黃波

淺析新時期下銀行思政工作的創(chuàng)新

黃波

思政教育在銀行職工管理中占據著重要地位，對員工自我價值的實現(xiàn)以及銀行發(fā)展都有著深遠影響，新時期銀行思政教育面臨著諸多新問題，需要全方面地創(chuàng)新改革。本文從思想觀念、思政內容、機制、載體和方法幾方面入手，就其創(chuàng)新分別作了分析。

思政教育 商業(yè)銀行 創(chuàng)新 以人為本

商業(yè)銀行具有信用中介、支付中介等職能，對國民經濟發(fā)展有著重大現(xiàn)實意義。在當前信息網絡環(huán)境下，銀行業(yè)務增多，市場競爭激烈，加上銀行自身的改革以及內部管理問題，使得銀行面臨著新的挑戰(zhàn)。某地建設銀行分行2013年的指標完成情況并不理想，當地建行領導認真分析總結，發(fā)現(xiàn)思政工作質量不高是重要原因之一，因此從思政工作著手，在體制、觀念、內容、載體等多方面加以創(chuàng)新。經過2014年、2015年實踐后，各項指標均順利完成，取得良好效果，值得借鑒。

一.創(chuàng)新思政工作的觀念

1.解放思想

有創(chuàng)新才有發(fā)展，對于實踐創(chuàng)新而言，觀念意識的轉變是前提。當前社會信息網絡縱橫，影響著各個領域，國內教育也在改革中。思想政治工作是我黨的政治傳統(tǒng)，作為每個國人都應具備的基本政治素質，在信息網絡時代，觀念也要有所創(chuàng)新，有所突破。我黨具有先進性、科學性，所有工作并非一成不變，而是順應時代潮流，符合新形勢的發(fā)展規(guī)律。我們不得不承認，過去的思政工作并非盡善盡美，也存在有瑕疵，一些陳舊的思想觀念需隨之改變。況且在全球一體化的今天，改革開放政策的實施，前提就是解放思想的形成。對于銀行工作人員亦是如此，學習先進理念，敢于提出創(chuàng)造性意見，在工作中再創(chuàng)佳績。

2.實事求是

解放思想，實事求是是建設我黨必須堅持的基本理念，多年的實踐探索證明，實事求是在我黨奮斗過程中發(fā)揮著基礎性作用，是走向成功的法寶。所有理論和政策方針的提出和施行，都要嚴密結合實際情況，一旦脫離實際，再崇高偉大的理想也只是空談。銀行要想長久發(fā)展，在思想工作中必須堅持實事求是，不管是創(chuàng)新思維的落實，還是借鑒成功企業(yè)的經驗，都要考慮自身條件是否適合，應當根據環(huán)境變化而不斷調整。

3.以人為本

當前整個世界都非常重視“以人為本”這一理念，在人類這會，人才是主體，應用于企業(yè)、銀行同樣如此，出發(fā)點和最終歸宿都離不開人。對于銀行從業(yè)人員來說，在解放思想、實事求是的同時，還應注重人文關懷和自身人文素質的提升。領導要尊重理解員工，多與員工溝通交流，在工作上和生活中經常予以關懷，積極幫助員工處理難題。而銀行職員也要完善自身素養(yǎng)，尊重上級管理，尊重同事，并強化自身服務意識，全心全意對待客戶，認真履行崗位職責。

4.與時俱進

當前時代與過去不同，網絡盛行，高科技層出不窮，社會復雜多變。銀行為適應時代發(fā)展，也在不斷改革調整中。對員工開展思政教育時，與時俱進這一觀念必不可缺，強制性、灌輸式教育在當前很難起到效果，所以管理者應有耐心，采取柔性教育管理模式。員工不管是在工作態(tài)度、職業(yè)道德，還是專業(yè)技能上，也應當努力學習，更新已有的知識結構。比如掌握計算機網絡技術，如今電子交易日益增多，網上銀行更是普遍，作為員工，必須懂得網絡和計算機操作。

二.創(chuàng)新思政工作的機制

1.管理制度

銀行作為一個金融機構，對國家經濟發(fā)展影響重大，必須有一套健全可行的組織體系，在我黨領導下，完善各級管理機制。在領導干部層面，既要安排專職政工，又不能缺少兼職政工，共同為銀行發(fā)展貢獻自己的力量。在群眾層面，銀行要敢于公開化、透明化，接受員工和人民群眾的監(jiān)督，拉近與群眾的距離。工作崗位機制也應實現(xiàn)多元化并靈活運用，比如一人多崗、多人多崗等工作機制，促進領導和職員全部參與到思政教育工作中來，制定嚴謹的程序，明確劃分各自職責，走規(guī)范化、科學化、專業(yè)化道路。

2.激勵機制

為保證思政工作能夠取得良好效果，除了法律法規(guī)強制，還需及時予以激勵，調動職工的積極主動性，令員工愿意接受思政教育，如此才能達到預期目的。采取有效的激勵措施，比如實行獎懲制，對于表現(xiàn)優(yōu)秀者予以物質和精神的褒獎，對于工作不認真、缺乏上進者，則予以相應的懲處。這種做法，一方面使得薪資水平和工作能力相適應，體現(xiàn)了公正客觀；另一方面，可以在內部形成良性競爭，促使全體員工共同進步，有明確的目標并為之奮斗努力。

3.考評機制

考評向來是銀行思政工作中的重要環(huán)節(jié)傳統(tǒng)的考評方式太過狹隘，存在諸多不合理之處，若沿用舊模式，難以實現(xiàn)思政工作創(chuàng)新，而且無法客觀全面地反映出考評對象的能力。當前比較提倡綜合性、完整性和可行性，除了政治素質、專業(yè)技能、業(yè)務能力，還要綜合工作態(tài)度、服務意識、信息素養(yǎng)、發(fā)展?jié)摿?、理想信念等因素加以考慮，更全面更客觀地認識員工。選拔領導干部亦應如此，甚至更為嚴格，還要考察他們的組織管理能力、交際能力、市場分析能力等，總之需要完善考核機制，確保其能力可以勝任工作崗位。

4.人才培養(yǎng)機制

人才在當前經濟知識時代的作用非常關鍵，加上銀行競爭激烈，擁有一批高素質的優(yōu)秀人才，可以提高競爭力。而人才培養(yǎng)是銀行歷來尤為重視的問題，因為職工的知識結構和素質能力，對思政工作效果和銀行發(fā)展都影響深遠。目前較為重視復合型人才的培養(yǎng)，所以銀行思政工作也要轉變人才培養(yǎng)機制，提高職工的政治素養(yǎng)和紀律意識，建設一支高能力、高素質、高警覺的現(xiàn)代化隊伍。

三.創(chuàng)新思政工作的內容

1.結合企業(yè)文化建設

文化是企業(yè)的靈魂，它與思政教育工作有著密切聯(lián)系，企業(yè)精神、服務宗旨等屬于企業(yè)文化的核心，同時也屬于思政工作范疇；而員工的責任意識、價值觀等是思政工作的重點，也屬于企業(yè)文化范疇。所以銀行思政工作要和文化建設相聯(lián)系，比如將以人為本理念融入到管理中。隨著職工思政水平的提升，銀行文化才能升級。而新的文化又必然能夠促進思政工作的開展。

2.結合業(yè)務經營工作

建設銀行屬于商業(yè)銀行，最終目的是創(chuàng)造經濟效益，維護經濟穩(wěn)定。銀行日常工作大多是靠一線工作者來執(zhí)行，為提高工作效率和工作質量，必須在總目標的指導下，對職工開展思政教育，使其思想意識境界有所提升，進而更好地作用于業(yè)務經營，才能創(chuàng)造更多經濟效益。思政教育是一種意識形態(tài)，能夠為銀行發(fā)展提供精神動力，比如激發(fā)職工的主動性和創(chuàng)造性，提高銀行內部的凝聚力，這些因素對業(yè)務經營大有幫助。

3.結合清正廉潔作風

近兩年來，我國反腐力度非常之大，也是我黨工作的重點部分，而歷史經驗告訴我們，只有堅持樸素節(jié)約的良好作風，保持清正廉潔的崇高信念，才能實現(xiàn)黨的純潔性。銀行作為金融機構，金錢誘惑很大，以至于不法分子甘愿冒險，通過賄賂高層領導、入侵銀行系統(tǒng)等方法牟利，使國家蒙受了巨大的經濟損失。銀行內部可能也有干部和員工價值觀扭曲、思想不堅定，在金錢的誘惑下走上歧途。所以思政工作必須與清正廉潔作風相結合，削弱官本位的作用，凈化思想。

4.端正員工價值取向

銀行員工的價值觀和人生觀不但決定著自己的人生道路，還影響到工作崗位，關乎銀行發(fā)展。如今，西方思想文化涌入我國，與傳統(tǒng)思想形成沖擊，很多優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德岌岌可危，代替的卻是享樂主義、拜金主義、頹廢主義等不良價值思想。因此，銀行思政教育必須端正員工的價值取向，樹立正確的人生觀，工作上務實認真，切忌講空話大話；嚴格遵守紀律，深入群眾，提供優(yōu)質服務。

四.創(chuàng)新思政工作的載體

1.充分利用網絡

計算機網絡已經滲透到社會各個方面，在這個信息大爆炸時代，通過網絡可以快速獲取所需信息。商業(yè)銀行的業(yè)務也逐步過渡到網絡化、智能化領域，如網上銀行、電子交易等。思政教育也應與時俱進，與網絡相結合，實現(xiàn)思政工作的信息化建設。比如在網上建立銀行內部思政教育平臺，首頁及時更新黨的方針政策，提供有價值的重大新聞信息，使員工能夠了解到最新動態(tài)。增設論壇和留言等功能，員工有疑問或建議，都可以反饋提出。思政教育除了傳統(tǒng)的召開會議、專題討論、考辦講座等方式，還能借鑒網絡教育的優(yōu)勢，利用微博、微信等現(xiàn)代工具進行教育。

2.豐富教育活動

在當前形勢下，銀行職工的思想明顯更加復雜，而年齡經歷、教育背景等因素的影響，使得全體職工的思政素質參差不齊，所以應當有針對性地開展教育，盡量滿足所有人的需求。豐富教育活動的形式，比如建立圖書閱覽室、組織戶外運動、舉辦座談會等，通過多種形式完成思政教育工作。

五.創(chuàng)新思政工作的方法

加強教育是開展思政工作的主要方法，把教育與工作開展結合起來，把思想引導與切實開展工作結合起來，把銀行從業(yè)者的思想引導放在首位。注意正確的思想引導方法，耐心細致，堅持民主制度，采取平等討論、群眾參與、批評與自我批評、群眾自我教育等方法。

工作發(fā)展趨勢應從經驗型向科學型轉變，開展標準化操作、規(guī)范化操作，從實際出發(fā)，學習好的工作經驗，實現(xiàn)高效率的工作。在思想政治工作的主客體上，要改變過去單項灌輸教育模式，除了努力提升教育者自身水平外，還要求思政教育者與被教育者之間形成互動，走雙向交流新模式。

六.結束語

銀行思政工作創(chuàng)新在當下極為重要，但就目前形勢而言，面臨著多方面巨大壓力，增加了創(chuàng)新工作開展的難度。因此，在今后的工作中，還應進一步探索，把握整體，實現(xiàn)內容、思想、手段等各個方面的創(chuàng)新，提高銀行員工的職業(yè)道德和業(yè)務能力，打造一支高素質的復合型隊伍，為我國經濟發(fā)展做貢獻。

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（作者單位：中國建設銀行咸寧分行）