包琳

（大連海洋大學(xué)，遼寧　大連　116023）

現(xiàn)代信息技術(shù)在跨國高等教育質(zhì)量保障體系中的優(yōu)化策略

包琳

（大連海洋大學(xué)，遼寧大連116023）

目前我國高校已初步構(gòu)建了跨國高等教育質(zhì)量保障體系，但在實施過程中依然問題重重.我們可依托現(xiàn)代信息技術(shù)的強大功能，以教育信息化帶動教育國際化，為跨國高等教育質(zhì)量保障體系中存在的問題提供解決思路和優(yōu)化策略，以此來推動跨國教育的良性發(fā)展和教育質(zhì)量的全面提升.

現(xiàn)代信息技術(shù)；跨國高等教育；質(zhì)量保障

1　引言

在經(jīng)濟全球化的宏觀趨勢下，教育國際化已成為不可阻擋的歷史潮流，在世界范圍內(nèi)快速蔓延.中國作為教育大國，跨國教育特別是跨國高等教育，正以穩(wěn)健的步伐、強勁的勢頭迅速發(fā)展.

跨國高等教育是在不同地域、不同國境內(nèi)實施、以跨國培養(yǎng)高質(zhì)量人才為目標的教育實踐.當前，高等教育跨國提供面臨的最大挑戰(zhàn)在于保障跨國高等教育的質(zhì)量［1］，因此完善健全的跨國高等教育質(zhì)量保障體系對于跨國高等教育的長遠發(fā)展具有極其重要的意義.

2　跨國高等教育質(zhì)量保障體系中存在的問題

目前，我國高校已初步構(gòu)建了跨國高等教育質(zhì)量保障體系.但由于跨國高等教育往往包括了跨國界、跨政府、跨院校、跨層次的多個組織，需要在不同的經(jīng)濟體系、法律制度和文化框架內(nèi)實施，具有高度的復(fù)雜性和包容性，因此在實施過程中依然存在諸多問題.

2.1宏觀層面的問題

2.1.1信息不對稱

由于跨國高等教育的性質(zhì)特殊，政府、教育機構(gòu)、學(xué)生三方面都容易發(fā)生信息不對稱的情況［1］.

首先，政府對國外高等教育機構(gòu)普遍存在信息不對稱的問題，必然給跨國高等教育下的資格認可帶來障礙.資格認可涉及到課程設(shè)置、學(xué)習(xí)時間、考試成績、實踐經(jīng)驗等多方面的關(guān)鍵信息，即使在同一個國家同一個地區(qū)，政府想了解詳細真實的情況都困難重重，而要政府去如實掌握國外高等教育機構(gòu)的最新情況更是難上加難.這種信息不對稱，無疑給跨國資格審核認可工作的規(guī)范有序開展帶來了巨大困難，進而在一定程度上導(dǎo)致了跨國資格審核認可的失真和跨國高等教育監(jiān)管力度的降低.

其次，學(xué)生與國外政府和國外教育機構(gòu)之間也存在著嚴重的信息不對稱.在互聯(lián)網(wǎng)的支撐下，學(xué)生雖然可以查閱到國外教育制度、國外法律法規(guī)、跨國教育機構(gòu)的學(xué)習(xí)環(huán)境、專業(yè)設(shè)置等相關(guān)信息，但獲取信息的途徑還十分有限，而且難以甄別網(wǎng)絡(luò)信息的真?zhèn)?，可以說信息的局限會直接影響學(xué)生在選擇過程中的判斷力，成為引發(fā)跨國教育風(fēng)險的誘因之一.

2.1.2質(zhì)量評估體系不健全

加強教育質(zhì)量評估工作，不僅可以推進教育教學(xué)監(jiān)管，更好地發(fā)揮教育督導(dǎo)的作用，而且能夠有效保障和提升教育質(zhì)量，對教育事業(yè)的長遠發(fā)展具有重大而深遠的意義.

跨國高等教育質(zhì)量評估工作，既需要對國內(nèi)外的教育規(guī)模、專業(yè)設(shè)置、教育場地、師資力量、教學(xué)設(shè)施、培養(yǎng)方案、師生比例等一系列基本指標進行綜合審計和全面評估，同時還要考慮多種社會經(jīng)濟因素，是一項實踐性很強的工作.由于涉及的影響因素復(fù)雜繁多、實施范圍跨越國界，這就大大增加了跨國高等教育質(zhì)量評估工作的工作量和工作難度.目前我國跨國高等教育質(zhì)量評估體系還處于初建階段，缺乏成熟的理論指導(dǎo)，評估體系尚不健全，穩(wěn)定性和規(guī)范性有待提高，急需加以完善和改進.

2.2教育教學(xué)層面的問題

2.2.1國際遠程教育的互動性不足

隨著留學(xué)生源爭奪的不斷加劇，各國除了采取各種措施吸引留學(xué)生之外，還通過海外分校、特許經(jīng)營、課程銜接、遠程教育等形式積極拓展跨國教育服務(wù)［2］.眾所周知，跨國教育的教育成本要遠遠高于國內(nèi)教育，在信息化的推動下，大力發(fā)展國際遠程教育成為緩解跨國教育成本難以抗拒的趨勢.國際遠程教育打破了時空限制，為學(xué)習(xí)者提供了全球化的學(xué)習(xí)交流平臺，已成為跨國教育的主要形式之一，因此開放遠程學(xué)習(xí)領(lǐng)域的跨地區(qū)、全球化合作趨勢不斷增強，共建共享與共同發(fā)展成為現(xiàn)在與未來面臨的重要課題.最近十年，在國際遠程教育界，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源的開放及共建共享已經(jīng)有了很大進展［3］.

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，實現(xiàn)國際遠程教育的實時交互是信息時代對跨國教育提出的新要求.但目前，我國高校中的跨國遠程教育仍以點播或直播音頻視頻、下載課件、網(wǎng)上提交練習(xí)和作業(yè)等方式為主，相對于真實的課堂教學(xué)，跨國遠程教育明顯缺乏師生之間、生生之間、人機之間的雙向交流和互動合作，這就難以激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望，同時也給遠程提問和在線答疑增加了障礙，大大降低了國際遠程教育的教學(xué)質(zhì)量.也就是說，互動性不足是跨國遠程教育需要解決的關(guān)鍵問題.

2.2.2外語水平成為障礙

我國從20世紀末起就明顯加大了對外語教育的重視，外語作為高考的必考科目，與語文、數(shù)學(xué)并重，共同構(gòu)成了占據(jù)高考過半分值的三大主科.然而我們也不得不承認，由于長期處于應(yīng)試教育環(huán)境，很多學(xué)生為了提高自己的考試能力，熱衷于題海戰(zhàn)術(shù)，而忽略了外語的聽力和口語能力.即使是高等教育，也難以擺脫各種資格考試和等級考試的巨大壓力，而不得不實施以考證、考級為主題的應(yīng)試教育［4］.

正因為如此，我國當代大學(xué)生的外語實際交流水平十分有限.據(jù)統(tǒng)計，在中國有4億多人在學(xué)英語，約占全國總?cè)丝诘?/3，但普及多年英語教育，能無障礙交流者卻不超過5%［5］.而能夠熟練掌握并靈活使用小語種的學(xué)習(xí)者更是少之又少.可以說，學(xué)習(xí)者多如牛毛、精通者鳳毛麟角是我國外語教育的真實現(xiàn)狀.因此在跨國教育中，語言瓶頸不僅會使學(xué)生對所學(xué)知識的理解出現(xiàn)偏差，甚至可能會導(dǎo)致各門課程之間的知識斷檔，成為制約跨國教育質(zhì)量的重要障礙.

3　現(xiàn)代信息技術(shù)在跨國高等教育質(zhì)量保障體系中的優(yōu)化策略

現(xiàn)代信息技術(shù)給教育領(lǐng)域帶來了深刻變革，其強大功能在跨國高等教育質(zhì)量保障體系中更是發(fā)揮著不可替代的作用，并為體系中目前存在的問題提供解決思路和優(yōu)化策略.

3.1宏觀層面的策略

3.1.1創(chuàng)建信息數(shù)據(jù)庫

為了提高跨國教育信息的透明度，進一步加強資格認可和資質(zhì)鑒定的質(zhì)量、確保學(xué)生獲取信息的及時性和準確性，創(chuàng)建跨國教育信息數(shù)據(jù)庫成為跨國高等教育發(fā)展中的緊迫任務(wù).目前國際上很多國家都花費了大量的人力物力致力于該領(lǐng)域的建設(shè)，如歐洲理事會建立了歐洲學(xué)術(shù)認可與流動信息中心網(wǎng)絡(luò)（ENIC），聯(lián)合國教科文組織高等教育中心還啟動了“聯(lián)合國教科文組織歐洲高等教育中心歐洲地區(qū)跨國教育提供者數(shù)據(jù)庫”項目，用來收集、處理歐洲跨國教育的信息［1］.

在教育信息化的大背景下，我國也需要加快建設(shè)跨國高等教育信息采集系統(tǒng)和信息查詢平臺，不斷完善信息化的技術(shù)支撐體系，促進跨國高等教育下的資格認可，幫助學(xué)生做出正確選擇和判斷，以確?？鐕叩冉逃p向選擇的透明與公正，從而提高跨國高等教育的教育質(zhì)量.

3.1.2構(gòu)建國際化質(zhì)量評估體系

為了進一步完善跨國高等教育質(zhì)量評估體系，我們不能只依靠國內(nèi)的評價隊伍和現(xiàn)行使用的評價系統(tǒng)，而要大力加強國際合作，與國際高等教育機構(gòu)聯(lián)合組織國內(nèi)外的專家共同開展質(zhì)量評估工作，并主動參與跨國境高等教育質(zhì)量保障和評估組織的活動，積極吸取國際先進理念，建設(shè)國際化質(zhì)量評價隊伍.

同時，合理利用現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建支持多種語言的網(wǎng)絡(luò)評價平臺和較為完善的全球評價體系，從而將現(xiàn)代信息技術(shù)融入跨國高等教育質(zhì)量評估的全過程中.在評估過程中，對教育質(zhì)量相關(guān)的基本指標進行統(tǒng)一評估，評估指標要盡可能與國際通用指標相一致，便于與國際接軌，提高國際認可度；而地區(qū)發(fā)達程度、社會文化、相關(guān)法規(guī)等社會經(jīng)濟屬性差異較大、不宜按照統(tǒng)一標準進行評估，可采用特爾斐法，深入廣泛地綜合多位相關(guān)領(lǐng)域權(quán)威專家的經(jīng)驗，經(jīng)過科學(xué)分析和反復(fù)論證而得出結(jié)論.

現(xiàn)代信息技術(shù)支撐下的國際化高等教育質(zhì)量評估體系，不僅可以大大降低評估過程中的繁瑣度和復(fù)雜度，還能確保評估工作的規(guī)范性和合理性，對加強教學(xué)過程的監(jiān)控和教學(xué)質(zhì)量的保障具有重要意義，是一種具有顯著效益的評估模式.

3.2教育教學(xué)層面的策略

3.2.1搭建并普及交互式視頻會議系統(tǒng)

在眾多遠程教育模式中，基于視頻會議實現(xiàn)的遠程互動教學(xué)是最先進且最具推廣意義的一種模式，它能夠最大程度復(fù)原、模擬真實的課堂授課環(huán)境［6］.視頻會議在遠程協(xié)作中占主導(dǎo)地位，其利用通信網(wǎng)絡(luò)，傳輸多個與會者連續(xù)活動圖像和聲音，將不同時區(qū)和地域的兩個或多個多媒體會議終端連接，實時傳輸各種圖像、語音和數(shù)據(jù)文件，保證各種媒體質(zhì)量的同時，提供雙向互動交流信息的平臺［7］.視頻會議打破了區(qū)域限制，不同區(qū)縣、不同省市、不同國家的各類學(xué)校、科研機構(gòu)都可以基于視頻會議建立起全新的溝通渠道，共同組織培訓(xùn)、教學(xué)以及科研等各類合作［6］.

交互式視頻會議系統(tǒng)具有穩(wěn)定性、靈活性、可擴展性等諸多優(yōu)勢，有效利用則可大大增加國際遠程教育的互動性和參與性，快速消除使用者的距離感，為學(xué)習(xí)者提供方便快捷而成本低廉的教育平臺，使遠程課堂變得生動活潑，從而使學(xué)習(xí)者得到更好的國際遠程教育體驗，大幅度地提高學(xué)習(xí)者的接受力.

因此，我國高校應(yīng)切實加大交互式視頻會議系統(tǒng)的建設(shè)力度，并有規(guī)劃地逐步普及，快速實現(xiàn)規(guī)模效益，以此來推動跨國教育的良性發(fā)展和教育質(zhì)量的全面提升.

3.2.2加強微課建設(shè)

“微課”是指按照新課程標準及教學(xué)實踐要求，以教學(xué)視頻為主要載體，反映教師在課堂教學(xué)過程中針對某個知識點或教學(xué)環(huán)節(jié)而開展教與學(xué)活動的各種教學(xué)資源有機組合［8］.

借助微課視頻，學(xué)生在課余時間可自主圍繞重點、難點、疑點，反復(fù)賞析碎片化的知識點，能夠快速彌補由于語言障礙導(dǎo)致的知識斷檔，把握課程之間的關(guān)聯(lián)性，真正做到哪里不會學(xué)哪里、哪里不懂聽哪里，成為克服跨國教育語言障礙的有效途徑.

〔1〕郭麗君.中國跨國高等教育質(zhì)量保障體系研究［M］.社會科學(xué)文獻出版社，2014.

〔2〕顧建新.跨國教育的發(fā)展現(xiàn)狀與政策建議［J］.教育發(fā)展研究，2007（07A）：24-33.

〔3〕白曉晶，丁興富.跨國遠程教育機構(gòu)的合作與發(fā)展研究——英聯(lián)邦小國虛擬大學(xué)（VUSSC）案例分析與啟示［J］.開放教育研究，2012（1）：163-168.

〔4〕包琳，劉憲杰，方利民.合理利用現(xiàn)代教育技術(shù)優(yōu)化高?？荚嚹Ｊ剑跩］.中國教育技術(shù)裝備，2016（3）.

〔5〕4億人學(xué)英語，能無障礙交流的不足5%［N］.北京晚報，2014-7-16.

〔6〕視頻會議優(yōu)點多，助力遠程教育成現(xiàn)實［EB/OL］.企業(yè)網(wǎng)，2014-8-12.

〔7〕王聰，劉美巖，諶探.高校視頻會議的交互式應(yīng)用與實踐案例［J］.現(xiàn)代教育技術(shù)，2013（10）：76-81.

〔8〕胡鐵生.“微課”：區(qū)域教育信息資源發(fā)展的新趨勢［J］.電化教育研究，2011（10）：61-65.

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