王小趁

高校輔導(dǎo)員是高校教師的重要組成部分，是當(dāng)今大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生成長成才的引路人。職業(yè)幸福感是個體對自身工作的各個方面的積極的評價，包括情感、動機、行為、認知和身心幸福五個方面。輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感不僅是輔導(dǎo)員的主觀感受，關(guān)系著輔導(dǎo)員的職業(yè)狀態(tài)和生存質(zhì)量，影響著輔導(dǎo)員隊伍能否朝著“專業(yè)化、職業(yè)化、專家化”的方向發(fā)展，關(guān)系到大學(xué)生的成長成才和高校育人的質(zhì)量和效果。因此，當(dāng)前高校的一項重要工作是如何進一步提高輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感，維護輔導(dǎo)員的身心健康。

1 輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的內(nèi)涵

所謂幸福感，是一個人內(nèi)心世界美好的體驗與感受，來自于個體在與外界相互交融過程中內(nèi)心所獲得一種滿足。對于教師的職業(yè)幸福感，不同的專家學(xué)者有著不同的詮釋。他們多強調(diào)教師積極的主觀體驗，強調(diào)教師主體的自我滿足和職業(yè)認同。對于輔導(dǎo)員來說，教育的客體——學(xué)生的生存狀態(tài)以及師生關(guān)系的和諧程度也是重要的影響因子。而就其本質(zhì)來說，輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感在于自我價值的全面實現(xiàn)。

馬斯洛需要層次理論指出，當(dāng)人們滿足了一種需要后就會追求更高層次的需要，自我實現(xiàn)的需要是最高目標(biāo)。高校輔導(dǎo)員都具有較高的學(xué)歷層次和文化水平，所追求的需要層次也比較高，渴望事業(yè)上的成功和自我價值的實現(xiàn)。輔導(dǎo)員的這種需要是表現(xiàn)在追求師生關(guān)系的融洽感、工作目標(biāo)的實現(xiàn)感和學(xué)生對其的認同感。輔導(dǎo)員對日常教育管理工作任勞任怨、盡職盡責(zé)，將學(xué)生的成長成才作為工作目標(biāo)的最高追求，用樂觀的心態(tài)對待巨大的工作壓力，能得到學(xué)生的認可和家人的支持，這就是輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感。

2 輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的影響因素分析

2.1 外部因素

2.1.1 工作內(nèi)容繁雜

教育部明確要求高校按不低于1：200的師生比配備輔導(dǎo)員，但由于招生人數(shù)的增加和招生規(guī)模的擴大等原因，不少高校難以達到這一標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生思想政治教育、日常管理、獎助學(xué)金評定、黨建工作、心理健康與安全教育、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)、課外活動、社會實踐等工作都與輔導(dǎo)員有關(guān)，工作任務(wù)繁雜瑣碎，大部分輔導(dǎo)員認為事務(wù)性工作太多，沒有時間和精力深入細致的開展學(xué)生思想工作。并且，涉及學(xué)生安全穩(wěn)定的事情隨叫隨到，這些工作氛圍都讓輔導(dǎo)員神經(jīng)緊繃。因此，各種繁雜的事務(wù)管理，大部分輔導(dǎo)員都處在超負荷的工作狀態(tài)，過重的工作負擔(dān)往往使輔導(dǎo)員無力去感受幸福。

2.1.2 工作壓力過大

輔導(dǎo)員的壓力是雙重的，一個是管理壓力，一個是教學(xué)壓力。這是由輔導(dǎo)員的雙重身份決定的?！肮芾韷毫Α笔怯奢o導(dǎo)員的工作性質(zhì)所帶來的事務(wù)性壓力及精神壓力。當(dāng)代大學(xué)生思維活躍，個性突出，生活方式多樣，增大了學(xué)生日常管理的壓力?！敖虒W(xué)壓力”是指輔導(dǎo)員作為教師身份，承受著教學(xué)、科研、職稱評定等方面的壓力。輔導(dǎo)員在教學(xué)科研方面花的時間和精力有限，教學(xué)科研搞不好，對職稱評定有影響，輔導(dǎo)員要比專業(yè)教師花更多的精力在教學(xué)科研上。高強度的精神壓力讓輔導(dǎo)員很難感受到幸福。

2.1.3 工作成就感較低

由于輔導(dǎo)員在教學(xué)科研上的精力有限，很難從教學(xué)科研方面出成就，而輔導(dǎo)員的事務(wù)性工作繁雜，崗位上也很難出成就。并且，輔導(dǎo)員進修深造和交流學(xué)習(xí)的機會少，上升空間相對狹窄，轉(zhuǎn)崗難度較大，這些都容易令輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠。目前，高校人才評價體系中， 最重要的兩項指標(biāo)是教學(xué)科研，導(dǎo)致輔導(dǎo)員的“育人”工作面臨邊緣化的危險，輔導(dǎo)員較少感受到學(xué)校對其職業(yè)的認同。一旦學(xué)生出了問題，領(lǐng)導(dǎo)、家長、教師都把輔導(dǎo)員作為首要責(zé)問對象，容易造成輔導(dǎo)員產(chǎn)生工作挫折感。

2.2 內(nèi)部因素

2.2.1 職業(yè)認同感較低

輔導(dǎo)員的職業(yè)認同感存在著社會、專業(yè)教師、學(xué)生認同度低的現(xiàn)象。專業(yè)教師在內(nèi)心深處對輔導(dǎo)員也是不認可的，輔導(dǎo)員被排除在專業(yè)發(fā)展之外。在有些學(xué)生心理，輔導(dǎo)員的專業(yè)性不強，給學(xué)生上的都是《就業(yè)指導(dǎo)》、《大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃》、《大學(xué)生心理健康》等課程，學(xué)生會認為輔導(dǎo)員的專業(yè)水平有限，只能做一些具體工作。這些都弱化了輔導(dǎo)員的職業(yè)認同感。

2.2.2 職業(yè)前景不清晰

對于輔導(dǎo)員來說，由于長時間繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，他們荒廢了原來所學(xué)的專業(yè)，使之向?qū)I(yè)教師方向發(fā)展缺乏競爭力；經(jīng)濟待遇、職稱評定、職務(wù)晉升、專業(yè)化的發(fā)展路徑等方面缺少相應(yīng)制度的保障。

2.2.3 職業(yè)理想不堅定

目前大學(xué)生就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻，高校在引進人才時對學(xué)歷、專業(yè)能力等都有很高的要求，一些研究生往往把輔導(dǎo)員作為從事專業(yè)教師的跳板，因而職業(yè)理想往往不堅定。另外輔導(dǎo)員中很少有人愿意把輔導(dǎo)員作為終身職業(yè)。

2.2.4 職業(yè)信心的不足

從事輔導(dǎo)員工作，既需要教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、思想政治教育的知識，又需要倫理學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科的知識，還需要法律法規(guī)、中國特設(shè)社會主義理論體系、社會主義核心價值體系、黨的基本理論等的知識，對輔導(dǎo)員的知識儲備、綜合素質(zhì)要求較高。這些往往令輔導(dǎo)員感到力不從心。

3 輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的提升途徑

3.1 推進輔導(dǎo)員隊伍的專業(yè)化和職業(yè)化建設(shè)

3.1.1 明確專業(yè)化的職業(yè)定位

輔導(dǎo)員作為一種職業(yè)，專業(yè)化是其發(fā)展的必然選擇，也是輔導(dǎo)員職業(yè)化的必然結(jié)果。這是輔導(dǎo)員職業(yè)的本質(zhì)所在和價值體現(xiàn)，有助于輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定，提高輔導(dǎo)員的職業(yè)認同感和職業(yè)幸福感。

3.1.2 建立多樣化的培訓(xùn)機制

一是，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，將業(yè)務(wù)培訓(xùn)與理論培訓(xùn)、學(xué)術(shù)型培訓(xùn)相結(jié)合。二是，開展對外學(xué)習(xí)交流。定期組織輔導(dǎo)員開展社會考察活動，支持輔導(dǎo)員參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)交流等活動，選送輔導(dǎo)員骨干參加國家級、省級培訓(xùn)。三是，積極參加校內(nèi)外實踐。積極創(chuàng)造條件，支持輔導(dǎo)員參加校內(nèi)外崗位交流、掛職鍛煉等，為他們增加閱歷、開闊視野、拓展思路、增長才干創(chuàng)造條件。

3.1.3 建立合理有效的考評機制

輔導(dǎo)員的考核應(yīng)堅持定性與定量相結(jié)合、工作過程與工作效果相結(jié)合、學(xué)生工作部門評議與所在院系評議相結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)同事評價與學(xué)生評價相結(jié)合，建立公正、合理的考核辦法，并將考核結(jié)果與個人評優(yōu)評先、職稱評定、職務(wù)晉升等掛鉤。

3.2 加強輔導(dǎo)員隊伍的內(nèi)涵建設(shè)

3.2.1 建設(shè)輔導(dǎo)員團隊文化

文化是隊伍建設(shè)之魂，要打造輔導(dǎo)員團隊文化，使之內(nèi)化于心、外化于行，使廣大輔導(dǎo)員享有實現(xiàn)價值的自豪感、奉獻教育的成就感、職業(yè)發(fā)展的歸屬感、社會承認的榮譽感，提升職業(yè)的“幸福指數(shù)”。

3.2.2 引領(lǐng)輔導(dǎo)員個體成長

從某種程度上來，教師專業(yè)素養(yǎng)越高，從事教育教學(xué)活動時自我效能感就越強，主觀上的幸福指數(shù)就越高。因此，要引導(dǎo)輔導(dǎo)員不斷加強業(yè)務(wù)和專業(yè)學(xué)習(xí)，促進自我全面發(fā)展。使輔導(dǎo)員在融洽的師生關(guān)系以及學(xué)生的成長發(fā)展中體會工作成就感、收獲職業(yè)幸福感。

3.2.3 構(gòu)建輔導(dǎo)員工作的外部支持系統(tǒng)建設(shè)

1）提供硬件環(huán)境支持。由于輔導(dǎo)員工作的特殊性，如需要入住學(xué)生寢室、經(jīng)常性地找學(xué)生談心，因此要為輔導(dǎo)員提供溫馨、安靜的辦公環(huán)境，設(shè)在學(xué)生寢室的值班室要配備基本的辦公及生活設(shè)施。

2）提供情感支持。學(xué)校應(yīng)像重視教學(xué)和科研隊伍一般重視輔導(dǎo)員隊伍，使輔導(dǎo)員能夠清楚地看到職業(yè)發(fā)展的前景。管理輔導(dǎo)員的職能部門應(yīng)給予輔導(dǎo)員更多的人文關(guān)懷，不僅關(guān)心他們的工作，也關(guān)心他們的生活，傾聽他們的訴求，維護他們的利益，促進他們的成長。

總之，提升輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感，需要全校上下營造一種寬松、和諧、理解、支持的氛圍，從情感、工作、生活多方面關(guān)心輔導(dǎo)員的發(fā)展和成長，讓他們感受到工作的價值，享受到工作的樂趣。

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