林娜++尹毅

摘 要：近年來，高校大學(xué)生的心理問題凸顯，不僅關(guān)系到學(xué)生個(gè)人的心理健康，還關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展。如何加強(qiáng)高校心理問題學(xué)生的管理已成為高校學(xué)生工作的重中之重。本文結(jié)合高校輔導(dǎo)員心理教育工作中的案例，分析當(dāng)前高校心理問題管理存在的主要原因，重點(diǎn)闡述心理困難學(xué)生的成因、特征、發(fā)現(xiàn)途徑及幫助方式。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；心理困難；學(xué)生

中圖分類號(hào)：G444 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

一、內(nèi)外因交錯(cuò)，心理問題形成的原因復(fù)雜

從內(nèi)因上來看，大學(xué)生出現(xiàn)心理問題的原因有：因自己身體有殘疾，感到自卑；學(xué)習(xí)不好，如藝術(shù)類學(xué)生英語基礎(chǔ)差跟不上學(xué)習(xí)進(jìn)度，沒有自信的。

從外因上來看，有以下因素：①意外因素，常見的有因病、車禍等突發(fā)意外刺激性事件失去親人或重病的；感情受挫。②家庭因素：如父母離異，跟隨父親或母親一方生活；或父母工作較忙，由爺爺、奶奶、外公、外婆撫養(yǎng)長(zhǎng)大的；父母及家人期望過高、壓力大；家庭重男輕女；家庭教育簡(jiǎn)單、粗暴導(dǎo)致膽小、怕事。實(shí)際上很多心理問題都是多個(gè)原因共同作用的結(jié)果。

二、共性特征明顯，個(gè)性特征多樣

有心理問題的學(xué)生其共性特征表現(xiàn)在不太合群，內(nèi)心封閉，敏感，多疑，不喜歡與人交流自己真實(shí)的想法，缺少知心朋友。輔導(dǎo)員老師在日常工作中多與學(xué)生接觸、多觀察，就能發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)給予科學(xué)引導(dǎo)。但出現(xiàn)心理問題的學(xué)生其個(gè)性化特征有很多，有時(shí)輔導(dǎo)員比較難把握。

三、家校聯(lián)動(dòng)，發(fā)現(xiàn)途徑多樣

如何發(fā)現(xiàn)心理問題學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的工作來說具有很大的挑戰(zhàn)性，其具體工作內(nèi)容為：首先，新生輔導(dǎo)員要認(rèn)真對(duì)待新生心理測(cè)評(píng)結(jié)果反饋并長(zhǎng)期跟蹤；其次，輔導(dǎo)員老師應(yīng)與學(xué)生交朋友，讓學(xué)生對(duì)其產(chǎn)生信任，愿意把真實(shí)想法和情況告訴輔導(dǎo)員；再次，輔導(dǎo)員老師應(yīng)經(jīng)常深入教室、宿舍，與專業(yè)教師和學(xué)生班主任、宿管等交流，定期與家長(zhǎng)溝通，全面了解學(xué)生動(dòng)態(tài)；最后，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)院心理輔導(dǎo)站、班級(jí)心理委員等骨干信息員隊(duì)伍的培養(yǎng)，要求信息員一旦發(fā)現(xiàn)周圍同學(xué)有異常想法或舉止，應(yīng)立即向輔導(dǎo)員反映。

四、日常幫助立體化，緊急幫助合作化，創(chuàng)新幫助方式

輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和了解相關(guān)的精神衛(wèi)生知識(shí)，關(guān)注學(xué)生心理健康狀況，正確引導(dǎo)、激勵(lì)學(xué)生。首先，建立及完善學(xué)院心理輔導(dǎo)站、班級(jí)心理委員等骨干信息員隊(duì)伍，積極開展學(xué)院、班級(jí)心理健康教育主題活動(dòng)；其次，多與學(xué)生談心談話，盡可能單獨(dú)談話，走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心世界，提供關(guān)心幫助，從正面引導(dǎo)學(xué)生；最后，輔導(dǎo)員在得知學(xué)生出現(xiàn)心理問題后，就要迅速了解真實(shí)情況，進(jìn)行分析，分類處理。

學(xué)校和輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)與學(xué)生父母或者其他監(jiān)護(hù)人。溝通，以了解學(xué)生的心理健康情況。輔導(dǎo)員在實(shí)際工作過程中，往往遇到的最大困難就是監(jiān)護(hù)人不配合，主要表現(xiàn)在：①監(jiān)護(hù)人認(rèn)為自己的孩子沒問題，是老師、同學(xué)排擠孩子，不愿意幫助孩子，于是借口工作忙不愿到學(xué)校來。遇到這種情況怎么辦？輔導(dǎo)員老師一定要與監(jiān)護(hù)人多溝通，在面對(duì)問題學(xué)生和家長(zhǎng)時(shí)注重談話技巧，既要讓這些學(xué)生及監(jiān)護(hù)人對(duì)學(xué)校的建議不抵觸，又要使這些學(xué)生及家長(zhǎng)由不配合到配合學(xué)校，送這些學(xué)生去醫(yī)院就診，并多與對(duì)方交流，而不是責(zé)怪。只有家長(zhǎng)配合得好，事情才能順利解決。②有的問題學(xué)生到醫(yī)院就診后，可能要住院治療，這就涉及辦理長(zhǎng)期假或是休學(xué)手續(xù)問題。此時(shí)很多家長(zhǎng)不愿辦理相應(yīng)手續(xù)，或者愿意辦一次，到第二次復(fù)發(fā)時(shí)就不愿意辦理了，想讓孩子繼續(xù)完成學(xué)業(yè)。③有的住院治療一段時(shí)間，出院后不愿繼續(xù)服藥，監(jiān)護(hù)人也認(rèn)為沒什么問題了，也不監(jiān)督學(xué)生服藥，也不復(fù)診。有的學(xué)生由于自身身心調(diào)整還沒到位，受到刺激時(shí)又會(huì)復(fù)發(fā)，治愈的機(jī)會(huì)就變得小了。④有的監(jiān)護(hù)人把孩子接回家后，他們?cè)僖膊辉溉メt(yī)院，監(jiān)護(hù)人也不強(qiáng)制。這些學(xué)生出院后也不服藥，直至后面多次發(fā)作，最終只能退學(xué)。

針對(duì)高校心理問題學(xué)生的工作涉及面廣，輔導(dǎo)員工作千頭萬緒，因此如何創(chuàng)新高校心理問題學(xué)生的教育管理任重而道遠(yuǎn)。

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