

（1）社會(huì)責(zé)任人

在突發(fā)事件發(fā)生后，新聞?dòng)浾邔⒘私獾那闆r第一時(shí)間如實(shí)呈現(xiàn)給受眾，讓他們能盡快了解事件的真相，避免因?yàn)樘摷傩畔⒍鴮?dǎo)致社會(huì)恐慌。

（2）輿論引導(dǎo)者

突發(fā)性事件發(fā)生時(shí)，一些惡意的消息可能會(huì)誤導(dǎo)公眾，產(chǎn)生不良的心理。這時(shí)候就需要記者將客觀全面的事實(shí)告知給公眾，將輿論導(dǎo)向正確的方向，從而穩(wěn)定社會(huì)情緒。

（3）受眾心理?yè)嵛空撸ㄈ宋年P(guān)懷）

新聞?dòng)浾叩穆殬I(yè)道德核心是為人民服務(wù)，要把這種空泛的理論落實(shí)到實(shí)際中，體現(xiàn)在社會(huì)生活里。突發(fā)性事件最顯著的特點(diǎn)就是不可預(yù)見(jiàn)性和一定的破壞性。在天津港爆炸事故中，人民的財(cái)產(chǎn)遭到了嚴(yán)重?fù)p失，還造成了人員傷亡。而電視新聞?dòng)浾?，在現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道中，既要考慮向受眾傳遞信息，又要體現(xiàn)人文關(guān)懷。電視新聞?dòng)浾咴趯?duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行采訪時(shí)，很有可能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)救援人員帶來(lái)麻煩和阻礙，所以這些現(xiàn)象都應(yīng)該盡量避免。

（二）報(bào)道技巧

1.突出事件基本信息

基本信息主要是指新聞“5個(gè)W+1個(gè)H”，也就是時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情、結(jié)果和為什么。首先，報(bào)道開始時(shí)，記者需要講清楚自己在什么地點(diǎn)、什么時(shí)候做什么樣的報(bào)道，讓觀眾對(duì)新聞事件有初步了解。同時(shí)，被突出的基本信息也要注重說(shuō)得具體和吸引人，才能起到良好的傳播效果。抓好宏觀和微觀相結(jié)合也是報(bào)道的注意點(diǎn)。在對(duì)基本信息進(jìn)行突出的時(shí)候，要注意微觀觀察表達(dá)，同時(shí)加入真實(shí)權(quán)威的數(shù)字作證，也可以運(yùn)用圖片、動(dòng)畫輔助介紹，這樣能夠使現(xiàn)場(chǎng)的報(bào)道人性化，更加客觀、真實(shí)、生動(dòng)、鮮活。

2.調(diào)動(dòng)不同的感官體驗(yàn)

電視新聞報(bào)道除了通過(guò)聲音語(yǔ)言描述和畫面視覺(jué)呈現(xiàn)外，記者還應(yīng)該多站在觀眾的角度考慮傳播對(duì)象的感官體驗(yàn)，對(duì)有聲語(yǔ)言和新聞畫面語(yǔ)言進(jìn)行豐富和提升。例如，積極調(diào)動(dòng)觀眾的視覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)等，全方位立體呈現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)情況，這樣的新聞報(bào)道就會(huì)顯得更接地氣，更鮮活。

3.選擇適當(dāng)?shù)某鲧R環(huán)境

電視新聞?dòng)浾叩膱?bào)道追求第一現(xiàn)場(chǎng)、第一事件。所以記者在新聞第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道最具有真實(shí)性，這也是其進(jìn)行新聞采訪報(bào)道的基礎(chǔ)條件?？梢哉f(shuō)，記者在什么樣的環(huán)境下做報(bào)道，會(huì)直接影響記者的報(bào)道內(nèi)涵和觀眾的接受度。所以，電視新聞?dòng)浾咴趫?bào)道現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，就需要充分要利用新聞第一現(xiàn)場(chǎng)最有利的地形和環(huán)境，無(wú)論怎樣展示新聞現(xiàn)場(chǎng)，都要保證報(bào)道內(nèi)容和客觀現(xiàn)實(shí)相符合。

4.語(yǔ)言規(guī)范清晰

在突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道中，電視新聞?dòng)浾吡己玫目谡Z(yǔ)表達(dá)能力往往會(huì)使新聞報(bào)道得到非常好的傳播效果。在現(xiàn)場(chǎng)采訪中，應(yīng)做到思維清楚、邏輯嚴(yán)密、條理清晰、發(fā)音清楚準(zhǔn)確，不產(chǎn)生歧義；要以情代聲、情聲交融，從而增強(qiáng)報(bào)道的感染力。

五、結(jié)語(yǔ)

電視新聞對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道最能體現(xiàn)其公信力，所以這就要求記者需具備非常高的職業(yè)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)。實(shí)際操作中還要積極引導(dǎo)輿論，承擔(dān)媒體人的職業(yè)和社會(huì)責(zé)任，給國(guó)家?guī)兔Σ惶韥y，將輿論引入正方向。常言道，“未雨綢繆，防患于未然”，任何事情都是如此。突發(fā)事件報(bào)道的成功與否其實(shí)需要記者在平時(shí)的工作生活中多積累經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻注意提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，關(guān)鍵時(shí)候才能派上用場(chǎng)，最終能出色完成突發(fā)新聞的報(bào)道任務(wù)，獲得觀眾的喜愛(ài)和肯定。

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3.陳建云.汶川大地震報(bào)道中的倫理問(wèn)題［J］.新聞大學(xué)，2008（04）：24-28.

4.李申建.淺談地震突發(fā)廣播節(jié)目中主持人的應(yīng)變能力和語(yǔ)態(tài)表達(dá)——以成都人民廣播電臺(tái)新聞廣播為例［J］.西部廣播電視，2013（6）：127-128.

（作者單位：滁州廣播電視臺(tái)）